Een betere wereld van werk is er een met verbeterde productiviteit

Als we een vriend zouden vragen om je persoonlijkheid te beschrijven, wat zou die dan zeggen?

Dat ik er voortdurend naar streef om elke dag beter te worden, meer te leren en meer voor elkaar te krijgen. 

Als je terugkijkt op je loopbaan, welk interessant verhaal springt er dan uit? 

Toen ik het leger verliet, precies toen de pandemie begon, had ik geen idee wat ik wilde gaan doen. Ik had meer dan acht jaar in het leger doorgebracht en begreep werkelijk niets van de wereld daarbuiten. Uiteindelijk stuurde ik ongevraagde LinkedIn-berichten naar allerlei mensen, simpelweg met de vraag om hulp. Ik kreeg veel reacties, maar één daarvan sprong eruit. Die persoon is nu mijn baas. Ik had nooit gedacht dat ik op een plek of in een positie als deze terecht zou komen en ben elke dag dankbaar dat ik de moed had om ongevraagd contact op te nemen. 

Wat is de meest impactvolle les die je tot nu toe in je loopbaan hebt geleerd?

Netwerken en relaties opbouwen zijn het allerbelangrijkste wat je kunt doen om je loopbaan of bedrijf te verbeteren. Op de tweede plaats, maar zeker gerelateerd aan het eerste punt, staat het belang van communicatie. Ik begreep de kracht van deze twee lessen nooit volledig totdat ik de civiele arbeidsmarkt betrad. Nu probeer ik ze dagelijks in de praktijk te brengen terwijl ik groei in mijn loopbaan en bij Connext.

Bedankt dat je ons wat inzicht hebt gegeven in wie je bent! Laten we erin duiken. Waar denk je aan als je de uitdrukking “een betere wereld van werk creëren” hoort?

Voor mij is een betere wereld van werk een wereld die productiever is.

Of we nu thuis, op kantoor, hybride of parttime werken, we moeten ernaar blijven streven om de beroepsbevolking productiever te maken.

Ik denk dat we nu, meer dan ooit, de mogelijkheid hebben om te optimaliseren wat er dagelijks kan worden bereikt. Of het nu gaat om het aanpassen van roosters, iemand op afstand laten werken of hen aanvullen met kunstmatige intelligentie of robotische procesautomatisering, we kunnen de productiviteit van individuele medewerkers maximaliseren. Als we dat kunnen doen, zullen organisaties in staat zijn geweldige dingen te bereiken. 

Wat is volgens jou de belangrijkste belemmering die een betere wereld van werk in de weg staat?

Starre opvattingen over hoe en waar werk wordt uitgevoerd.

Een flexibele wereld van werk omarmen, of dat nu betekent dat medewerkers vanuit huis werken, in verschillende landen werken, freelancers zijn of een combinatie van al het bovenstaande, zal cruciaal zijn voor bedrijven om tevreden, loyale en productieve medewerkers te hebben. 

Wat is één ding waar we controle over hebben en dat we vandaag praktisch kunnen doen om een betere wereld van werk te creëren? En hoe raad je aan dat aan te pakken?

We moeten beter begrijpen hoe medewerkers presteren.

Meetbare en bruikbare maatstaven creëren om de prestaties van medewerkers te meten en de gegevens vervolgens gebruiken om weloverwogen beslissingen te nemen over hoe en waar medewerkers werken en wat ze kunnen doen om beter te worden.

Bij Connext meten we de productiviteit, benutting en kwaliteit van elk van onze medewerkers. Productiviteit vertelt ons hoeveel iemand gedaan kan krijgen, benutting vertelt ons hoe lang dat duurde en waar diegene zijn of haar tijd verder aan besteedde, en kwaliteit geeft ons een beeld van de nauwkeurigheid. We vergelijken deze maatstaven met goed doordachte kernprestatie-indicatoren om medewerkers beter feedback te kunnen geven, indien nodig bijscholing of verbeterplannen op te stellen, werk anders toe te wijzen om de prestaties van het team te optimaliseren en potentiële problemen met medewerkers voor te zijn. 

Je hoeft niet precies deze maatstaven te gebruiken, maar je zou wel iets moeten hebben waarmee je kunt beoordelen hoe medewerkers presteren en kwantitatieve inzichten kunt verkrijgen, zodat je beter kunt managen. 

Kun je één ding delen dat je hebt ervaren, gezien of gelezen en dat ons richting een betere wereld van werk leidt?

Een toewijding aan de ontwikkeling en opleiding van medewerkers. We hebben net een interne managementuniversiteit gelanceerd die de ontwikkeling van managers en medewerkers stimuleert en hun kansen biedt om te leren en zich te verbeteren. Toen ik in het leger zat, besteedden we enorm veel tijd en energie aan leiderschapsontwikkeling. Ik denk dat we dat in alle organisaties en sectoren consequenter moeten doen. 

Als je nadenkt over het bouwen van een betere wereld van werk, is er dan een bedrijf en/of leider die er voor jou uitspringt als iemand die we zouden moeten volgen? Zo ja, waar zijn zij mee bezig?

Simon Sinek gebruikt de term ‘Oneindig spel’. Hij gebruikt deze om te beschrijven hoe we op de lange termijn betere bedrijven, werkomgevingen en medewerkers kunnen opbouwen, in plaats van ons alleen te richten op het maken van winst. Ik denk dat deze aanpak ons zal helpen om zowel op het werk als in het leven een betere wereld te creëren. Al zijn andere boeken en werk zijn ook fantastisch. 

Hoe kunnen onze lezers je werk volgen?

LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/taylorgoucher/

Twitter - https://twitter.com/goucher_taylor

Bedankt dat je jouw stem hebt laten horen in de interviewreeks van People Managing People over hoe we een betere wereld van werk kunnen creëren! 

Laat jouw stem horen in het gesprek

Neem deel aan onze interviewreeks en deel jouw ideeën over hoe we een betere wereld van werk kunnen creëren!