Darcy Marie Mayfield
Darcy Marie Mayfield, İşin Geleceği konusunda düşünce lideri, kültür mimarı ve uzaktan öncelikli çalışma deneyimi tasarımcısıdır.
Paylaşılan değerlerden güç alan ve gelir sağlayan güçlü şirket kültürleri oluşturma ve ödaimonik iyi oluş konusunda tutkuludur.
Mayfield, 9 yılı aşkın süredir tamamen uzaktan çalışıyor ve uzun süredir varlığını sürdüren çeşitli uzaktan çalışma toplulukları aracılığıyla mentorluk ve danışmanlık faaliyetlerine yoğun biçimde katılıyor. Sektörler genelindeki liderlere uzaktan öncelikli deneyim modelleri ve İşin Geleceği’ni desteklemek için gerçekleşmesi gereken değişimler ile atılması gereken adımlar konusunda yardımcı oldu. Nihai amacı, çalışmayı insanlar için işler hâle getirmek ve insanların ellerinden gelenin en iyisini yapmak için işe geldikleri, en iyi hayatlarını yaşama özgürlüğüne sahip oldukları, olumlu ve gelişen uzaktan çalışma kültürleri yaratmaktır.
İK/İnsan Operasyonları ve liderlik alanlarına nasıl dâhil olduğunuzun hikâyesini anlatır mısınız? Kariyeriniz sizi buraya nasıl getirdi?
İnsanlar bana Kültür Mimarı, Ekip Barometresi, Duyguların Çevirmeni, Çalışan Deneyimi Tasarımcısı ve Kültür Konsiyerji gibi pek çok farklı isim veriyor. Ancak tüm hayatım boyunca değişmeyen ortak nokta, dünyayı farklı görme ve küresel kültür ile paylaşılan içsel değerler aracılığıyla insanlarla bağ kurma konusundaki doğuştan gelen yeteneğim oldu.
İnsanlara duyduğum sevgiyi ve becerilerimi bir kariyerde nasıl hayata geçirebileceğimi yıllarca denedim. Airbnb'de Experiences platformunda misafir, ev sahibi ve yerel deneyimi şekillendirirken aradığımı bulduğumu düşündüm.
Sonunda, bu kadar sık seyahat etmenin ve Silikon Vadisi'nde bulunma zorunluluğunun işimin ve dolayısıyla hayatımın kalitesine artık katkı sağlamadığı tamamen netleşti.
Ofiste yaşadığım birden fazla panik atağın, ayda 10 günden fazla seyahat etmenin ve sürekli bir şehir kaosunun içinde bulunmanın ardından, nerede çalışmak benim için uygunsa orada harika işler yapmanın daha iyi bir yolu olması gerektiğini biliyordum.
Her şeyi geride bıraktım. Erkek arkadaşımdan ayrıldım, evimi sattım, dağların ortasına taşındım ve çok özel bir şeyi özlediğimi fark ettim: zeki insanlarla zor problemleri çözmek.
Beynim durmaksızın düşünmeye başladı… Çalışma söz konusu olduğunda seçim özerkliğini destekleyen insanların mutlaka bir yerlerde olması gerekiyordu. Gayrimenkulden bağımsız olarak, paylaşılan değerler ve deneyimler aracılığıyla bir ekosistem yaratabilseydiniz ne olurdu?
İşte o zaman İnsan Operasyonları alanına tamamen yöneldim ve tamamen uzaktan çalışan bir teknoloji şirketinde EX ve Kültür Başkanı olarak çalışmaya başladım; bu çok eğlenceliydi. Bir yol haritası yoktu, bunu yapmanın “tek bir yolu” yoktu ve bir ofisin zincirleri olmadan faaliyet gösteren şirket sayısı çok azdı. Ayrıca ben keşfedilmemiş alanları gerçekten severim!
Geçmiş ve şimdiki dünyalarımı bir araya getirmek için antropoloji ve sosyoloji araştırmalarına, deneyim tasarımına, uzaktan öncelikli en iyi uygulamalara ve pozitif psikolojiye balıklama daldım. Fiziksel bir ofis ya da yüz yüze çalışma zorunluluğu olmadan yüzlerce insanın hayatının dönüştüğünü ve şirket kârlarının hızla arttığını gözlemledim.
Birkaç yıl sonra pandemi başladı ve neredeyse her insan lideri, bu alanda sınırlı bilgi, deneyim veya kaynakla “uzaktan çalışmayı çözme” sorunuyla karşı karşıya kaldı. Kendi işimi kurmaya karar verdim ve şimdi ileri görüşlü insan liderlerini uzaktan öncelikli kültürlerinin mimarlarına dönüşmeleri için destekliyorum.
Kariyerinizi hangi sektörlere, iş kollarına veya alanlara odakladınız?
Her alanda çalıştım! Aksiyon Sporları, Konaklama, Fintek ve SaaS.
Neden bu kadar çok şirket İK'yı öncelik hâline getirmekte zorlanıyor? Birçoğu insanların önce geldiğini söylüyor, ancak bütçe veya uygulama söz konusu olduğunda gerçekler pek örtüşmüyor. Şirketlerin yaptığı yaygın hatalardan bazıları nelerdir?
Bence bunun büyük ölçüde İnsan Kaynakları diline bağlı olduğu söylenebilir. Toplum olarak anlam yüklediğimiz kelimelerin esiri oluyoruz. “Kaynak”, yalnızca bir şeye ihtiyacınız olduğunda başvurduğunuz bir şeydir; bir kültürün operasyonlarına genel olarak entegre edilen bir şey değildir.
Kendim de dâhil olmak üzere birçok meslektaşımın, departmana ilişkin toplumda yerleşmiş modası geçmiş yorumlar nedeniyle kariyerlerinin büyük bölümünde bir kenar kaynak olarak görülmekten fazlasını yaşamadığını biliyorum.
Tüm bunların sonucunda, en büyük hata, “İK çalışanlarının” stratejik sonuçlarla bağlantılı olarak gerçekten yaptıkları işi tanımlayan bir dil kullanmamak.
Önemli bir İK ve liderlik konferansında açılış konuşması yapmak üzere seçildiniz. Hangi konuyu ele alacaksınız ve hangi önemli noktalara değineceksiniz?
Uzaktan Öncelikli Kültür Mimarisi. Uzaktan öncelikli düşünce biçimine geçiş için bireysel ve kolektif zihniyetleri S.H.I.F.T. etmeye yardımcı olacak 5 temel sütun üzerine birlikte çalışacağız:
- Sel beklentiler oluşturmak
- Hedefe yönelik araçlardan yararlanmak
- Iştiraki teşvik etmek
- Fiziksel ve ruhsal iyi oluşu desteklemek
- Temel düşünme biçimini eğitmek.
İnsan operasyonları uygulamalarında yapay zekânın etkilerini bizzat gördünüz mü? Önümüzdeki birkaç yıl içinde ne gibi etkiler bekliyorsunuz?
Bugünlerde, “bunun için muhtemelen bir yapay zekâ vardır” demek güvenli.
Yapay zekâ, işe alım, iletişim ve çalışan bağlılığı söz konusu olduğunda insan kaynakları ve insan operasyonları alanını kesinlikle etkiliyor. Önümüzdeki birkaç yıl içinde, insan davranışı kalıpları aracılığıyla şirket kültürünü kodlama konusunda yapay zekâya önemli yatırımlar yapılacağını düşünüyorum (harika!)
Kariyerinizde size en çok hangi beceriler hizmet etti?
Hayal gücü, uyum sağlama becerisi, empati, kültürlerarası yetkinlik.
İnsan operasyonları kariyerine yeni başlayan ya da ilgili bir disiplinden geçiş yapmaya başlayan birine vereceğiniz en iyi tavsiye nedir?
- Her güne bir bilim insanıymışsınız gibi yaklaşın: kültürünüzü araştırın, veri toplayın, deneyin!
- Her şey için iş gerekçenizi öğrenin ve sunun
- Hata yapmayı güvenli hâle getiren insanlarla çalışın
- Kendi psikolojinizi yönetin ve öğrendiklerinizi unutmaya açık olun
- Çok okuyun.
Ayrıca bunu şimdi bir yere not edip masanıza asın: Herkesi sıcak tutmak için kendinizi ateşe vermeniz gerekmez.
Önümüzdeki üç yıl içinde insan operasyonları alanında en etkili olacağını düşündüğünüz trend nedir?
İşe alımdan emekliliğe çalışan yolculuğu haritalama. İleri görüşlü bazı liderler bunu şimdiden yapıyor; ancak müşteri odaklı şirketlerin çoğu müşteri yolculuğunu nasıl haritalıyorsa, daha fazla ekip de bu uygulamayı benimseyecek.
Sektördeki bir konu hakkında en büyük “aykırı görüşünüz” ya da “en az popüler fikriniz” nedir?
Bağlı bir kültüre sahip olmak için herkesin bir ofise ihtiyacı yoktur.