Een van de verrassingen voor mensen die nieuw zijn in HR is het gebrek aan contact van mens tot mens dat wij als HR-mensen daadwerkelijk hebben in ons dagelijkse werk. Voor velen van ons is het eerder uitzondering dan regel om met iemand buiten het HR-team aan tafel te zitten voor een vergadering of gesprek; het grootste deel van ons werk doen we achter ons bureau. Toch is het verbazingwekkend hoeveel collega's ik heb gehad die geen tijdsanalyse hebben uitgevoerd om te begrijpen dat ze het grootste deel van hun tijd achter hun computer doorbrengen: mensen die beleid moeten schrijven, maar nooit de tijd hebben genomen om blind te leren typen, of collega's die het verschil niet begrijpen tussen CC en BCC of tussen beantwoorden en allen beantwoorden (je herkent dit meteen wanneer je het hoort, meestal gevolgd door verwoede gebaren).
Mijn belangrijkste tip om je HR-carrière vooruit te helpen is daarom: leer de hulpmiddelen die de grootste impact hebben op je dagelijkse werkoutput. Vaak kiezen we voor de opvallende (en dure) trainingspakketten over een bepaald aspect van onze HR-rol, maar verwaarlozen we het gemak waarmee we onze ondersteunende vaardigheden kunnen aanleren of verbeteren. Blind typen is een vaardigheid die tijd kost om te leren, maar die zich in je dagelijkse werk zal terugbetalen – ik weet dat dit voor mij zo is geweest. Als je leert werken met de programma's die je elke dag gebruikt, zal dat je enorm helpen. Zelf heeft een goede kennis van MS Excel zich ruimschoots terugbetaald – ik heb banen en promoties gekregen op basis van deze kennis. Ik herinner me dat een van mijn managers me vroeg om op te tellen hoeveel mensen bepaalde kwalificaties hadden op een lijst van enkele honderden personen waaraan we werkten voor een voorstel voor personeelsontwikkeling. Vijf minuten later was ik terug op haar kantoor met de resultaten – en het duurde alleen zo lang omdat ik het drie keer had gecontroleerd. Ze dacht dat ik terugkwam om een vraag te stellen over wat ze precies wilde. Vanaf dat moment was ik haar aanspreekpunt voor gegevens en kreeg ik daardoor meer zichtbaarheid bij projecten. Daarover gesproken: hier is een tutorial van mij over VLookUps in Excel, die behoorlijk populair is gebleken. Als je niet bekend bent met deze formule, raad ik je aan de video te bekijken – deze zal de manier waarop je met gegevens werkt veranderen en het is zo eenvoudig.
Dus hoe aantrekkelijk die dure trainingspakketten er ook uitzien, kijk eens rond op je bureau en bedenk welke van je dagelijkse hulpmiddelen je beter zou kunnen leren gebruiken – ik weet zeker dat er ergens op internet gratis training te vinden is.
