Somos apaixonados pelo mundo do trabalho e pela forma como podemos torná-lo melhor. Para satisfazer a nossa curiosidade, lançámos uma série de entrevistas na qual conversamos com líderes experientes, proprietários de empresas, gestores e colaboradores individuais para conhecer as suas perspetivas sobre como podemos, coletivamente, construir um mundo melhor.
Courtney Johnston
Junte-se a nós na próxima edição abaixo, na qual Courtney Johnston, da The Digital Project Manager, partilha os seus sábios conselhos.
Gostaríamos de conhecê-la um pouco melhor; conte-nos um pouco sobre o seu percurso.
Trabalhei em design/publicidade, de uma forma ou de outra, durante a maior parte da minha carreira. Tive a sorte de trabalhar em agências incríveis e, depois, dei uma grande reviravolta ao passar alguns anos em consultoria de gestão, numa área de design de que gostava imenso. A minha última grande mudança foi para uma empresa independente mais pequena, na área de produto, o que constitui um mundo completamente novo, agitado e fascinante.
Se pedíssemos a um amigo que descrevesse a sua personalidade, o que diria?
Provavelmente diria que sou extrovertida e irritantemente otimista! Sempre fui uma pessoa que vê o copo meio cheio e cheio de luz do sol, independentemente do que a vida me tenha reservado. Adoro rir e penso que sentir alegria é uma parte fundamental da vida.
Olhando para o seu percurso profissional, há alguma história interessante que se destaque?
Aos 20 e poucos anos, era nova no mundo digital e estávamos a reformular uma parte do site de um cliente. Tratava-se de uma holding de dezenas de grandes marcas e precisava de aumentar a transparência na sua governação empresarial. Tentámos trabalhar com a empresa para redigir um briefing para o projeto e compreender melhor as suas necessidades, mas recusaram-se e a única frase que obtivemos foi: “façam-no como a General Electric, mas melhor”. Por isso, a minha tarefa consistia em fazer recomendações página a página, seguindo esse briefing.
Viajei até Nova Iorque para fazer uma apresentação a solo ao conselho de administração, com uma grande peça impressa que tínhamos criado. Sentei-me na maior sala de reuniões, à volta da maior mesa redonda que alguma vez tinha visto na vida, e esperei. Tinha trabalhado durante semanas naquela avaliação e estava entusiasmada por partilhar as minhas conclusões e obter aprovação para a reformulação. Um membro do conselho entrou, sentou-se exatamente no lado oposto da mesa e não me disse nada, por isso comecei simplesmente a contar a história do trabalho que estava sobre a mesa. Limitou-se a dizer “parece bem” e saiu alguns minutos depois.
Fiquei estupefacta — porque é que não se importavam? Atribuí aquilo a uma simples falta de interesse, mas, na semana seguinte, a empresa inteira faliu. Afinal, estavam a manipular as contas da sua empresa de mil milhões de dólares. Que viagem alucinante!
Qual foi a lição mais marcante que aprendeu ao longo da sua carreira até agora?
Obrigada por nos ter dado uma visão sobre quem é! Vamos então ao que interessa. Quando ouve a expressão “construir um mundo do trabalho melhor”, o que lhe vem à mente?
Para mim, um mundo do trabalho melhor significa permitir que as pessoas desfrutem das suas carreiras, contribuam para algo que tenha significado e impacto para elas e disponham de oportunidades de aprendizagem e crescimento.
Na sua opinião, qual é o principal obstáculo que impede a construção de um mundo do trabalho melhor?
Os empregadores.
Encontrar novas formas de fazer as coisas e, depois, implementar aquilo que melhora a vida dos colaboradores é a melhor contribuição que podem dar.
Qual é uma coisa que está sob o nosso controlo e que podemos fazer concretamente hoje para construir um mundo do trabalho melhor? E como recomenda que o façamos?
Sermos verdadeiramente humanos. Levar todo o nosso ser para o trabalho que fazemos todos os dias. Já lá vão os dias em que era necessário usar uma fachada diferente ou fingir ser algo que não somos.
Traga as suas falhas, as suas competências, a sua personalidade, a sua interioridade, o seu EU. Trabalhamos com seres humanos e, veja só: eles também têm falhas; ninguém sabe todas as respostas e a melhor forma de avançar enquanto grupo de pessoas rumo a um objetivo comum é trazer honestidade e vulnerabilidade para a mesa. E depois veja a alegria aumentar, o trabalho melhorar e deixe as pessoas brilharem tal como são.
Pode partilhar uma coisa que tenha experienciado, visto ou lido que nos esteja a conduzir rumo a um mundo do trabalho melhor?
Sim! “A Grande Equalização”
A troca de valor entre quem dá/empregado e quem recebe/empregador está a mudar radicalmente nos últimos 12-18 meses e é notável assistir a isso. Vejo isto a acontecer à medida que os empregados equilibram o valor que oferecem. Eu dou-lhe X horas por semana e o senhor dá-me em troca um valor correspondente. Para alguns, isso traduz-se em semanas de trabalho de 4 dias, melhor remuneração, mais tempo de férias, trabalho equilibrado e a oferta genuína de um equilíbrio entre a vida profissional e pessoal.
É maravilhoso ver o que oferecemos a ser equalizado com o que recebemos, e espero que mais empregadores explorem o que isto realmente significa para os seus empregados individualmente.
Tenho curiosidade: pensando na construção de um mundo do trabalho melhor, há alguma empresa e/ou líder que se destaque para si como alguém que devêssemos seguir? Em caso afirmativo, o que está a fazer?
Bem, vou elogiar o local onde trabalho e o nosso CEO, Ben Aston. Na BWZ estamos sempre a explorar, a experimentar e temos liberdade para testar e experimentar coisas novas nos produtos em que trabalhamos. Não existe uma expectativa de X horas por semana, mas sim KPIs pelos quais somos responsabilizados. E, na maioria dos casos, não há problema em falhar, desde que consigamos aprender com isso, iterar e levar esses ensinamentos adiante.
Como é que os nossos leitores podem acompanhar o seu trabalho?
Pode encontrar-me em TheDigitalProjectManager.com, onde sou Diretor de Envolvimento da Comunidade, a tentar tornar esse mundo do trabalho melhor, mais aberto, honesto, divertido e alegre para os PMs.
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