İster inanmak isteyelim ister istemeyelim, biz duygusal varlıklarız. Gerçekten de aldığımız tüm kararlar duygularımızdan etkilenir.
Aynı zamanda yönetici ve örgütsel terapist olan bir insan olarak işimin önemli bir bölümü, insanların (ben de dâhil) iş yerindeki duygularını fark etmelerine ve onlardan yararlanmalarına yardımcı olmaktır.
Bu, birinin bir sonraki kariyer adımını belirlemesine yardımcı olmak ya da ekibindeki karmaşık bir dinamiği yönetmesini sağlamak olabilir.
Buradaki amacım, bunu yaparken kullandığım araçları sizinle paylaşmak.
Duygularınızı Nasıl Anlar ve Yapıcı Bir Şekilde Kullanırsınız?
Duyguları, zihnimizin iç ve dış çevremiz hakkında bizi bilgilendirmek için kullandığı benzersiz bir iletişim biçimi olan bir dil gibi düşünün.
Tıpkı yabancı bir dili çözümleyeceğiniz gibi, duyguların şifresini çözmek de benzer bir yaklaşım gerektirir: anlama, yorumlama ve tepki verme.
Zorlu bir projeyi başarıyla tamamladıktan sonra yaşadığımız heyecan dalgasını ya da işler istediğimiz gibi gitmediğinde hissettiğimiz hayal kırıklığının donuk ağırlığını hepimiz deneyimlemişizdir.
Peki bu duygular üzerine düşünüp onları kendi yararımıza kullanmak için ne sıklıkla duruyoruz?
Duygularınızı Kabul Etmek
İlk adım her zaman kabul etmektir. Hissettiğiniz şeyi bastırmaya çalışmak yerine (uzun vadede asla iyi bir strateji değildir) ona bir isim verin.
Duyguları adlandırmak, onları sağlam bir zemine oturtmaya yardımcı olur ve duygulara yargılamak yerine merak perspektifinden bakmamızı sağlar.
Duygusal durumunuzu kontrol etmek için bazı teknikler:
- Günlük tutmak. Her gün birkaç dakikanızı duygularınızı yazmaya ayırın. Gün içindeki olayları açıklayın ve bunların size nasıl hissettirdiğini not edin. Zamanla bu kayıtları gözden geçirmek, duygusal kalıplar hakkında içgörüler sağlayabilir.
- Bilinçli Meditasyon. Duygularınıza odaklanarak birkaç dakika farkındalık çalışması yapın. Gergin, rahat, mutlu ya da üzgün mü hissediyorsunuz? Duyguyu yargılamadan, yalnızca gözlemleyerek onunla birlikte kalın.
- Duygusal Çark. Psikolog Dr. Robert Plutchik tarafından geliştirilen ve duyguları kategorilere ayırıp ayrıntılandırarak ne hissettiğinizi tam olarak belirlemenize yardımcı olan duygusal çarkı kullanın. Bu çark, 'mutlu' veya 'üzgün' gibi temel duygularla başlar ve 'iyimser' veya 'yalnız' gibi nüanslara iner.
Duygusal durumunuzu kontrol etmenize yardımcı olacak uygulamalar:
- Moodnotes. Bu uygulama ruh hâlinizi takip etmenize ve kalıplar hakkında içgörüler edinmenize olanak tanır. Ayrıca olumsuz düşünce kalıplarını değiştirmek için bilişsel davranışçı terapi teknikleri sunar.
- Daylio. Kullanımı kolay bir ruh hâli ve etkinlik takip uygulamasıdır. Kalıpları görselleştirmenize yardımcı olur ve belirli etkinliklerin duygularınızı nasıl etkilediğini fark etmenizi sağlayabilir.
- Reflectly. Yansımalarınıza rehberlik etmek ve duygusal iyi oluşunuzu zaman içinde takip etmek için yapay zekâ kullanan bir günlük uygulamasıdır.
- Simple Habit. Öncelikli olarak bir meditasyon uygulaması olsa da çeşitli duygulara odaklanan rehberli seanslar sunarak düşünmeye ve rahatlamaya yardımcı olur.
Have an account? Log In
Sorular Sorun
Duygularınızı kabul ettikten sonra daha derine inmenin zamanı gelir.
Belirli bir olay neden böylesine duygusal bir tepkiyi tetikledi? Bu tepki geçmiş deneyimlerle mi bağlantılı, yoksa mevcut koşullara verilen bir yanıt mı?
Bu tür bir sorgulama, kalıpları ortaya çıkararak işimizin sevdiğimiz yönlerini ya da hoşlanmadığımız veya zorlayıcı bulduğumuz unsurlarını belirginleştirebilir.
Zamanla bu süreç kariyer seçimlerine, proje tercihlerine ve hatta günlük görev yönetimine yön verebilir.
Duygusal Dayanıklılık Oluşturmak: Öz Bakım ve İyi Oluş Teknikleri
Acımasız temposu ve bitmek bilmeyen talepleriyle modern çalışma ortamı yıpratıcı olabilir.
İşte duygusal dayanıklılık oluşturmanıza yardımcı olabilecek bazı basit teknikler:
- Planlı Molalar. Birkaç saatte bir kendinize bir an ayırın. Kısa bir yürüyüş, hızlı bir sohbet veya birkaç derin nefes bile duygusal dengeyi yeniden sağlayabilir.
- Sınır Belirleme. Hayır demekte sakınca yoktur. Duygusal kapasitenizi fark edin ve doygunluğa yaklaşırken bunu ifade edin. Bu, iş kalitesini ve iyi oluşu güvence altına alır. İnsan kaynakları lideri Felicia Shakiba’nın bu konudaki yaklaşımını gerçekten beğeniyorum.
- Mesleki Gelişim: Duygusal zekâ, liderlik veya kriz yönetimi üzerine kurslara katılmayı ya da atölyelere iştirak etmeyi düşünün. Öğrendiğiniz beceriler ve stratejiler, soğukkanlılığınızı korumanıza ve duygularınızı yönlendirmenize yardımcı olma açısından son derece değerli olabilir.
- Bir Destek Sistemi Geliştirin. Hiç kimse tek başına bir ada değildir. İşler zorlaştığında size rehberlik, bakış açısı veya yalnızca dinleyen bir kulak sunabilecek çalışma arkadaşları ya da mentorlarla çevrelenin.
- Destek Alın. Mentorlar, meslektaşlar veya profesyonel danışmanlık aracılığıyla olsun, konuşmak yardımcı olur. Paylaşın, tartışın ve çoğu zaman yalnız olmadığınızı göreceksiniz. Kendinizi bunalmış, yalnız veya bir durumla nasıl başa çıkacağınız konusunda kararsız hissettiğinizde destek almak çok önemlidir. Unutmayın, yardım istemek bir zayıflık belirtisi değil; öz farkındalık ve güç göstergesidir. Proaktif bir şekilde yardım istemek, küçük zorlukların büyük krizlere dönüşmesini önleyebilir.
- Olumlu Sonuçları Gözünüzde Canlandırın. Zorluklarla karşılaştığınızda başarılı bir çözümü gözünüzde canlandırmak için bir an ayırın. Bu olumlu zihinsel canlandırma, zor zamanlarda size ve ekibinize yol gösteren bir işaret görevi görür.
Duygusal Akışları Yönlendirmede Yöneticinin Rolü
Bir yöneticinin görevi, hem kendi duygularını hem de ekip üyelerinin duygularını düzenlemektir.
Kendi duygularınızın gücünden nasıl yararlanabileceğinizi ve duygusal iyi oluşunuza nasıl özen gösterebileceğinizi zaten ele aldık.
Şimdi ekip üyelerinizin duygularıyla başa çıkmalarına nasıl yardımcı olabileceğinizi ele alacağız.
Geri Bildirim Sanatı: Zamanında ve Yapıcı Olmak
Çalışanlar için geri bildirim yalnızca performans ölçütleriyle ilgili değildir; aynı zamanda duygusal bir temas noktasıdır.
Zamanında verilen yapıcı geri bildirim, amaç ve aidiyet duygusunu güçlendirir ve aslında birinin gelişmesine yardımcı olmak için yeterince önemsediğinizi gösterir. Ancak bunun da bir sanatı vardır.
Yöneticiler, geri bildirimin belirli olmasını, olumlu pekiştirmeyi gelişim alanlarıyla dengelemesini ve her zaman bir eylem planıyla sona ermesini sağlamalıdır.
Bu netlik yalnızca performansı artırmakla kalmaz, aynı zamanda duygusal güvenliği de besler.
İleri okuma: Daha Etkili Geri Bildirim Vermenin 5 Yolu
Duygusal temas noktaları oluşturmak: Düzenli kontrollerin gücü
Genellikle işlevsel buluşma alanları olarak görülen toplantılar, duygusal iyi oluş alanlarına dönüştürülebilir.
Yaygın bir teknik, birinden bir kelime ve bir sayı istemektir. Genellikle 10 üzerinden bir sayı, kişinin ne kadar olumlu/olumsuz hissettiğini ifade etmeye yardımcı olur; ardından duygusal durumunu tanımlaması için bir kelime istenir.
Bu, önemsendiklerini gösterir, çalışanlara iç gözlem yapmaları için bir an sunar ve ilerleyen oturum için iş birliğine dayalı bir atmosfer oluşturur.
Ekip üyelerimle düzenli bire bir görüşmeler yapmaya ve projeleri kontrol etmek yerine onlara nasıl hissettiklerini paylaşabilecekleri bir alan sunmaya özen gösteriyorum.
Bir yöneticinin birinin terapisti olması gerekmese de biri zorlanıyorsa ihtiyaç duyabileceği her türlü yardıma ulaşmasına yardımcı olabilirsiniz.
Kapsayıcı bir kültürü teşvik edin
Açık ve dürüst konuşmaları teşvik etmek, olumsuz duygular yayılmadan önce bunların temel nedenlerini ele almaya yardımcı olur.
Bu, ekip üyelerinin misilleme korkusu olmadan endişelerini ve duygularını dile getirebileceklerini hissettikleri bir ortam oluşturmak anlamına gelir.
Örneğin, bir teknoloji şirketinde ekip lideri olan James, Karen'ın performansında düşüş olduğunu fark etti.
James, onu azarlamak yerine bir konuşma başlattı ve gerçekte neler olduğunu anlamak için sorular sordu.
Karen, işini etkileyen kişisel zorluklar hakkında açıkça konuşabilecek kadar güvende hissetti. James, empati göstererek iş yükünü ayarladı ve danışmanlık hizmetleri için kaynaklar sundu.
Sonuç mu? Minnettar ve daha üretken bir Karen.
Takdir psikolojisi: Başarıları kutlamak
Büyük veya küçük her başarı; çabanın, tutkunun ve dayanıklılığın sonucudur. Bu dönüm noktalarını takdir etmek, çalışma alanının duygusal atmosferini yükseltir. Gurur aşılar, morali artırır ve motivasyon sağlar.
Bu nedenle yöneticiler, takdir kültürünü teşvik ederek aktif biçimde çalışanları takdir etme anları aramalıdır. Liderler, alışılmış dönüm noktalarının ve performans ölçütlerinin ötesine geçmeli; çalışanları takdir etmenin ve onlara değer vermenin yeni yollarını bulmak için yaratıcı düşünmelidir.
Şeffaf iletişim kurun
Çoğu zaman söylentiler ve yanlış bilgiler paniği veya olumsuzluğu körükleyebilir. Ekibinizle şeffaf bir şekilde iletişim kurduğunuzdan ve doğru beklentileri belirlediğinizden emin olmak güven oluşturacak ve zor dönemleri birlikte aşmanıza yardımcı olacaktır.
More Articles
Duygular motivasyonla buluşuyor: iyi olma hâli ile motivasyonu uyumlu hâle getirmek
Çalışanların duygusal iyi olma hâli, motivasyon düzeyleriyle doğrudan bağlantılıdır. Yöneticiler bu etkileşimi fark etmeli ve duygusal ihtiyaçlara hitap eden motivasyon tekniklerini benimsemelidir.
İster ekip oluşturma çalışmaları, ister kişisel gelişim planları aracılığıyla, isterse yalnızca açık diyaloğa alan açarak olsun, duygulara duyarlı iş yeri her zaman motive olmuş bir iş yeridir.
İş Yerlerinin Kalbinde Duygular
Görünmeyen bir çalışma arkadaşı gibi duygular da günümüzü etkiler, etkileşimlerimizi şekillendirir ve algılarımızı biçimlendirir.
Kariyer yolculuklarımızın çoğu zaman duygusal yolculuklarımızı yansıtması, onların gücünün bir kanıtıdır.
Profesyonel çalışmalarınızda ilerlerken bu duygulara—hem kendinizin hem de çalışma arkadaşlarınızın duygularına—değer vermeyi ve onları kabul etmeyi unutmayın.
Bu duygular üzerinde düşünmek, onları kabul etmek ve yönlendirmek için bir an durun. İster duygusal tepkileriyle başa çıkmaya çalışan bir çalışan, ister bir ekibin ortak duygusal akışını yönlendiren bir yönetici olun, anlayış ilk adımdır ve şefkat pusuladır.
Ölçümlerin, son teslim tarihlerinin ve çıktılarının çoğu zaman tartışmalara hâkim olduğu modern iş yeri çağında, duygusal iyi olma hâlini de destekleyelim.
Çünkü çalışma hayatımızın gerçek özü, görülmeyen ve çoğu zaman dile getirilmeyen bu duygularda yatar. Onları kucaklayın; çünkü doyurucu, iş birliğine dayalı ve uyumlu bir profesyonel yaşamın anahtarı onlardadır.
Ek kaynaklar: