Pasjonuje nas świat pracy i to, jak możemy uczynić go lepszym. Aby zaspokoić naszą ciekawość, rozpoczęliśmy serię wywiadów, w której poznajemy opinie doświadczonych liderów, właścicieli firm, menedżerów i pracowników na temat tego, jak wspólnie możemy budować lepszy świat.
Amy Spurling
Dołącz do nas w kolejnej części poniżej, w której Amy Spurling, założycielka i CEO Compt, dzieli się swoimi spostrzeżeniami na temat budowania lepszego świata pracy.
Chcielibyśmy lepiej Cię poznać — opowiedz nam trochę o swojej dotychczasowej drodze.
Moja ścieżka kariery zdecydowanie nie była liniowa. Mam tytuł BA uzyskany na University of Rochester, co zazwyczaj nie jest tym, o czym ludzie myślą, gdy wyobrażają sobie założyciela firmy technologicznej (mam również MBA z Simmons School of Management, co jest bardziej związane z rolą CEO). Po studiach zaczęłam pracę w marketingu.
W tej dziedzinie podobały mi się analityka oraz możliwość obserwowania i przewidywania zachowań kupujących. Szybko zdałam sobie sprawę, że dostęp do danych i możliwość ich analizowania przypominają posiadanie kryształowej kuli. Po ukończeniu szkoły biznesu zaczęłam interesować się rolami w finansach i bardzo szybko się w to zaangażowałam.
W ciągu ostatnich 20 lat wspierałam sześć firm, trzykrotnie pełniąc funkcję CFO i dwukrotnie COO. Pięć z tych firm zakończyło działalność poprzez sprzedaż lub przejęcie. Zamknęłam ponad dziesięć rund finansowania o łącznej wartości przekraczającej $200M i doprowadziłam do finalizacji dwóch przejęć. Wszystko to doprowadziło mnie do założenia własnej firmy cztery i pół roku temu. W rzeczywistości moje doświadczenia sprzed założenia Compt umocniły moje przekonanie, że
Firmy i pracownicy mogą osiągnąć razem znacznie więcej, gdy pracownicy otrzymują pełne wsparcie.
Amy Spurling
Jestem wdzięczna za wszystkie lekcje, które zdobyłam po drodze — od pozyskiwania finansowania i poruszania się w świecie kapitału wysokiego ryzyka, przez przejęcie firmy, aż po rozwijanie i skalowanie zespołów.
Jedną z kwestii, które zawsze były dla mnie najważniejsze, była potrzeba stworzenia lepszej strategii wynagrodzeń — bardziej inkluzywnej i sprawiedliwej. Luka płacowa w USA wynika z naszego podejścia do wynagrodzeń. Wierzę, że dzięki odpowiednim narzędziom można ją wyeliminować, aby każdy otrzymywał sprawiedliwe wynagrodzenie. Możemy odejść od kultury miejsca pracy, w której płaci się wyłącznie tym, którzy mówią najgłośniej. Compt chce być jednym z takich narzędzi.
Gdybyśmy poprosili znajomego o opisanie Twojej osobowości, co by powiedział?
Mówiono mi, że jestem „współczującą twardzielką” (to dosłowny cytat).
Ujmując to bardziej odpowiednio, opisywano mnie jako osobę imponującą, ale nie w przerażający czy budzący obawy sposób; raczej w znaczeniu „budząca podziw”.
Rozumiem to tak, że jestem zdeterminowana i ambitna, ale jednocześnie bardzo mocno kieruję się swoimi zasadami.
Postanowiłam stworzyć Compt jako narzędzie zmiany — narzędzie wspierające równość wynagrodzeń i zapewniające dostęp do firmowego wsparcia dla wszystkich pracowników.
Wracając myślami do swojej kariery, jaka interesująca historia szczególnie zapadła Ci w pamięć?
Gdy myślę o całej swojej drodze zawodowej, nie przychodzi mi do głowy jedna konkretna historia, która szczególnie się wyróżnia. Tak wiele wydarzeń doprowadziło mnie do miejsca, w którym jestem teraz.
Przez ostatnie 20 lat pracowałam w firmach technologicznych. Po ukończeniu szkoły biznesu trafiłam do tej branży właściwie przypadkiem, ale jestem za to bardzo wdzięczna. Pracując we wszystkich firmach, z którymi byłam związana (w sześciu przed założeniem własnej), poznałam wiele sposobów budowania odnoszącej sukcesy firmy. Pomagałam pozyskiwać kapitał, przeprowadzałam procesy przejęć i pomagałam firmom szybko się rozwijać.
Przez cały ten czas obserwowałam wiele sposobów budowania, rozwijania i skalowania firmy — a także wiele obszarów, w których firmy mogą działać lepiej. Mogłam obserwować, jak zmienia się rynek, szczególnie w zakresie wsparcia pracowników oraz podejścia firmy do rekrutacji i utrzymania pracowników.
Nie było jednego konkretnego momentu — raczej suma wszystkich opisanych wyżej doświadczeń pozwoliła mi dostrzec możliwość stworzenia narzędzia, które byłoby naprawdę inkluzywne dla pracowników, a jednocześnie wspierałoby przeciążone zespoły finansowe i HR, którym powierzono niemożliwe zadanie zadowolenia wszystkich. Chciałam znaleźć się na czele działań na rzecz stworzenia narzędzia, które rzeczywiście wspierałoby wszystkich pracowników i czyniło wynagrodzenia znacznie bardziej sprawiedliwymi. To doprowadziło mnie do założenia Compt.
Jaka jest najbardziej wartościowa lekcja, którą wyniosłaś z dotychczasowej kariery?
Jeden z moich pierwszych przełożonych powiedział mi to, gdy miałam 22 lata. Mimo że byłam w zespole marketingowym, zajmowałam się drobnymi zadaniami związanymi z utrzymaniem porządku w biurze. Wezwała mnie do swojego gabinetu i w zasadzie powiedziała, żebym przestała się tym zajmować (miała wtedy całe 27 lat).
Zauważyła, że to, iż świetnie odkurza, nie oznacza, że powinna być osobą odpowiedzialną za to biurowe zadanie. Uświadomiło mi to, że kluczowe jest skupienie. Muszę zwracać uwagę na rzeczy niezbędne do osiągnięcia moich celów i celów mojego zespołu, a nie być wszystkim dla wszystkich.
Dziękujemy, że pozwalasz nam lepiej poznać siebie! Przejdźmy do rzeczy. Kiedy słyszysz hasło „budować lepszy świat pracy”, co przychodzi Ci na myśl?
Od razu przychodzą mi na myśl równowaga i poczucie przynależności.
„Równowaga”, ponieważ firmy muszą zastanowić się nad tym, jak budują swoje zespoły i produkty oraz środowisko, w którym pracują ich ludzie. Jeśli brakuje równowagi, można mieć jednorodny zespół, myślenie grupowe, produkty rozwiązujące problemy tylko jednej części ludzkości oraz potencjalnie wypalonych pracowników.
Myślę też o poczuciu przynależności.
Czym innym jest zbudowanie różnorodnego zespołu osób pracujących nad wspólnym celem, a czym innym rzeczywiste wysłuchanie ich i uwzględnienie ich perspektyw.
Jeśli naprawdę słuchasz różnych perspektyw w zespole i je uwzględniasz, budujesz znacznie lepszą firmę i znacznie lepsze produkty.
Amy Spurling
W efekcie otrzymujesz coś, co wspiera znacznie szerszą bazę klientów, a przy tym masz znacznie szczęśliwszy zespół.
Jaka jest, Twoim zdaniem, główna przeszkoda stojąca na drodze do budowania lepszego świata pracy?
Firmy muszą słuchać swoich ludzi. Pracownicy mają praktycznie nieograniczony wybór miejsca, w którym mogą pracować.
Po ostatnich 2,5 roku ludzie zdają sobie sprawę, że życie to coś więcej niż długa podróż do pracy i praca o każdej porze dnia. Aktywnie szukają firm i ról, które wspierają ich życie jako całość i przyjmują bardziej zrównoważone podejście.
Firmy skupione krótkowzrocznie na powrocie do pracy za wszelką cenę ryzykują utratę niezwykle utalentowanych osób. Firmy, które chcą działać tak, jakby był rok 1995, nie przetrwają.
Amy Spurling
Udowodniliśmy, że zmiana może nastąpić szybko i że dzięki niej możemy być bardziej produktywni. Firmy muszą to zrozumieć i wspierać tę nową zmianę.
Jaka jest jedna rzecz pozostająca pod naszą kontrolą, którą możemy praktycznie zrobić już dziś, aby budować lepszy świat pracy? I jak zalecasz się do tego zabrać?
Możemy budować lepszy świat pracy, tworząc bardziej sprawiedliwe wynagrodzenia. Nie oznacza to, że wszyscy mają otrzymywać taką samą kwotę, ale nie powinniśmy mieć różnic w wynagrodzeniach za te same role w obrębie firm ani między nimi.
Jednym ze sposobów jest przyjrzenie się całemu pakietowi wynagrodzenia. Tak, 80% naszego wynagrodzenia stanowią pensja i ubezpieczenie zdrowotne (w przypadku wielu ról), ale to właśnie o pozostałe 20% firmy konkurują o talenty. Dzięki temu, że dodatkowe świadczenia pracownicze będą bardziej inkluzywne i lepiej dostępne dla wszystkich, możemy zapewnić ludziom więcej możliwości rozwoju.
Weźmy na przykład świadczenia związane z rozwojem zawodowym. Oczywiście zwrot kosztów czesnego jest świetny — jeśli chcesz uzyskać stopień licencjata lub magistra ORAZ ma to zastosowanie do Twojej pracy. Ale co, jeśli chcesz nauczyć się umiejętności powiązanej z Twoją dziedziną, która nie wymaga zdobycia stopnia naukowego? Co, jeśli jesteś na późniejszym etapie kariery, ale chcesz zdobyć kilka nowych umiejętności? Co, jeśli po prostu chcesz być na bieżąco z trendami w branży?
Dzięki inkluzywnemu budżetowi na rozwój zawodowy możesz bez problemu zapewnić możliwości wszystkim pracownikom, niezależnie od tego, na jakim etapie kariery się znajdują.
Czy możesz podzielić się jedną rzeczą, której doświadczyłaś, którą widziałaś lub o której czytałaś, a która przybliża nas do lepszego świata pracy?
Reprezentacja kobiet w piłce nożnej ze Stanów Zjednoczonych wygrała walkę o równe wynagrodzenie — to ogromna wiadomość.
W wielu firmach występują różnice i dysproporcje w wynagrodzeniach. Bardzo trudno je wyeliminować, a nawet jako pracownik dowiedzieć się, jak duże są. To, że zawodniczki USWNT dostrzegły tę dysproporcję i przez lata niestrudzenie o nią walczyły, świadczy o ich determinacji, by doprowadzić do zmiany.
Równość nie zostanie nam podarowana; musimy o nią walczyć i nie poddawać się, dopóki nie stworzymy miejsca pracy lepszego dla wszystkich.
Amy Spurling
Jestem ciekawa, czy myśląc o budowaniu lepszego świata pracy, przychodzi Ci na myśl firma i/lub lider, którego powinniśmy obserwować? Jeśli tak, czym się zajmują?
Jednym z liderów, o których myślę, że podchodzą do spraw naprawdę inaczej, jest Henri Pierre-Jacques (i cały zespół!) z Harlem Capital. Inspirują mnie każdego dnia.
Tak, budują fantastyczny, duży i dochodowy biznes, ale to sposób, w jaki to robią, może być dla nas wszystkich źródłem cennych lekcji. Są wierni swoim przekonaniom i wartościom, i nie wahają się nimi dzielić. Raz po raz pokazują, że postępowanie właściwe nie stoi w sprzeczności z budowaniem czegoś wspaniałego.
Możesz robić jedno i drugie. I powinniśmy!
Jak nasi czytelnicy mogą śledzić Twoją działalność?
Mogą obserwować mnie na Twitterze @amyspurling lub śledzić Compt na stronie www.compt.io
Dziękujemy za podzielenie się swoją perspektywą w serii wywiadów People Managing People na temat tego, jak budować lepszy świat pracy!
Chcesz podzielić się swoją perspektywą?
Dołącz do naszej serii wywiadów i podziel się swoimi pomysłami na to, jak możemy budować lepszy świat pracy!
