Çalışma dünyasına ve onu nasıl daha iyi hâle getirebileceğimize tutkuyla bağlıyız. Merakımızı gidermeye yardımcı olmak için deneyimli liderlerin, işletme sahiplerinin, yöneticilerin ve bireysel katkı sağlayan çalışanların fikirlerini alarak hep birlikte daha iyi iş yerleri oluşturmayı nasıl başarabileceğimizi konuştukları bir röportaj serisi başlattık.
Julie Jeannotte
Aşağıdaki bir sonraki bölümümüzde bize katılın; İK Uzmanı & Araştırmacı Julie Jeannotte içgörülerini bizimle paylaşıyor.
Sizi biraz daha yakından tanımak isteriz; bize geçmişinizden biraz bahseder misiniz?
Elbette! Öncelikle kendimi bizzat tanıtmayı her zaman tercih ederim. Ben Julie’yim ve yakında 40’lı yaşlarıma adım atacağım! Üç çocuğun özverili annesiyim: 10 yaşındaki ikizlerim Ben ve Alex ile 12 yaşındaki kızım Charlie. Harika bir paramedikle evliyim ve 15 yıldır birlikteyiz. Kanada’nın Montreal kentinde yaşıyoruz; yemek ve şarap tutkunu olarak seyahat tutkumuzu çocuklarımızla paylaşma arayışındayız.
Eşimle tanıştığımızda aslında İK kariyerime daha yeni başlıyordum. 15 yıldır İK’nın harika dünyasında çalışıyorum. Birçok İK lideri gibi ben de İK Koordinatörü olarak başladım ve bu rolün tüm inceliklerini öğrendim. Daha sonra bir teknoloji girişiminde İK Direktörü rolünü üstlendim ve bu şirkette yaklaşık on yıl kaldım—evet, oldukça sadık bir çalışanım!
Çalışanlara ve insan bilimine her zaman tutkuyla bağlı oldum. İnsanları hem kişisel hem de profesyonel açıdan neyin harekete geçirdiğini anlamak için derinlemesine araştırma yapmayı seviyorum. İK kariyerimin ilk dönemlerinde işleri yapma biçimimizi nasıl değiştirebileceğimizi yeniden düşünmeye başladım: çalışanları nasıl işe aldığımızı, işe uyumlarını nasıl sağladığımızı, onlara nasıl koçluk yaptığımızı, onları nasıl bağlı tuttuğumuzu ve nasıl geliştirdiğimizi. Teknoloji girişimindeki görevimde çalışanların moralini ve kurum kültürünü ölçmeye çalışırken çalışan bağlılığı bilimini keşfettim. Kendimi, sonunda tam olarak uyan bir ayakkabı bulan Külkedisi gibi hissettim—ne yapmak istediğimi bulmuştum!
Çalışan bağlılığı üzerine yaptığım araştırmada Officevibe’ı bir ürün ve şirket olarak keşfettim. Uzun lafın kısası, ilk görüşte aşktı. Ürünlerini geliştirmelerine yardımcı olacak bir İK liderine ihtiyaçları vardı; ben de dünyanın dört bir yanındaki ekip üyelerinin işlerinde anlam bulmalarına ve işlerine bağlı hissetmelerine yardımcı olma misyonundaydım. Misyonlarımız örtüşüyordu; dolayısıyla ikimiz için de bu işe devam etmek açıkça doğru karardı.
5,5 yıldır GSoft’un Officevibe ürününde İK Uzmanı ve Araştırmacı olarak çalışıyorum. Günlerimi uzmanlığımı kullanarak kullanıcılarımız için harika bir ürün geliştirmeye ve onların gerçekliklerini, ihtiyaçlarını ve çözülmesi gereken zorlukları anlamak için kullanıcılarımızla konuşmaya ayırıyorum.
Bir arkadaşınızdan kişiliğinizi bize tarif etmesini istesek, ne söylerdi?
Neşeli, enerjik, empatik, meraklı, ilgili ve nazik olduğumu söylerlerdi.
Kariyer yolculuğunuzu düşündüğünüzde, aklınızda yer eden ilginç bir hikâye var mı?
Ayrıntılara girmeden söyleyebileceğim şu: Aklımda en çok yer eden zamanlar, inançlarımın sorgulandığı ve başkalarını memnun etmek ya da bazılarının deyimiyle şirketin çizgisinde ilerlemek için doğru ve gerçek olduğunu bildiğim şeyleri değiştirmeye teşvik edildiğim anlardı.
Zamanla ve deneyim kazandıkça, zihninizi her zaman açık tutmanın ve meraklı olmanın önemli olduğunu, ancak inançlarınıza ve kişisel değerlerinize sadık kalmanız gerektiğini öğrendim.
Kim olduğunuza sadık kalın; sesinizi yükseltmekten ve inandığınız şeylerin arkasında durmaktan korkmayın. Sizi tanıyan ve size güvenen insanlar bunun için size saygı duyacaktır.
Şimdiye kadarki kariyeriniz boyunca öğrendiğiniz en etkili ders nedir?
İçgüdülerinize güvenin; çünkü nadiren yanılırsınız. Ancak kendinizi ve başkalarını ikna etmek için bunu araştırma ve gerçeklerle destekleyin.
Bize kim olduğunuz hakkında fikir verdiğiniz için teşekkürler! Şimdi konumuza geçelim. “Daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmak” ifadesini duyduğunuzda aklınıza ne geliyor?
Her şeyden önce daha ilgili ve insani bir dünya.
Son birkaç on yılda çalışma dünyasının ne kadar değiştiğini gördük. Pek çok kuruluşun çalışanlarıyla ilgilenmenin ne kadar önemli olduğunu ve harika bir çalışan deneyiminin doğrudan harika bir müşteri deneyimine dönüştüğünü fark etmesi etkileyici.
Pandeminin beraberinde getirdiği bu yeni çalışma döneminde, çalışanların beklentileri ile işverenlerin beklentileri arasında artık oldukça istikrarsız bir denge kaldığından endişeliyim. Çünkü hepimizin bildiği nedenlerle iş gücü piyasası çığırından çıktı.
Çalışanların beklentileriyle işverenlerin beklentilerini uzlaştırmaya odaklanmamızın zamanı geldiğini düşünüyorum.
Bana göre mesele uç noktalara gitmemek—her şeyin çalışanlarla ilgili olduğu ve iş sonuçlarına ulaşmanın hiçbir zaman önemsenmediği ya da tam tersinin geçerli olduğu mutlu bir yer inşa etmek yerine, ortada buluşmak ve herkesin kazandığı bir durum yaratmak.
Hatta yakın zamanda bu konu üzerine düzenlenen bir panel tartışmasına katıldım!
Sence daha iyi bir çalışma dünyası inşa etmenin önündeki en büyük engel nedir?
Ekonomik ve iş gücü bağlamının elbette bir rolü var. Arz ve talebin kadim yasaları, bazen inançlarımız ve değerlerimizle örtüşmediği için sonradan pişman olduğumuz kararlar almamıza neden olan değişimler ve dengesizlikler yaratıyor.
Bir de sabit fikirlere sahip ve meraktan yoksun insanlar var. İşleri yapmanın eski yöntemlerine takılıp kalmış liderler, daha iyi bir çalışma dünyası inşa etmenin önüne kesinlikle geçebilir!
Daha iyi bir çalışma dünyası inşa etmek için bugün, kontrolümüz dahilinde olan ve pratik olarak yapabileceğimiz tek bir şey nedir? Bunu nasıl gerçekleştirmemizi önerirsin?
Hmm, bu zor bir soru!
Bence çalışanlarımızı dinlediğimizden emin olmak en önemli nokta! Cevaplar onlarda. Bu kulağa klişe gelebilir, ancak İK liderleri olarak yalnızca dinlemek bizim sorumluluğumuz değil; kuruluşlarımızı çalışanlarımızı aktif bir şekilde dinleyecek şekilde donatmak da bizim görevimiz. Yöneticilerin ve insan yöneticilerinin, bunları kuruluş ve ekip düzeyinde ele alabilmek için çalışan bağlılığıyla ilgili zorlukları anlamaları gerekiyor. Açık sözlü konuşmalar yapmak ve gerçek konuların konuşulabileceği bir alan yaratmak yine de hiç kolay değil. Bu bilgileri edinmenin birçok yolu var. Officevibe gibi sürekli dinleme araçları bunlardan biri!
Şahsen, daha insani bir çalışma geleceği inşa etmede insan yöneticilerinin kilit aktörler olduğunu düşünüyorum.
Kuruluşlar ekipleri için insani deneyimler yaratma konusunda insan yöneticilerine güvendiğinden, bu yöneticiler sanal kuruluşun bel kemiği haline geldi. Şirketlerin %89'u, çalışanlarla anlamlı ilişkiler kurmak için yöneticilerle bire bir görüşmelere güveniyor. Sorumluluğun bu şekilde değişmesi nedeniyle, duygusal zekâ, kapsayıcılık ve sosyal esneklik, kuruluşların yöneticilerden ihtiyaç duyduğu en önemli üç yetkinlik ve beceri olarak gösterildi.
Tüm bunları söylerken, yöneticilerin omuzlarına çok fazla yük bindirerek onları yeniden aşırı yüklememeye dikkat etmemiz gerekiyor. Bu doğrultuda, çalışanları performanslarında ve gelişimlerinde daha aktif bir rol oynamaları için güçlendirmemiz gerektiğini de düşünüyorum. Onlara sürekli olarak doğru zamanda akranlarından geri bildirim isteme olanağı tanımak gibi basit şeyler, gelişim yollarının sorumluluğunu üstlenmelerine büyük katkı sağlayabilir ve değerlendirme zamanı geldiğinde yöneticinin işini kolaylaştırabilir.
Daha iyi bir çalışma dünyasına doğru ilerlememizi sağlayan, deneyimlediğin, gördüğün veya okuduğun bir şeyi paylaşabilir misin?
EVET!
İnsanlar son iki yılda ön saflarda eşi benzeri görülmemiş bir stresle başa çıkarken, çocuk bakımı ve evde eğitimi dengelemeye çalışırken, oturma odalarında çalışırken ve havlayan köpekleri sustururken bir şey değişti: iş daha insani bir hale geldi. Beş kişiden hemen hemen biri çalışma arkadaşlarının aileleriyle sanal ortamda tanıştı ve yılı atlatabilmek için birbirimize tutunurken, altı kişiden biri bir iş arkadaşıyla birlikte ağladı.
Bu, çalışma geleceği için bana mutluluk ve umut veriyor.
Ayrıca kriz, iş yerinde ruh sağlığı hakkında konuşmaya çok daha fazla açıklık getirdi. Bunun çalışma geleceği için son derece olumlu bir sonuç olduğunu düşünüyorum.
Son olarak, işin hayatımızda kapladığı yeri yeniden değerlendirmek zorunda kaldık. İş ve yaşam dengesi kavramının tamamı, iş ve yaşam sinerjisi gibi bir anlama gelecek şekilde yeniden düşünülüyor.
Sabah kalkıp durmaksızın çalışmanın ve işin insanlar olarak amacımız haline gelmesinin dönemi artık geride kaldı.
Bunun gelecek için ne anlama geldiği beni heyecanlandırıyor!
Daha iyi bir çalışma dünyası inşa etmeyi düşündüğünde, takip etmemiz gerektiğini düşündüğün, öne çıkan bir şirket veya lider var mı? Varsa, neler yapıyorlar?
İlhamımın büyük bir bölümünü 3000 müşterimizden alıyorum—hepsi muhteşem. Küçük işletmelerden büyük şirketlere kadar pek çoğu harika işler yapıyor. Aklıma gelenlerden bazıları, insanı önceliklendiren bir yaklaşımı gerçekten benimsemiş olan Bioscript ve Sharethrough. Neler yaptıkları hakkında daha fazla bilgi edinmek istersen, bu röportaja göz at!
ABD'deki küçük bir endüstriyel pazarlama ajansı olan Gorilla 76'da kurucular Joe & Jon'un yaptıklarından da derinden ilham alıyorum. şirket değerleri doğrultusunda hareket ederek çalışanları için harika bir çalışma ortamı oluşturdular (ayrıntılar için manifestolarını okuyun) ve başarıyı şöyle tanımlıyorlar: “Günlük görevlerimizi verimli ve etkili bir şekilde tamamlıyor, ilişkilere ve iş-yaşam dengesine saygı gösteriyor ve entelektüel, finansal ve iyi insanlar olarak gelişiyorsak başarılıyız.” Sözler onlara ait, bana değil. Daha ne diyebilirim ki?!?!
Okurlarımız çalışmalarınızı nasıl takip edebilir?
LinkedIn'im ve Officevibe'ınki!
Siz de konuşmaya katkıda bulunun
Röportaj serimize katılın ve daha iyi bir çalışma dünyasını nasıl inşa edebileceğimize dair fikirlerinizi paylaşın!
