Preparar a sua carreira para o futuro: o poder da curiosidade e da consistência

Nunca foi tão difícil decidir em que competências as pessoas devem investir para avançarem nas suas carreiras, independentemente da sua área de especialização. 

Existem, no entanto, determinadas características e práticas que serão úteis aos profissionais de RH, independentemente do que acontecer a seguir. Com a combinação certa de comportamentos, será mais natural manter-se relevante para a empresa e alinhado com a liderança. 

É provável que uma certa dose de dúvida, desconforto ou medo faça parte do percurso profissional de qualquer pessoa quando ocorrem mudanças importantes. 

As competências e os conhecimentos que costumavam ser extremamente importantes podem, de repente, parecer desatualizados, deixando as pessoas a questionar a sua posição. Mas a incerteza é um excelente impulsionador do crescimento e da inovação nas empresas, por isso, porque deveriam os percursos profissionais ser diferentes? 

Como se mantém preparado para o futuro?

A resposta simples a esta pergunta é manter-se curioso e consistente na sua aprendizagem. A curiosidade irá levá-lo longe na sua carreira e ajudá-lo-á a manter-se relevante. Ajudá-lo-á a garantir que não está apenas a sobreviver - está a prosperar, independentemente dos desafios inesperados que possam surgir!

Quer seja um colaborador individual, um gestor ou um líder de uma empresa, promover a curiosidade e a consistência começa consigo. Antes de poder inspirar mudanças nos outros, tem primeiro de passar pela sua própria transformação.

Comecemos por refletir sobre uma pergunta simples.

Algo novo 

Quando foi a última vez que aceitou um desafio ou iniciou um percurso completamente novo? 

Reserve um momento para refletir sobre isso...

Esta pergunta resume a essência da aprendizagem ao longo da vida – a vontade de sair da zona de conforto e aceitar novos desafios. No mercado de trabalho atual, a capacidade de adaptação e de aquisição de novas competências é essencial para o sucesso profissional. 

Mas, se aprofundarmos um pouco mais, podemos colocar ainda mais perguntas que, à medida que lhes respondemos, nos permitem começar a aperfeiçoar as nossas práticas e causar impacto na empresa. 

• Quando foi a última vez que testou rigorosamente os seus processos?
• Quando foi a última vez que iniciou uma nova abordagem, abandonando o trabalho em curso?
• Que metas ambiciosas alcançou no último ano?

Não tem a certeza de como isso se traduz na prática? Eis alguns exemplos que ilustram como poderá já estar a observar esta realidade.

Testar rigorosamente os processos

• Testes de resistência do setor financeiro: os bancos são submetidos a testes de resistência para avaliar a sua capacidade de suportar recessões económicas. Estes testes simulam condições extremas do mercado, ajudando as instituições a identificar vulnerabilidades. O resultado conduz frequentemente ao reforço das posições financeiras e da conformidade regulamentar, promovendo a confiança entre consumidores e investidores.
• Testes de carga de software: uma empresa tecnológica realiza testes de carga na sua nova aplicação baseada na nuvem, simulando milhares de utilizadores a acederem ao serviço em simultâneo. Este processo revela estrangulamentos e problemas de escalabilidade, conduzindo a otimizações que garantem uma experiência de utilizador fluida sob uma carga elevada e, consequentemente, aumentam a satisfação dos clientes.
• Simulações de recuperação de infraestruturas após catástrofes: uma empresa multinacional realiza regularmente simulações de recuperação após catástrofes, testando a sua capacidade de continuar as operações durante acontecimentos catastróficos (por exemplo, ciberataques e catástrofes naturais). Estas simulações ajudam a empresa a aperfeiçoar as suas estratégias de recuperação, minimizando potenciais períodos de inatividade e garantindo a continuidade da atividade perante desafios do mundo real.

Recomeçar, abandonando o trabalho em curso

• Mudança de rumo no desenvolvimento de software: uma equipa de desenvolvimento de uma empresa tecnológica em fase de arranque decidiu abandonar a base de código inicial do projeto depois de perceber que esta não seria escalável para o crescimento futuro. Ao recomeçar, adotou uma estrutura mais flexível, dando origem a um produto mais resiliente, mais fácil de atualizar e que recebeu feedback positivo dos utilizadores, aumentando a motivação da equipa e a competitividade no mercado.
• Reformulação da campanha de marketing: uma equipa de marketing interrompeu a sua campanha em curso para reavaliar a estratégia depois de as métricas iniciais indicarem um baixo envolvimento. Ao abandonar o trabalho realizado e começar de novo com informações baseadas em dados, criou uma campanha mais direcionada que aumentou significativamente o envolvimento e as vendas, demonstrando o valor da adaptabilidade e do planeamento estratégico para o sucesso do marketing.
• Reformulação da conceção do produto: perante problemas de usabilidade e feedback negativo durante os testes com utilizadores, uma equipa de conceção de produto decidiu voltar à estaca zero com a interface da sua nova aplicação. A decisão de recomeçar foi fundamental, uma vez que a aplicação reformulada não só se tornou mais intuitiva, como também recebeu elogios pela sua inovação, conduzindo a uma maior satisfação dos utilizadores e a uma equipa unida e orgulhosa da sua conquista.

Metas ambiciosas alcançadas

• Uma equipa de engenharia alcançou o seu marco aspiracional de zero defeitos num ciclo de lançamento de um produto. Esta conquista não só elevou a reputação do produto no mercado em termos de qualidade, como também reforçou a motivação da equipa e o seu compromisso com a excelência.
• Uma equipa de marketing alcançou o seu objetivo de duplicar o envolvimento nas redes sociais num trimestre. Este marco aumentou significativamente a visibilidade da marca e a interação com os clientes, impulsionando vendas mais elevadas e promovendo uma cultura de inovação dentro da equipa.
• Uma equipa de gestão de projetos implementou com sucesso um novo fluxo de trabalho ágil antes do prazo previsto, alcançando o seu marco aspiracional. Isto conduziu a iterações mais rápidas do produto, a uma melhor colaboração entre os membros da equipa e a um processo de desenvolvimento mais responsivo, melhorando a produtividade geral e a qualidade do produto.

Manter-se relevante num mundo orientado pela tecnologia

Anteriormente, o Fórum Económico Mundial estimava que 54% dos trabalhadores necessitavam de uma requalificação e de um aperfeiçoamento significativos para responder às exigências das tecnologias emergentes. Isto foi antes da chegada da IA generativa. 

O que significa isto para toda a organização? 

A todos os níveis, desde os trabalhadores juniores até aos executivos, promover uma cultura de curiosidade e aprendizagem contínua é fundamental. No entanto, para cada nível, isso assume uma forma ligeiramente diferente. 

Trabalhadores juniores 

Este grupo deve concentrar-se na construção de uma base sólida de competências essenciais relevantes para a sua área, explorando também tecnologias e tendências emergentes. 

De acordo com o Relatório de Aprendizagem no Local de Trabalho do LinkedIn de 2021, 94% dos trabalhadores permaneceriam mais tempo numa empresa se esta investisse no desenvolvimento das suas carreiras. Isto inclui os trabalhadores da linha da frente, um grupo que frequentemente recebe um investimento insuficiente. 

Ao pensar nas competências em que os trabalhadores juniores devem concentrar-se, é importante começar pelo básico. No início, devem dominar aspetos como a comunicação, a gestão do tempo e a resolução de problemas — tudo aquilo que é essencial para o seu trabalho. Depois, à medida que ganham experiência, podem aprofundar áreas específicas do seu interesse, como a análise de dados, a gestão de projetos ou as competências técnicas.

Mas não se trata apenas de se tornar realmente bom numa coisa — devem também acompanhar o que está a acontecer na sua área e estar recetivos a aprender coisas novas. Ser flexível e capaz de se adaptar às mudanças na tecnologia e nas tendências ajudá-los-á a continuar a crescer na sua carreira. 

Trabalhadores de nível intermédio 

Os gestores intermédios e aqueles que estão num percurso de progressão na carreira devem procurar oportunidades para aprofundar os seus conhecimentos na área escolhida, consolidando simultaneamente as suas competências de liderança e comunicação. 

De acordo com um inquérito da Deloitte de 2023, 86% dos executivos consideram que o desenvolvimento de competências de liderança nos trabalhadores é uma prioridade urgente ou importante. Ao investirem no seu crescimento pessoal e profissional, os trabalhadores de nível intermédio podem posicionar-se para progredir para posições-chave. 

Dicas para ajudar os trabalhadores de nível intermédio 

• Encontre o meio de aprendizagem adequado: Participe em conferências, leia e ouça podcasts — estas são excelentes formas de aprender, criar uma rede de contactos e explorar temas de que talvez não tivesse conhecimento, ajudando-o a mudar a sua forma de pensar. 
• Junte-se a comunidades de liderança: Rodear-se de pessoas com ideias semelhantes pode transformar completamente a situação em qualquer nível. As comunidades online proporcionam uma oportunidade para participar ativamente, partilhar as suas experiências e absorver a sabedoria dos outros. 
• Recorra a um mentor e/ou a um orientador: Em algum momento das suas carreiras, todas as pessoas precisam de alguém que as ajude a refletir, que possa dar feedback objetivo e criar um espaço seguro onde possam pensar em voz alta. Procure pessoas que sejam adequadas para este tipo de relação, pois nem todos os mentores e orientadores são iguais. Encontre alguém que esteja alinhado com os seus objetivos, valores e personalidade geral. 

No que diz respeito a competências específicas, os gestores intermédios devem concentrar-se no aperfeiçoamento das competências de liderança, aprendendo, por exemplo, a motivar a sua equipa, a delegar tarefas de forma eficaz ou a conduzir conversas difíceis. Devem também trabalhar as suas competências de comunicação, garantindo que conseguem transmitir claramente as suas ideias e objetivos à equipa.

Devem especializar-se? 

Trata-se de encontrar o equilíbrio certo. Devem certamente aprofundar os seus conhecimentos na área escolhida, mas também devem manter-se abertos a aprender coisas novas e a explorar áreas diferentes. Ter uma visão demasiado limitada pode restringir as suas oportunidades de crescimento.

Dar um passo atrás e pensar no panorama geral também pode ser bastante útil. Adotar uma perspetiva mais filosófica em relação ao trabalho pode ajudá-los a ver as coisas de uma perspetiva diferente e a encontrar soluções inovadoras para os desafios que enfrentam.

Executivos e líderes seniores 

Este grupo tem uma grande responsabilidade. São eles que têm de garantir que o local de trabalho promove verdadeiramente a aprendizagem. E sabem que mais? Têm de liderar pelo exemplo, mostrando às suas equipas que crescer e aprender são processos contínuos.

Só através da liderança pelo exemplo é que os líderes podem inspirar as suas equipas a fazer o mesmo no que diz respeito ao crescimento e à aprendizagem contínua. 

Um estudo da Harvard Business Review concluiu que as organizações com uma forte cultura de aprendizagem têm 92% mais probabilidades de desenvolver produtos e processos inovadores.

No que diz respeito às competências, estes líderes têm de ser capazes de fazer um pouco de tudo. Têm de saber definir o tom para a aprendizagem, claro, mas também precisam de ser excelentes na comunicação, na resolução de problemas e na motivação das suas equipas.

E não devem ter medo de mudar as coisas. Precisam de estar recetivos a novas ideias e formas de fazer as coisas, mesmo que isso implique sair da sua zona de conforto. Afinal, liderar pelo exemplo significa mostrar que não há problema em aceitar a mudança e experimentar coisas novas, tanto no trabalho como no cuidado da nossa saúde física e mental.

A mudança assusta, mas o seu cérebro é poderoso

Se está a pensar que isto é muita coisa para ter em conta e mudar na forma como trabalhamos e nos comportamos no trabalho – não está errado. Mas também é possível para cada um de nós. 

Um dos aspetos mais fascinantes do cérebro humano é a sua capacidade de neuroplasticidade – a capacidade de se reorganizar e adaptar em resposta a novas experiências. Ao envolverem-se em atividades que desafiem o cérebro, como aprender uma nova língua, dominar uma nova plataforma tecnológica ou até melhorar a capacidade de falar em público, algo que muitos de nós temos de fazer no local de trabalho, as pessoas podem reforçar as suas capacidades cognitivas e melhorar a sua capacidade de aprendizagem. 

De acordo com um estudo publicado na revista Ciência Psicológica, envolver-se em atividades mentalmente estimulantes pode reduzir o risco de declínio cognitivo em adultos mais velhos – por isso, isto não é apenas bom para a sua carreira e organização, mas também para a sua longevidade! 

Preparar-se para o futuro do trabalho exige uma abordagem proativa à aprendizagem e à adaptação. Ao cultivar uma mentalidade de curiosidade, criatividade e aprendizagem contínua, as pessoas podem não só manter a sua relevância no local de trabalho, como também prosperar num ambiente em constante mudança. 

Como disse certa vez o conhecido futurista Alvin Toffler: "Os analfabetos do século XXI não serão aqueles que não sabem ler e escrever, mas aqueles que não sabem aprender, desaprender e reaprender."

O mesmo se aplica a si. Aproveite o buffet multimédia que temos à nossa disposição nos dias de hoje. Quer se trate de um podcast ou de um curso de desenvolvimento profissional que o ajude a compreender como preparar as pessoas para o sucesso, existem inúmeras opções para o ajudar a desenvolver as pessoas.

Quer saber como outros líderes e profissionais de Recursos Humanos estão a desafiar-se a aprender e a adaptar-se às constantes mudanças no trabalho de gestão de pessoas? Junte-se à comunidade People Managing People! Uma rede de líderes e pensadores dedicada à partilha das suas experiências e conhecimentos é exatamente a ferramenta de que precisa para preparar a sua carreira para o futuro.