Şirketler her zaman yetenekli insanların peşindedir. Bu röportaj serisinde, kuruluşlarımız için doğru yetenekleri bulma konusundaki fikir ve görüşlerini almak üzere deneyimli İK profesyonelleriyle konuşuyoruz.
N Scott Millar
N Scott Millar, Canon U.S.A., Inc. şirketinde Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Genel Müdür; Kurumsal İnsan Kaynakları ile Kurumsal Denetim, Etik ve İş Danışmanlığı, Kurumsal İletişim birimlerinden sorumludur. Ayrıca Canon Solutions America, Inc. şirketinde Kıdemli Başkan Yardımcısı, İnsan Kaynakları görevini yürütmektedir.
İK görevinde Canon U.S.A., Inc. ve Canon Solutions America, Inc. şirketlerinin yanı sıra Canon’un Kuzey ve Güney Amerika’daki diğer operasyonları için insan odaklı stratejileri denetlemektedir. Birden fazla iş segmentinde uyum ve sürekli gelişimin sağlanmasına yardımcı olur. Odaklandığı alanlar arasında yetenek kazanımı, yetenek ve liderlik gelişimi, toplam ödüllendirme, çalışan bağlılığı ve İK operasyonları ile desteği yer almaktadır.
Merhaba Scott, serimize hoş geldiniz! Sizi biraz daha yakından tanımak isteriz; sizi bu kariyer yoluna yönlendiren ne oldu?
Canon U.S.A.’ya katılmadan önce, memleketim olan Newport News, Virginia’da bulunan ve Amerika kıtasındaki amiral gemisi üretim, mühendislik ve teknoloji merkezimiz Canon Virginia, Inc.’de çalışıyordum.
Üniversitedeyken yaz işimde, ABD Donanması için uçak gemileri inşa eden Newport News Tersanesi’nin kaynak ve boyama bölümlerinde çalışıyordum. İnsan Kaynakları kariyerime kamu sektöründe, Newport News şehrinin yerel yönetiminde çalışarak başladım.
Hayat deneyimlerimin çoğu insan kaynakları alanında çalışmaktan, insanları ve iş operasyonlarını yönlendirmekten ve onlarla etkileşim kurmaktan geliyor. Canon’da felsefemiz, seçkin ve yetenekli çalışanlarımızın en değerli varlıklarımız olduğudur.
Misyonumuz bu yeteneği beslemek, geliştirmek, ilerletmek ve sürdürmek; çalışanlarımızın kuruluşumuz bünyesinde tatmin edici ve doyurucu bir kariyer yaşamalarını sağlamak için elimizden geleni yapmaktır.
Yeteneklerimizi kendimize çekmek, geliştirmek, motive etmek, bağlılıklarını artırmak ve kuruluşumuzda tutmak için seçkin ve değer verilen programlar sunmaya çalışıyoruz. İK’daki rolüm her zaman insanların katkılarını en üst düzeye çıkarmaya ve insan sermayesini üstün sonuçlara yönlendirmeye yardımcı olmak olmuştur.
Hatalarımızın en büyük öğretmenlerimiz olabileceği söylenir. Kariyerinizin ilk dönemlerinde yaptığınız bir hatayı ve bundan çıkardığınız dersi paylaşabilir misiniz?
Birçok üniversite öğrencisinin hemen “mükemmel” işi veya stajı bulma konusunda kendilerini fazlasıyla endişelendirdiğini görüyorum.
Kariyerimin başlarında öğrendiğim ve artık kendi kariyerlerine başlayan insanlarla etkileşim kurarak edindiğim önemli bir ders şu: hemen mükemmel uyumu bulma konusunda endişelenmeyin.
Zaman ve bakış açısı kazandıkça önünüzde uzun bir kariyer ve doğru seçimi yapmak için bolca zaman olacak. Kariyerinizin başlarında, hayatınızın geri kalanında ne yapmak istemediğinizi keşfetmenin gerçekten hiçbir sakıncası yok.
Kötü bir staj veya ilk iş yüzünden uykularınızı kaçırmayın; çünkü çaba gösterir ve bunun yapmak istediğiniz bir şey olmadığını anlarsanız, çok daha fazla zaman ve enerji yatırmış olduğunuz 15 yıl sonrasını beklemek yerine bunu erken öğrenmek daha iyidir.
İlk görevlerinizde “mükemmel” olana odaklanmak yerine, kariyer araç setinize katkı sağlayabileceğiniz fırsatlar bulmaya odaklanın.
Herkesin, deneyim yoluyla öğrenme sayesinde zaman içinde biriken becerileri, yetenekleri ve bilgisi vardır. Kariyerinizin başlarında, genel kariyer gelişiminize ve ilerlemenize katkı sağlayacak bilgi ve ek beceriler edinmek istersiniz.
Kariyerinizin başlarında böyle bir fırsatı yakalayabilirseniz, birçok meslektaşınızın önüne geçersiniz ve ardından bu temel üzerine inşa etmeye devam edebilirsiniz. Kariyerimin başlarında almış olmayı dilediğim en iyi tavsiye budur.
En sevdiğiniz hayat dersi niteliğindeki söz nedir ve sizin için ne anlam ifade ediyor?
En sevdiğim iki söz var; birçok açıdan birbirlerine benziyor ve bizi konfor alanımızdan çıkmaya, risk almaya ve sınırların ötesine geçmeye teşvik ediyorlar:
“Bir kaptanın en yüce amacı gemisini korumak olsaydı, onu sonsuza dek limanda tutardı” — Aziz Thomas Aquinas
“Yirmi yıl sonra yapmadığınız şeylerden, yaptıklarınızdan duyduğunuzdan daha fazla hayal kırıklığı duyacaksınız. Öyleyse halatları çözün. Güvenli limandan uzaklara yelken açın. Yelkenlerinizi alize rüzgârlarına verin. Keşfedin, Hayal Kurun, Öğrenin.” — Mark Twain
Şirketinizde üzerinde çalıştığınız heyecan verici yeni projeler var mı, bunlar insanlara nasıl yardımcı oluyor?
Çalışan deneyimi ve kurum kültürü odaklandığımız konular arasında yer alıyor. Canon’da genel çalışan deneyimini ve çalışma ortamını iyileştirmek için çok çalışma yaptık.
Çalışanların ihtiyaçlarına duyarlı olmak ve iş stratejileriyle operasyonel hedefleri, genel deneyimin olumlu ve ödüllendirici olmasını ve harika bir iş-yaşam dengesi sunmasını sağlamakla en iyi şekilde dengelemek önemlidir.
Şirketin çalışanlarıyla iletişim stratejilerine odaklanmak ve şeffaf olmak, üretken bir çalışma kültürünü teşvik edebilir ve kilit yetenekleri çekip elde tutmada önemli bir faktördür.
Mevcut Canon çalışanları şirketimizi, kültürümüzü ve burada insanların başarılı olmasını sağlayan nitelikleri biliyor; bu nedenle bu, kilit pozisyonlar için yetenekleri belirlemeye başlamak adına harika bir yol.
İşe alım çok zaman alıcı ve zorlu olabilir. Yetenekleri belirleme ve işe alma deneyiminiz hakkında okuyucularımızla biraz bilgi paylaşabilir misiniz? Şimdiye kadarki en başarılı işe alım girişiminiz hangisi oldu?
Çalışan yönlendirmeleri, işe alım temelli başarılı bir girişim oldu.
Mevcut Canon çalışanları şirketimizi, kültürümüzü ve burada insanların başarılı olmasını sağlayan nitelikleri biliyor; bu nedenle bu, kilit pozisyonlar için yetenekleri belirlemeye başlamak adına harika bir yol.
Kurumsal açıdan bakıldığında, en önemli soru uyumla ilgilidir. Adaylar, bir şirket olarak kendileriyle iyi bir eşleşme sağlayıp sağlamadığınızı her zaman görmek ister. Canon, güçlü ücret paketleri, yan haklar ve birçok rol için daha esnek bir çalışma tarzı sunan hibrit çalışma ortamı sağlayabilir. Ayrıca beceri eğitimine adanmış öğrenme merkezleri de dâhil olmak üzere mesleki ve kariyer gelişimi fırsatları sunuyoruz.
Farklı demografik gruplara ulaşan programlar oluşturmak için alışılmışın dışında da düşündük. SPARC (Skilled Professionals at Rising Canon) programı bunun bir örneğidir.
Lise son sınıf öğrencilerini teknik kurulum, bakım ve onarım alanlarında mevcut olan çeşitli kariyer seçenekleri hakkında bilgilendirmek amacıyla oluşturulan SPARC, öğrencilerin farkında olmayabilecekleri fırsatların kapısını açmalarını sağlıyor.
Yetenek havuzları oluşturmak da önemlidir. Bu havuz, staj programları gibi kurum içi veya meslek okulları gibi kurum dışı olabilir. Buradaki fikir, kuruma sürekli olarak yetenek aktarabilecek bir akış oluşturmaktır. Staj programımız, başarılı bir yetenek havuzunun harika bir örneğidir.
Rekabetçi teklifler söz konusuysa, süreç boyunca tutarlı bir şekilde iletişim kuran şirket, en yetenekli adayları kazanmak için gereken avantajı çoğu zaman elde edebilir.
Yeteneklerle iletişim kurulduktan sonra, harika bir aday deneyimi oluşturmak ve doğru kişilerin süreçten geçmesini sağlamak için tavsiyeniz nedir?
Yetenekler belirlendikten sonra adaylarla güçlü bağlantılar kurmak ve onların yalnızca özgeçmişteki isimler olarak değil, bireyler olarak görüldüklerini göstermek çok önemlidir.
Bu süreç basit görünebilir; ancak mülakat sürecini doğal bir sohbet gibi hissettirmek için zaman ayıran bir şirket, itibarını güçlendirebilir.
Pozisyonla ilgili ön eleme soruları (örneğin geceyi başka bir yerde geçirecek şekilde seyahat edebilme) insanların mülakat sürecinde ilerlemesine yardımcı olabilir.
Nitelikli adayların en başından itibaren ilgisini çekmek ve mülakat süreci boyunca bu ilginin azalmasını önlemek, şirketin tüm süreç boyunca olumlu bir deneyim oluşturmak için özen göstermesini gerektirir.
İşe alım uzmanları ve işe alım yöneticileri, bu ilgiyi korumada ve şirketin fırsat konusunda ciddi olduğuna dair güven oluşturmada temel roller oynar.
Rekabetçi teklifler söz konusuysa, süreç boyunca tutarlı bir şekilde iletişim kuran şirket, en yetenekli adayları kazanmak için gereken avantajı çoğu zaman elde edebilir.
Hızlı bir tempoyu korumak ve kararları çabuk almak hem şirket hem de aday için avantaj sağlayabilir; bu nedenle işe alım uzmanlarımız ve işe alım yöneticilerimiz için pozisyonun doldurulma süresini temel bir ölçüt olarak değerlendiriyoruz.
Deneyiminize dayanarak, İK ve kurum kültürü profesyonelleri daha geniş organizasyonla birlikte çalışarak yetenek ihtiyaçlarını nasıl belirleyebilir?
Proaktif ve sürekli kurum içi iletişim, doldurulması gereken rolleri öngörmeye ve bu pozisyonlar için gereken beceri setlerinin türünü belirlemeye yardımcı olur.
İnsan kaynakları, ihtiyaçların öngörülmesinin pozisyonları doldurmak için son dakika telaşını önlemeye yardımcı olabileceği bir iş ortağı yaklaşımı benimseyebilir. Yeteneklerin potansiyel kaynaklarını belirlemek için departmanlar arasında çalışmak da işe alım sürecindeki aciliyeti azaltmaya yardımcı olabilir.
Canon, çalışanlarımızın kariyerlerini kurum içinde geliştirmeleri için fırsatları uzun süredir vurguluyor. Hem beceri setlerini genişletmek hem de mesleki ağlara daha fazla erişim sağlamak için proaktif adımlar attık.
Örneğin SOAR (Strengthening our Alliance as Rising Professionals), Canon U.S.A.’nın genel çeşitlilik & kapsayıcılık stratejisi ve misyonu kapsamında, gelişmekte olan Canon yeteneklerinin gelişimini artırmak ve mümkün kılmak üzere tasarlanmış bir çalışan iş kaynakları grubudur (BRG).
SOAR, kurum içi kariyer fırsatlarını teşvik etmek için diğer Canon çalışan kaynak gruplarıyla iş birliği yapar. SOAR yönlendirme komitesinde, gelişmekte olan profesyonellerin mesleki ve kişisel gelişimine katılım sağlama, olanak tanıma ve onları güçlendirme konusundaki ilgileri örtüşen Canon iş birimleri ve iştiraklerinden üst düzey temsilciler yer alır.
Ayrıca Canon, teknoloji sektöründeki kadınlara rehberlik ve yol arkadaşlığı sunan WiLL BRG’yi (Women in Leadership Levels) kurdu. Kademelerde ilerlemiş kadınlar tarafından yönetilen bu programlar, farklı gruplardan en iyi adayları belirlemeye ve çekmeye yardımcı olurken daha geniş organizasyonun desteğiyle hayata geçirilmiştir.
İş Bilgileri İletişim Grubumuzda ve hatta Canon Virginia'da, gelişmekte olan yetenekleri geliştirmek amacıyla tasarlanmış iş rotasyonu programları uyguluyoruz ve bu girişimin diğer iş birimlerine de genişletilmesi planlanıyor.
Ayrıca, gelişmekte olan liderler ve yüksek potansiyelli çalışanlar için gelişim eğitimlerimiz bulunuyor. Bu da lider yetiştirmenin kuruluşumuz için temel bir öncelik ve sürekli odaklandığımız bir alan olduğunun altını çiziyor.
İçeriden veya dışarıdan işe alım yapanların düzenli olarak yaptığı ve size “Hayır, bunu yapmayı bırakın!” dedirten bir şey var mı?
İşe alım süreci boyunca profesyonel bir tutum sergilemek varsayılan beklenti olmalıdır, ancak bazı insan kaynakları profesyonelleri bunu yapmayı unutuyor.
İç uygulama olarak ekibimiz, işe alım uzmanlarının iş tanımlarını kelimesi kelimesine okumaktan kaçınmasını sağlamaya çalışıyor; çünkü onlardan iş fırsatı ve şirket kültürümüz hakkında ek görüşler ve bilgiler sunmalarını istiyoruz.
Genel olarak, işe alım uzmanlarının işin gerçekte neleri kapsadığını bilmemesi, ne aday ne de temsil ettikleri şirket açısından iyi bir durumdur.
İnsanlara saygılı davranmak yol gösterici bir ilke olmalıdır. Bir şirket, adayları “hayaletlememek” ve mülakata katılmış herkesi makul bir süre içinde bilgilendirip yanıtlamak için elinden geleni yapmalıdır. Bir adayla iyi bir ilişki kurmak her zaman büyük fayda sağlar.
Belirli bir pozisyonun ayrıntılarına odaklanmak yerine şirket kültürü, değerleri, misyonu ve yeniliklerinden bahsetmek; heyecan ve ilgi yarattığı, adayla etkileşimi sürdürmeyi kolaylaştırdığı için daha anlamlı ve cazip bir yaklaşım sunar.
Bu kadar çok gürültü ve rekabetin olduğu bir ortamda, henüz size ulaşmamış sektördeki en iyi yetenekleri çekmek ve onlarla etkileşim kurmak için kullandığınız en iyi 3 yöntem nedir?
Kurulmuş bağlantılar ve potansiyel olarak güçlü adaylar için teknoloji alanındaki ilerlemeler ve yenilikler hakkında düzenli şirket güncellemeleri paylaşmak, gelecekteki işe alımlara ulaşmayı kolaylaştırır.
Ayrıca, belirli bir pozisyonun ayrıntılarına odaklanmak yerine şirket kültürü, değerleri, misyonu ve yeniliklerinden bahsetmek; heyecan ve ilgi yarattığı, adayla etkileşimi sürdürmeyi kolaylaştırdığı için daha anlamlı ve cazip bir yaklaşım sunar.
Son olarak, doğrudan mesajlaşma ve sosyal medya etkileşimi bu bağlantıyı kurmak ve sürdürmek için mükemmel araçlar olabilir.
Çalışanları elde tutmak için kullandığınız en etkili üç strateji nedir?
İş-yaşam dengesini vurgulamak, çalışanları mutlu ve üretken tutmak için etkili bir strateji olabilir. Şirketimizin aile odaklı bir kültürü tamamen benimsediğini göstermek, pandemiden bu yana daha kritik hale geldi.
Birçok pozisyonda hibrit çalışmayı destekleyen daha esnek bir çalışma ortamı, çalışanların kesinlikle daha ilgili ve memnun kalmasını sağladı. Canon kısa süre önce yeni bir BRG – PACT başlattı. Ebeveynler ve Bakım Verenler Birlikte, çocuk ve yaşlı bakımıyla ilgili kaygıları olan çalışanlara kaynaklar sunuyor ve yeni çalışma ortamlarımızda olumlu bir iş-yaşam dengesini teşvik ediyor.
Kendilerinin ve işverenlerinin toplumlarına olumlu katkılarda bulunduğunu hisseden çalışanlar da motivasyonun yükselmesine yardımcı olur. Canon U.S.A., Inc.'in en güçlü inançlarından biri, hizmet verdiğimiz toplumlara katkıda bulunmamız gerektiği düşüncesidir.
Kurumsal felsefemizi yansıtmak için Kyosei terimini kullanıyoruz; bu terim, ırk, din veya kültür farkı gözetmeksizin tüm insanların geleceğe birlikte uyum içinde yaşaması ve çalışması anlamına geliyor. Bu misyon, ürün geliştirmeden çevrenin korunmasına, geri dönüşüme ve sürdürülebilirlik girişimlerine kadar yaptığımız her şeye yön veriyor.
Çalışanları çalışma ortamımızın nasıl iyileştirilebileceğine dair önerilerde bulunmaları için güçlendirmek de motivasyonu önemli ölçüde artırabilir.
Çalışan geri bildirimlerinin kurumsal politikada değişikliğe yol açmasına bir örnek, hibrit çalışma ortamlarına verilen destekti.
Artık Canon çalışanlarının çoğu haftada birden fazla gün evden çalışıyor. Ayrıca kısa süre önce Canon Girişimci Programı'nı başlattık – kuruluşumuzdaki “iç girişimcileri”, kurum içindeki yeteneklerimizden gelen yeni fikir ve yeniliklerden yararlanmaya teşvik ediyoruz.
Bu girişimin amacı, Canon içinde girişimci bir düşünce biçimi geliştirmektir. Çevik bir düşünce biçimini benimsemek, öğrenilmesi gereken kritik bir iş becerisidir. Bu, sürekli değişen piyasa koşullarına daha kolay uyum sağlamamızı mümkün kılar. Ayrıca çalışanlarımızdaki potansiyeli ortaya çıkarmamıza ve Canon için bir sonraki büyük ürün veya hizmet fikrini keşfetmemize yardımcı olabilir.
Doldurmak istediğiniz pozisyona en uygun yeteneği belirlemek için kullandığınız beş tekniği paylaşabilir misiniz?
1 . Adaylar için anahtar kelime aramaları yapmak yetenekleri belirlemeye yardımcı olabilir. Süreç, ihtiyaç duyulan beceri ve deneyim için özgeçmişlerde arama yapmakla başlar ve ardından bu aramayı daha spesifik hale getirmek üzere daraltılır.
2 . Potansiyel olarak uygun adaylar belirlendikten sonra, özellikle rekabetçi bir piyasada hızlıca iletişime geçmek çok önemlidir. Daha fazla ayrıntı edinmek, ilgiyi ölçmek ve uygunluk olup olmadığını görmek için bu görüşmeleri yapmak, doğru kişileri ekibe kazandırmaya yardımcı olabilir. Deneyim ve eğitim, yetenekleri belirlemeye yardımcı olan iki önemli göstergedir.
3. Pozisyon için gereken becerilere ve burada çalışanlarda yankı uyandıran unsurlara dayanarak anahtar kelimeleri belirlemeye çalıştık. Bu terimler yeni adayların ilgisini çekmeye yardımcı olur ve burada memnuniyet bulan kişilerin özellikleri için bir çerçeve sunar. Ayrıca adayların bizim için çalışmanın kendileriyle iyi bir eşleşme olup olmayacağını belirlemeye çalışırken de faydalı olur.
4. Kültüre odaklanmak da başarılı bir teknik oldu. İnsanlar bir işe girip de kültürden rahatsız olurlarsa uzun süre kalmazlar. Kültürle ilgili beklentileri en baştan ortaya koymak, yeni bir pozisyona geçmeyi düşünen kişiler açısından belirsizliği ortadan kaldırabilir.
5. Okul kariyer fuarları veya Gazi topluluğumuz gibi çeşitli gruplara reklam vermek ve onlarla iletişime geçmek harika araçlardır. Hatta Forbes dergisinin Canon U.S.A. şirketini 2022'de Amerika'nın Gaziler İçin En İyi İşverenlerinden biri olarak tanıdığını söylemekten gurur duyuyoruz.
Dünyada özel bir öğle yemeği yemek isteyeceğiniz biri var mı, varsa neden?
Jimmy Buffett, Condoleezza Rice ve Bill Murray—işte bu, rüya gibi ve eğlenceli bir golf dörtlüsü olurdu!
Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkürler Scott! Çalışmalarınızı nereden takip edebiliriz?
Rica ederim. Ya Canon USA üzerinden ya da LinkedIn hesabımdan.
Seriden diğer kaynaklar: