40 sugestões do ChatGPT para RH e como escrever as suas próprias

A primeira vez que utilizei o ChatGPT, escrevi algo simples —"descrição de funções para um gestor de projetos a trabalhar num projeto de modernização de um centro de dados"— e vi-o gerar um rascunho bastante sólido em poucos segundos.

Não estava perfeito, mas estava suficientemente próximo para me poupar tempo. Desde então, tenho utilizado o ChatGPT para comunicações de equipa, atualizações de políticas e conteúdos de formação.

O que aprendi com a minha experiência com ferramentas de IA é que a IA não substitui o discernimento, os valores ou a empatia, e não pode criar confiança em seu nome. Mas pode ajudar-nos a avançar mais depressa e pode torná-lo mais eficaz e mais disponível para o trabalho que mais importa.

Partilho abaixo as minhas dicas e alguns prompts úteis.

Para que pode o departamento de RH utilizar o ChatGPT?

Quando utilizado de forma ponderada, o ChatGPT pode poupar tempo, gerar ideias e aliviar o trabalho associado a tarefas de escrita repetitivas.

Eis algumas das áreas em que é mais útil nos RH e na gestão de pessoas:

Escrever primeiros rascunhos

Como referido na introdução, o ChatGPT fornece um ponto de partida para escrever coisas como descrições de funções, planos de integração e modelos de avaliação de desempenho. 

Em vez de começar com uma página em branco, pode começar com algo editável e razoavelmente formatado. 

Pode até indicar às ferramentas de IA o formato ou as palavras-chave que pretende incluir. Pode também experimentar inserir um documento relacionado ou um exemplo de outro projeto, para lhe dar uma ideia do que procura. 

Reformular comunicações

Pode pedir-lhe que simplifique a linguagem, ajuste o tom ou traduza conteúdos formais para algo mais humano. 

Isto é especialmente útil para mensagens internas, explicações de políticas e atualizações sensíveis.

Se alguma vez pensou “será que este e-mail ou esta mensagem de chat parece demasiado agressivo??”, a IA pode ajudá-lo a suavizar ou moderar uma mensagem sem perder as ideias principais. 

Este é o tipo de verificação que costumava obter do colega sentado ao meu lado no escritório; agora recorro à IA para este tipo de ajuda.

Estimular ideias

Se estiver bloqueado a tentar dar um nome a um programa, criar uma sessão de formação ou delinear uma estratégia de pessoas, o ChatGPT pode ajudar a fazer uma chuva de ideias. 

Não o levará até à resposta perfeita, mas apresentará direções que talvez não tivesse considerado. Tenho utilizado esta funcionalidade extensivamente para dar nomes a empresas, produtos e programas. 

É certo que obterá algumas ideias que não são muito boas, mas também poderá encontrar algumas verdadeiras pérolas! Quanto melhores forem os seus prompts, melhor será o resultado que obterá aqui. 

Organizar conteúdos

Insira notas de uma reunião, comentários de um inquérito de envolvimento ou ideias preliminares para um workshop, e a IA pode ajudar a organizá-los por temas, tópicos ou num esboço inicial.

Pode ajudar a organizar conjuntos de ideias, notas de reuniões, transcrições e muito mais! Isto pode ser muito útil quando precisa de preparar rapidamente uma formação ou resumir informações para diferentes públicos. 

Criar ferramentas simples

Se fornecer uma boa quantidade de contexto, pode pedir listas de verificação relevantes, fluxos de trabalho, modelos de e-mail, ou até inquéritos rápidos ou guiões de entrevista. 

O resultado continua a precisar da sua revisão, mas permite-lhe percorrer 60–80% do caminho em muito menos tempo. 

Em caso de dúvida, experimente! 

Em última análise, a IA está aqui para ajudar — não para liderar. Deixe o raciocínio, os sentimentos e as tarefas que exigem raciocínio humano para os seres humanos. Peça ajuda à IA para aquilo que parece trabalho rotineiro e que não exige raciocínio humano.

Como escrever um bom prompt para o ChatGPT

O segredo para obter resultados úteis do ChatGPT não está em enganar o sistema. Em vez disso, está em ser claro e intencional, fornecendo-lhe o contexto e o enquadramento adequados para trabalhar.

Quando escrevo um prompt, encaro-o como dar instruções a um novo membro da equipa que é inteligente, mas não está familiarizado com o nosso trabalho.

Se eu disser apenas, “Escreve uma mensagem de feedback,” vou obter algo genérico. Mas se disser, “És um parceiro de negócio de RH experiente, a ajudar um manager de primeira viagem a escrever feedback construtivo para um colaborador que não está a cumprir os prazos.” 

Constato que, quando abordo as ferramentas de IA desta forma, obtenho algo muito mais próximo daquilo de que realmente preciso.

Eis como colocar o ChatGPT no estado de espírito certo:

1. Começa pela identidade: Diz-lhe quem deve representar. Dar-lhe um papel ajuda a definir o tom e o âmbito. Pode ser:
   1. “És um profissional sénior de RH com 10 anos de experiência…”
   2. “És um coach de desenvolvimento de liderança focado em soluções centradas nas pessoas…”
   3. “És um manager de pessoas a escrever uma avaliação numa organização que valoriza (xyz)…”
2. Adiciona contexto: Onde será utilizado este conteúdo? Quem o vai ler? Qual é o tom que pretendes — direto, empático, positivo, profissional? Quanto mais detalhes deres à partida, menos trabalho de revisão terás de fazer mais tarde.
3. Define a tua intenção: Sê claro quanto ao que estás a tentar alcançar. Estás a informar, persuadir, orientar, documentar ou resolver um problema? O ChatGPT pode ajustar a estrutura e a escolha das palavras com base naquilo que estás a tentar concretizar.
4. Sê específico quanto ao formato: Pede uma lista com marcadores, um rascunho de e-mail, um documento de uma página, um esquema para uma apresentação — aquilo de que precisares. É melhor a seguir instruções do que a adivinhar o que queres. Podes até fornecer um formato a partir de um exemplo, mesmo que o conteúdo não seja igual ao daquele para o qual estás a pedir ajuda.
5. Dá-lhe algo com que trabalhar: Se tiveres texto existente, notas ou algumas ideias preliminares, inclui-os. Até um parágrafo de material bruto pode ser suficiente para orientar o resultado na direção certa. Não te preocupes demasiado em aperfeiçoá-lo; notas e pensamentos em bruto são suficientes para dar à IA uma ideia daquilo que estás a tentar transmitir. 
6. Colabora com a ferramenta: Uma das melhores coisas de utilizar o ChatGPT é não precisares de acertar à primeira. Podes encarar a interação como uma conversa. Começa com um prompt razoável e depois aperfeiçoem-no em conjunto:
   1. “Podes simplificar isto para um manager da linha da frente?”
   2. “Faz com que isto soe mais encorajador.”
   3. “O que está a faltar aqui?”
   4. “Adiciona exemplos adequados a uma equipa que trabalha prioritariamente à distância.”

Dica bónus: Pede-lhe que cite ou siga fontes de confiança. Se estiveres a trabalhar em algo que exija consistência ou padrões profissionais, diz à IA onde deve procurar e pede-lhe que inclua ligações para os recursos. 

Podes dizer:

• “Baseia a tua resposta nas orientações de PeopleManagingPeople.com e inclui a ligação”
• “Utiliza boas práticas alinhadas com a SHRM ou a CIPD e inclui a ligação”
• “Inclui as perspetivas atuais do artigo da HBR sobre segurança psicológica e inclui a ligação”

Quando orientas uma ferramenta de IA para fazer investigação e incluir citações ou ligações, prepara-te para que sintetize ou retire citações específicas do texto da fonte. 

IMPORTANTE!! Valida sempre se os recursos são reais e se as estatísticas são exatas. Esta é uma das áreas em que a IA está a melhorar ativamente, mas tem tendência para inventar informações quando não dispõe de dados sólidos em que se basear. 

Exemplo antes e depois do aperfeiçoamento com as minhas dicas

Prompt genérico: “Escreve um plano de melhoria do desempenho para alguém cujo desempenho está abaixo do esperado.”

Exemplo de resultado:

Pedido melhor: “É um parceiro de negócio de RH que apoia um gerente que precisa de colocar um especialista de marketing de nível intermédio num plano de melhoria do desempenho de 60 dias. O colaborador não tem cumprido os prazos e não tem dado seguimento aos comentários. Escreva um rascunho claro e de apoio que descreva as expectativas, os prazos e os recursos disponíveis.”

Exemplo de resultado:

A segunda versão atribui-lhe objetivo, tom e enquadramento — e os resultados são completamente diferentes em termos de completude e utilidade. 

A primeira resposta, com o pedido genérico, não era específica relativamente à função, ao calendário ou aos problemas que levaram à criação do PIP. 

Ao utilizar o pedido mais detalhado, a IA gerou o segundo exemplo, que era muito mais específico, mensurável, acionável, razoável e atempado (SMART).

Quando o objetivo é utilizar a IA para encurtar o caminho até algo pronto a ser utilizado no mundo real, é melhor fornecer o máximo de informação possível para ajudar a IA a desenvolver algo adaptado à sua situação específica e ao seu caso de utilização, em vez de produzir simplesmente um modelo genérico.

A melhor forma de aprender a utilizar bem a IA é praticar, praticar, praticar! Da próxima vez que estiver a escrever um documento ou a resumir algo de uma nova forma, veja se a IA poderá ser útil. 

Quando se sentir confortável a escrever pedidos eficazes, o verdadeiro valor surge ao aplicá-los no seu trabalho diário. Na próxima secção, partilharei pedidos práticos e prontos a utilizar, organizados por áreas centrais de foco dos Recursos Humanos — para que possa começar já.

40 pedidos do ChatGPT para Recursos Humanos e gestão de pessoas

Depois de dominar a escrita de um bom pedido, basta colocá-lo em prática. 

Estes pedidos estão agrupados por casos de utilização reais dos Recursos Humanos — desde o recrutamento à gestão da mudança (porque os Recursos Humanos fazem MUITA coisa) — e são escritos da forma como falaria com um estagiário inteligente, mas que precisa da sua orientação.

Utilize-os tal como estão ou adapte-os para refletirem o tom, o setor ou a cultura da sua organização. O objetivo é dar-lhe um ponto de partida — para que possa passar menos tempo a escrever de raiz e mais tempo a fazer o trabalho que realmente importa.

Recrutamento

1. Redigir uma descrição de função que atraia os candidatos certos

Pedido: É responsável pela aquisição de talento numa empresa de tecnologia de saúde dinâmica. Redija uma descrição de função apelativa para um analista de dados de nível intermédio, destacando o trabalho flexível, as oportunidades de crescimento e a nossa cultura orientada por uma missão (também pode carregar documentos sobre benefícios ou cultura para fornecer contexto).

O tom deve ser inclusivo e energético. Formate-o para uma descrição de função pronta para ser carregada no meu ATS.

Dica: Se tiver uma descrição de função anterior que tenha funcionado bem, cole-a como exemplo e peça à ferramenta para imitar o tom e a estrutura ao nível da formatação. Além disso, inclua quaisquer responsabilidades, requisitos e informações salariais existentes, caso as tenha — não se preocupe com a formatação–a IA tratará disso.

2. Criar perguntas de entrevista para avaliar competências interpessoais

Instrução: É um parceiro de negócio de RH experiente, responsável por criar perguntas de entrevista estruturadas para uma função de líder de equipa numa equipa de apoio ao cliente. 

O responsável pelo recrutamento quer avaliar a inteligência emocional, a capacidade de adaptação e as competências de resolução de conflitos. Apresente 5 perguntas baseadas em comportamentos, formatadas para serem utilizadas numa entrevista de painel.

Dica: Adicione “inclua uma grelha de avaliação para cada pergunta” para ajudar a uniformizar a avaliação entre os entrevistadores. Pode até pedir à IA para criar a folha de avaliação! 

3. Escrever um e-mail de rejeição que mantenha a porta aberta

Instrução: É recrutador numa agência de marketing de média dimensão. Escreva um e-mail de rejeição educado e expressivo do nosso apreço para um candidato que chegou à fase final da entrevista. 

Mantenha um tom encorajador e informe-o de que gostaríamos de o considerar para futuras funções. O e-mail não deve ter mais de 150 palavras.

Dica: Peça variações de tom se quiser uma versão mais calorosa, mais formal ou mais conversacional. Pode incluir notas sobre os aspetos de que gostou na entrevista com a pessoa, caso queira tornar o texto ainda mais personalizado. 

4. Resumir o processo de recrutamento para candidatos

Instrução: É coordenador de RH e está a preparar um resumo do nosso processo de recrutamento para candidatos a funções remotas. 

Escreva uma breve visão geral (com menos de 200 palavras) que inclua o que podem esperar depois de se candidatarem, com quem irão reunir-se durante as entrevistas e o prazo médio para as decisões. Torne-a amigável e transparente.

Dica: Utilize isto para criar tanto o texto de um e-mail como uma versão visual para a página de carreiras ou uma apresentação. Pode até pedir à IA para criar uma imagem que mostre visualmente o fluxo de trabalho ou o processo! 

5. Ajudar os responsáveis a escrever melhores notas de levantamento de necessidades

Instrução: É recrutador e está a orientar um responsável pelo recrutamento que desempenha esta função pela primeira vez na elaboração de um resumo da função para uma descrição de função de engenheiro de software.

Escreva uma lista de verificação do que deve incluir, como competências essenciais, comportamentos e medidas de sucesso nos primeiros 6 meses. Formate-a como uma folha de trabalho ou formulário de uma página que possa preencher e devolver.

Dica: Guarde isto como um modelo reutilizável no seu ATS ou unidade partilhada para agilizar o arranque.

Integração

1. Criar um plano de 30-60-90 dias para uma nova contratação

Instrução: É parceiro de negócio de RH e apoia a integração de um novo colaborador remoto numa função sénior de sucesso do cliente. 

Crie um plano de 30-60-90 dias que inclua principais marcos de aprendizagem, objetivos de criação de relações e expectativas de desempenho. Formate-o como uma lista de verificação para novas contratações com marcadores, que o responsável possa analisar com o novo colaborador.

Dica: Ajuste a instrução com base na senioridade da função — os recém-licenciados podem precisar de mais orientação; os executivos podem precisar de objetivos de integração inicial mais estratégicos.

2. Redigir um e-mail de boas-vindas do responsável

Instrução: É responsável por uma equipa e está a dar as boas-vindas a um novo membro que começa na próxima semana. Escreva um e-mail caloroso e pessoal que o apresente, partilhe o que pode esperar no primeiro dia e lhe transmita o entusiasmo da equipa. Mantenha-o abaixo das 200 palavras e utilize um tom amigável e acessível.

Dica: Inclua uma frase breve sobre a cultura da equipa ou sobre o que a torna única, para ajudar a definir o tom desde o início. Pode até considerar incluir uma imagem do seu organograma ou indicar como será o horário dos primeiros dias, para ajudar a criar confiança. A PMP tem um guia de cartas de boas-vindas que pode utilizar.

3. Estruturar um programa de acompanhamento por um colega

Instrução: É especialista em aprendizagem e desenvolvimento e está a criar um programa de acompanhamento por um colega para novas contratações. Escreva um documento simples de uma página que explique o que faz esse colega, quanto tempo dura a relação e como é uma parceria bem-sucedida. Formate-o em três secções: objetivo, expectativas e dicas para ambas as partes.

Dica: Peça ao ChatGPT para reescrever isto na primeira pessoa, para utilizar em modelos enviados diretamente aos colegas e às novas contratações. Pode até utilizar a IA ao longo de todo o processo de emparelhamento e avaliação. 

4. Resumir a logística do primeiro dia para uma nova contratação remota

Instrução: É um coordenador de RH a preparar um e-mail de integração para um novo colaborador remoto. Escreva uma mensagem concisa que inclua quando iniciar sessão, como aceder aos sistemas, com quem irá reunir e onde encontrar ajuda. O tom deve ser acolhedor, mas claro e profissional.

Dica: Também pode pedir à ferramenta para criar uma versão do e-mail em formato de lista de verificação, que o novo colaborador possa consultar mais tarde.

5. Reescrever a visão geral do manual do colaborador

Instrução: É um responsável de comunicação interna a atualizar a página de visão geral do seu manual digital do colaborador. Carregue o manual na IA para referência. 

Resuma o que o manual abrange—políticas da organização, benefícios, cultura—e explique como navegar no mesmo. Mantenha um tom acessível para os colaboradores e evite jargão jurídico.

Dica: Também pode inserir o seu texto existente e pedir ao ChatGPT para o reescrever numa linguagem simples e com títulos, de modo a melhorar a legibilidade.

Gestão do desempenho

1. Redigir comentários equilibrados sobre a avaliação de desempenho

Instrução: É um responsável hierárquico a redigir uma avaliação de desempenho para um membro da equipa com um desempenho elevado, que excede consistentemente os objetivos, mas tem dificuldades de colaboração.

Crie um resumo equilibrado e baseado nos pontos fortes, que celebre as conquistas e aborde cuidadosamente a oportunidade de desenvolvimento. Mantenha um tom construtivo e profissional.

Dica: Peça ao ChatGPT para gerar várias opções de formulação, para que possa escolher a que melhor se adequa à sua forma de comunicar. Adicione exemplos manualmente para garantir que dispõe de uma avaliação de desempenho bem documentada.

2. Criar objetivos SMART para uma função de nível intermédio

Instrução: É um generalista de RH a apoiar uma equipa de marketing. Escreva 3–5 objetivos SMART para um estratega de conteúdos focado em melhorar o reconhecimento da marca e a geração de potenciais clientes. Os objetivos devem ser específicos, mensuráveis e realistas para o próximo trimestre.

Dica: Se conhecer as prioridades estratégicas da empresa, adicione-as à instrução para alinhar melhor os objetivos.

3. Preparar pontos de discussão para uma conversa difícil sobre comentários

Instrução: É um responsável pela gestão de pessoas a preparar-se para uma conversa individual com um subordinado direto que falhou vários prazos. 

Prepare 3–4 pontos de discussão que abordem diretamente a questão, convidem o colaborador a refletir e abram caminho à melhoria. Mantenha um tom respeitoso e orientado para soluções.

Dica: Inclua “sugira algumas perguntas abertas que eu possa fazer durante a conversa” para tornar a instrução ainda mais prática.

4. Criar a agenda de uma reunião de calibração do desempenho

Instrução: É um parceiro de negócio de RH a apoiar uma próxima sessão de calibração do desempenho com líderes seniores. 

Prepare uma agenda de reunião de 60 minutos que inclua um objetivo claro, lembretes sobre o trabalho preparatório, orientações para a discussão e uma etapa final para concluir as classificações. Formate-a como um esquema simples com marcadores.

Dica: Adicione “inclua uma dica de facilitação para cada secção” para apoiar uma discussão mais fluida. Considere pedir à IA para consultar e utilizar como referência o conteúdo da People Managing People sobre calibração do desempenho.

5. Redigir um plano de melhoria do desempenho (PIP)

Instrução: É um responsável de RH a orientar um supervisor na elaboração de um plano de melhoria do desempenho para um colaborador de armazém com problemas recorrentes de assiduidade. Escreva um plano respeitoso e específico, com a duração de 60 dias, que inclua expectativas, datas de acompanhamento e recursos de apoio disponíveis.

Dica: Peça ao ChatGPT para incluir uma verificação do tom—“mantenha um tom formal, mas encorajador”—para que a mensagem permaneça clara sem parecer punitiva.

Aprendizagem e desenvolvimento

1. Conceber um plano de desenvolvimento para um novo responsável

Instrução: É um parceiro de negócio de RH a criar um plano de desenvolvimento de 6 meses para uma pessoa que assume pela primeira vez a responsabilidade pela gestão de pessoas numa empresa tecnológica remota. 

Inclua objetivos de desenvolvimento de competências, formatos de aprendizagem recomendados (como mentoria, cursos ao próprio ritmo e discussões entre pares) e marcos importantes. Formate-o como um esquema com marcadores. Encontre alguns cursos relevantes para sugerir.

Dica: Adicione “relacione os objetivos de aprendizagem com os nossos princípios de liderança” se a sua organização tiver valores ou competências publicados.

2. Estruturar uma sessão prática sobre segurança psicológica

Instrução: É um especialista em aprendizagem e desenvolvimento a conceber uma sessão prática de 90 minutos sobre segurança psicológica para responsáveis de equipa.

Crie o esboço de uma sessão que inclua uma breve introdução, uma atividade de grupo, uma discussão de um estudo de caso e uma ferramenta prática que possam aplicar com as suas equipas. Inclua recursos e citações relevantes.

Dica: Peça ao ChatGPT para incluir notas de facilitação ou exemplos de perguntas de reflexão se estiver a preparar uma apresentação de diapositivos de seguida.

3. Resumir o feedback após a formação

Comando: É responsável pela área de L&D e está a analisar comentários de resposta aberta de uma formação recente sobre competências. Resuma as respostas em 3–5 temas principais e sugira 2 ações com base no que os participantes consideraram mais valioso ou no que sentiram estar em falta.

Dica: Cole o feedback em bruto e inclua “ignore os comentários neutros e concentre-se nas opiniões fortes para obter um resumo mais preciso.

4. Criar um guia de aprendizagem entre pares

Comando: É um líder de Recursos Humanos a criar uma iniciativa de aprendizagem entre pares para colaboradores de elevado potencial. Escreva um guia de uma página que explique como funciona o processo de aprendizagem entre pares, o que se espera dos participantes e como este se relaciona com os seus objetivos de desenvolvimento. Utilize uma linguagem simples e coloquial.

Dica: Acrescente “formate-o para ser utilizado num anúncio por e-mail” se estiver a preparar comunicações internas para promover o programa.

5. Gerar perguntas para discussão para um programa de liderança

Comando: É um facilitador de desenvolvimento de liderança a preparar um workshop com gestores de nível intermédio. 

Escreva 5 perguntas abertas para discussão com base nos temas da adaptabilidade, comunicação e criação de confiança. Mantenha um tom reflexivo e prático.

Dica: Peça ao ChatGPT para sugerir perguntas de seguimento ou formatos de grupos de trabalho para aprofundar a discussão.

Envolvimento dos colaboradores

1. Elaborar um inquérito rápido para medir o moral da equipa

Comando: É um líder de Recursos Humanos a criar um breve inquérito aos colaboradores para medir o moral dos colaboradores durante um trimestre exigente. Escreva 5 perguntas que possam ser respondidas utilizando uma escala de 5 pontos, juntamente com uma pergunta opcional de resposta aberta. Concentre-se na carga de trabalho, na ligação à equipa e no reconhecimento.

Dica: Pode pedir ao ChatGPT para reformular as perguntas do inquérito de modo a eliminar preconceitos ou torná-las mais inclusivas, se necessário.

2. Escrever uma mensagem de reconhecimento de um líder

Comando: É assistente executivo e está a redigir uma mensagem do diretor executivo para reconhecer os colaboradores pela sua resiliência durante um período difícil. Escreva uma mensagem breve e autêntica que evite clichés, inclua um exemplo específico de esforço e expresse um agradecimento sincero.

Dica: Peça uma versão adaptada a equipas híbridas ou remotas se nem todos trabalharem presencialmente.

3. Criar temas mensais de envolvimento

Comando: É responsável pelas comunicações internas e está a planear um ano de campanhas de envolvimento. Sugira 12 temas mensais centrados na cultura, no bem-estar e na ligação. Cada tema deve incluir uma descrição de uma linha e uma atividade ou campanha sugerida.

Dica: Peça ao ChatGPT para alinhar os temas com meses nacionais de sensibilização, valores da empresa ou marcos empresariais importantes.

4. Resumir o feedback das entrevistas de saída para uma equipa de liderança

Comando: É parceiro de negócio de Recursos Humanos e está a preparar um resumo das entrevistas de saída do segundo trimestre (carregue as entrevistas ou as respetivas notas). 

Crie um breve esboço de apresentação de diapositivos que inclua os principais motivos de saída, os temas recorrentes e recomendações. Privilegie a clareza e adapte o tom a um público executivo.

Dica: Inclua “destaque também o que está a funcionar bem no comando para que o resumo não assuma uma perspetiva excessivamente negativa.

5. Escrever um plano de ação para o envolvimento da equipa

Comando: É responsável por uma equipa e acaba de receber pontuações baixas de envolvimento nas áreas da comunicação e do reconhecimento. Crie um plano de ação de 3 meses com pequenas mudanças alcançáveis que possa implementar e inclua a forma como irá recolher o feedback da equipa.

Dica: Peça ao ChatGPT para o estruturar em formato de tabela, com colunas para a ação, o responsável, o momento e o indicador de sucesso.

Comunicações internas

1. Escrever um anúncio claro e solidário sobre uma mudança

Comando: É responsável pelas comunicações internas e está a preparar um anúncio sobre a reestruturação de um departamento.

Escreva uma mensagem para os colaboradores que explique o que vai acontecer e porquê, transmita confiança relativamente aos próximos passos e convide à colocação de perguntas. Mantenha um tom transparente e solidário e não ultrapasse as 300 palavras.

Dica: Peça ao ChatGPT para incluir uma breve secção de perguntas frequentes se prever perguntas ou confusão comuns.

2. Reescrever uma atualização de política numa linguagem simples

Indicação: É um parceiro de comunicação encarregado de reescrever uma atualização, com uma linguagem jurídica, sobre alterações à política de folgas. Transforme-a num memorando interno amigável, que os colaboradores compreendam e leiam até ao fim. Mantenha o texto simples, rigoroso e com menos de 250 palavras.

Dica: Inclua “formatar com cabeçalhos claros e uma chamada à ação” para melhorar a facilidade de leitura rápida.

3. Criar um resumo semanal da reunião geral

Indicação: É um especialista em comunicação que está a redigir um breve resumo interno da reunião geral desta semana. Inclua as principais atualizações, decisões importantes e ligações para assistir à gravação ou consultar a apresentação. Utilize um tom descontraído, mas profissional, e mantenha o texto com menos de 200 palavras.

Dica: Peça ao ChatGPT para gerar versões para o Slack e para correio eletrónico, para que possa utilizá-las em vários canais.

4. Redigir uma mensagem de um líder para assinalar um marco

Indicação: Está a apoiar um vice-presidente que quer enviar uma mensagem a assinalar o primeiro aniversário da mudança de marca da empresa. Redija uma mensagem breve que reflita sobre o progresso alcançado, agradeça à equipa e crie entusiasmo em relação ao futuro. Mantenha-a com menos de 150 palavras e use a voz do vice-presidente.

Dica: Se o líder for conhecido por um estilo específico (humilde, visionário, espirituoso), inclua essa informação na indicação para adaptar o tom.

5. Criar um calendário de comunicação interna

Indicação: É responsável pela comunicação interna e está a planear conteúdos para o próximo trimestre. Crie um exemplo de calendário de comunicação que inclua pelo menos uma mensagem por semana sobre vários temas, como notícias sobre pessoas, atualizações da estratégia e momentos relacionados com a cultura. Formate-o como uma tabela simples, com colunas para a data, o tema, o público e o responsável.

Dica: Peça ao ChatGPT para sugerir formas de reutilizar conteúdos em correio eletrónico, intranet e plataformas de conversação. Também pode dizer ao ChatGPT para omitir as #hashtags ou os emojis, se isso se adequar melhor à sua cultura. 

Gestão da mudança

1. Anunciar uma mudança organizacional

Indicação: É um líder sénior de Recursos Humanos que está a preparar uma mensagem para anunciar uma alteração na estrutura de reporte que afeta vários departamentos. 

Redija um anúncio claro e respeitador que explique o que vai mudar, por que razão é importante e que apoio está disponível. Mantenha-o com menos de 300 palavras e use um tom calmo e confiante.

Dica: Peça ao ChatGPT para incluir um exemplo de mensagem de acompanhamento que os gestores possam enviar às suas equipas, garantindo consistência e clareza. Pode até considerar a criação de pontos de discussão sobre a mudança destinados a parceiros ou clientes.

2. Criar uma FAQ sobre a mudança para os colaboradores

Indicação: É um especialista em comunicação interna que está a criar uma FAQ para apoiar a implementação de um sistema importante. 

Gere 8–10 perguntas e respostas frequentes que abranjam o calendário, a formação, o impacto nos fluxos de trabalho e a pessoa a contactar para obter ajuda. Utilize uma linguagem simples e agrupe as perguntas por tema.

Dica: Inclua “adicionar um breve parágrafo introdutório à FAQ” se quiser algo pronto a inserir numa publicação da intranet ou num PDF.

3. Redigir um guião para uma reunião de lançamento da mudança

Indicação: É um consultor de gestão da mudança que está a preparar pontos de discussão para um líder que apresentará uma nova iniciativa durante uma reunião geral. Redija um guião breve que explique o objetivo da mudança, estabeleça um tom de abertura e convide à partilha de opiniões.

Dica: Peça duas versões: uma para um contexto mais formal e outra para um formato de perguntas e respostas mais conversacional.

4. Esboçar um plano de comunicação com as partes interessadas

Indicação: É um gestor de Recursos Humanos que lidera um esforço de mudança transversal. Crie um plano de comunicação com as partes interessadas que apresente as mensagens principais, os canais, o calendário e os responsáveis por cada grupo (executivos, gestores, colaboradores). Formate-o como uma tabela.

Dica: Adicione “incluir uma coluna para o estilo ou canal de comunicação preferido” para o tornar mais prático.

5. Reescrever uma resposta à resistência à mudança

Indicação: É um parceiro de Recursos Humanos que está a responder a um colaborador que manifestou frustração relativamente a uma mudança recente. Redija uma resposta que reconheça a sua preocupação, reforce os motivos subjacentes à decisão e convide à continuidade do diálogo. Mantenha um tom empático e menos de 200 palavras.

Dica: Se for uma mensagem que reutiliza frequentemente, peça ao ChatGPT para a converter num modelo flexível com campos editáveis.

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Outros casos de utilização úteis

1. Redigir uma publicação no LinkedIn para celebrar uma vitória da equipa

Prompto: É um líder de pessoas a escrever uma publicação no LinkedIn para celebrar o facto de a sua equipa ter concluído a implementação de um sistema importante antes do prazo previsto. Redija uma publicação curta que reconheça o esforço da equipa, partilhe o que foi alcançado e reflita os valores da sua organização. Mantenha um tom positivo e profissional e inclua uma nota de agradecimento.

Dica: Peça ao ChatGPT para incluir algumas hashtags e uma versão que identifique a equipa ou os parceiros envolvidos.

2. Resumir uma política para uma reunião informativa da liderança

Prompto: É um analista de RH a preparar um resumo de 1 página da política revista de licença parental para a sua equipa de liderança (carregue a política ou, em alternativa, carregue tanto a antiga como a nova). 

Escreva uma visão geral concisa que inclua as principais alterações, a justificação das mesmas e qualquer ação imediata necessária por parte dos gestores.

Dica: Adicione “escreva isto no estilo de um memorando informativo para a liderança” para adaptar o conteúdo ao público e às expectativas relativamente ao formato.

3. Criar um modelo para entrevistas de retenção

Prompto: É um HRBP a desenvolver um guia para entrevistas de retenção destinado a gestores de equipas da linha da frente. Escreva uma breve introdução ao conceito e inclua 6–8 perguntas abertas que ajudem a descobrir o que mantém os colaboradores envolvidos — e o que os poderá levar a sair.

Dica: Peça ao ChatGPT para incluir uma secção sobre como terminar a conversa e dar seguimento aos temas que surgirem.

4. Transformar notas brutas em pontos para apresentação

Prompto: É o Diretor de Pessoas a preparar uma apresentação para o conselho de administração. Transforme estas notas preliminares em 3–5 pontos claros sobre as prioridades de RH para o próximo trimestre. Faça com que soem adequados ao nível executivo e alinhados com a estratégia empresarial.

Dica: Inclua “utilize uma linguagem simples e mantenha cada ponto abaixo das 40 palavras” para os tornar incisivos e adequados a uma apresentação.

5. Redigir uma biografia profissional para um orador interno

Prompto: É um coordenador de programas de aprendizagem a escrever uma breve biografia para um colaborador que vai liderar uma sessão informal durante a hora de almoço sobre colaboração entre funções. 

Inclua a função atual da pessoa, algumas realizações relevantes e o motivo pelo qual vai liderar esta sessão. Mantenha o texto abaixo das 100 palavras.

Dica: Peça uma versão informal e outra formal — muitas vezes precisará de ambas. Considere adicionar o conteúdo do LinkedIn ou do currículo da pessoa para obter um resumo ainda mais completo.

Agora é a sua vez!

Não precisa de ser um especialista em tecnologia para começar a utilizar IA no seu trabalho de RH. Só precisa de ter curiosidade — e vontade de experimentar.

Não faz mal se o seu primeiro prompt não resultar. Isso faz parte do processo. Quanto mais experimentar, melhor conseguirá orientar o que recebe de volta. Em pouco tempo, verá que poupa tempo, ganha clareza e talvez até se diverte um pouco com o processo.

O objetivo não é ser perfeito. O objetivo é tornar o seu trabalho um pouco mais fácil, para que possa concentrar-se mais na dimensão humana dos RH — as conversas, as decisões e o impacto.

Experimente um prompt. Veja o que acontece. Poderá ficar surpreendido com a utilidade do seu “estagiário de IA”.

O que se segue? Leia o meu guia avançado sobre ChatGPT para RH. Há muitas oportunidades para utilizar a IA em tarefas analíticas de RH.

Subscreva o boletim informativo da People Managing People e fique atento a mais novidades à medida que as capacidades da IA evoluem e testamos vários métodos para tornar mais fácil a componente de análise, níveis, calibração e dados do seu trabalho em RH. 😀