Cómo Mercor Utiliza Insightful.io para Ahorrar Cientos de Miles de Dólares Mientras Gestiona Talento Remoto
Descripción de la empresa
Mercor es una plataforma impulsada por IA que busca, evalúa y paga a miembros de equipos remotos en nombre de más de 5,000 clientes. Mercor facilita más que nunca a sus clientes trabajar con los mejores candidatos de todo el mundo y ayuda a miles de candidatos a conseguir la oportunidad remota de sus sueños.
Resultados con Insightful
| Antes | Después |
| El seguimiento impreciso del tiempo de trabajo remoto llevaba a una facturación excesiva costosa. | Cientos de miles de dólares ahorrados al verificar la integridad del trabajo remoto. |
| La falta de visibilidad generaba fraude laboral dentro de su fuerza laboral remota. | Visibilidad completa y respaldada por datos sobre el trabajo remoto verifica que el trabajo remoto se complete. |
| Las soluciones de gestión remota existentes fallaban a gran escala. | Insightful escala sin límites para gestionar a miles de personas desde cualquier lugar. |
Teníamos una solución existente configurada pero era muy poco confiable y, en general, sentíamos que éramos un cliente de baja prioridad.
El reto
Gestionar a miles de trabajadores remotos sin un sistema escalable
Mercor se dedica a conectar a los mejores candidatos con organizaciones líderes y a gestionar el proceso de principio a fin, desde el compromiso hasta el pago. El seguimiento preciso del tiempo y la integridad del trabajo son fundamentales para el modelo de negocio de Mercor. Sus clientes pagan según las horas trabajadas y Mercor paga a los contratistas en consecuencia. Con miles de contratistas —y en crecimiento—, la visibilidad sobre el tiempo y la calidad del trabajo se volvió innegociable.
A medida que Mercor crecía, sus soluciones anteriores de seguimiento de trabajo remoto empezaron a flaquear ante la escala. Esta falta de fiabilidad causaba crecientes desafíos operativos, más tickets de soporte y trabajadores frustrados.
Aún peor, la falta de una solución confiable condujo a cientos de miles de dólares en facturación incorrecta y cientos de horas de productividad perdida.
El punto de inflexión
Obtener verdadera visibilidad en el trabajo remoto
Con cientos de clientes y miles de personas por gestionar, contar con un sistema escalable para capturar datos de trabajo era absolutamente esencial para Mercor. Eso es exactamente lo que encontraron con la plataforma de inteligencia laboral de Insightful.
Con los datos de trabajo en tiempo real de Insightful, Mercor puede verificar la integridad del trabajo remoto, las horas trabajadas y luego facturar a los clientes con mayor precisión. Esta mayor transparencia hace que la facturación y los pagos sean mucho más precisos, ahorrando cientos de miles de dólares.
Insightful es ahora la columna vertebral operativa de la fuerza laboral global de Mercor, donde los líderes de la empresa toman decisiones clave sobre la gestión y el pago de miles de trabajadores remotos. Todo es posible gracias a la visibilidad inigualable y los datos laborales precisos que ofrece Insightful.
es ahora la columna vertebral operativa de la fuerza laboral global de Mercor, donde los líderes de la empresa toman decisiones clave sobre la gestión y el pago de miles de trabajadores remotos. Todo es posible gracias a la visibilidad inigualable y los datos laborales precisos que ofrece Insightful.
Desde el punto de vista de la reducción de costos, a la escala en la que se encuentra nuestra plataforma hoy, probablemente nos esté ahorrando cientos de miles de dólares cada año.
Los resultados
Con Insightful, Mercor experimentó mejoras drásticas:
- Cientos de miles de dólares ahorrados anualmente gracias a un seguimiento remoto del tiempo y una facturación más precisos.
- Validación clara y respaldada por datos del trabajo remoto, garantizando que las tareas y el tiempo de trabajo se completen según lo programado.
Cientos de horas internas del equipo recuperadas cada año, que antes se perdían tratando problemas técnicos de la plataforma e interrupciones de integración. - Prevención de fraude y verificación de trabajo más sólidas, con los datos de Insightful actuando como fuente principal para la toma de decisiones de pagos y cumplimiento.
Hemos estado realmente satisfechos con el equipo de Insightful en cuanto a lo receptivos que son ante nuestro negocio en constante cambio. Creo que realmente tenemos un socio que puede crecer con nosotros con el tiempo
Un socio de confianza para el futuro
Mercor es una de las empresas de más rápido crecimiento en el mundo. Insightful no solo ha resuelto las necesidades de Mercor hoy, sino que la plataforma también está preparada para impulsar el rápido crecimiento continuo de Mercor.
Si gestionas un equipo remoto, el software de seguimiento de empleados de Insightful puede ayudarte a gestionar más fácilmente a escala, aumentar la productividad y ahorrarte miles de dólares gracias al aumento de la eficiencia.