Geri bildirim hepimizin gelişimi için çok önemlidir, ancak geri bildirim almak zor olabilir ve bazen vermek daha da zordur. Adaylara uygun geri bildirim sağlamak ek çalışma gerektirir ve işe alım telaşı içinde bu adım çoğu zaman atlanır.
Ancak geri bildirim vermeye zaman ayırmak, işe alım yapan kişi olarak sizi öne çıkarır ve uzun vadede size fayda sağlar. Burada aday geri bildirimi ve bunu olumlu bir aday deneyiminin parçası hâline getirmeye yönelik en iyi uygulamaları paylaşacağım (yanıt hayır olsa bile).
Mülakat Geri Bildirimi Nedir?
Mülakat geri bildirimi, bir adayın mülakat süreci sırasındaki performansının değerlendirilmesi ve özetlenmesidir.
Genellikle mülakatı gerçekleştiren kişi veya mülakat paneli tarafından sağlanır ve adayın becerileri, deneyimi, nitelikleri ve pozisyona genel uygunluğu ile ilgili gözlemleri, değerlendirmeleri ve önerileri içerir.
Mülakat geri bildiriminin amacı, adaylara güçlü yönleri ve gelişim fırsatları hakkında anlamlı içgörüler sunmaktır.
Birkaç olumlu geri bildirim örneğine göz attığınızda, bunların adayın teknik uzmanlık, iletişim becerileri veya ilgili deneyim gibi güçlü yönlerini vurgularken mülakat sürecindeki başarılarını ve katkılarını da kabul ettiğini hemen görürsünüz.
Yapıcı geri bildirim ise adayın geliştirebileceği alanları, örneğin teknik veya sosyal becerilerini güçlendirmesi ya da belirli bir alanda daha fazla deneyim kazanması gerektiğini öne çıkarır.
Adaylara içgörülü geri bildirim sağlamak daha iyi bir aday deneyimi oluşturur ve işveren markanızı güçlendirir.
Adayların gelişigüzel reddedilemeyeceğini bilmek, mülakatı gerçekleştiren kişilere geri bildirimlerinin kalitesini artırmalarına ve daha iyi işe alım kararları vermelerine yardımcı olacak ek bir hesap verebilirlik katmanı sağlar (kaliteli geri bildirim toplamak ve vermek, aradığım ve eğitimini verdiğim bir işe alım uzmanı becerisidir).
Geri bildirim iki yönlü de olmalıdır; kuruluşlar işe alım sürecini iyileştirmeye yardımcı olmak için adaylardan geri bildirim alabilir ve almalıdır.
Kısa bir ricamız var: Performans değerlendirmelerinde, terfilerde ve koçlukta AI ajanlarının kullanımı hakkında gerçekte ne hissettiğinizi paylaşmak için 60 saniyelik anketimize katılın. Görüşleriniz, İK ekiplerinin performans yönetiminde AI ile karşılaştığı gerçek zorlukları daha iyi anlamamıza yardımcı olur.
Mülakat Geri Bildirimi İçin En İyi Uygulamalar
Herhangi bir geri bildirim sağlarken olduğu gibi, adaylara verilen geri bildirimin yapıcı, açık ve faydalı olmasını sağlamak önemlidir. İşte bazı temel en iyi uygulamalar:
- Zamanında olun: Ayrıntılar mülakatı gerçekleştiren kişinin ve adayın zihninde hâlâ tazeyken, mülakatın ardından mümkün olan en kısa sürede geri bildirim sağlayın. İşe alım paneli çalışmasını tamamlayıp geri bildirimini 24 saat içinde gönderdiyse, ideal olarak bundan sonraki 72 saat içinde adaya geri bildirim vermeye çalışırım.
- İşle ilgili kriterlere odaklanın: Geri bildiriminizi işle ilgili kriterlere ve gerekli becerilere dayandırın. Kişisel önyargıları veya adayın mesleki yetenekleriyle ilgisi olmayan yorumları belirlemeye çalışın (işbirlikçi işe alım bu konuda yardımcı olabilir).
- Yapıcı olun: Sadece neyin yanlış olduğuna işaret etmek yerine adayın kendini nasıl geliştirebileceği konusunda tavsiyelerde bulunun.
- Profesyonel ve saygılı olun: Profesyonel bir üslubu koruyun ve saygılı olun. Geri bildirim, teşvik edici ve destekleyici bir şekilde iletilmelidir (geri bildirim verme hakkında Alana Fallis’in mükemmel makalesinde daha fazlasını bulabilirsiniz).
- Dürüst olun: Gerçeği olduğundan daha iyi göstermeyen veya aşırı sert olmayan, dürüst ve açık sözlü geri bildirim sağlayın.
- Araçları kullanın: Aday takip sistemleri veya benzer işe alım yazılımları gibi araçlar, adaylara yönelik geri bildirimleri derlemenize ve onlardan geri bildirim almanıza yardımcı olabilir.
- Geri bildirimi belgeleyin: Sağlanan geri bildirimlerin kaydını tutun. Bu, tutarlılığın korunmasına yardımcı olur ve adayla gelecekteki etkileşimler için bir referans sağlar.
- Soruları teşvik edin: Geri bildirimi tam olarak anlamalarını ve etkili bir şekilde uygulayabilmelerini sağlamak için adayın soru sormasına ve açıklama istemesine olanak tanıyın.
Hafıza İpucu
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eEn iyi uygulama, görüşme yaptıktan sonra geri bildiriminizi sisteme girmeniz ve 24 saat içinde bir karar vermeniz gerektiği anlamına gelir. Bu, gerçekleşen her şeyi hatırladığınızdan emin olmak içindir. \u003c/span\u003e
\u0026nbsp;
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eBazen insanların düşünmek için biraz zamana ihtiyacı olabilir ve bu sorun değildir; ancak işe alım yöneticisinin bir hafta boyunca geri bildirim göndermediği, bana “Üzerinde düşünmem gerekiyordu” dediği ve ardından yanlış aday hakkında geri bildirim yazdığı o kadar çok kez oldu ki!\u003c/span\u003e
Mülakat Geri Bildirimi Örnekleri
Olumlu geri bildirim örnekleri
Teknik beceriler
- "Python konusunda güçlü bir yetkinlik sergilediniz ve kodlama problemine açık ve verimli bir çözüm sundunuz. Algoritmalar ve veri yapıları konusundaki anlayışınız etkileyiciydi."
- "Jira ve Asana gibi proje yönetimi araçlarıyla deneyiminiz açıkça görülüyor; aynı anda birden fazla projeyi nasıl etkili bir şekilde yönettiğinize dair harika bir örnek verdiniz."
Davranışsal yetkinlikler
- "Fikirlerinizi açık ve kendinizden emin bir şekilde ifade ettiniz. Karmaşık kavramları basit bir şekilde açıklama beceriniz oldukça etkiliydi."
- "Özellikle önceki projeniz sırasında karşılaştığınız beklenmedik zorluğu nasıl ele aldığınızı anlatırken mükemmel problem çözme becerileri sergilediniz."
Kültürel uyum
- "Şirketimizin değerlerine ve misyonuna duyduğunuz heyecan açıkça görülüyordu. Ekip dinamiğimize iyi uyum sağlayacağınıza ve kültürümüze olumlu katkıda bulunacağınıza inanıyoruz."
- "İş birliğine dayalı yaklaşımınız ve ekip projelerine dair örnekleriniz, ekip çalışmasına değer verdiğinizi ve bir grup içinde çalışırken rahat olduğunuzu gösterdi."
Güçlü yönler
- "Dijital pazarlama alanındaki kapsamlı geçmişiniz ve başarılı kampanyalarınız, pazarlama ekibimizin ihtiyaçlarıyla mükemmel bir şekilde örtüşüyor."
- "Proaktif yaklaşımınız ve yeni zorlukları üstlenme isteğiniz öne çıktı. Öğrenmeye ve gelişmeye hazır olmanızı takdir ediyoruz."
Hazırlık
- "Aday, role ve şirketin misyonuna dair net bir anlayışla gelerek olağanüstü bir hazırlık sergiledi. Projelerimiz ve süreçlerimiz hakkında sorduğu düşünceli sorular, kapsamlı araştırmasını ve ekibimize katkıda bulunmaya duyduğu gerçek ilgiyi ortaya koydu."
- "Adayın iş tanımını kapsamlı bir şekilde incelediği ve becerilerini sergilemek üzere ilgili örnekler hazırladığı açıkça görülüyordu; bu da yanıtlarını kısa ve pozisyona uygun hâle getirdi."
Olumluluk
- "Aday, görüşme boyunca olumlu ve coşkulu bir tutum sergiledi; bu da konuşmayı ilgi çekici ve keyifli hâle getirdi. Zorlukların üstesinden gelme konusundaki iyimserliği özellikle cesaret vericiydi."
- "Aday, zor soruları kendinden emin ve olumlu bir bakış açısıyla ele aldı; bu da dayanıklılığını ve sorunlar yerine çözümlere odaklanma becerisini ortaya koydu."
Ekip çalışması
- "Ekip dinamiklerini iyi anladığını gösterdi ve ortak hedeflere ulaşmak için açık iletişime ve karşılıklı saygıya nasıl öncelik verdiğini vurguladı."
- "Aday, önceki ekip başarılarındaki rolünden coşkuyla bahsetti ve çalışma arkadaşlarının katkılarına içten bir takdir gösterdi."
Olumsuz geri bildirim örnekleri
Teknik beceriler
- "Java konusunda iyi bir temel bilgiye sahip olmanıza rağmen, eşzamanlılık ve çoklu iş parçacığı kullanımı gibi ileri düzey kavramları anlamanızda bazı eksiklikler olduğunu fark ettik."
- "SQL veritabanlarına aşinalığınız açıkça görülüyor; ancak bu pozisyon için temel bir gereklilik olan NoSQL veritabanlarıyla deneyiminiz sınırlı görünüyor."
Davranışsal yetkinlikler:
- "Yanıtlarınız zaman zaman fazla kısaydı; bu da düşünce sürecinizi ve deneyiminizi tam olarak değerlendirmeyi zorlaştırdı. Daha ayrıntılı yanıtlar vermeniz yardımcı olurdu."
- "İş yerindeki çatışmaları ele alma konusunda size soru sorulduğunda tereddütlü göründünüz. Çatışmaları ele alma ve çözme konusunda kendinize güvenmeniz bu rol için önemlidir."
Kültürel uyum:
- "Şirketimizin esnek çalışma ortamını konuşurken bazı tereddütler hissettik. Ekip üyelerimizin uzaktan çalışmaya rahatça uyum sağlaması ve bu çalışma biçimine adapte olması bizim için çok önemli."
- "Bağımsız çalışmayı tercih etmeniz, iş birliğinin yoğun olduğu ekip ortamımızda bir zorluk oluşturabilir."
Geliştirilmesi gereken alanlar:
- "Durumsal yargı sorularında zorlandığınızı fark ettik. Daha fazla davranışsal mülakat sorusu üzerinde pratik yapmak, problem çözme stratejilerinizi daha iyi ifade etmenize yardımcı olabilir."
- "Teknik sunumunuz, özellikle tasarım tercihlerinizin ardındaki gerekçeleri açıklama konusunda yeterince derinlikli değildi. Daha fazla bağlam ve gerekçe sunmanız, argümanlarınızı güçlendirecektir."
Zayıf iletişim
- "Aday düşüncelerini açıkça ifade etmekte zorlandı; bu da deneyimlerini ve niteliklerini tam olarak anlamayı güçleştirdi. Yanıtları çoğu zaman belirsizdi veya becerilerini değerlendirmek için gereken ayrıntıdan yoksundu."
- "Adaydan belirli örnekleri açıklaması istendiğinde, eksik veya konu dışı yanıtlar verdi. Bu durum, ilgili bilgileri etkili bir şekilde aktarmakta zorlandığını düşündürdü."
Hazırlık eksikliği
- "Aday, rolün gerekliliklerine aşina görünmedi ve deneyiminin işle nasıl örtüştüğüne ilişkin özelleştirilmiş örnekler sunamadı. Bu durum, iş ilanını ayrıntılı şekilde incelemediği izlenimini verdi."
- "Şirketimiz ve misyonumuz hakkında soru sorulduğunda aday, çok genel yanıtlar verdi. Bu da mülakat öncesinde kuruluşumuzu veya değerlerimizi araştırmadığını gösterdi."
Sıralama İpucu
Önce olumlu noktalarla başlamayı, ardından geliştirilebilecek konulara geçmeyi tercih ediyorum. Ayrıntılı bilgiye sahipsem önerilerde bulunuyorum; geçmişte bunlar, daha uygun olabilecekleri odiğer roller, geliştirmeleri gerekebilecek beceriler ve bilgiler ile yanıtlarını daha açık bir şekilde yapılandırma gibi konuları içeriyordu.
Mülakat Geri Bildirimine Neler Dahil Edilmeli?
Adaylara geri bildirim verirken her zaman aşağıdaki noktaları dahil etmeye çalışıyorum:
Olumlu geri bildirim
Süreç sırasında gözlemlenen güçlü yönleri veya olumlu unsurları, örneğin iyi iletişim kurduklarını ya da teknik bilgileriyle etkilediklerini vurgulayın.
“Rolü kapsamlı bir şekilde anladığınızı gösterdiniz ve teknik uzmanlığınızı ve problem çözme becerilerinizi açıkça ortaya koyan örneklerle iyi hazırlanmıştınız.
Yanıtlarınız açık, özlü ve sorulara doğrudan yanıt verecek nitelikteydi; bu da mükemmel iletişim becerilerinizi ortaya koydu.
Ayrıca pozisyona yönelik olumlu tutumunuzu ve heyecanınızı da takdir ettik; ekibimize katkıda bulunma fırsatı konusunda gerçekten heyecanlı olduğunuz açıkça görülüyordu.
Bunun yanı sıra, başkalarıyla iş birliği içinde çalışma deneyiminiz hakkında paylaştığınız özel örnekler, uyum yeteneğinizi ve güçlü ekip çalışması becerilerinizi gösterdi. Genel olarak çok olumlu bir izlenim bıraktınız ve bu rol için harika bir seçim olabileceğinizi düşünüyoruz.”
Yapıcı geri bildirim
Bu noktada belirli olmanız ve belirli beceriler, problem çözme yetenekleri veya hazırlık gibi alanlarda örnekler ve uygulanabilir tavsiyeler sunmanız gerekir. Örnek:
"Bizimle mülakat yapmak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Role yönelik heyecanınızı göstermiş olsanız da bazı yanıtlarınızın daha odaklı ve ayrıntılı olabileceğini fark ettim.
İşin gereklilikleriyle ilgili özel örnekler sunmanız, becerilerinizi ve deneyimlerinizi daha etkili bir şekilde ortaya koymanıza yardımcı olur.
Ayrıca, yanıtlarınızı ihtiyaçlarımız ve beklentilerimizle daha iyi örtüştürmek için önceden şirketi ve rolü araştırmaya daha fazla zaman ayırmanız faydalı olacaktır.
Bunlar, gelecekteki mülakatlar için kolayca geliştirebileceğiniz alanlardır ve görüşmemiz sırasında gösterdiğiniz çabayı takdir ediyorum."
İş gerekliliklerine kıyasla performans
Adayın performansı ile rolde başarılı olmak için gerekenler arasında her zaman bağlantı kurun; örneğin:
“Mülakat sürecindeki zamanınız ve çabanız için teşekkür ederim. [Özel beceri veya güçlü yön, ör. 'veri analizinde teknik bilgi'] alanında güçlü bir performans sergilemiş olsanız da bu rol, [özel gereklilik, ör. 'içgörüleri teknik olmayan paydaşlara etkili bir şekilde sunma'] konusunda daha ileri düzeyde bir yetenek gerektiriyor.
Karmaşık bilgileri açık ve etkili bir şekilde aktarabilmek için iletişim becerilerinizi güçlendirmeniz, bu tür bir pozisyonda başarılı olmanıza yardımcı olacaktır. Öğrenme konusundaki hevesiniz ve istekliliğiniz açıkça görülüyor; bu alanda kendinizi daha da geliştirmenizle birlikte benzer rollerde beklentilerin üzerine çıkma potansiyeline sahipsiniz.”
Gelecekteki fırsatlar
Adayın güçlü yönleri ve geliştirmesi gereken alanlarına dayanarak gelecekteki mülakatlar veya daha uygun olabileceği roller için öneriler sunun ve belirli alanlarda becerilerini nasıl geliştirebileceği ya da ek deneyim kazanabileceği konusunda rehberlik sağlayın.
"Mülakat sürecine ayırdığınız zaman ve gösterdiğiniz çaba için teşekkür ederim. Özellikle [özel alan, ör. 'problem çözme veya teknik uzmanlık'] konusunda güçlü bir potansiyel sergilediniz; bu da başarı için harika bir temel oluşturuyor.
Bu rolde başarılı olma becerinizi daha da geliştirecek alanlar olsa da—örneğin [geliştirilmesi gereken özel alan, ör. 'liderlik becerileri veya birimler arası iş birliği']—önünüzde önemli gelişim fırsatları görüyorum.
[Özel alan] konusundaki deneyiminizi geliştirmeye devam etmenizi ve bu becerilerinizi pekiştirmenize olanak tanıyan rolleri araştırmanızı teşvik ediyorum. Gösterdiğiniz özveri ve proaktif tutumla, başarılı olabileceğiniz ve anlamlı bir katkı sağlayabileceğiniz fırsatlar bulacağınızdan eminim."
Mülakat Geri Bildirimine Neler Dahil Edilmemeli?
Genellemeler
Geri bildiriminizi desteklemek için özel örnekler ve ayrıntılar sunun. Uygun bir bağlam sağlanmadan kullanılan “tam olarak uygun değildi” gibi belirsiz ifadeler, adayların kafasını karıştırabilir ve onları hayal kırıklığına uğratabilir. Verdiğiniz her geri bildirim, özel örneklerle desteklenebilmelidir.
Aşırı eleştirel geri bildirim
Geliştirilmesi gereken alanları ele almak önemli olsa da adayı cesaretlendirebilecek veya özgüvenine zarar verebilecek sert ya da aşırı eleştirel bir dilden kaçının.
Bu, “berbat”, “hayal kırıklığı yaratan”, “yetersiz”, “bu iş için gerekenlere sahip değilsiniz” gibi kelime veya ifadelerden kaçınmak anlamına gelir.
Bir pozisyonun aday için uygun olmayabileceğine güçlü bir şekilde inanıyorsanız, bunu aktarırken yapıcı olmaya ve tavsiye ile rehberlik sunmaya özen gösterin.
Ayrımcılık içeren herhangi bir ifade
Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği gibi birçok yargı bölgesinde verilere erişimi ve verilerin korunmasını sıkı bir şekilde düzenleyen mevzuat bulunduğunun farkında olun.
Aday geri bildirimi, belirli bir adayla ilgili veri olarak kabul edilir ve bu mevzuat (Genel Veri Koruma Yönetmeliği veya GDPR) kapsamında adayların herhangi bir şirketin kendileri hakkında sahip olduğu tüm verileri talep etme hakkı vardır.
Diğer birçok ülke de GDPR'yi veri mevzuatı için bir şablon olarak kullanmış ve benzer yasaları ya yürürlüğe koymuş ya da bu yasalar üzerinde çalışmaktadır (şimdiye kadar Brezilya, Hindistan, Türkiye ve ABD'nin Kaliforniya eyaleti); bu nedenle herkesin bu konuya dikkat etmesi gerekir.
Bu, kayda geçirilmiş geri bildiriminizin nesnel, açık ve iş becerileriyle, gereken deneyimle ve adayın mülakattaki performansıyla ve bunlarla olan ilişkisiyle ilgili olduğundan emin olmanız gerektiği anlamına gelir.
Bu nedenle adayın ne giydiği, sahip olabileceği aksanlar hakkında yorum yapılamaz ve kesinlikle ayrımcı olarak değerlendirilebilecek hiçbir ifade kullanılmamalıdır.
Bu uyarıları yapıyorum çünkü bunları gördüm. Böylesine bariz bir önyargıyı fark edip o sırada ilgili kişilerle ele almış olmaktan memnun olsam da kayda geçirilmiş herhangi bir geri bildirimin sizi zor durumda bırakmamasını sağlayın.
Hayır, geri bildirimi veya benzer bir şeyi sınırlamaya çalışarak mevzuatı aşamazsınız. Aday hakkında bilgileri gizlediğiniz tespit edilirse cezalar gerçekten çok ağırdır.
Benim standardım şu: Amazon ekibi geri bildirimi sınırlamanın bir yolunu bulamadıysa hiç kimse bulamaz!
Mülakat Şablonumuzu Alın
