Liderlerin çoğu İK'yı işletmenin stratejik bir ayağı olarak nasıl kullanacağını göremiyor ve bu durum birçok profesyonelin bir ölçüde hayal kırıklığı yaşamasına neden oluyor.
Bu röportaj serisinde, İK profesyonelleriyle, iş liderleriyle ve İK konusunda yetkin olan; şirketlerin İK'yı yönetim kurulunda bulundurarak neler kazanabileceğini ve İK'nın şirket kararlarının alınmasına neden ve nasıl yardımcı olması gerektiğini paylaşabilecek kişilerle konuşuyoruz.
Tiana Sanchez
Tiana Sanchez, TSI (Tiana Sanchez International LLC) şirketinin CEO’su ve kurucusudur; çok satanlar listesinde 1 numaraya yükselmiş bir yazar, üst düzey yönetici koçu, açılış konuşmacısı ve Gerçek Bir Patron Gibi podcast’inin sunucusudur.
Merhaba Tiana, seriye hoş geldiniz! Başlamadan önce okuyucularımız sizi biraz daha yakından tanımak isteyecektir. Bize geçmişinizden ve kariyerinize nasıl başladığınızdan biraz bahsedebilir misiniz?
Beni işsizlikten TSI'nin (Tiana Sanchez International LLC) yetenek geliştirme ve öğrenme şirketinin CEO'luğuna taşıyan şey tamamen ilahi bir müdahaleydi.
Yirmi yıllık kariyer başarısı, bankacılık yöneticisi olarak görevimde dokunulmaz ve güvende olduğuma inanmama neden olmuştu; ancak 2011'de işten çıkarılma bildirimiyle her şey değişti. 2008 finansal krizi sonunda beni de etkilemişti.
Bir işim, diplomam ya da gelirim olmadan, “KENDİME” yatırım yaptım ve Mayıs 2011'de kendi işimi kurdum. Son 12 yılda işletmemizi büyüttük, Gerçek Bir Patron Gibi podcast'imiz aracılığıyla şirketimizin etkisini artırdık, isteğe bağlı liderlik eğitimi modülleri sunan çevrim içi bir merkez oluşturduk, ABD genelinde 100'den fazla açılış konuşması ve sunum gerçekleştirdik ve üç kitap yayımladık (“Yenilmez: Kendini Sabote Etmenin Üstesinden Gelmek”, “F’UP – Başarısızlığın Olumlu Yönü” ve 24 başka kadınla birlikte hazırladığımız bir derleme olan “İncili Liderler: Değişim Mimarı Nasıl Olunur”).
Hatalarımızın en büyük öğretmenlerimiz olabileceği söylenir. Yeni başladığınız dönemde yaptığınız komik bir hata neydi ve bundan ne öğrendiniz?
Bunun komik sayılıp sayılmayacağından emin değilim ama paylaşmaktan memnuniyet duyarım. Kariyerimin ilk dönemlerinde üniversitelerde üniversite öğrencilerine kariyer yolculuğum ve “Kendinizi Nasıl Pazarlarsınız” konusunda konuşma yapmaya davet edildim.
Bu konuşmalardan birinin başında, salondaki yoğun sessizlik karşısında şaşkına döndüm. Konuşuyordum ama dinleyicilerden hiçbir tepki gelmiyordu. *Çıt çıkmıyordu*. Konuşmama devam ettim ve yaklaşık bir saat sonra bitirdim.
Konuşmanın ardından öğrencilerle bir “tanışma ve selamlaşma” etkinliği için bana bir masa hazırlandı. Herkesin kapıya yöneldiğinden emindim. Şaşırtıcı bir şekilde, yüzlerinde kocaman gülümsemeler olan ve konuşmayı ne kadar beğendiklerini anlatan öğrencilerden oluşan bir sıra vardı!
Yaptığım işin etkisini ve değerini asla küçümsememeyi öğrendim. İkincisi, insanların konuşmuyor olması dinlemedikleri anlamına gelmez!
Hiçbirimiz yol boyunca biraz yardım almadan başarıya ulaşamayız. Bulunduğunuz yere gelmenize yardımcı olduğu için minnettar olduğunuz belirli bir kişi var mı? Bir hikâye paylaşabilir misiniz?
Bu zor bir soru çünkü yardımcı olan çok ama çok fazla kişi var. Başarım üzerinde en büyük etkiye sahip olan kişi, 20 yılı aşkın süre önce vefat eden büyükannemdi.
Tanıştığım ilk siyah kadın iş insanı ve girişimci oydu. Çok çalışırdı ve birçok gün son derece bitkin olurdu. Kendine olan kararlılığı ve lafı dolandırmayan tavrı o zaman da benim için bir ilham kaynağıydı, şimdi de öyle. Şüphe içime yerleştiğinde, cesaret ve destek bulmak için onun örneğine yaslanırım.
Bize en sevdiğiniz “Hayat Dersi Sözünü” söyleyebilir misiniz? Bunun hayatınızda sizin için nasıl anlamlı olduğunu paylaşabilir misiniz?
En sevdiğim “hayat dersi sözü” ve Gerçek Bir Patron Gibi Podcast'imizin her bölümünün sonunda yer alan söz şudur: “Herkes başarılı olmak ister ama herkes bunun için emek vermeye istekli değildir.”
Buna benzer bir başka söz de şudur: “Başkalarının sahip olduklarına sahip olmak istiyorsanız, başkalarının elde ettiklerini elde etmek için yaptıklarını yapmaya istekli olmalısınız.” Her iki sözü de şu nedenlerle seviyorum:
- Hayatta başarılı olmak istiyorsanız bunun için çalışmalısınız. Bu başarı size verilmeyecek, hazır sunulmayacak, miras kalmayacak ya da sizin için kopyalanıp yapıştırılmayacak.
- Başkalarının sahip olduklarını isteyip istememeniz kesinlikle sorun değil; ancak onların sahip olduklarından ve sizin sahip olmadıklarınızdan şikâyet ediyorsanız, bu bir sorundur.
Zamanımı, esnek programımı ve “aşırı çalışma” sendromunun beni ele geçirmesine izin vermeden dilediğimi yapma özgürlüğümü seviyorum. Kendi yarışımı, kendi tempomda ve kendi programıma göre sürdürmekten tamamen memnunum.
İnsan Kaynakları (İK) uygulayıcıları ve liderleri; yeni kurulmuş, büyüyen ve olgunlaşmış kuruluşlarda yönetim kurulunda yer almayı hak eden stratejik ortaklar ve “ilişki aracılarıdır”.
Kendi kariyerinize dönüp baktığınızda, gençlik hâlinize ne söylerdiniz?
Bir an önce bir mentor edinin. İşletme, ekonomi ve liderlik dersleri alın. Cidden, İspanyolca dersleri alın!
“İlk sırayı almak” ve “öne çıkmak” için verilen mücadele, günümüzün çalışan profesyonelleri ve girişimcileri arasında her zaman varlığını sürdürüyor. Kaynaklara, insanlara ve paraya erişiminiz arttıkça ilk sırayı alma ve öne çıkma şansınız da artar.
Şimdi İK hakkındaki röportajımızın merkezî kısmına geçelim. Sizce İK neden yönetim kurulunda ve üst düzey karar alma süreçlerinde yer almayı hak ediyor?
İnsan Kaynakları (HR) uygulayıcıları ve liderleri; yeni kurulan, büyüyen ve olgunlaşmış kuruluşlarda yönetim kurulunda yer almayı hak eden stratejik ortaklar ve “ilişki aracısı” konumundadır.
Şirketler; insan yönetimi, insan etkileşimleri, operasyonlar, risk azaltma, mesleki gelişim, işin geleceği ve çalışanlar hakkında HR’dan içgörü elde eder. HR ortaklıkları bir zorunluluk ve bir varlıktır; yükümlülük değildir. Yükümlülükleri en aza indirmeye yardımcı olurlar!
Deneyiminize göre, İK çalışanları ve kurum kültürü profesyonelleri stratejik planlama süreçlerine dâhil olduklarından nasıl emin olabilirler?
Masada yer almayı güvence altına almak, işe alımdan, teklif mektubundan ve bir şirketteki rollerine uyum sağlamadan önce başlar. İK profesyonelleri, vizyon ve misyonun daha büyük çerçevesindeki rollerini ve beklentilerini netleştirmelidir.
“İnsan odaklı” girişimleri savunun ve iş sonuçları konusunda yetkin ve bilgili olun. Saygın çevrim içi dergilere (Inc., Fast Company, HBR, SHRM) abone olun ve saygın araştırma şirketlerini (McKinsey, Wiley, Gallup) takip edin.
Son olarak, önerilerinizin yatırım getirisini ve kârlılık üzerindeki etkisini sözlerinizle, eylemlerinizle ve sonuçlarınızla ortaya koymalısınız.
Pek çok kişi CHRO’ların harika CEO’lar olacağına inanıyor, ancak çoğu zaman göz ardı ediliyorlar. Sizce bunun nedeni nedir?
İlk olarak insanlar, “insan işine”, “iş dünyasına” verdikleri değerin aynısını vermiyor. İkinci olarak, İK alanındaki profesyonellerin çoğu kadınlardan oluşuyor. Öyleyse odadaki fili ele alalım, ne dersiniz? İK çalışanlarının yaklaşık %70’i kadın. Fortune 500 şirketlerinde CEO pozisyonlarının %10’undan azını kadınlar işgal ediyor. Bu tabloda yanlış olan ne?
Bana göre, İK’dan CEO’luğa “kariyer basamaklarını tırmanmadaki” bu temsil eksikliği ve/veya yetersizlik, iş ve finans bilgisi eksikliğinden daha fazlasıdır. Kanıt verilerde. Daha iyisini yapalım ve daha fazla kadını İnsan Kaynakları Direktörlüğü (CHRO) görevinden CEO’luğa yükseltelim!
İK çalışanları daha etkili iş ortakları olmak için hangi beceriler üzerinde çalışabilir?
Müzakere, iletişim ve finansal yetkinlik, İK profesyonelleri için önemli becerilerin tümüdür.
Tartışmamızın temel sorusu şu. Deneyiminize ve başarınıza dayanarak, İK’nın şirket kararlarını yönlendirmeye yardımcı olabileceği en önemli beş yol nedir?
1 . Verilerden yararlanın. Bir toplantıdan sonra toplantının uygulanabilirliğini, anlaşılabilirliğini ve netliğini belirlemek için anket düzenlemek gibi küçük ve büyük kararlarda ölçümleri toplayın ve paylaşın. Bu veriler, kuruluş genelinde toplantıların yürütülme biçimini iyileştirmeye ve fikirlerinizin geçerliliğini artırmaya yardımcı olabilir.
2 . Kuruluş dışından bir destek sistemi oluşturun. Yönetim kurulu odasının dışında destek arayın. Yardımınız odada olmayabilir. Aslında TSI müşterilerimin çoğu, kuruluşlarında gerçekleşen zorlu bir geçiş sürecinde yol göstermeme yardımcı olmam için bana ulaşan İK liderlerinden oluşuyor. Akıllı, becerikli ve kararlı olmak, yardım isteme zamanının geldiğini bilmektir.
3 . Hazır bulunun. “İşin insani yönü” ile “işin ticari yönünün” uyum içinde olmasını sağlamak için önemli kararların alındığı odada bulunun.
4 . Performans değerlendirmelerini artırın. Performans değerlendirmelerini üç aylık, kısa değerlendirmeleri ise aylık yapın. Gerçek zamanlı performansın daha güncel bir görüntüsüne sahip olmak veya ergen çocuğumun söyleyebileceği gibi “IRL”, terfi gibi yukarı yönlü değişikliklerin yanı sıra rütbe düşürme ve işten çıkarma gibi olumsuz rol değişiklikleri hakkında bilinçli kararlar alınmasına yardımcı olacaktır.
5 . “Evet” diyen kişi olmayın. Fikir ayrılığı yaşamaktan asla korkmayın. “Evet” diyen biri, farklı bir görüşe sahip bir kişinin yaptığı gibi değişimi etkileyemez ve kararları etkileyemez. Günümüzde İK profesyonellerinin çoğu kadın olduğundan, bu durum kadınlar için zorlayıcı bir talep olabilir. Endişelerinizi dile getirirken verilerle desteklenen “neden”i, “nasıl”ı ve beklenen “sonuçları” ortaya koyun. Konunuza hâkim olun, alternatif çözümler sunun ve mevcut duruma meydan okumaktan korkmayın!
İşletmelerin zor kararlarla karşı karşıya kaldıklarında yaptığını gördüğünüz en yaygın 3 veya 4 hatayı paylaşabilir misiniz?
Popüler olmayan veya zor kararlar işin bir parçasıdır. Zor kararları daha da zorlaştıran şu üç yaygın hatadır:
- Kararın mantıksal yönünü insan unsuruyla dengelememek
- Karara giden süreçte kafa karıştırıcı veya yanıltıcı mesajlar vermek
- Kararı savunacak ve destekleyecek kuruluş içindeki savunuculara—etkili çalışanlara (tercihen yönetici olmayan, ancak oldukça saygı gören ve uzun süredir görev yapan bir çalışana)—sahip olmamak.
Genellikle zor bir kararın diğer tarafında BÜYÜK bir değişim vardır! İnsanlar genellikle değişimle iyi başa çıkamaz.
Bu tür hatalardan kaçınmak için ilgili bilgiler konusunda şeffaf olun. Soruları ve endişeleri doğrudan ele alın. Bu endişeleri ele almak için doğru platformu seçin.
Bazen bir e-posta yeterli olacaktır. Diğer zamanlarda daha samimi bir diyalog için bir Tüm Ekip Toplantısı, forum, genel toplantı veya odak grupları düzenlemeniz gerekebilir.
Dünyada özel bir öğle yemeği yemek isteyeceğiniz biri var mı ve neden? Belki kendisi bunu görür.
Los Angeles'taki LA Sparks'ın yeni atanan İdari İşler Direktörü ve Genel Müdürü Karen Bryant.
Lise yıllarında, WNBA'in var olmadığı bir dönemde basketbol oynamış Los Angeleslı bir kızım. Bir yıl önce, üç hedefimden biri bu inanılmaz kulüple çalışmaktı. Bakalım neler olacak!
İçgörüleriniz için çok teşekkürler, Tiana! Okurlarımız çalışmalarınızı nasıl daha yakından takip edebilir?
Bağlantıda kalmanın üç yolu var:
- LinkedIn'de Tiana Sanchez üzerinden benimle bağlantı kurun
- Ne yaptığımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için web sitemizi ziyaret edin
- Gerçek Patron Kadın İpuçları bültenimize abone olun
Seriden daha fazla içgörü: