Há algumas verdades difíceis sobre ser um profissional de RH. O trabalho é exigente e, muitas vezes, implacável. Se entrou nesta área para ser amado e apreciado, lamento informá-lo de que cometeu um erro.
Isso não significa que o trabalho seja totalmente mau. Haverá momentos em que ajudará os colaboradores e contribuirá para os resultados da empresa, o que o manterá motivado. Mas estaria a mentir-lhe se dissesse que também não há momentos em que se sente sobrecarregado e pouco valorizado. Momentos em que se sente perdido e desejaria ter um manual que pudesse seguir.
Não acredita em mim? Pesquise durante algum tempo os tópicos do Reddit relacionados com RH e encontrará uma série das verdades acima mencionadas sobre a vida em RH. Melhor ainda, não precisa de os pesquisar: basta consultar alguns dos que encontrámos e que foram mais, hum... esclarecedores? Divertidos? Bem, sejam o que forem, veja-os.
Verdades sobre RH segundo o Reddit
Antes de continuar, há algo que deve ter em mente. Embora estas sejam experiências reais vividas por pessoas e um reflexo algo preciso da vida em RH, não representam a experiência de RH de todas as pessoas e, de certa forma, devem ser consideradas isoladamente.
Tal como numa disputa entre colaboradores, o contexto é importante. Por isso, se por vezes tudo parecer um pouco sombrio e negativo, lembre-se de que esta não é necessariamente a experiência de todas as pessoas. Dito isto, tentámos cingir-nos a situações que surgem ao longo de algumas semanas de tópicos do Reddit.
1. Poderá ter de trabalhar sozinho
Se trabalha numa pequena empresa ou numa empresa em fase de arranque, preste atenção. O facto é que poderá fazer parte de uma equipa com falta de pessoal ou à qual não são atribuídas prioridades suficientes. Se alguém sair, essa pessoa poderá não ser substituída e será você a acabar por compensar essa falta.
Nestes casos, as ferramentas tecnológicas de RH serão as suas melhores amigas. Hoje não sabe trabalhar com um software de processamento salarial ou um sistema de acompanhamento de candidatos? Não se preocupe, isso vai mudar. Só esperamos que não acabe por ficar demasiado sobrecarregado, como o autor de esta publicação e as pessoas que comentaram.
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2. Vai desempenhar algumas funções que não são suas
Como a última publicação poderá ter sugerido, é provável que tenha muito trabalho pela frente, sobretudo quanto mais pequena for a sua equipa de RH. Isto significa que é provável que acabe por se envolver em algumas tarefas para as quais não se candidatou necessariamente. Bem-vindo ao mundo dos RH.
Isto não é necessariamente mau. Se procura desenvolver um repertório abrangente de competências de RH, poucas coisas o ajudarão tanto como o ambiente de uma pequena empresa ou empresa em fase de arranque. Mas, muito provavelmente, a sua zona de conforto terá de se estender muito para além da descrição da função para a qual foi contratado, como demonstra esta publicação.
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3. Uma má liderança vai dar-lhe dores de cabeça
O lugar dos RH na sala de administração é relativamente recente e, a verdade é que muitas organizações não estão preparadas para que os RH desempenhem um papel mais importante. Se a liderança de topo for tóxica, irá comprometer grande parte do que pretende alcançar. Esta publicação é um bom exemplo disso e o autor da publicação faria bem em não contar que a situação melhore muito.
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4. Existem outras carreiras relacionadas com os RH para si
Tal como acontece noutras áreas profissionais, há pessoas que entram nos RH com as melhores intenções e que, passado algum tempo, percebem simplesmente que o trabalho não é para elas. Isso não é uma condenação da profissão, mas apenas um sinal de que algumas pessoas têm mais aptidão para o trabalho do que outras.
Se se encontrar a ponderar uma transição para fora dos RH, não se preocupe: não é a primeira pessoa e não corre o risco de as suas competências se tornarem inúteis. Existem várias funções relacionadas com os RH que, como verá neste tópico, podem ser opções para uma transição gradual ao longo do tempo.
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5. Tem de aproveitar ao máximo o seu tempo “livre”
É a época alta das férias, ou talvez seja a época festiva, e a tentação de descontrair e entrar em piloto automático, como muitos outros trabalhadores, passa-lhe pela cabeça. Bem, lamento, mas é aí que isso terá de terminar.
Embora algum espaço para respirar seja bem-vindo para a maioria dos profissionais de RH, isso está longe de ser um bilhete para uma vida fácil. O tédio simplesmente não é uma opção, mas sim uma oportunidade para rever os aspetos que precisam de ser analisados, seja a sua filosofia de remuneração ou a abordagem à gestão do desempenho. Pode ter quase a certeza de que algo precisa de ser reavaliado, como este autor descobriu através dos comentários.
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6. Serão cometidos erros
É um trabalho com uma carga cognitiva significativa. Num minuto pedem-lhe que analise os dados de um inquérito aos colaboradores, no minuto seguinte tem de ser criativo na forma como aborda o feedback e, 10 minutos mais tarde, pedem-lhe que reveja uma descrição de funções. Vai utilizar todas as áreas do cérebro em RH.
Combine isto com longas horas de trabalho e uma variedade de prioridades concorrentes e terá a receita para o erro ocasional, como revela este tópico. É normal. É humano. Aprenda com isso e siga em frente.
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7. O trabalho a que se candidatou não é necessariamente aquilo que fará
A história abaixo é, na verdade, bastante comum. As empresas contratam profissionais de RH e, na realidade, não têm uma ideia clara do que pretendem. No início, trata-se mais de uma função de gestão de pessoas, mas, num curto espaço de tempo, as suas competências passam a ser utilizadas para satisfazer necessidades de recrutamento ou de benefícios.
A dada altura, pode acabar por se sentir desvalorizado e preso, tal como o utilizador da história abaixo.
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8. Os gestores precisam do apoio dos RH
Os últimos dois anos foram difíceis para os gestores. Foi um período de mudança nas expectativas, nos ambientes de trabalho, nos horários e no pessoal, à medida que as empresas passaram a contar com prestadores de serviços independentes e trabalhadores exclusivamente remotos de todo o mundo.
Os gestores tiveram de gerir de novas formas e, para alguns, lidar com colaboradores difíceis é agora um desafio maior do que nunca. Situações como esta são uma boa oportunidade para os RH intervirem e ajudarem a capacitar os gestores, preparando-os melhor para lidarem com os desafios do local de trabalho moderno.
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9. Terá de promover uma cultura de gestão da carga de trabalho
É provável que já tenha ouvido falar de um estudo que revela aquilo que consegue observar quando se trata das gerações mais jovens e das suas expectativas em relação ao equilíbrio entre a vida profissional e a vida pessoal. Há apenas um problema: as exigências e a natureza do trabalho em muitas organizações fazem com que sintam que encontrar esse equilíbrio é uma tarefa impossível.
Do ponto de vista cultural, acompanhar e envolver os colaboradores relativamente à sua carga de trabalho ajuda a prevenir o esgotamento profissional, mas também clarifica prioridades e evita a mentalidade de estar “sempre ocupado” que vê aqui.
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10. Esteja preparado para receber comentários
Desenvolver culturas de comentários e dar resposta à necessidade de comentários construtivos dos colaboradores é um aspeto fundamental dos Recursos Humanos. Por isso, os comentários são sempre algo positivo, certo? Bem, sim e não.
A forma como os comentários são transmitidos e aquilo que contêm também são bastante importantes. Sobretudo quando se tornam mais pessoais, como pode ver nesta discussão.
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11. Despedir alguém é stressante para todas as pessoas envolvidas
O trabalho dos Recursos Humanos envolve a realização ocasional de despedimentos. Nunca conheci ninguém que gostasse de os fazer, mas fazem parte do trabalho. A forma como são realizados é importante para manter a sua marca empregadora e preservar as portas abertas com antigos colaboradores.
Também terá impacto na forma como as pessoas aceitam a saída. Como pode ver nesta publicação, a forma como algo como um plano de melhoria do desempenho ou um pacote de indemnização é comunicado ao longo do processo também influencia significativamente a forma como decorrerá a saída de uma pessoa.
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12. Saiba quando deve sair de uma organização má
Conseguir um novo emprego é entusiasmante, mas a situação pode rapidamente piorar se a cultura da organização não estiver alinhada com aquilo que pensava encontrar quando decidiu juntar-se à mesma.
Preocupar-se com a forma como será visto e com o que acontece às pessoas se seguir em frente não vai melhorar o ambiente de trabalho. Saber quando sair é uma competência valiosa que lhe poupará alguns cabelos brancos e noites sem dormir, como está a aprender o autor desta publicação.
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13. Esteja preparado para lidar tanto com a política fora do escritório como com a política no escritório
Na altura em que escrevo isto, falta uma semana para as eleições presidenciais dos EUA. Em 2024, pediram-me comentários para inúmeras notícias sobre política no local de trabalho e sobre como lidar com ela do ponto de vista dos recursos humanos.
Os últimos oito anos alteraram significativamente a forma como as pessoas interagem e falam sobre política. Todos acompanham as redes sociais uns dos outros e as opiniões que expressam online, e parece ser cada vez mais comum que as crenças e opiniões políticas cheguem ao escritório de uma forma ou de outra.
Esta publicação realça por que motivo precisa de algumas políticas que facilitem a compreensão do que espera do comportamento das pessoas online e durante o horário de trabalho.
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14. O período de inscrição aberta será para sempre uma dor de cabeça
O período dos benefícios dá origem a muitas conversas que os trabalhadores têm dificuldade em compreender. Por mais vezes que o explique, isso simplesmente não importa: terá de o explicar novamente.
Para a maioria das pessoas, os benefícios são confusos e envolvem uma quantidade significativa de tempo e dinheiro. Veem os números, ficam stressadas e querem ler todas as letras pequenas. Depois, vão pedir-lhe que explique essas letras pequenas. Terá de ser suficientemente específico para ajudar com algumas questões complexas e suficientemente paciente para lidar repetidamente com as mesmas perguntas, tal como esta publicação refere. Desejo-lhe boa sorte.
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O que se segue?
Como pode ver, não faltam desafios com que os profissionais de RH têm de lidar num dia normal. Se é por soluções e conhecimentos que procura, está no sítio certo. Subscreva a newsletter da People Managing People e receberá diretamente na sua caixa de entrada todos os conhecimentos mais recentes, conselhos de especialistas e notícias sobre tendências importantes.
