Hoe je een burn-out op het werk herkent, voorkomt en aanpakt
We hebben dit allemaal wel eens meegemaakt. We werken hard, maken extra uren en lopen plotseling tegen een muur aan.
We zijn moe, prikkelbaar en alles voelt als een opgave. Misschien beginnen we er zelfs tegenop te zien om naar het werk te gaan.
Dit is een burn-out en het is een echt probleem dat ernstige gevolgen kan hebben voor onze gezondheid, onze loopbaan en ons leven.
Create a Free Account to Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Unlock this piece and join a community of forward-thinking leaders discovering tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
In dit artikel leggen we de symptomen en oorzaken uit en laten we zien hoe je kunt omgaan met een burn-out op het werk als die je leven beïnvloedt.
Wat is een burn-out op de werkvloer?
Laten we beginnen met een definitie van waar we het over hebben. Het burn-outsyndroom is een werkgerelateerd stresssyndroom dat wordt gekenmerkt door gevoelens van uitputting, mentale afstand en negativiteit ten opzichte van het werk.
Het komt het vaakst voor bij mensen die traditioneel gezien zeer stressvolle of emotioneel veeleisende functies hebben, maar iedereen kan het onder de juiste – of in dit geval verkeerde – omstandigheden ontwikkelen.
Burn-out op de werkvloer en de symptomen ervan begrijpen
Een burn-out is niet zomaar een 'excuus' dat mensen gebruiken om onder werk uit te komen; het is een echt beroepsfenomeen dat wordt erkend door de Wereldgezondheidsorganisatie. Specialisten beschouwen het als een duidelijk te onderscheiden probleem met meetbare effecten die verschillen van gewone stress op de werkvloer.
Een burn-out werd in de jaren 70 voor het eerst vastgesteld door de Amerikaanse psycholoog Herbert Freudenberger, die de term gebruikte om de gevolgen van hoge stressniveaus en idealen in 'helpende' beroepen te beschrijven. Hij ontdekte dat mensen die langdurige stress ervoeren zonder voldoende steun of rust uiteindelijk prikkelbaar, cynisch en emotioneel uitgeput raakten. Dit zijn allemaal traumagerelateerde reacties op stress.
Hoewel de gevolgen van een burn-out aanvankelijk werden ontdekt in 'helpende' beroepen, wordt nu geschat dat meer dan 75% van de werknemers een burn-out op het werk ervaart. En het heeft niet alleen gevolgen voor onze mentale gezondheid: uit recente gegevens van Gallup blijkt dat werknemers met een burn-out 63% meer kans hebben om zich ziek te melden en 23% meer kans hebben om naar de spoedeisende hulp te gaan.
Wat zijn de symptomen van een burn-out op de werkvloer?
Een chronische burn-out op de werkvloer kan leiden tot ernstige lichamelijke en mentale gezondheidsproblemen. Daarom is het belangrijk om de symptomen in een vroeg stadium te kunnen herkennen.
Volgens de Wereldgezondheidsorganisatie omvatten de symptomen van een burn-out:
Uitputting
Dit is het meest waargenomen symptoom van een burn-out en verwijst naar de lichamelijke en emotionele vermoeidheid die mensen ervaren als gevolg van hun werk. Het kan zich op verschillende manieren uiten, zoals je lichamelijk uitgeput voelen, een mentale 'mist' ervaren of emotioneel leeg zijn.
Mentale afstand
Dit wordt gekenmerkt door een groeiend gevoel van afstand tot het werk. Mensen kunnen het gevoel krijgen dat hun werk niet langer persoonlijk betekenisvol is en het gaan zien als een reeks onbeduidende taken. Dit kan leiden tot een afname van de productiviteit en uiteindelijk tot volledige desinteresse in het werk.
Negatieve houdingen
Dit verwijst naar de ontwikkeling van een negatieve of cynische houding ten opzichte van het werk. Mensen kunnen kritisch worden tegenover hun organisatie of collega's en hun werk gaan zien als een bron van persoonlijke stress. Dit kan leiden tot een verdere afname van de productiviteit en een giftige werkomgeving creëren.
Verminderde professionele doeltreffendheid
Verminderde professionele doeltreffendheid verwijst naar een afname van het vertrouwen in het eigen vermogen om het werk uit te voeren. Mensen die dit symptoom ervaren, kunnen het gevoel hebben dat ze niet aan de eisen van hun functie voldoen en beginnen te twijfelen aan hun vaardigheden en capaciteiten. Dit kan leiden tot een afname van de kwaliteit van het werk en uiteindelijk tot ontevredenheid over het werk of ontslag.
Wat zijn de meest voorkomende oorzaken van een burn-out?
Zoals we eerder al aanstipten, is een burn-out een fenomeen dat het vaakst voorkomt in beroepen die van nature snel en veeleisend zijn, omdat de aard van deze banen het gemakkelijk maakt dat factoren die een burn-out veroorzaken zich manifesteren.
Iedereen in welke beroepsgroep dan ook kan echter een burn-out ontwikkelen als de juiste omstandigheden aanwezig zijn.
Enkele van de meest voorkomende oorzaken van een burn-out op de werkplek zijn:
Werkbelasting
Een gezonde werkbelasting is een hoeveelheid werk die overeenkomt met je individuele capaciteit. Deze biedt je voldoende uitdaging en mogelijkheden om als professional te groeien en je te ontwikkelen, maar laat je tegelijkertijd genoeg tijd voor herstel en rust.
Een ongezonde werkbelasting is een werkbelasting die je capaciteit voortdurend overschrijdt, waardoor je andere aspecten van je leven moet opofferen. In deze gevallen werk je uiteindelijk langere uren, neem je werk mee naar huis en heb je het gevoel dat je nooit 'bij' bent. Dit kan leiden tot gevoelens van overweldiging en uiteindelijk tot een burn-out.
Gebrek aan controle
Een gevoel van controle over je eigen werk is essentieel om je tevreden en betrokken te voelen in je functie. Wanneer je het gevoel hebt dat je geen inspraak hebt in de manier waarop je werk wordt uitgevoerd of in de taken die je krijgt toegewezen, kan dit leiden tot een gevoel van machteloosheid.
Dit kan bijzonder schadelijk zijn als je het gevoel hebt dat je niet de kans krijgt om je vaardigheden en capaciteiten volledig te benutten. Na verloop van tijd kan dit leiden tot gevoelens van frustratie en wrok, die uiteindelijk kunnen leiden tot een burn-out.
Disbalans tussen werk en beloning
Het concept van werk is vrij eenvoudig: je besteedt je tijd, energie en talent aan een taak en ontvangt daarvoor een vergoeding.
Maar wat gebeurt er wanneer je meer geeft dan je ontvangt? Of het nu gaat om een ontoereikend salaris of een gebrek aan erkenning, een disbalans in deze vergelijking leidt tot frustratie en ontevredenheid.
In ons recente, op Severance geïnspireerde onderzoek zei een opvallend groot aantal mensen (twee derde) dat ze zouden overwegen werk volledig los te koppelen van hun persoonlijke identiteit—een extreme reactie, maar wel een die boekdelen spreekt over de manier waarop een burn-out samenhangt met het gevoel ondergewaardeerd te worden.
Gemeenschap en sociale steun
De werkplek is niet alleen een plek waar we naartoe gaan om taken uit te voeren, maar ook een gemeenschap van mensen met wie we dagelijks contact hebben.
Om deze gemeenschap goed te laten functioneren, moet er een bepaald niveau van sociale steun aanwezig zijn. Het ontbreken daarvan kan leiden tot gevoelens van isolement en vervreemding, waardoor je alleen maar verder op weg raakt naar een burn-out.
Wat zijn de gevolgen van een burn-out?
Hoewel een burn-out misschien iets lijkt dat alleen gevolgen heeft voor de persoon die deze ervaart, reiken de gevolgen van een burn-out veel verder. Een burn-out op de werkplek kan namelijk een aanzienlijke impact hebben op zowel het individu als de organisatie als geheel.
Enkele van de meest voorkomende gevolgen van een burn-out voor werkgevers zijn:
- Lagere productiviteit
- Meer absenteïsme
- Hoger personeelsverloop
- Lagere kwaliteit van het werk
- Negatieve invloed op het teammoreel
- Schade aan de reputatie van het bedrijf.
Enkele van de meest voorkomende gevolgen van een burn-out voor werknemers zijn:
- Lagere arbeidstevredenheid
- Meer angst en stress
- Depressie
- Slapeloosheid
- Middelenmisbruik
- Hartziekten
- Hoge bloeddruk.
Hoe voorkom je een burn-out?
Uiteindelijk is voorkomen veel effectiever dan genezen als het om een burn-out gaat.
Door de juiste stappen te zetten om je eigen welzijn in de gaten te houden, wordt het mogelijk om veel risicofactoren voor een burn-out te voorzien en te beperken voordat ze de kans krijgen zich te ontwikkelen.
Er zijn verschillende dingen die je kunt doen om een burn-out op de werkplek te voorkomen, waaronder:
Investeer in psychometrie
Een psychometrische beoordeling is een wetenschappelijk gevalideerde test die de psychologische eigenschappen van een individu meet. Deze tests kunnen worden gebruikt om zaken zoals persoonlijkheid, aanleg, intelligentie en meer te meten.
Hoewel ze vaak worden gebruikt bij wervings- en ontwikkelingsprocessen, kunnen ze ook ongelooflijk nuttig zijn voor individuen op het gebied van zelfbewustzijn en groei. Het afleggen van een psychometrische beoordeling kan een geweldige manier zijn om jezelf, je behoeften en manieren om een burn-out te voorkomen beter te begrijpen.
Het afleggen van een psychometrische beoordeling kan je helpen om:
- Je sterke en zwakke punten te identificeren
- Inzicht te krijgen in je persoonlijkheidstype
- Te begrijpen hoe je informatie verwerkt en beslissingen neemt
- Te ontdekken welke loopbanen goed bij je zouden passen
- Meer te leren over hoe je je tijd en energieniveau kunt beheren.
De STRONG- en MBTI-beoordelingen zijn twee hulpmiddelen die je kunnen helpen de antwoorden op deze vragen te identificeren.
Bij mindfulcareer.ca zijn we gespecialiseerd in het afnemen en analyseren van deze hulpmiddelen om je te begeleiden bij het vergroten van je zelfbewustzijn en je duidelijkheid te bieden over het identificeren van je sterke punten en persoonlijkheidstype, hoe je geest informatie verwerkt en beslissingen neemt, welke loopbanen het beste bij je passen en hoe je je stress en energieniveau kunt beheren.
Krijg controle over je werkbelasting
Werkbelasting is een van de factoren met de grootste invloed als het gaat om een burn-out en is daarom een goede plek om te beginnen wanneer je deze probeert te beperken.
Voor veel professionals, vooral voor degenen van wie het karakter of de rol ertoe leidt dat ze het anderen graag naar de zin willen maken, kan het moeilijk zijn om proactief actie te ondernemen om hun werkbelasting te beheersen.
Het is belangrijk om te onthouden dat je tijd en energie beperkte middelen zijn en dat het volkomen acceptabel is om 'nee' te zeggen wanneer je al het gevoel hebt dat er te veel van je wordt gevraagd.
Probeer deze strategieën:
- Je werkbelasting plannen
- Prioriteit geven aan je taken
- Werk delegeren wanneer dat nodig is
- 'Nee' zeggen wanneer dat nodig is
- Perfectionisme loslaten.
Beoordeel je omstandigheden
Een burn-out is het resultaat van omstandigheden die stress veroorzaken en ons vermogen om ermee om te gaan te boven gaan. Daarom is een andere belangrijke manier om een burn-out te voorkomen een stap terug te doen en te beoordelen welke factoren in je leven je mogelijk een verhoogd risico bezorgen.
Als je deze risicofactoren eenmaal hebt geïdentificeerd, kun je systemen gaan invoeren die je helpen om er beter mee om te gaan.
Enkele zaken om te overwegen bij het beoordelen van je omstandigheden:
- Neem je te veel verantwoordelijkheid op je?
- Heb je voldoende sociale steun?
- Heb je het gevoel dat je eerlijk wordt gecompenseerd?
- Heb je een goede balans tussen werk en privéleven?
- Heb je het gevoel dat je voldoende autonomie hebt?
- Heb je het gevoel dat je werk voldoening geeft?
Ken je stressprofiel
Een stressprofiel is een test die rekening houdt met je individuele omstandigheden, eigenschappen en gewoonten om een alomvattend inzicht te krijgen in de unieke factoren die je welzijn beïnvloeden. Er zijn verschillende tests beschikbaar, maar twee van de meest effectieve zijn:
Persoonlijke stressprofieltest
Dit is een uitgebreid stressprofiel dat alle aspecten van je leven omvat. Het bestaat uit een gedetailleerde vragenlijst en een persoonlijk gesprek met een gekwalificeerde professional.
Beoordeling van je stressbestendigheidsprofiel
Deze beoordeling is ontworpen om je te helpen begrijpen hoe goed je momenteel met stress omgaat en gebieden te identificeren waarop je je kunt verbeteren. De beoordeling bevat een reeks vragen over je gedachten, gevoelens en gedrag als reactie op stress.
Beide beoordelingen kunnen je waardevol inzicht geven in de zaken die bijdragen aan je stressniveau en je helpen een plan te ontwikkelen om er proactief mee om te gaan.
Degene die ik aanbeveel, wordt afgenomen via psychometrics.com. Deze heet het Stress Management Report en gebruikt je resultaten op de Myers-Briggs Type Indicator® (MBTI®)-beoordeling om te beschrijven hoe je stress waarschijnlijk ervaart en erop reageert.
Het geeft ook suggesties voor manieren waarop je stress succesvol kunt beheersen. Een voorbeeldrapport is hier te vinden.
Hoe ga je om met een bestaande burn-out?
Als je het gevoel hebt dat het al te laat is en dat je volledig bent opgebrand door een burn-out op het werk, kun je erop vertrouwen dat er een aantal dingen aan gedaan kunnen worden.
Ontwikkel een goede mindset
Je mindset kan een enorme invloed hebben op je algehele levenskwaliteit—of het nu om werk of persoonlijke zaken gaat.
Een vaste mindset, die wordt gekenmerkt door negatieve overtuigingen zoals "Ik ben niet goed genoeg" of "Ik zal nooit succesvol zijn", kan leiden tot gevoelens van tekortschieten en onzekerheid. Dit kan op zijn beurt leiden tot meer angst en stress, waardoor de vicieuze cirkel van een burn-out alleen maar verder in stand wordt gehouden.
Maar voor veel mensen is het hebben van een 'goede mindset' niet zo eenvoudig als het omzetten van een schakelaar. Vaak moet je jarenlang negatief denken afleren en vervangen door positieve, productievere perspectieven.
Probeer de volgende strategieën om je innerlijke gedachten beter te begrijpen en te beheersen:
Identificeer de redenen voor je gevoelens en pak ze aan
Als je je somber voelt, vraag jezelf dan af wat de redenen voor deze emoties kunnen zijn. Is het een specifieke gebeurtenis of situatie waardoor je je zo voelt? Zo ja, kun je iets doen om dit te veranderen? Zo niet, wat kun je dan doen om je perspectief te veranderen?
Praat met iemand die kan helpen
Als je moeite hebt om je emoties alleen te beheersen, kan het helpen om met een therapeut of hulpverlener te praten. Zij kunnen je helpen je emoties op een productievere manier te begrijpen en te beheersen.
Oefen dankbaarheid
Een van de snelste en effectiefste manieren om je mindset te veranderen, is door dankbaarheid te beoefenen. Wanneer je je richt op de dingen waarvoor je dankbaar bent, is het moeilijk om je tegelijkertijd op negatieve gedachten te richten.
Maak zelfzorg een prioriteit
Zelfzorg is vaak het eerste wat erbij inschiet wanneer we ons overweldigd voelen, maar het is ook een van de belangrijkste dingen die je kunt doen om een burn-out te voorkomen en ervan te herstellen. Wanneer je niet goed voor jezelf zorgt, zowel lichamelijk als mentaal, is het moeilijk om optimaal te presteren.
Enkele ideeën voor zelfzorg die je kunt proberen:
- Zorg dat je voldoende slaapt
- Eet gezond
- Beweeg regelmatig
- Neem gedurende de dag pauzes
- Breng tijd buiten door
- Neem na werktijd afstand van je werk
- Maak tijd voor hobby's en activiteiten die je leuk vindt
Omgaan met een burn-out binnen je team
Wat als een burn-out niet alleen jou, maar je hele team treft?
Als je manager of leidinggevende bent, is het belangrijk om je bewust te zijn van de signalen van een burn-out bij je teamleden. Veelvoorkomende signalen waarop je moet letten zijn:
● Verminderde productiviteit
● Meer afwezigheid
● Er worden meer fouten gemaakt
● Verminderde motivatie
● Meer conflicten.
Als je vaststelt dat iemand in je team mogelijk worstelt met een burn-out, zijn er verschillende dingen die je kunt doen om die persoon te steunen.
1. Moedig die persoon aan hulp te zoeken
Als iemand in je team tekenen van een burn-out vertoont, is het eerste wat je moet doen die persoon aanmoedigen hulp te zoeken.
Dat kan betekenen dat die persoon naar de huisarts gaat, met een hulpverlener praat of vrij neemt van het werk.
Onthoud dat het belangrijk is om de privacy van die persoon te respecteren—bied alleen steun en hulp aan als diegene zich daar prettig bij voelt.
2. Creëer een ondersteunende omgeving
Je kunt op het werk ook een meer ondersteunende omgeving creëren om een burn-out te helpen voorkomen en beheersen. Dit kan het volgende inhouden:
● Ervoor zorgen dat iedereen een duidelijk inzicht heeft in zijn of haar rollen en verantwoordelijkheden (de CRA van leiderschap).
● Open communicatie aanmoedigen
● Mogelijkheden bieden voor pauzes en flexibele werkregelingen
● Een gezonde balans tussen werk en privé aanmoedigen.
3. Bereid zijn om veranderingen door te voeren
Als iemand in je team worstelt met een burn-out, is het belangrijk bereid te zijn veranderingen door te voeren om die persoon te helpen herstellen.
Dit kan betekenen dat je de werkdruk aanpast, meer ondersteuning biedt of die persoon wat vrije tijd geeft.
Negeer een burn-out niet
Als je het gevoel hebt dat je op het punt staat een burn-out te krijgen, wacht dan niet met actie ondernemen. Gebruik de tips en strategieën in dit artikel om vandaag nog veranderingen in je leven aan te brengen. Je kunt ook altijd contact opnemen met een dienst voor carrièrebegeleiding die je kan helpen op je weg naar herstel.
En onthoud: maak zelfzorg altijd tot een prioriteit. Als je goed voor jezelf zorgt, ben je beter toegerust om om te gaan met alles wat het leven op je pad brengt.
Gerelateerde content:
- Zo transformeer je je team van een burn-out naar betrokkenheid
- Stress op de werkvloer verminderen: tips van een gevechtspiloot
- HR-veerkracht ontsluiten: een burn-out overwinnen met consistentie
- Vermoeidheid onder medewerkers: een burn-outcrisis dreigt voor HR
Abonneer je op de People Managing People-nieuwsbrief om regelmatig content te ontvangen die je helpt vooruitgang te boeken in je carrière en gezonde, productieve organisaties op te bouwen.
