Tal como acontece em qualquer profissão, os RH têm inúmeras funções que exigem diferentes conjuntos de competências e mentalidades. Essencialmente, as funções de RH podem ser divididas em dois grupos: generalistas e especialistas. Vejamos cada um deles e os diferentes títulos profissionais associados a cada grupo.
Generalistas de RH
Os generalistas de RH constituem o maior grupo de profissionais de RH e estão na linha da frente da sua equipa de RH. Normalmente, os generalistas de RH são atribuídos a divisões da organização específicas de gestão de casos, mantendo um contacto próximo com os responsáveis e a direção da sua divisão. Por exemplo, enquanto generalista de RH, poderá ser responsável pela divisão de produção ou pela divisão de serviços partilhados, entre outras. Como o título sugere, os generalistas de RH possuem um vasto leque de conhecimentos e espera-se que participem em quaisquer projetos, questões ou iniciativas relacionadas com RH na sua divisão. Alguns exemplos incluem avaliações de desempenho, saúde e segurança, gestão da mudança/reestruturação, recrutamento, políticas e interpretação de contratos de trabalho.
Os títulos profissionais na área generalista incluem:
Consultor de RH
Consultor Sénior de RH
Gestor de RH
Especialistas de RH
Os especialistas de RH constituem a retaguarda da sua equipa de RH e possuem conhecimentos aprofundados na sua área específica de especialização. Frequentemente, o trabalho é encaminhado pelos generalistas para os especialistas, para além das funções que estes já desempenham. Por exemplo, fui especialista em Remuneração (se tiver interesse em remuneração, abordo este tema com mais detalhe nesta publicação sobre remuneração) e, muitas vezes, os meus colegas da área generalista enviavam-me um e-mail com funções que a sua divisão queria avaliar ou, quando os colaboradores tinham questões relacionadas com a sua remuneração, era colocado em contacto com eles para discutir essas questões. Para além destas funções, era responsável pela revisão da remuneração e pelo cálculo dos pagamentos de incentivos, projetos anuais que desenvolvia em conjunto com os generalistas. Os títulos profissionais na área de especialização podem variar bastante de organização para organização; no entanto, as seguintes áreas são áreas comuns de especialização em RH:
Recrutamento
Aprendizagem e Desenvolvimento/Formação
Remuneração
Gestão da Mudança
Desenvolvimento Organizacional
Saúde e Segurança no Local de Trabalho
Planeamento da Força de Trabalho
Relações Laborais/Relações de Trabalho
Dados de RH
Processamento Salarial
É frequente as pessoas adquirirem experiência numa função generalista e transitarem para uma área especializada que lhes interesse. É importante salientar que tanto os generalistas como os especialistas são membros altamente valorizados da equipa de RH; por exemplo, um especialista em Relações de Trabalho não é “melhor” do que um generalista com a mesma experiência. No entanto, devido à oferta e à procura, os especialistas podem frequentemente obter um salário mais elevado com o mesmo número de anos de experiência que um generalista. Por exemplo, o tipo de salário que auferia enquanto especialista em Remuneração teria exigido talvez o dobro da experiência, medida em anos, para ser alcançado por um generalista. Ser especialista tem um custo: a grande maioria dos gestores de RH, isto é, aqueles que lideram globalmente a função de RH da organização, é normalmente recrutada entre os generalistas — a exceção são os especialistas em Relações de Trabalho, que são frequentemente promovidos para liderar globalmente a função de RH. Mais uma vez, esta é apenas a minha experiência.