La inteligencia emocional ayudará a construir un mundo laboral mejor

Si le pidiéramos a un amigo que describiera tu personalidad, ¿qué diría?

Dirían que soy una persona confiable, honesta, auténtica, optimista, aventurera y valiente. Me gusta enfrentar mis miedos y no dejar que se interpongan en mi crecimiento.

Pensando en tu trayectoria profesional, ¿hay alguna historia interesante que destaque?

La razón por la que me convertí en consejera es una historia interesante en sí misma. Fui a ver a una consejera cuando era adolescente en Irán porque estaba pasando por un momento muy difícil. No tenía el dinero, pero ahorré durante algunos meses y viajé una hora y media en autobús para ver a la consejera. Para resumir la historia, esa hora con la consejera cambió toda mi vida. La visión que me ofreció abrió mucho mis ojos sobre las razones detrás de mis sentimientos. Lamentablemente, no pude volver a verla porque no tenía el dinero. Pero creo que eso inició un efecto dominó. Me impactó tanto lo que ella me brindó que cuando me mudé a Canadá unos años después, hice de mi misión estudiar Psicología y convertirme en consejera.

¿Cuál ha sido la lección más impactante que has aprendido en tu carrera hasta ahora?

Las cosas eventualmente se resuelven. Además, a veces tienes que soltar lo que crees que es bueno para ti y estar abierto a lo que venga, que podría ser mucho mejor para ti.

¡Gracias por permitirnos conocerte un poco más! Entremos en materia. Cuando escuchas la frase “construir un mejor mundo laboral”, ¿qué te viene a la mente?

Significa un lugar de trabajo donde las personas puedan ser verdaderamente auténticas. Si podemos ayudar a las personas a ser quienes son, valorar sus fortalezas y guiarlas para que usen esas fortalezas, tendremos un mejor mundo laboral. Creo que, en lugar de decirle a las personas en qué deben convertirse y tratar de moldearlas, hay que darles la oportunidad de brillar en lo que se les da bien y ayudarles a hacerlo correctamente.

Además, nuestros líderes necesitan tener mayor inteligencia emocional.

Sin comprender los propios sentimientos no puedes entender por qué las personas hacen o no hacen las cosas.

Entonces, si no entiendes, ¿cómo puedes ayudar?

Para ti, ¿cuál es el principal obstáculo que ves que impide construir un mejor mundo laboral?

La falta de inteligencia emocional y no poder comunicar tus sentimientos y pensamientos de forma abierta y honesta entre sí. Recibo a muchas personas en mis sesiones que tienen dificultades con diferentes escenarios de conflicto, ya sea con sus jefes o colegas en el trabajo. Todos piensan que están comunicando, pero la verdad es que no es así.

¿Cuál es una cosa dentro de nuestro control que prácticamente podemos hacer hoy para construir un mejor mundo laboral? ¿Y cómo recomiendas hacerlo?

Recomiendo expresarse.

Cuando estés infeliz, busca la manera de expresarlo. No te lo guardes. No podemos seguir evitando el conflicto y cambiando de trabajo. En algún momento se nos acaban las opciones y resulta agotador seguir huyendo de nuestros problemas solo para volver a encontrarlos. Usa frases en primera persona y comunica cómo te sientes y lo que necesitas. Sé específico.

Por mucho que lo deseemos, la gente no lee la mente.

¿Puedes compartir algo que hayas experimentado, visto o leído que nos esté llevando hacia un mejor mundo laboral?

Veo que muchos líderes y empleadores se están centrando en la importancia de la salud mental y el impacto que tiene en el rendimiento de sus empleados.  

Hay muchas personas que están invirtiendo en traer a personas como yo para hablar sobre los sentimientos y cómo manejarlos. ¡Incluso he visto líderes que intentan animar a sus empleados dándoles beneficios y coberturas adicionales que pueden usar en servicios de salud mental! Quiero decir, ahí es donde quiero trabajar. ¿No te gustaría a ti también? 

Tenemos que hacer mucho más que simplemente ofrecer un paquete de beneficios para que las personas busquen ayuda.  

¿Qué estamos haciendo para animar a las personas a utilizar sus beneficios, a buscar ayuda cuando tienen dificultades con su salud mental? ¿Estamos creando una cultura abierta donde la gente pueda hablar libremente sobre sus luchas con la depresión y la ansiedad en el entorno laboral? ¿O simplemente le estamos poniendo una curita y barriendo el tema debajo de la alfombra porque es incómodo hablarlo?  Las investigaciones muestran que alrededor del 47% de los canadienses que trabajan consideran que el trabajo es la parte más estresante de su día a día. ¿Ofrecemos apoyo para eso?

Tengo curiosidad, pensando en construir un mundo laboral mejor, ¿hay alguna empresa y/o líder que te parezca un referente al que debiéramos seguir? Si es así, ¿qué están haciendo?

He escuchado que empresas como Johnson and Johnson y American Airlines priorizan la salud mental de sus empleados y les ofrecen excelentes beneficios en este ámbito. He trabajado con algunas empresas locales y admiro el esfuerzo que han hecho para concienciar sobre la salud mental. Una de ellas se llama Banhall, hice una presentación sobre salud mental para ellos y participaron activamente enviando a sus empleados a buscar apoyo psicológico. 

¿Cómo pueden nuestros lectores seguir tu trabajo?

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Lectura relacionada: Cómo desarrollar la inteligencia emocional y ser un mejor líder

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