Hepimizin, düşünme, hareket etme ve davranma biçimlerimizi başkalarına gösteren, kendimize özgü ve özel bir kişiliği vardır.
Aynı şekilde, şirketiniz söz konusu olduğunda da kesinlikle durum böyledir. Her şirketin kendine özgü ve özel bir kişiliği ya da daha yaygın ifadeyle kendi şirket kültürü vardır.
Bu rekabetçi ve zorlu iş ortamında, kişiliğiniz ve kültürünüz tam da mevcut ve potansiyel çalışanlarınıza göstermeniz gereken şeydir. Sizi rakiplerinizden farklılaştırmaya ve yetenek savaşını kazanmak için öne çıkmanıza yardımcı olan da budur.
Ancak bu, yalnızca kişiliğinizi ve kültürünüzü insan odaklı programlarınıza ve tüm çalışan deneyimi boyunca ekip üyelerine nasıl davrandığınıza işlemeniz ve bunları sergilemeniz durumunda gerçekleşebilir.
Bunun bir örneği, çalışan takdir programlarınızda görülür; burada insanlarınıza tekrar tekrar nasıl değer verdiğiniz üzerinden kişiliğinizi ortaya koyarsınız. Biraz yaratıcı olmak için zaman ayırırsanız, gerçekten ilginç çalışan takdir fikirleri geliştirebilirsiniz.
Bu kavramı hayata geçirmek için, Takdir edin! Çalışan Takdiri Rehberi adlı son kitabımdan şirketlerin bunu nasıl yaptığına dair dört örneği sizinle paylaşayım.
Gerçek Boyutlu Oyuncak Keçi
İlk örnek, yapmaya değer her şeyin WOW ile yapılmaya değer olduğuna inanan çevrim içi perakendeci Zappos'tan. Zappos bunu, “alan kişi üzerinde duygusal bir etki bırakan, biraz alışılmadık ve yenilikçi bir şey yapmak” olarak tanımlıyor.
Takdir söz konusu olduğunda ise hem resmi hem de gayriresmî takdir programlarının kapsamı ve derinliği açısından kesinlikle başarılı olmuşlar; çalışanlarının veya onların deyimiyle “Zapponianların” kendilerini değerli hissetmelerine yardımcı olmak için beklentilerin ötesine geçmişlerdir.
Buna örnek olarak, tüm zamanların en iyisi anlamına gelen GOAT Ödülü verilebilir. Bu ödül, müşteri sadakati ekibi için geliştirilmiştir.
Her ay bu gruptaki yöneticiler, gerçekten beklentilerin ötesine geçen birini aday gösterir ve ardından ödülü en çok hak eden kişiyi birlikte seçer.
Ödülü alan kişi, hediye kartı gibi geleneksel bir ödülün yanı sıra, başarılarını kutlamak için gerçek boyutlu bir oyuncak keçi de alarak WOW etkisini yaşar.
Takdir Çarkını Çevirme
Çalışanlarını nasıl takdir ettiklerinde bu kesinlikle görülüyor; çalışanlar yalnızca takdir edilmekle kalmıyor, bunu kendi eğlenceli ve benzersiz yollarıyla deneyimliyorlar.
Buna bir örnek, çalışanların üç kutlama bileti almasıyla gerçekleşen durumdur. Yöneticiler, beklentilerin ötesine geçen çalışanlara bu biletleri verebilir.
Sıradan bir hediye almıyorlar; bunun yerine, “kazananlar çarkı” olarak adlandırdıkları çarkı çeviriyorlar. Burada bir günlük yıllık izin, ikram sepeti, iki katı uzunlukta öğle molası, temalı odalarından birinde servis edilen pastalar ve hatta gizli bir şans çantası gibi ödüller kazanabiliyorlar.
Takdir çarkına sahip bir başka şirket ya da kendi adlandırmalarıyla “Harikalar Çarkı”, Hollanda merkezli bir çikolata şirketi olan Tony’s Chocolonely'dir.
Pandemi sırasında bunu “QuaranTony Çarkı” olarak uyarladılar. Çalışanlar, karantina sırasında düzenlenen çok sayıdaki çevrim içi bilgi yarışmasından veya diğer sanal ekip etkinliklerinden birini kazandıktan sonra çarkı çevirebiliyordu.
Çarktaki ödüllerden bazıları altılı Corona paketi, tuvalet kâğıdı, kuaför ziyareti için kupon, LEGO seti, film gecesi seti ve ofis şefleri tarafından hazırlanmış bir yemek için kupondan oluşuyordu.
Uçakta Fotoğraf
Bir sonraki örnek, Hindistan'ın en büyük yolcu hava yolu şirketi InterGlobe Aviation Limited'den (IndiGo). Şirket, Çeyreğin Çalışanı ödülünü kazanan kişiyi takdir etmek için benzersiz bir şey yapıyor.
Bu ödülün kazananları, para ile satın alınamayacak bir hediyenin yanı sıra bir hediye çeki de alıyor: Fotoğrafları uçaklarından birinde sergileniyor.
Bunu daha da özel hâle getirmek için aileleri de fotoğrafın tanıtımına davet ediliyor; böylece çalışan, ailesi ve iş arkadaşları için büyük bir gurur anı yaratılıyor.
Kişiselleştirilmiş Oynak Başlı Figürler
Son örnek, çalışanları 10 yıllık hizmet yıl dönümüne ulaştıklarında kutlamak ve takdir etmek için eğlenceli ve benzersiz bir yönteme sahip küresel bir kurumsal yazılım şirketi olan Atlassian'dan geliyor.
Onlara kupa, plaket, saat veya biraz sıradan başka bir şey vermek yerine çalışanın kişiselleştirilmiş bir oynak başlı figürünü oluşturuyorlar. Bir kopyası çalışana veriliyor, diğeri ise oynak başlı figürler rafına konularak şirket efsanesinin bir parçası oluyor.
Umarım bu örnekler yalnızca yüzünüzü güldürmekle kalmamış, şirketlerin çalışanlarını takdir etme biçimlerinde kişiliklerini ve kültürlerini nasıl yansıttıklarına dair pratik yöntemler de göstermiştir.
Sizi de aynısını yapmaya, kişiliğinize ve şirket kültürünüze dayalı bir takdir göstermeye davet ediyorum. Son olarak, yılda bir kez çalışan takdir gününü kutlamayı unutmayın!
İlgili okumalar:
