Kuruluşlar yetenekli insanları işe almak ve elde tutmak için sürekli mücadele ediyor. Neden çalışmak için bu kadar arzu edilen bir yer olarak görüldüklerini keşfetmek üzere LinkedIn Yetenek Başkan Yardımcısı Jennifer Shappley ile konuştuk.
Merhaba Jennifer! Sizi biraz daha yakından tanımak isteriz; bugün bulunduğunuz noktaya nasıl geldiniz?
Yaklaşık 15 yıldır işe alım alanında çalışıyorum ancak ilk iki yılımı genel insan kaynakları rolünde geçirdim. Kariyerim boyunca 401k yönetiminden yan haklara ve yeni çalışanların işe alım süreçlerine kadar her şeyi yönettim.
Ancak ilk şirketimdeki işe alım yöneticisi tesadüfen şehirdeyken ekibini bir hafta boyunca gözlemlememe izin vermeyi teklif ettiğinde (burada iş gölgeleme için bir parantez açalım), işe alım alanına tutkuyla bağlandım ve bir daha geriye bakmadım.
İşinizi başkalarına nasıl anlatırsınız?
Yetenekleri fırsatlarla buluşturmaya yardımcı oluyor, küresel iş gücünün her üyesi için ekonomik fırsat yaratma vizyonumuz üzerinde anlamlı bir etki yaratabilecek harika insanları LinkedIn'e çekiyorum. Basitçe söylemek gerekirse ekibim, vizyonumuzu gerçekleştirmek için yetenekleri çekmeye, işe almaya ve geliştirmeye yardımcı oluyor.
Tipik bir gününüz nasıl geçiyor, bağlı kaldığınız belirli bir rutininiz var mı?
Hiçbir gün bir diğerine benzemez ve bu da işleri ilginç kılar. Her haftaya, haftaya erken başlamama yardımcı olan sabahın erken saatlerindeki bir egzersizle başlarım.
Günlerim ekibimle yaptığım toplantılar, teslim etmemiz gereken işleri planlandığı şekilde sürdürdüğümüzden emin olmak, öncelikli projeleri kontrol etmek, iş ortaklarıyla görüşmek ve işe alım ihtiyaçlarını karşılamalarına nasıl yardımcı olduğumuzu daha iyi anlamak için çoğu zaman müşterilerimizle vakit geçirmek arasında geçiyor.
İşinizin en sevdiğiniz yanı nedir?
İnanılmaz yetenekli bir Yetenek ekibimiz var ve en sevdiğim toplantılar onlarla vakit geçirip fikirlerini dinlediğim toplantılar. Gelişebileceğimiz ve kendimizi ileriye taşıyabileceğimiz alanlara duydukları tutkuyu dinlemek çok ilham verici.
Ayrıca, yetenek kazanımı ekiplerine liderlik eden müşterilerimizin çoğuna benzer bir role sahip olduğum bir işi seviyorum. Müşterilerle vakit geçirmek bu nedenle son derece ilham verici ve enerji verici oluyor.
En büyük zorluğunuz nedir ve bunun üstesinden nasıl gelmeye çalışıyorsunuz?
Yetenek alanına tutkuyla bağlıyım ve yapılması gereken tüm işler arasında kendinizi fazlasıyla dağıtmanız kolay.
En önemli alanlarda ilerleme kaydettiğimizden emin olmak için en büyük önceliklere odaklanmayı sürdürmek konusunda çok çalışıyorum. Kendinize “Hangi sorunu çözmeye çalışıyoruz?” sorusunu sormanın odağınızı korumanın harika bir yolu olduğunu öğrendim.
Yapılacak çok heyecan verici iş var, dolayısıyla bu devam eden bir süreç!
LinkedIn, Glassdoor'un Çalışılacak En İyi Yerler listesinde çalışılacak en iyi 20 kuruluş arasında yer alıyor; bu etkileyici bir başarı. Bunun nedeni nedir, yetenek yönetimine yaklaşımınızı benzersiz kılan şey nedir?
LinkedIn'de yetenek, bir numaralı operasyonel önceliğimizdir ve yetenekleri beslemek ve elde tutmak söz konusu olduğunda, çalışanların kendilerini oldukları gibi işe yansıtabileceklerini hissettikleri bir ortam yaratmanın kritik olduğunu biliyoruz.
Herkesin liderlik tarzı farklı olsa da LinkedIn'de çalışmalarımızın büyük bölümünün gerçekten çalışanlarımızı geliştirmeye ve büyümelerini desteklemeye odaklandığını göreceksiniz.
Yöneticiler, yeni bir göreve henüz başlamış olsalar bile yeni çalışanlara hedeflerini ve gelecekteki kariyer beklentilerini sık sık sorar. Çalışanlarımızın kendi hedeflerine ve gelişimlerine ulaşmalarını nasıl destekleyebileceğimize odaklanmak, yetenek yönetimine yaklaşımımızın temelini oluşturur.
Şimdiye kadarki en başarılı girişiminiz hangisi oldu?
LiftUp! Programımızın son derece başarılı olduğunu söyleyebilirim. Pandeminin ilk dönemlerinde çalışanlarımıza basit bir soru sorduk: Nasılsınız?
Bu geri bildirimler aracılığıyla tükenmişliğin önemli bir stres kaynağı olduğunu gördük. Bunun sonucunda, uzun süreli evden çalışma döneminde çalışanları ve yöneticileri desteklemek üzere tasarlanan LiftUp! girişimini oluşturduk. Girişim kapsamında ruh sağlığı kaynakları, toplantısız günler ve tüm şirket için bir haftalık izin gibi sürpriz ve mutluluk anları yaratılması yer alıyordu.
Bu küresel izin haftası, ekip üyelerine minnettarlığımızı ifade etmek için verdiğimiz bir hediyeydi. İnsanlarımıza yalnızca tükenmişlik ve öz bakımla ilgili sorunları ele almaya yardımcı olmakla kalmayan, aynı zamanda ekiplerimizin her gün yaptığı harika işler için takdirimizi gösteren gerçekten değerli bir şey sunmak istedik.
Kuruluşlar en iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak için hangi 5 konuya odaklanmalı?
- Çeşitliliği ve Kapsayıcılığı Ön Planda Tutarak Liderlik Edin: Çeşitlilik ve Kapsayıcılık, farklı kitlelere erişimi ve etkiyi mümkün kılan büyüme unsurlarıdır. Kapsayıcı bir şekilde liderlik etme becerisinde, özellikle işe alımda, başarılı olan şirketler farklı fikir ve deneyimlerden doğan yaratıcılığı güçlendirebilir ve en iyi yetenekleri çekebilir.
- Becerilere Dayalı İşe Alıma Odaklanın: Son birkaç yılda LinkedIn’in yetenek kazanımı ekibi, adayın geçmişi yerine yetkinliklere ve deneyime dayalı işe alıma büyük ölçüde odaklandı. Geleneksel kaynaklarınızın dışına bakmak yeni fikirler ortaya çıkarır ve yeni yetenek havuzlarının kilidini açmaya yardımcı olabilir.
- Esnekliği Benimseyin: Esneklik, çalışan memnuniyetinin temel belirleyicilerinden biri haline geldi. LinkedIn verileri, çalışanlar şirketlerinin zaman ve konum esnekliğinden memnun olduğunda mutlu olduklarını bildirme olasılıklarının 2.6X ve şirkette çalışmayı tavsiye etme olasılıklarının 2.1X daha yüksek olduğunu gösteriyor. Bu hibrit çalışma dünyasında yol alırken her ekibe ve çalışana bakmak, araçları ve alanları nasıl kullandıklarını ve birbirleriyle gerçek zamanlı olarak nasıl etkileşim kurduklarını görmek önemlidir. Tek bir yaklaşımın herkese uymadığını anlamak temelimizdir; buradan hareketle iş gücümüzün benzersiz ihtiyaçlarını karşılayan özel ve adil deneyimler yaratabiliriz.
- Çalışanlarınızın kendilerini dinlenmiş ve güvende hissetmelerini sağlayan bir ortam yaratın: Çalışanlarınızın, en iyi şekilde çalışmak için neye ihtiyaç duydukları konusunda karar vermeleri için onlara güvendiğinizi bilmeleri önemlidir. Bu hibrit çalışma dünyasında bunu birlikte yürütüyor ve güven ile esnekliği temel alarak liderlik etmeye kararlıyız. Çalışanların geri bildirimlerini paylaşmaları için alan ve açık iletişim kanalları oluşturmak da kritik önem taşır. LinkedIn’de çalışanlarımıza liderlikle geri bildirim paylaşma fırsatı sunan yılda iki kez düzenlenen bir Çalışan Sesi Anketi gerçekleştiriyoruz. Hepimizin açık olması, birlikte çalışması ve gelişim zihniyetini benimsemesi gerektiğini biliyoruz.
- Büyümek ve öğrenmek için fırsatlar sunun ve çalışanlarınıza şirketinizde ilerleme alanı olduğunu bildirin: Harici bir anket aracılığıyla, çalışanların %37’sinin kariyerlerinde bir tür dönüşüm aradığını biliyoruz: yeni olasılıkları keşfediyor, yeni bir iş arıyor veya şirketlerinde yeni bir rol arıyor olabilirler. Çalışanlarınıza mesleki gelişimlerinin önemli olduğunu ve eğitim, ağ oluşturma ve mentorluk fırsatları aracılığıyla onlara yatırım yapmaya istekli olduğunuzu bildirin. Örneğin LinkedIn’de, çalışanların şirket içindeki kariyer fırsatlarından yararlanmalarını ve kariyerleri için faydalı olabilecek yeni beceriler öğrenmelerini desteklemek amacıyla Şirket İçi Kariyer Haftası düzenliyoruz.
Harika bir aday deneyimi oluşturmak için en önemli 3 stratejiniz nelerdir?
- Sürecinizi daha az adıma indirgeyin. Bu kadar yoğun rekabet varken şirketler yavaş hareket etmeyi göze alamaz. Hızlı karar almayı destekleyen tutarlı bir süreç, yetenekli çalışanları kazanmanıza yardımcı olur.
- Ön eleme sürecini daha empatik ve insani hale getirin. Sanal ön eleme görüşmeleri ve mülakatlar sırasında yaşanan kesintilere ve teknik sorunlara karşı anlayışlı olmak önemlidir. Geçici olarak kararsız bir bağlantıyla karşılaşan kişiden, odadaki çocuğuyla ilgilenmek için hızla ayrılması gereken adaya kadar, işe alım uzmanlarının sabırlı olması büyük fark yaratacaktır.
- Kültürün şu anda nasıl olduğunu, yalnızca geçmişte nasıl olduğunu değil, şeffaf bir şekilde açıklayın. Birçok aday bugün ve burada yaşamın nasıl olduğunu öğrenmek istiyor. Odada COVID öncesinde ikramlı öğle yemekleri ve iş çıkışı etkinlikleriyle yaşamın nasıl olduğundan çok, kültürünüzün hibrit bir ortamda nasıl yaşandığına odaklanılıyor. Dürüst, açık ve şeffaf olun; kuruluşunuzun çalışanı önceliklendirdiği noktaları vurgulayın.
İşe alım uzmanlarının yaptıkları ve size “Hayır, bunu yapmayı bırakın!” dedirten şeyler neler?
Bir adayın ‘yeterli’ olup olmadığını belirlemek için mevcut iş unvanına veya aynı ya da benzer işi daha önce yapmış olmasına fazla odaklanan işe alım uzmanları, bazı olağanüstü yeteneklerin önünü kapatıyor olabilir.
Artık işler ve bu işlerde başarılı olmak için gereken beceriler çok hızlı değişip geliştiğine göre işe alım uzmanlarının; şirket kültürüne katkı sağlayacak, bir pozisyonda gelişebilecek ve kuruluşta başarılı bir kariyer oluşturabilecek adayları işe almaya odaklanarak değer katması önemlidir.
Teşekkürler Jennifer, gerçekten harika içgörüler paylaştınız! Okurlarımız çalışmalarınızı bundan sonra nasıl takip edebilir?
Şirketlerin yetenekleri işe almasına, geliştirmesine ve elde tutmasına yardımcı olacak ipuçları, stratejiler ve ilhamla profesyonelleri ve işe alım liderlerini düzenli olarak bilgilendirdiğimiz LinkedIn Yetenek Blogu’nu ziyaret edin. Ayrıca en yeni yetenek çekme stratejileri ve işe alım trendleri hakkındaki bakış açımı paylaştığım LinkedIn’de beni takip edebilirsiniz.