Definição de objetivos e KPIs
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A verdadeira intenção dos OKR – É uma questão de propósito (com Nolan Hout, da Unlock OKR)

Tim Reitsma

Neste episódio, Tim conversa com Nolan Hout, o Vice-Presidente de Marketing da Unlock OKR. Ouça enquanto nos explicam a verdadeira finalidade dos OKR. E não, não são apenas algo que usamos para planear as nossas listas de tarefas. Destinam-se a proporcionar propósito, direção, desempenho e responsabilização.

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Destaques da entrevista

  • Nolan é um profissional de marketing excecional. Foi responsável pelo marketing de uma empresa chamada Infopro Learning, cujo verdadeiro foco é tentar transformar as pessoas através da ideia de transformar os negócios. [0:57]
  • Nolan costumava pensar que ser líder era a sua forma de fazer as coisas, o que, para ele pessoalmente, significava inspirar as pessoas. [3:44]

Um bom líder deve inspirar as pessoas. E a forma como o faz deve inspirar essas mesmas pessoas a fazerem um bom trabalho.

Nolan Hout
  • A verdadeira essência de um líder resume-se à integridade. Se vai liderar um grupo de pessoas, precisa de ter muita integridade. Tem de estar acima de qualquer reprovação. O que diz tem de ter muito peso. [4:50]

Se não tiver integridade enquanto líder, é difícil conseguir que muitas pessoas o sigam.

Nolan Hout
  • Tim recomenda um livro chamado Bondade genuína, de Thomas Giles. [7:11]
  • Nolan está na mesma empresa há mais de uma década. Trabalham na área da formação empresarial e grande parte do que fazem resume-se à formação empresarial. [7:57]

Construir um mundo do trabalho melhor passa por encontrar um emprego que dê significado e propósito às pessoas no seu trabalho.

Nolan Hout

Quando dizemos construir um mundo do trabalho melhor, penso que isso significa dar às pessoas essa inspiração e essa motivação, dando-lhes um propósito para o seu trabalho.

Nolan Hout
  • OKR significa Objetivos e Resultados-Chave. O objetivo é simplesmente «o que quer alcançar?». E o resultado-chave é «como sabe que o alcançou?». [12:58]
  • Para Nolan, o mais importante num objetivo é que este deve ser inspirador, e o resultado-chave tem de ser mensurável. [14:23]
  • Com um OKR, pode ver como os seus 5% na página de destino estão a ajudar a gerar 9 milhões de dólares em receitas provenientes do marketing. [23:56]

Penso que essa é a grande beleza de um OKR: garante que o propósito da organização também pode concretizar o propósito do indivíduo.

Nolan Hout
  • Metade de qualquer boa implementação de OKR consiste, na verdade, em escrever um bom objetivo e um bom resultado-chave. A outra metade, ou talvez 75%, é «o que acontece a seguir?». E essa é a outra grande vantagem dos OKR — foram concebidos para serem atualizados quase semanalmente. [25:35]
  • Outra grande vantagem dos OKR é a forma sistemática como se realizam as atualizações e os pontos de situação semanais. [27:12]
  • A outra coisa de que Nolan gosta realmente nos OKR é o facto de serem o melhor amigo de um gestor, porque lhe proporcionam uma ferramenta de avaliação dos seus colaboradores que é significativa tanto para o gestor como para o colaborador. [27:49]
  • Não acredite que existe uma forma perfeita de trabalhar com OKR. Não acredite que, para implementar verdadeiros OKR, é necessário ter um objetivo ambicioso e audacioso. Não acredite que não pode realizar avaliações de desempenho com OKR. Avance e faça com que os OKR funcionem para si. Comece simplesmente e faça com que funcionem para a sua organização. [36:24]
  • A Unlock OKR foi concebida para ajudar as pessoas a implementar OKR de forma significativa. Na plataforma, não é possível escrever um resultado-chave que não seja mensurável. Não permite avançar sem introduzir um valor monetário, uma percentagem ou um número. Assim, as ferramentas existem para ajudar efetivamente a tirar partido dos benefícios dos OKR. [38:16]

Conheça o nosso convidado

Nolan Hout é o Vice-Presidente de Marketing da Unlock OKR, especializado em mercados B2B. Depois de ter passado por uma carreira de sucesso na área comercial, tem uma perspetiva privilegiada sobre o marketing dirigido ao mundo empresarial, porque sabe o que os profissionais de vendas mais precisam para fechar negócios.

Nolan teve a sorte de trabalhar em praticamente todas as áreas do marketing até este momento. Embora a maior parte do seu trabalho se centre na estratégia de marketing, não há nada de que goste mais do que envolver-se diretamente na criação de materiais de apoio para utilizar em campanhas de marketing, como vídeos de marketing, infografias, textos publicitários, animações, etc.

retrato de Nolan Hout

O nosso objetivo fundamental é transformar as pessoas para que sejam melhores no seu trabalho.

NOLAN HOUT

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