Os programas de regresso estão a ganhar popularidade, e por bons motivos. É difícil encontrar talentos de topo e muitos profissionais estão a reavaliar o que pretendem das suas carreiras.
Neste artigo, vamos explorar o que é um programa de regresso e quais são os seus benefícios. Em seguida, veremos como lançar um na sua organização, utilizando o programa do meu antigo empregador como estudo de caso.
O que é exatamente um programa de regresso?
Um programa de regresso é um tipo de estágio remunerado concebido especificamente para pessoas que fizeram uma pausa prolongada na carreira e que agora procuram regressar ao mercado de trabalho numa função profissional.
Também pode ser utilizado por profissionais subempregados, que não estejam a utilizar as suas competências ou formação, ou que procurem entrar numa nova função ou setor.
Uma pessoa que regressa ao mercado de trabalho pode ser um progenitor ou cuidador que interrompeu a carreira durante um período prolongado, ou alguém que aceitou um emprego que não utilizava as suas competências e que agora está a ter dificuldade em retomar o seu percurso profissional.
Os programas de regresso devem estar alinhados com as práticas de conformidade no recrutamento, para garantir um tratamento justo e oportunidades para todos os candidatos.
Quais são os benefícios dos programas de regresso?
Do ponto de vista do empregador, os programas de regresso ajudam a alargar a reserva de talentos e promovem a diversidade e a inclusão, proporcionando oportunidades a pessoas de diferentes origens que são frequentemente ignoradas.
Ao longo do programa, a organização ajuda as pessoas a desenvolver novas competências e pode oferecer-lhes uma posição permanente após a conclusão. É quase como uma entrevista de emprego na prática!
Do ponto de vista do trabalhador, um programa de regresso proporciona uma oportunidade para atualizar competências e adquirir conhecimentos na área que pretende seguir. Isto pode ajudá-lo a tornar-se mais competitivo no mercado de trabalho após uma interrupção profissional ou um período de subemprego.
Por último, lançar um programa de regresso transmite a mensagem de que a empresa valoriza a vida pessoal dos seus trabalhadores e proporciona uma forma de regressarem caso precisem de fazer uma pausa na carreira.
Como lançar um programa de regresso na sua organização
Como referido, um dos meus antigos empregadores tinha um programa de regresso que eu administrava. O programa chamava-se Programa de Desenvolvimento Profissional para Recém-Graduados e, embora oficialmente não fosse designado como um programa de regresso, era isso que era.
O programa foi concebido para pessoas que procuravam regressar ao mercado de trabalho numa função profissional após um longo período afastadas do emprego, para pessoas subempregadas e também para pessoas que tinham concluído recentemente o ensino superior.
Com base na minha experiência, apresento aqui o meu guia passo a passo e as melhores práticas para lançar um programa de regresso bem-sucedido.
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1. Defina o que significa o sucesso
O primeiro passo é clarificar o objetivo do seu programa de regresso e definir o que significará o sucesso.
Por exemplo, o programa que eu administrava foi concebido para melhorar as competências de profissionais que regressavam ao mercado de trabalho e de recém-graduados, para que tivessem sucesso numa função na empresa após o fim do programa de regresso.
A empresa pertencia ao setor dos seguros e o programa de regresso centrava-se principalmente em funções no setor segurador difíceis de preencher, embora também oferecêssemos algumas funções nas áreas de TI e marketing.
Deve começar por definir o objetivo do seu programa de regresso e estruturá-lo de modo a alcançar esse objetivo. Determine como irá medir o sucesso e que métricas utilizará para o acompanhar. Alguns indicadores-chave de desempenho poderão ser a taxa de conclusão do programa e a retenção após a conclusão.
Também deverá determinar a duração do programa, se os participantes terão uma única função ou rodarão entre departamentos, e qual será o orçamento.
Considere se pretende que todos os participantes recebam o mesmo salário ou se pretende definir a remuneração com base no nível de experiência profissional e nas competências de cada pessoa.
O programa que eu administrava foi criado para uma turma pequena de pessoas que regressavam ao mercado de trabalho, cerca de 12. Todas receberam o mesmo salário durante a duração do programa. Quando transitaram para a sua função permanente, o salário correspondia à função, às competências e à experiência de cada uma.
O programa de regresso da Amazon dura 12 semanas, enquanto a Goldman Sachs tem um programa de 6 meses e o da minha empresa durava um ano completo. Não existe uma duração padrão, e as diferenças na duração podem ser atribuídas ao setor e à estrutura do programa.
2. Obter apoio interno
Tal como acontece com qualquer projeto de grande dimensão, deve envolver as partes interessadas importantes o mais cedo possível.
Alinhe os objetivos do programa com os objetivos da empresa e apresente-o como o investimento que realmente é na empresa. Um programa de regresso pode, por exemplo, ser facilmente associado aos objetivos de diversidade, equidade e inclusão (DEI) da sua organização.
Para ter um programa bem-sucedido, precisará de gestores de contratação dispostos a participar. Por isso, consiga desde cedo o apoio de vários gestores de contratação importantes para defenderem a sua iniciativa. Fale com os gestores de contratação desde o início e com frequência para avaliar o interesse em participar no programa e, quem sabe, peça a ajuda de líderes seniores da empresa para o ajudarem a estabelecer contacto com esses gestores.
Além de gestores de contratação entusiastas, também precisará de membros seniores da equipa para desempenharem o papel de mentores. Os gestores de contratação podem ajudar a identificar profissionais de elevado desempenho que se adequem ao programa e é possível que já disponha de um programa formal de mentoria que também possa utilizar.
3. Criar a infraestrutura
Os programas de regresso podem variar bastante em termos de duração e dimensão da turma, mas os programas bem-sucedidos têm alguns componentes fundamentais em comum.
Integração e formação estruturadas
Os programas de regresso devem proporcionar aos participantes um processo estruturado de integração que inclua oportunidades de formação e desenvolvimento adaptadas às suas necessidades.
Isto pode ajudá-los a atualizar os seus conhecimentos sobre as tendências e as melhores práticas do setor, bem como sobre a cultura e as práticas da empresa.
A formação pode ser adaptada para responder tanto às necessidades de competências técnicas como às de competências interpessoais dos participantes, não devendo seguir uma abordagem igual para todos.
As necessidades de formação de cada participante para uma reintegração bem-sucedida podem ser avaliadas no início do programa, e a formação pode ser atribuída com base nas suas necessidades específicas.
Na minha empresa, todos os participantes começaram no mesmo dia, passando a primeira semana no escritório. A Accenture disponibiliza um programa de regresso com 16 semanas, no qual todos os participantes que regressam começam em fevereiro.
Esta orientação conjunta permite uma análise aprofundada da empresa, da sua história e da sua cultura. Proporciona também aos participantes a oportunidade de se conhecerem e formarem uma turma.
Trabalho com significado
Os participantes num programa de regresso devem receber trabalho com significado, alinhado com as suas competências e interesses, que lhes proporcione oportunidades de contribuir para os objetivos da organização. Isto ajuda-os a ganhar confiança e faz com que se sintam valorizados.
É neste aspeto que os programas mais variam, em termos do trabalho efetivamente realizado durante o programa. No entanto, o trabalho deve ajudar a desenvolver os conhecimentos e as competências que os participantes utilizarão nas suas carreiras e no setor que escolheram.
O programa da minha empresa anterior foi concebido para funções de seguros difíceis de preencher, e cada participante passava a maior parte do tempo em formação no posto de trabalho para a função permanente que esperava ocupar no final do programa.
Por exemplo, os participantes em formação para se tornarem subscritores de seguros acompanhavam outros subscritores a tempo parcial, enquanto desenvolviam as competências necessárias para gerirem a sua própria carga de trabalho até ao final do programa.
Mentoria e acompanhamento
Os melhores programas de regresso incluem oportunidades de mentoria individual e acompanhamento para ajudar os participantes a orientarem-se no local de trabalho, estabelecerem relações e desenvolverem as suas competências. Isto também os ajuda a definir objetivos e a acompanhar a sua evolução ao longo do programa.
Este acompanhamento pode ser assegurado por gestores e mentores, e o feedback pode ser recolhido junto dos colegas. Dispor de feedback relevante e atempado é importante para os participantes, pois ajuda-os a compreender como podem melhorar.
O programa de regresso da Amazon atribui a cada participante um mentor para o orientar ao longo da experiência e apoiar o seu crescimento. A minha empresa associava os participantes tanto a um gestor como a um mentor. Por exemplo, os participantes em formação para se tornarem subscritores de seguros tinham como mentor um subscritor de elevado desempenho.
Oportunidades de criação de contactos
Um programa de regresso bem-sucedido proporcionará aos participantes oportunidades de estabelecerem contactos com outros profissionais da organização e do setor. Isto pode ajudá-los a criar relações e potencialmente conduzir a futuras oportunidades de emprego.
O programa que administrei oferecia aos participantes várias oportunidades de estabelecer contactos com profissionais do setor através de eventos patrocinados pela empresa. Os participantes também tinham a oportunidade de participar em eventos do setor, tanto presenciais como virtuais.
Além disso, os grupos de recursos para trabalhadores são também uma excelente forma de criar uma rede de contactos e estabelecer ligação com a organização, por isso incentive os participantes que regressam a aderir e a envolverem-se.
Flexibilidade
Embora os programas de regresso ao trabalho normalmente não possam oferecer horários a tempo parcial, podem oferecer flexibilidade em termos de agendamento e modalidades de trabalho, de forma a acomodar as necessidades dos participantes que possam estar a regressar ao mercado de trabalho enquanto conciliam outras responsabilidades.
A flexibilidade pode ser integrada no programa através da disponibilização de parte da formação para ser realizada de forma autónoma e ao ritmo de cada participante.
É fundamental disponibilizar antecipadamente aos participantes opções flexíveis, para que possam tomar decisões informadas sobre a sua participação no programa.
Um caminho claro para um emprego a tempo inteiro
Os programas de regresso ao trabalho devem proporcionar um caminho claro para um emprego a tempo inteiro aos participantes que cumpram as expectativas de desempenho. Isto incentiva os participantes a darem o seu melhor e torna o programa mais atrativo para potenciais candidatos.
O programa do meu antigo empregador oferecia uma função a tempo inteiro, previamente definida, aos profissionais que regressavam e concluíam o programa com sucesso. Os participantes devem compreender claramente as expectativas do programa e saber como é o sucesso.
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4. Marketing e lançamento
Agora que já definiu a logística do programa, terá de o divulgar e lançar.
Aconselho a criar uma página de destino no site de carreiras da sua empresa, dedicada ao programa de regresso ao trabalho, que explique tudo sobre o programa, os benefícios e a forma de candidatura (esta é a da Amazon).
Depois de ter um programa estabelecido, pode apresentar testemunhos de participantes que regressaram com sucesso, tal como faz a Hubspot:
Além disso, publique as suas oportunidades de regresso ao trabalho em sites de emprego e no LinkedIn e incentive os colaboradores a partilharem o programa com as suas redes de contactos. Recorra a esses primeiros apoiantes para promoverem o programa nos seus perfis profissionais.
5. Avaliar e aperfeiçoar
Por último, mas certamente não menos importante, está a medição dos resultados do seu programa de regresso ao trabalho.
Isto remete-nos de volta ao primeiro passo, quando decidiu como seria o sucesso para a empresa e para os participantes e criou métricas fundamentais que poderiam ser apresentadas às partes interessadas. Algumas métricas importantes são a taxa de contratação e a permanência na empresa após a conclusão do programa.
Por exemplo, a minha empresa descobriu que a maioria dos participantes do sexo masculino abandonava a empresa no prazo de 2 anos após concluir o programa. Decidiu-se então promover mais intensamente o programa junto de mulheres que procuravam regressar ao mercado de trabalho após uma longa interrupção na carreira.
Pronto para lançar um programa de regresso ao trabalho na sua organização?
De um modo geral, os programas de regresso ao trabalho podem ser benéficos tanto para as pessoas que procuram regressar ao trabalho como para as empresas que pretendem diversificar a sua força de trabalho e aceder a um novo grupo de talentos.
Lembro-me de uma participante que estava a regressar ao mercado de trabalho depois de ter interrompido a carreira durante vários anos para cuidar dos filhos pequenos.
Concluiu com sucesso o programa de regresso ao trabalho da empresa, passou a desempenhar funções de subscritora e, posteriormente, progrediu até ao nível de diretora, onde se tornou uma defensora ativa do programa!
Ao incluir os principais componentes acima mencionados, um programa de regresso ao trabalho pode proporcionar um ambiente de apoio e eficaz para as pessoas que procuram regressar ao mercado de trabalho e ajudá-lo a encontrar novos colaboradores, disponibilizando um fluxo contínuo de talentos de topo.
Ainda não está preparado para lançar o programa e quer saber mais:
Women Back to Work oferece serviços tanto a profissionais que regressam ao trabalho como a empregadores e disponibiliza uma vasta fonte de conhecimento no seu site.
