Las 14 formas más impactantes de mejorar la retención de empleados en 2026
Hace un tiempo le preguntamos a nuestra comunidad las razones por las que habían dejado sus trabajos y qué podría haberlos convencido de quedarse (y no, la respuesta más popular no fue el salario).
La retención de empleados es un desafío continuo para las organizaciones, especialmente en un mercado laboral con muchas nuevas oportunidades disponibles.
Si bien algo de rotación es inevitable, a nadie le gusta ver que el mejor talento se marche a un competidor.
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Estrategias para mejorar la retención de empleados
1. Reconocer a las personas por sus aportes
Un factor clave de la rotación de empleados, como se reveló en nuestra encuesta, es la sensación de no ser valorado.
Con frecuencia, los empleados se sienten infravalorados y pasados por alto, con casos en los que sus ideas son rechazadas o el mérito de su trabajo es atribuido a otros.
Afirmaciones simples como "¡Buen trabajo!" o "¡Gran idea!", especialmente cuando son públicas, pueden aumentar significativamente la moral. Si bien los grandes gestos tienen su lugar, las expresiones genuinas y regulares de aprecio, incluso en formas pequeñas, pueden fomentar un sentimiento de valor y motivación entre los empleados.
Establecer un programa formal de reconocimiento puede ser una manera eficaz de reconocer y celebrar constantemente los aportes de los empleados, mejorando su sentido de pertenencia y compromiso.
2. Garantizar el bienestar y la salud
Más de la mitad de los encuestados citaron el agotamiento y el deterioro del bienestar, debido a las condiciones laborales, como claves para considerar renunciar.
Reconocidos como problemas graves de salud, el agotamiento y el estrés laboral no solo afectan la salud física y emocional de los empleados, sino que también impactan significativamente la productividad global, costando alrededor de $322 mil millones en rotación y pérdida de productividad.
Sin embargo, las organizaciones pueden combatir esto implementando estrategias para reducir el estrés y mejorar el bienestar general.
Fomentar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, como probar una semana laboral de 4 días, ha mostrado resultados prometedores al reducir el ausentismo e incrementar las solicitudes de empleo, lo que indica un impacto positivo en la satisfacción y potencialmente en la retención de empleados.
3. Enfócate en tus gerentes
La tercera razón más citada por la que las personas se marcharon fue un mal gerente.
Los encuestados mencionaron específicamente:
- Micromanagement
- Falta de autonomía
- Pobres habilidades de comunicación
- Sesgos
- Sentirse menospreciado
- Discriminación, acoso, manipulación y sexismo
Los encuestados señalaron que estos problemas, junto con la ausencia de acción por parte de la dirección para abordarlos, fueron la razón por la que abandonaron el puesto.
La importancia de la dirección
Otros mencionaron la falta de dirección, la ausencia de una visión clara de los objetivos a largo plazo de la empresa y la falta de transparencia para incluir a los empleados fuera del equipo de liderazgo.
Esto resalta aún más el importante rol que juegan los gerentes en una organización y por qué necesitan formación y apoyo.
4. Crea oportunidades de crecimiento
Igualmente impactante que una mala gestión como impulsora de la rotación de empleados es la falta de oportunidades de crecimiento profesional. Muchos encuestados se sintieron estancados en sus roles, citando un trabajo poco desafiante y limitadas oportunidades para mejorar sus competencias.
La ausencia de iniciativas para el desarrollo personal y profesional, como capacitaciones o programas de mentoría, también fue una preocupación común.
Las promesas incumplidas de promociones o desarrollo profesional contribuyeron en gran medida a la insatisfacción.
Dado que los empleados de alto rendimiento suelen buscar aprendizaje y oportunidades de desarrollo continuo, ofrecer caminos de crecimiento profesional es esencial para retener al mejor talento.
5. Salarios desajustados
Descubrimos que la falta de reconocimiento está estrechamente ligada a la compensación financiera, ya que varios encuestados mencionaron que las demandas y responsabilidades aumentaban constantemente mientras que el salario permanecía igual.
Un salario desproporcionado comparado con el trabajo que realizaban fue una razón para dejar la empresa para el 43,8% de los encuestados.
Con la aparición de más leyes de transparencia salarial y muchas conversaciones positivas en torno a la equidad salarial, nunca ha habido un mejor momento para perfeccionar tu estrategia de compensación.
6. Cuida tu cultura organizacional
El entorno laboral fue otro factor crucial para la felicidad de los empleados. Más de un tercio de los encuestados mencionaron la cultura de su lugar de trabajo como motivo para irse.
Varias personas describieron la cultura como tóxica, disfuncional y poco solidaria. Las malas políticas de oficina se señalaron frecuentemente como un factor que afecta negativamente la salud mental del personal, mientras que algunos directivos se quedaron anclados en viejas formas de trabajar y no se adaptaron.
La cultura es importante porque determina cómo las personas colaboran para cumplir con la estrategia de la organización. Así que, aunque parezca un concepto confuso, tiene un impacto directo en métricas importantes como productividad e innovación, así como en la retención.
7. Fomenta el compromiso de los empleados
Casi un tercio de los encuestados tampoco se sentían comprometidos con su puesto, lo que les llevó a querer marcharse.
Algunos describían su trabajo como aburrido, monótono y frustrante, con falta de propósito, mientras que otros buscaban maneras de desarrollar sus habilidades que el empleador no ofrecía en ese momento.
El compromiso es un tema complejo ya que cada persona tiene diferentes motivos para trabajar, pero crear un sentido de propósito, es decir, una visión y misión claras, apela a las necesidades superiores de las personas.
8. Ofrece opciones de trabajo flexible
Una cuarta parte de los encuestados que dejaron su empleo indicó que su trabajo no era lo suficientemente flexible y un 10,6% incluso fue obligado a volver a la oficina después del punto más álgido de la pandemia de COVID-19, lo que contribuyó a su decisión de renunciar.
Varios respondieron que su empleador no apoyaba o ni siquiera permitía el teletrabajo, especialmente para puestos de tiempo completo. Otros también dijeron que su trayecto era demasiado largo y que las opciones de trabajo remoto eran muy limitadas.
La flexibilidad sobre dónde y cuándo pueden trabajar es importante para muchas personas y, en realidad, esto está estrechamente relacionado con la microgestión y la autonomía.
Los horarios flexibles permiten a los empleados compaginar el trabajo y la vida diaria de la manera que mejor se adapte a sus circunstancias particulares.
9. Mejora tus procesos de reclutamiento e incorporación
Esto no surgió en nuestra encuesta, pero creemos que vale la pena mencionarlo porque, según una encuesta de Jobvite, el 30% de las personas abandona su puesto dentro de los primeros 90 días.
De estos, el 43% señaló que esto fue porque el trabajo no era lo que esperaban, algo que se puede evitar con un proceso de selección transparente y una adecuada incorporación.
Como bien señala la experimentada reclutadora Kristen Renner, los reclutadores no deberían 'vender' cargos, sino más bien hacerlos coincidir con las habilidades y deseos del candidato.
Se piensa comúnmente que la incorporación de nuevos empleados debería durar al menos 90 días y, en algunos casos, puede tomar hasta un año para que alguien esté completamente operativo.
10. Promueve el trabajo en equipo
Fomentar un fuerte sentido de trabajo en equipo dentro de la organización puede mejorar significativamente la retención de empleados.
Cuando los empleados sienten que forman parte de un equipo unido, es más probable que estén comprometidos y se sientan parte de su trabajo.
Recomendaciones prácticas
Fomenta la colaboración a través de actividades de integración de equipos y proyectos interdepartamentales. Crear un entorno donde se compartan ideas y se celebren los logros en conjunto puede llevar a una experiencia laboral más satisfactoria y sostenible.
11. Ofrece Beneficios Laborales Atractivos
Los beneficios pueden incluir condiciones laborales flexibles, programas de salud y bienestar, o ventajas únicas como membresías en gimnasios, apoyo para el cuidado de hijos o estipendios educativos.
Adaptar los beneficios para satisfacer las necesidades y preferencias de tu plantilla puede aumentar la satisfacción laboral y la lealtad.
12. Contrata por Compatibilidad Cultural
Contratar individuos que se alineen con la cultura y los valores de la empresa puede conducir a mayores tasas de retención.
Los empleados que encajan bien en la cultura organizacional son más propensos a sentirse conectados, satisfechos y comprometidos con su trabajo.
Consejo Profesional
Durante el proceso de contratación, evalúa a los candidatos no solo por sus habilidades y experiencia, sino también por qué tan bien se adaptan al espíritu y dinámica del equipo de la empresa.
13. Implementa Programas de Mentoría
Los programas de mentoría pueden ser una herramienta poderosa para aumentar la retención de los empleados. Proporcionan a los empleados orientación, apoyo y oportunidades de aprendizaje de parte de colegas con más experiencia.
Dichos programas pueden ayudar a los empleados a navegar su trayectoria profesional dentro de la organización, sentirse más conectados y visualizar un futuro dentro de la compañía, aumentando su intención de permanecer.
14. Ofrece Retroalimentación Continua
La retroalimentación continua es esencial para el crecimiento y la satisfacción de los empleados. En vez de limitar las evaluaciones a revisiones anuales, implementa un sistema de retroalimentación regular y constructiva.
Este enfoque ayuda a los empleados a entender cómo están desempeñándose, qué hacen bien y en qué pueden mejorar. También abre canales de comunicación bidireccional, haciendo que los empleados se sientan escuchados y valorados.
Por Qué los Empleados Se Van
La rotación de empleados es un tema complejo que a menudo surge por una variedad de factores. Las razones principales por las que los empleados pueden decidir dejar una organización incluyen:
- Falta de oportunidades de crecimiento - Cuando los empleados no ven un camino claro para avanzar en su carrera o sienten que están estancados en sus funciones actuales, su motivación puede disminuir.
- Sentirse infravalorado o poco apreciado - Un lugar de trabajo que no reconoce sus esfuerzos o no proporciona una compensación adecuada puede generar sentimientos de infravaloración.
- Mala gestión - El liderazgo ineficaz, la falta de apoyo y la mala comunicación pueden influir significativamente en la decisión de un empleado de continuar en la empresa.
- Desalineación entre los valores del empleado y la cultura de la empresa - Si los empleados no logran conectar con los valores de la empresa, comenzarán a desvincularse del trabajo y de los objetivos principales del negocio.
Por qué los empleados se quedan
Los empleados suelen elegir quedarse en una organización por motivos que giran en torno a la satisfacción personal y la alineación con los valores y la cultura de la empresa.
Cuando los empleados sienten que sus propios valores coinciden con la ética de la empresa, es más probable que se sientan conectados y comprometidos.
Otros factores incluyen:
- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo - Cuando los empleados ven un camino claro de avance y sienten que están creciendo en sus funciones, tienden a ser más leales.
- Gestión eficaz y relaciones positivas con los supervisores - Esto puede aumentar significativamente la satisfacción laboral junto con la capacidad de los empleados para desarrollar relaciones con otros miembros del equipo.
- Reconocimiento regular - Sentirse valorado y apreciado por sus contribuciones, particularmente por parte de los líderes sénior, crea un sentido de seguridad en el empleo y visibilidad que muchos empleados buscan.
- Un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo - Crear un espacio donde los empleados sientan el respaldo de personas expertas en áreas que ellos no dominan y donde puedan nutrirse de las ideas de sus colegas elimina sensaciones de aislamiento y la presión de tener siempre la respuesta.
- Equilibrio entre la vida laboral y personal - El Covid cambió la percepción de las personas sobre el impacto que el trabajo tenía sobre su tiempo y creatividad. Hoy en día, los empleados desean estar más conectados con sus pasiones personales, su vida familiar y sus hobbies fuera del trabajo, logrando un equilibro entre ambos ámbitos.
- Paquetes de compensación competitivos - Incluyendo beneficios y ventajas, los paquetes de compensación pueden ofrecer distintas formas de mostrar a los empleados que se les valora. Algunas de estas opciones tendrán más peso para determinadas personas, así que procura personalizar estas ofertas según sea posible.
Cómo crear tu propia estrategia de retención de empleados
Desarrollar una estrategia sólida de retención de empleados es fundamental para mantener una plantilla estable y comprometida. Aquí tienes 10 consejos para crear y perfeccionar tu estrategia:
- Evalúa los índices actuales de rotación: Identifica patrones o motivos comunes de salida.
- Recoge la opinión de los empleados: Recoge feedback de manera regular a través de encuestas, entrevistas o conversaciones informales. Comprende qué valoran los empleados y qué podría llevarles a marcharse.
- Desarrolla trayectorias profesionales claras: Asegúrate de que los empleados comprendan su posible recorrido profesional dentro de la empresa.
- Fomenta una cultura empresarial positiva: Cultiva un ambiente de trabajo alineado con los valores de tus empleados que fomente la colaboración, la inclusión y el respeto.
- Ofrece compensaciones y beneficios competitivos: Revisa y ajusta periódicamente las compensaciones y los beneficios para asegurarte de que sean competitivos y estén alineados con las necesidades de los empleados.
- Implanta programas de reconocimiento: Reconoce y celebra los logros de los empleados, tanto grandes como pequeños, para que se sientan valorados y apreciados.
- Promueve el equilibrio entre la vida laboral y personal: Fomenta la flexibilidad laboral y respeta el tiempo libre de los empleados para ayudarles a mantener un equilibrio saludable entre su vida laboral y personal.
- Ofrece formación a los managers: Proporciona a los managers las habilidades necesarias para apoyar, motivar y retener eficazmente a los miembros de su equipo.
- Supervisa los indicadores clave: Controla métricas relacionadas con la retención, como la rotación, las puntuaciones de satisfacción y los niveles de desempeño. Utiliza estos datos para perfeccionar tu estrategia.
- Mantente flexible: Estate dispuesto a adaptar tu estrategia de retención a medida que evolucionen tu plantilla y tu negocio.
Recuerda: una estrategia de retención exitosa no es universal; debe adaptarse a las necesidades únicas y la dinámica de tu organización y equipo.
Prioriza a las personas para la retención de empleados
Un cierto nivel de rotación de empleados es inevitable, pero, al enfocarte en lo anterior, puedes mejorar significativamente tu tasa de retención de empleados.
Investigaciones recientes de McKinsey encontraron que las preferencias de los trabajadores son en gran medida las mismas en todos los grupos de edad.
El trabajo de los recursos humanos, operaciones de personal y la gerencia es cultivar y mantener la experiencia laboral para que los empleados estén felices, comprometidos y trabajen en el mejor interés de la organización.
Recopilar comentarios y, lo que es más importante, actuar en consecuencia nunca ha sido tan fácil gracias a la variedad de herramientas digitales disponibles.
Puntos clave
- El reconocimiento y la valoración importan: El reconocimiento regular y la valoración genuina, incluso mediante simples afirmaciones, pueden aumentar significativamente la moral y fomentar un sentido de valor, mejorando así la retención.
- El bienestar físico y emocional es crucial: Implementar estrategias para mejorar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal puede ayudar a reducir el estrés, mejorar el bienestar general y potencialmente aumentar la satisfacción laboral y la retención.
- Las oportunidades de crecimiento impulsan la retención: Proporcionar trayectorias profesionales claras, programas de capacitación y mentoría, y cumplir con las promesas de progreso profesional son esenciales para mantener al talento destacado comprometido y leal a la organización.
