Snacks de Oficina: Jessica Winder

¿Cómo llegaste hasta donde estás hoy?

Trabajo duro y perseverancia, nunca aceptar un no por respuesta y siempre estar dispuesta a aprender. De hecho, acabo de terminar mi certificación en Gestión de Proyectos la semana pasada. Siempre busco expandir mis conocimientos. 

¿Cuál ha sido la lección más impactante que has aprendido en tu carrera hasta ahora?

¡Habla! Incluso cuando tu voz tiemble, o tengas que dar una opinión impopular, ¡hazlo con determinación! El miedo no debe impedirte mostrar tu verdadero yo.

¿Cómo es un día típico para ti, tienes una rutina establecida a la que te apegas?

No tengo una rutina establecida, generalmente mi día es una mezcla de reuniones y tiempo enfocado en proyectos. No soy una persona matutina, así que normalmente espero hasta las 2 de la tarde para ponerme a trabajar en un proyecto importante, que es también cuando la mayoría de la empresa está preparando para cerrar ya que ellos están en la Costa Este y yo en la Costa Oeste. 

¿Cómo describes tu trabajo a los demás?

Mi trabajo es asegurarme de que la cultura de la empresa sea inclusiva y acogedora para todos los miembros del equipo, además de garantizar que existan políticas y procedimientos para la salud y seguridad de los empleados. Considero que People Operations es la columna vertebral de la organización.

¿Cuál es tu parte favorita del trabajo?

Sin lugar a dudas, es mi equipo y las sólidas relaciones y la confianza que he construido con mi Socio Sénior de Negocios de Personas y mi Asesora de Talento. 

¿Cuál es tu mayor desafío y cómo trabajas para superarlo?

Romper con la percepción de que “Recursos Humanos” solo está para “contratar y despedir” y asegurarme de que el departamento sea visto como un valor estratégico que aporta al éxito a largo plazo de la organización. 

La manera en que he superado esta percepción es a través de la acción y aportando valor al equipo de liderazgo. Esto se evidenció recientemente en el desarrollo de una nueva ronda de formación para el avance profesional de los empleados. También hemos apostado por las entrevistas de permanencia y la manera en que podemos formar estrategias de retención para empleados clave. 

¿Cuál crees que es el mayor concepto erróneo acerca de Recursos Humanos?

Bueno, soy conocida por decir que deberíamos quemar el modelo tradicional de Recursos Humanos porque está desfasado y enfocado en el cumplimiento y la gestión de riesgos en lugar de las personas.

Lamentablemente, la mayoría de los empleados no confía en Recursos Humanos debido a la falta de liderazgo e innovación dentro de la profesión. Me atrevo a adoptar una forma diferente de pensar, a dejar de lado un punto de vista seguro y enfocado en el ego para crear un ecosistema radical y expansivo de opiniones y acciones. ¡Recursos Humanos progresivo (también conocido como People Operations) es el camino a seguir!

Las principales diferencias entre el modelo tradicional y el progresivo de Recursos Humanos:

• La inclusión es la máxima prioridad
• Adoptar la tecnología y la analítica de personas para contar historias efectivas
• Crear políticas que empoderen a los empleados para desarrollar el mejor trabajo de sus vidas.

¿Qué te gustaría que las empresas hicieran diferente en relación a su gente?

¡Todo! La base debe ser el compromiso de los empleados y la seguridad psicológica para poder alzar la voz y ser escuchado incluso si eso implica estar en desacuerdo con los líderes.

¿Cómo pueden las organizaciones crear seguridad psicológica?

La seguridad psicológica se refiere al sentido de seguridad y confianza que sienten los empleados en su entorno laboral. Es un factor importante que puede influir en el bienestar y el desempeño de los empleados, así como en la cultura general de una organización.

A continuación, algunas formas en las que las organizaciones pueden crear seguridad psicológica para sus empleados:

1. Fomentar la comunicación abierta: Animar a los empleados a expresarse y compartir sus ideas y pensamientos sin temor a represalias. Esto se puede lograr a través de reuniones periódicas, sesiones de retroalimentación y otras oportunidades para que los empleados expongan sus inquietudes.
2. Apoyar la diversidad e inclusión: Crear una cultura inclusiva en la que todos los empleados se sientan valorados y respetados, sin importar su origen o identidad. Esto incluye promover la diversidad en la contratación y los puestos de liderazgo, y abordar la discriminación y los prejuicios.
3. Ofrecer recursos para la salud mental: Proporcionar acceso a apoyo y recursos de salud mental, como servicios de consejería o programas de asistencia para empleados, para ayudar a los empleados a afrontar el estrés y otros retos.
4. Impulsar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal: Ayudar a los empleados a encontrar un equilibrio entre su vida laboral y personal, ofreciendo opciones de trabajo flexibles y promoviendo la importancia de tomar descansos y vacaciones.
5. Establecer directrices y expectativas claras: Comunicar las expectativas y directrices de comportamiento y hacer que todos los empleados rindan cuentas. Esto puede ayudar a crear un sentido de equidad y previsibilidad en el entorno laboral.
6. Animar a dar retroalimentación abierta: Crear una cultura en la que los empleados se sientan cómodos proporcionando retroalimentación honesta, tanto positiva como constructiva, a sus colegas y líderes. Esto puede ayudar a mejorar la comunicación y a fortalecer la confianza dentro de la organización.

¿Cuáles son tus herramientas favoritas que te ayudan en tu trabajo?

Soy una gran defensora de Lattice, que utilizamos para la participación de los empleados, evaluaciones de desempeño, planes de crecimiento y reuniones individuales con la gerencia. ¡Lo recomiendo mucho! 

¿Cuál ha sido tu iniciativa más exitosa hasta la fecha y por qué?

Nuestros grupos de recursos para empleados (ERGs) han proporcionado un sentido de comunidad y un nuevo compromiso para todos los miembros del equipo. Actualmente, tenemos 4 ERGs específicamente para empleados Negros, Mujeres, Neurodivergentes y Padres. 

(Lee sobre los grupos de recursos para empleados y cómo crear uno).

¿Cuál es el mejor consejo que has recibido?

¡Preséntate y hazte notar! No seas tímida. 

¿Cuál crees que es el mayor reto que enfrentan las empresas en el mercado laboral actual?

Las empresas pueden enfrentar varios retos en el mercado laboral actual, entre ellos:

1. Escasez de talento: En un mercado laboral competitivo, puede ser difícil para las empresas encontrar y atraer a los mejores profesionales. Esto puede ser especialmente cierto en ciertas industrias o puestos con alta demanda de trabajadores calificados.
2. Retención de talento: Una vez que una empresa ha contratado a talento sobresaliente, puede resultar complicado retenerlo, especialmente si otras empresas ofrecen oportunidades similares o mejores.
3. Gestión de la diversidad e inclusión: Las empresas reconocen cada vez más la importancia de la diversidad e inclusión en el trabajo, pero lograrlo puede ser un reto. Esto puede implicar abordar cuestiones como la discriminación y los prejuicios, así como crear una cultura acogedora e inclusiva para todos los empleados.

Por último, y lo más importante, ¿cuál es tu snack favorito en la oficina (en casa o fuera de ella)?

Mi snack preferido es Red Bull y gusanitos ácidos —no me juzgues, jajaja

What’s your favorite office snack?

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