Na nossa série Lanches no Escritório, entrevistamos membros da nossa comunidade para explorar os seus variados percursos de experiência e obter ideias e conhecimentos valiosos.
Adrian Cruden
Junte-se a nós na próxima edição, abaixo, enquanto Adrian Cruden, Diretor de Pessoas da Friends of the Earth—partilha connosco a sua sabedoria.
Olá, Adrian. Gostaríamos de o conhecer melhor. Onde está sediado?
Trabalho a partir de casa, em Yorkshire, no norte de Inglaterra, embora seja originalmente da Escócia.
Como chegou até onde está hoje?
Por duas vias… Trabalho em recursos humanos no setor voluntário/sem fins lucrativos há mais de trinta anos, em organizações com diferentes dimensões e objetivos, tanto profissionalmente como enquanto membro de órgãos de administração. Ao trabalhar para organizações que têm o valor social no centro da sua atuação, penso que o mais importante tem sido manter sempre a convicção de que, no fundo, as pessoas são boas e bondosas.
A outra via é que, durante grande parte da minha vida, estive politicamente ativo e envolvido em campanhas pela justiça social e ambiental. Assim, ter chegado no ano passado à Friends of the Earth fez, em muitos aspetos, com que sentisse uma grande convergência entre o meu mundo profissional e pessoal.
Como é o seu dia típico? Tem uma rotina definida que segue?
Tal como a maioria das pessoas que trabalham em RH, provavelmente diria que não existe propriamente um dia típico. Normalmente trabalho a partir de casa e começo por volta das 08:30, com chamadas de início do dia com os meus colegas da equipa de Pessoas. Depois, há uma série de outras reuniões sobre diversos assuntos com colegas de todas as áreas da organização, bem como com representantes do sindicato Unite, reconhecido pela organização.
Podemos escolher quando trabalhamos entre as 8h e as 21h todos os dias, desde que estejamos disponíveis para as reuniões planeadas. Por isso, por vezes consigo fazer uma pausa de almoço mais longa para dar um passeio ou tratar de alguma tarefa doméstica urgente, mas normalmente termino o dia entre as 17h e as 18h.
Como descreve o seu trabalho aos outros?
“O melhor trabalho que já tive” é a forma como, quase instintivamente, o descrevo às pessoas. É um privilégio gostar do nosso trabalho e tenho plena consciência da sorte que tenho—sei que tantas pessoas estão presas a funções em que são infelizes e se sentem exploradas.
Na Friends of the Earth, vejo a minha função, e a da nossa equipa, essencialmente como uma forma de permitir que os outros trabalhem eficazmente para a missão da nossa organização: fazer campanha para resolver as crises climática e da natureza. Temos colegas extremamente empenhados e, por vezes, a questão mais importante é ajudá-los a gerir o ritmo de trabalho e a cuidar de si próprios.
Qual é a sua parte favorita do trabalho?
Os meus colegas: temos um grupo incrível de pessoas muito empenhadas e dedicadas ao que fazem.
O sentido de propósito na Friends of the Earth é palpável, o que torna o trabalho muito gratificante e agradável. Claro que não é isento de desafios—somos todos humanos—, mas contribui para criar um ambiente muito colegial.
Qual é o seu maior desafio e como o ultrapassa?
O trabalho a partir de casa/trabalho híbrido tem enormes vantagens em muitos aspetos—tanto a nível pessoal como ambiental. Mas elimina muitos dos aspetos informais e espontâneos de trabalhar com outras pessoas.
Temos medidas para ajudar—organizamos regularmente dias fora do escritório e reuniões presenciais, e temos um algoritmo simpático chamado donut que junta colegas aleatoriamente para pausas para café online quinzenais.
Qual considera ser o maior equívoco sobre os RH?
Não sei se é um equívoco, mas antes um desafio para os profissionais de RH: enquanto profissão, acreditamos que somos facilitadores, trabalhando para apoiar e capacitar as pessoas a darem o melhor de si.
Vejo muito, nos meios de comunicação social e online, sobre a importância de os RH serem éticos e justos, mas demasiadas vezes deparei-me com profissionais de RH que colocam a burocracia à frente das pessoas ou que não contestam os maus-tratos infligidos aos funcionários.
De demasiadas formas, os RH podem acabar por refletir o coração frio de uma empresa em vez de tentarem aquecê-lo. Detesto termos como capital humano—não somos unidades de carbono bípedes; somos seres sencientes, racionais e vivos, e o nosso trabalho deveria ser um espaço onde alcançamos maior realização.
A Friends of the Earth tomou recentemente a decisão de passar para uma semana de trabalho de 4 dias. Pode explicar-nos a razão por trás dessa decisão?
Porque podemos e devemos fazê-lo. A tecnologia evoluiu enormemente nas últimas décadas.
As melhorias nas tecnologias de informação significam que tarefas como o processamento de informação, a análise de dados e as comunicações, que em 1972 ocupavam um dia inteiro de trabalho aos funcionários de escritório, tinham passado a ocupar 90 minutos em 2012, e ainda menos desde então, aumentando massivamente a produtividade.
Outros tipos de trabalho também registaram enormes aumentos de produtividade durante o mesmo período e posteriormente, abrindo enormes possibilidades para combinar uma produtividade crescente com mais tempo de lazer.
Vários projetos-piloto de grande escala, realizados em vários países, demonstraram que uma semana de trabalho reduzida traz benefícios reais para empregadores e trabalhadores.
Ao disporem de mais tempo de lazer, os trabalhadores estão mais energizados e concentrados no que fazem — por isso, não só mantemos aquilo que conseguimos fazer, como podemos efetivamente melhorá-lo trabalhando menos horas.
É também simplesmente mais saudável para todos — para os trabalhadores individualmente, para as suas organizações e empresas e para a sociedade como um todo. Horários longos e pessoas stressadas e cansadas não criarão locais de trabalho eficazes, nem comunidades felizes e saudáveis.
Fizemos muitos preparativos em termos de sistemas e cultura de trabalho, e a remuneração dos funcionários mantém-se inalterada.
Pode dar um exemplo de um sistema de trabalho que tenha alterado?
Analisámos os nossos processos e a nossa cultura no que diz respeito às reuniões, para que continuem a ser inclusivos, mas também mais centrados e orientados para a tomada de decisões: com agendas, horários e resultados mais claros. É um processo contínuo, mas que garante que mantemos sob análise a forma como trabalhamos e procuramos melhorar constantemente.
Que outras tendências de RH o entusiasmam?
A transição para o trabalho híbrido, embora, como referido acima, crie desafios, também cria grandes possibilidades. Podemos contratar pessoas em zonas do país onde anteriormente não tínhamos presença física, e uma maior flexibilidade nos horários de trabalho cria oportunidades para que pessoas frequentemente excluídas da força de trabalho ou do desenvolvimento profissional possam ter acesso a oportunidades capazes de transformar as suas vidas.
Sinto-me também encorajado pelo ressurgimento do sindicalismo no Reino Unido. É importante que os trabalhadores sejam ouvidos e escutados. Do ponto de vista dos RH, reconhecer e colaborar com um sindicato forte, como fazemos, significa trabalhar com um meio muito mais autêntico do que qualquer comissão consultiva pode proporcionar, por mais bem-intencionada ou dotada de recursos que seja. É possível chegar a acordos com maior probabilidade de serem testados e aceites — e, por isso, com maior probabilidade de funcionarem em benefício de todos.
Que tendências não o entusiasmam tanto?
A marginalização contínua de tantos trabalhadores é deprimente, enquanto o governo britânico incinera alegremente aquilo a que chama burocracia — e que eu considero serem, na realidade, proteções bastante mínimas para todos nós que trabalhamos ao abrigo de contratos de trabalho.
Lembro-me de ter lido, há décadas, um artigo na imprensa de RH que elogiava a ideia de uma força de trabalho hierarquizada, na qual uma em cada três pessoas seria um “trabalhador flexível”, sem direitos e facilmente contratado e despedido.
Fiquei horrorizado com a ideia na altura e estou ainda mais horrorizado com a realidade atual. Somos o sexto país mais rico do mundo, mas o segundo economicamente mais desigual entre os países ocidentais, e isso nota-se.
Qual foi, até à data, a sua iniciativa mais bem-sucedida e porquê?
Penso que há dois projetos de grande escala na minha carreira dos quais me orgulho: um foi diversificar os funcionários de uma organização de habitação social do centro da cidade, que era quase exclusivamente branca, para uma organização em que um terço da equipa era constituído por pessoas racializadas. Isto refletia a nossa base de clientes e conduziu a serviços e apoio muito melhores para os nossos inquilinos.
O outro foi quando convenci uma organização maior, que defendia um padrão de salário digno, a adotá-lo para os nossos próprios funcionários. Foram necessários enormes esforços ao longo de quase dois anos e seis escalões salariais foram unificados num só, mas isso conduziu a aumentos significativos para os funcionários com salários mais baixos e reduziu significativamente a rotatividade do pessoal — em benefício de todos.
Qual foi o melhor conselho que já recebeu?
Trabalhei para uma organização nacional de apoio a pessoas com deficiência e a minha responsável direta, Marie Taylor, orientou a nossa equipa na compreensão dos diferentes estilos de comunicação, salientando a importância de chegar ao cerne daquilo que as pessoas estão realmente a dizer. Ouvir, para além de escutar, é fundamental.
Infelizmente, Marie faleceu demasiado, demasiado cedo, mas a sua sabedoria permaneceu comigo, ainda que de forma imperfeita. Sei que tenho de continuar a trabalhar para transformar as suas palavras em realidade.
Por último, e mais importante, qual é o seu lanche preferido no escritório, em casa ou noutro local?
Queijo assado derretido sobre banana esmagada em torradas. Nada se compara.
What’s your favorite office snack?
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