Ofis Atıştırmalıkları serimizde, topluluğumuzun üyeleriyle röportaj yaparak deneyimlerle dolu çeşitli birikimlerini inceliyor ve buradan değerli içgörüler ve fikirlerle ayrılıyoruz.
Aşağıda, bir sonraki bölümümüzde bize bilgeliğini aktaran Alana Fallis—Quantum Metric İnsan Operasyonları Direktörü ve ara sıra yazılar yazan biri—ile buluşun.
Sizi daha yakından tanımak isteriz; nerede yaşıyorsunuz?
Şu anda Tampa, Florida'da yaşıyorum. Pandemi sırasında buraya New York'tan taşındım.
Bugünkü konumunuza nasıl geldiniz?
Ne kadar vaktiniz var? 😄
İnsan kaynaklarına dolambaçlı bir yoldan geldim. İnanması zor olabilir ama asıl hedefim oyuncu olmaktı ve 10 yıl önce ciddi bir tiyatro konservatuvarından mezun oldum. New York'ta oyuncu olarak kendime bir yol bulmaya çalışırken geçimimi sağlamak için 3-4 işi aynı anda yapıyordum; çocuk bakıcılığı, özel ders verme, restoranlarda çalışma ve diğer çeşitli işler. Yazarlık ve editörlük gibi yaratıcı işler yapabileceğim daha küçük ve genç şirketlere yönelmeye başladım.
Zaman içinde anlamlı bir kariyer inşa etme konusunda kendimi daha motive hissettim ve önceki işlerimde en çok sevdiğim tüm şeyler üzerine düşündüm. Örneğin, bir restoranın arka ofisinde çalışırken işe alım süreçlerinde görev alma deneyimini çok sevmiştim. Dili ve iletişimi seviyordum, insanların kendilerini geliştirmelerinin bir parçası olmaktan hoşlanıyordum, iş yerini çalışma arkadaşlarım için mutlu bir yer hâline getirmeyi seviyordum. Doğuştan gelen becerilerimin, zamanımı geçirmekten keyif aldığım şeylerin ve piyasadaki fırsatların kesişim noktasını aradım ve insan kaynaklarında kariyer yapmaya karar verdim.
Yine de birkaç kuralım vardı; yaratıcı bir şekilde çalışma olanağı istediğim için girişimlerde çalışmak istiyordum. Bürokratik nitelikte, son derece yapılandırılmış bir kurumsal ortamın bana uygun olmayacağını biliyordum. Bugün bile, örneğin bir bankada yaptığım işi yapamazdım. Özgeçmişimi ilgili deneyimlerimi öne çıkaracak şekilde uyarladım, insan kaynaklarında giriş seviyesindeki ilk işimi aldım ve gerisi tarih oldu.
Birçok insanın bugün yaptıkları işe “tesadüfen sürüklendiklerini” söylediğini duyuyorum ama ben hiç böyle hissetmiyorum. Buraya tesadüfen gelmedim; bir dizi bilinçli seçim yaptım. Öğrenip gelişebileceğim ortamları arayarak kendi yolumu buldum. Her zaman zorlayıcı işleri üstlendim ve kendimi uzmanlarla çevreledim. Bugün gerçekten harika bir teknoloji girişiminde İnsan Operasyonları Direktörüyüm.
Tipik bir gününüz nasıl geçiyor, bağlı kaldığınız belirli bir rutininiz var mı?
Rutinlere çok bağlıyım. Uyanırım, köpekleri yürüyüşe çıkarır ve bir podcast dinlerim, güne hazırlanırım ve genellikle saat 8'den önce kahvemi alıp otururum. Günün küçük anlarını iple çekmenizi sağlayan bir ritüele sahip olmak büyük fark yaratıyor.
Ayrıca takvimimde mola vermek için zaman ayırmanın faydalı olduğunu düşünüyorum. Zihniniz bulamaç gibiyse sorunları çözmek zorlaşıyor; bu nedenle bazen gün içinde yarım saatlik bir antrenman ya da egzersiz molası veriyorum.
Üzerinde çalıştığım şeylerden biri de günün sonunda işi bırakabilmek. Şirketim küresel bir şirket; dünyanın dört bir yanında farklı saat dilimlerinde çalışan insanlar var ve iş, kelimenin tam anlamıyla, hiçbir zaman “bitmiş” olmuyor.
Her zaman yapılacak bir şey var; bu yüzden hedefimi, işleri gün için bırakıp ertesi gün yeniden ele alabileceğim bir noktaya getirmek olarak değiştirdim. Aksi takdirde dikkat etmezsem kendimi akşamın ilerleyen saatlerine kadar projeler üzerinde çalışırken ve e-postaları yanıtlarken buluyorum. Girişim hayatı!
Have an account? Log In
İşinizi başkalarına nasıl anlatıyorsunuz?
Kısaca şöyle anlatıyorum: Küçük ama çok güçlü bir insan kaynakları uzmanları ekibine liderlik ediyorum. Ekibim, insanların şirkete katılmasından ayrılmasına ve aradaki her önemli ana kadar çalışan deneyiminin tasarlanmasına ve yürütülmesine yardımcı oluyor.
İşinizin en sevdiğiniz yanı nedir?
Gerçekten en sevdiğim şey ekibim; harika bir ekibim var. Ancak işin kendisine gelince, risk alabilmeyi, yeni girişimleri ve programları deneyebilmeyi seviyorum. Bazen işe yarıyorlar, bazen yaramıyorlar ama yeni şeyler denemek için büyük bir esnekliğim var. Ayrıca bulmaca çözmeyi seviyorum ve bunu her gün çeşitli şekillerde birkaç kez yapma fırsatım oluyor.
İnsan Operasyonları lideri olarak karşılaştığınız en büyük zorluk nedir?
Dünya çok hızlı değişiyor. Rüzgârın hangi yönden estiğini ve çalışanlarınızın değişen beklentilerini her zamankinden daha yakından takip etmek önemli.
Şirketimde bunu düzenli olarak çalışanlara anket yaparak ve sahada çalışan insanlarla mümkün olduğunca fazla yüz yüze zaman geçirerek gerçekleştiriyoruz. Ayrıca okuyarak ve podcast'ler dinleyerek, diğer yolların yanı sıra, insan kaynakları dünyasında genel olarak neler olup bittiğini yakından takip ediyorum. Başlamak için iyi bir yer, mükemmel People Managing People podcast'i; ayrıca Modern People Leader ve People Problems'ı da çok seviyorum.
Sizce İK hakkında en büyük yanılgı nedir?
Bu alana girdiğimde insanlar bunu söylüyordu ve hâlâ bunun doğru olduğunu düşünüyorum: çoğu lider, İK'nın işletmenin stratejik bir sütunu olarak nasıl kullanılacağını görmüyor. Evet, ofis atıştırmalıkları sağlayabiliriz, evet, eğlenceli etkinlikler düzenlemeye yardımcı olabiliriz, ancak “kültür elçileri” yaptığımız işin yalnızca bir parçasıdır; tamamı değildir.
İK, stratejik planlama sürecinin bir parçası olmalıdır; böylece üst düzey liderler ve yöneticilerle iş birliği yaparak çalışanlarımızı iş hedeflerimizle uyumlu hâle getirebiliriz.
Teknoloji İK dünyasını nasıl etkiledi?
Birçok açıdan etkiledi, ancak aklıma gelen bir konu şu: kapsamlı bir dijital çalışan deneyimine sahip olmak giderek daha önemli hâle geliyor. İnsanların kullandığı araçlar ve kaynaklar, iş yerindeki memnuniyet düzeyleri üzerinde önemli bir etkiye sahip.
Uzaktan çalışma norm hâline geliyor ve İK araçlarımızın yalnızca bu deneyimi desteklemesi değil, aynı zamanda daha yüksek bağlılık ve verimlilik için bundan yararlanması gerekiyor.
İşinizde size yardımcı olan en sevdiğiniz araçlar hangileri?
Tüm çalışan takdir programımızı HiThrive adlı bir platform üzerine kurduk—harika bir araç. Ekipleri, promosyon ürünleri tedarikçimiz Sendoso ile özel bir entegrasyon oluşturmamıza yardımcı oldu; böylece çalışanlarımız, aldıkları puanları ödül platformumuz üzerinden doğrudan şirket logolu ürünler satın almak için kullanabiliyor! Gerçekten çok iyi.
Ayrıca şirketimizin sanal etkinliklerini düzenlemek için Mystery'yi kullanıyoruz ve bu konuda harika bir iş çıkarıyorlar. Çok sayıda harika ve yaratıcı seçenekleri var.
Bugüne kadarki en başarılı girişiminiz hangisi ve neden?
Yukarıda açıklanan HiThrive'ı uygulamaya almamız; çünkü çalışan deneyimini teknoloji işlevselliği ve otomasyonla birleştiriyor. HiThrive aracını kullanarak şunları içeren çok yönlü bir çalışan ödüllendirme programı oluşturduk:
- Çalışanların birbirlerine puan kullanarak takdir mesajları gönderebilmesi; çalışanlar bu puanları daha sonra mağazada alışveriş yapmak, Amazon'dan bir ürün, şirket ürünü, hediye kartı veya hayır kurumuna bağış satın almak için kullanabiliyor
- Otomatik hizmet yılı ödülü programı; örneğin çalışanların iş yıl dönümü geldiğinde otomatik gönderimler yapılması
- Otomatik yeni işe başlayan kitleri ve şirket ürünleri gönderimleri
- Girişimler için parasal ödüller verme olanağı (örneğin, yakın zamanda düzenlenen şirket bilgi yarışmasının kazananları ödül olarak HiThrive puanları aldı).
Bu araçla çok yüksek bir bağlılık görüyoruz; aylık kullanım oranının %80-100 arasında olması başarı göstergelerinden biri.
More Articles
Aldığınız en iyi tavsiye nedir?
Bu doğrudan işle ilgili değil, ancak en sevdiğim tavsiye şu: “Başkalarının kim olmanız gerektiğine dair fikirlerinin size acı vermesine izin vermeyin; çünkü hiçbir şeyden haberleri yok.”
Sizce kuruluşların mevcut iş gücü piyasasında karşılaştığı en büyük zorluk nedir?
Yetenek eksikliğini duymaya devam ediyoruz ve bu durum hâlâ geçerli. San Francisco'daki büyük teknoloji şirketleri çalışanlara çok yüksek miktarda para teklif ediyor ve bununla rekabet etmek zor olabiliyor. Çoğu İK uzmanının bildiği gibi: bazı sektörlerde çalışanlarınız yalnızca daha fazla para kazanmak istedikleri için kolayca ayrılabilir.
Ancak bundan da önemlisi, pandemi nerede çalıştığımız, nasıl çalıştığımız ve genel olarak işle ilişkimiz konusunda önemli bir değişimi beraberinde getirdi. İnsanların temel maaşlarının ötesinde işlerinde anlam arayışına öncelik vermesine yol açan bir katalizör oluşturdu.
Çalışanların beklentileri değişiyor ve bu kötü bir şey olmasa da şirketler, piyasadaki yeteneklere neler sunabileceklerini yeniden değerlendirmek zorunda kalmaya devam ediyor.
Son olarak ve en önemlisi, en sevdiğiniz ofis atıştırmalığı nedir?
Ah, bu noktada düzenli olarak ofiste bulunmayalı birkaç yıl oldu; ancak karşı koyamadığım şey peynirli ve tuzlu atıştırmalıklardı. Herr’s Baked Cheese Curls kesinlikle şeytani derecede lezzetli!
What’s your favorite office snack?
Work in People and Culture? Want to share your ideas?
Applications to be interviewed are open to anyone (yes anyone!) so don’t hesitate to fill in the form for an opportunity to share your knowledge and ideas.
