3 formas de apoiar pessoas com deficiências invisíveis no local de trabalho

Algumas pessoas podem pensar que todas as deficiências são algo que pode ser visto. No entanto, os CDC indicam que até 1 em cada 4 adultos nos EUA são afetados por deficiências, e uma grande parte dessas são deficiências invisíveis.

Para apoiar trabalhadores com deficiências invisíveis/ocultas, os empregadores podem proporcionar um ambiente mais inclusivo, bem como adaptações razoáveis quando solicitadas.

Ao contrário do que algumas pessoas possam pensar, as adaptações geralmente não são dispendiosas nem difíceis de implementar. De acordo com um estudo da Job Accommodation Network, 56% das adaptações não têm qualquer custo, enquanto as restantes têm normalmente um custo único de cerca de $500.

Enquanto CEO e cofundadora da EasyLlama, uma solução moderna de formação centrada na criação de locais de trabalho mais seguros e inclusivos, sou apaixonada por ajudar as empresas a aprenderem a apoiar as suas equipas através de formação inovadora dos trabalhadores.

Aqui partilharei como pode apoiar trabalhadores com condições médicas invisíveis e visíveis na sua organização.

O que entendemos por deficiências invisíveis?

Embora a Americans with Disabilities Act (ADA) defina o termo deficiência, não inclui uma lista de condições que sejam sempre consideradas deficiências.

Embora algumas deficiências sejam evidentes para um observador ocasional, como a utilização de dispositivos de apoio, por exemplo cadeiras de rodas ou aparelhos auditivos, outras deficiências são invisíveis, razão pela qual é importante avaliar cada caso individualmente.

As deficiências invisíveis podem ser físicas ou mentais. Algumas formas incluem:

Dor crónica
Doenças do sistema reprodutor
Problemas digestivos, por exemplo, a doença de Crohn
Condições de saúde mental, como depressão ou perturbação bipolar
Síndrome de fadiga crónica
Determinadas limitações auditivas ou visuais
Condições psiquiátricas, como a PHDA
Dificuldades de aprendizagem, por exemplo, perturbações como a dislexia, que podem afetar a sequenciação, a linguagem, a memória e as capacidades motoras globais e finas
Deficiências do desenvolvimento, como o autismo.

Apesar de poderem não ser evidentes para os observadores, as deficiências invisíveis podem ter um impacto grave na vida pessoal e profissional de uma pessoa.

A ADA também fornece orientações sobre condições de saúde mental e adaptações razoáveis para o trabalho remoto.

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3 formas de apoiar trabalhadores com deficiências invisíveis

imagem sobre como apoiar trabalhadores com deficiências invisíveis

Alguns trabalhadores podem não querer divulgar a sua condição de pessoa com deficiência, mas isso não significa que não possa continuar a apoiá-los.

Promover uma cultura de trabalho inclusiva, realizar avaliações regulares das necessidades e disponibilizar formação pode apoiar todos os trabalhadores e melhorar a sua organização em geral.

Criar um ambiente globalmente inclusivo

Criar um ambiente de trabalho inclusivo deve ser uma prioridade para todas as organizações, de modo a aproveitarem verdadeiramente as competências e a criatividade dos seus trabalhadores.

Isto significa criar um ambiente onde todos os membros da equipa sintam que pertencem, tenham autonomia para fazer o seu melhor trabalho e se sintam à vontade para contribuir com ideias e fazer pedidos razoáveis.

Quando se trata de incluir pessoas com deficiências invisíveis, benefícios profissionais favoráveis, como horários de trabalho flexíveis e uma política de licenças generosa, são muito mais do que simples "vantagens".

Para as pessoas com deficiências invisíveis que podem fazer com que se cansem facilmente, necessitem de consultas médicas frequentes ou se sintam desconfortáveis num ambiente de escritório tradicional, estas opções inclusivas dos empregadores podem literalmente fazer a diferença entre trabalhar de forma eficaz e não trabalhar de todo.

Além disso, um local de trabalho remoto ou híbrido pode ser especialmente adequado, uma vez que reduz as deslocações — uma barreira importante para as pessoas com condições crónicas.

Se o trabalho presencial for obrigatório na sua empresa, certifique-se também de que o seu edifício, o seu sítio Web e os documentos internos destinados aos trabalhadores, entre outros, são acessíveis. As adaptações podem incluir:

Auscultadores com cancelamento de ruído
Espaços de trabalho tranquilos
Equipamento especial de escritório, por exemplo, cadeiras ou bancos
Estacionamento reservado
Ter em consideração que nem todas as pessoas se sentem confortáveis com o contacto visual
Alterar a apresentação dos testes e dos materiais de formação.

Outra iniciativa utilizada por muitas empresas consiste em criar ou promover grupos de recursos para colaboradores (ERG). Os ERG são um fórum para grupos sub-representados criarem uma comunidade, estabelecerem contactos e ajudarem as organizações a compreender melhor as suas necessidades.

Ao promover um local de trabalho inclusivo, seguro e positivo, muitos mais colaboradores sentir-se-ão confiantes para solicitar adaptações que lhes permitam sentir-se mais confortáveis com os colegas e tornar o seu horário de trabalho mais produtivo.

Enviar inquéritos anónimos ou privados

Avaliações regulares das necessidades, sob a forma de inquéritos anónimos ou privados, são uma excelente forma de identificar adaptações que podem ser feitas para indivíduos, equipas ou para a empresa como um todo.

Estes dados podem ser utilizados para orientar políticas, procedimentos e programas que apoiem pessoas com deficiências visíveis e invisíveis.

Os inquéritos privados podem dar aos indivíduos a oportunidade de solicitar adaptações razoáveis num formato não intimidante, enquanto os inquéritos anónimos permitem que as pessoas com deficiência sugiram alterações que podem beneficiar todos no ambiente de trabalho — sem se “exporem” como pessoas com deficiência.

Obter formação sobre deficiências invisíveis

Para compreender melhor como fazer adaptações para pessoas com deficiência, tanto os seus gestores como os seus colaboradores devem receber formação regular, como, por exemplo, os cursos da EasyLlama sobre a Lei dos Americanos com Deficiência ou sobre Adaptações Razoáveis.

Esta formação deve abranger tanto a forma de apoiar colegas com deficiência como os direitos das pessoas com deficiência, uma vez que algumas pessoas com deficiência podem não saber que as suas condições são abrangidas ou podem sentir-se demasiado nervosas para pedir ajuda.

Com formação adequada no local de trabalho, os colaboradores podem manter-se informados e atualizados sobre os seus direitos e benefícios, especialmente no caso das deficiências invisíveis, que são frequentemente ignoradas.

O que fazer a partir daqui

Ao apoiar colaboradores com deficiências invisíveis e visíveis, terá um local de trabalho mais produtivo e acesso a uma diversidade de pensamento e criatividade.

As pessoas com deficiência estão entre as pessoas mais criativas do planeta, e partilhar as adaptações que implementou no seu local de trabalho pode ajudar a inspirar outras pessoas a implementar soluções semelhantes!

Muitas vezes, as adaptações que tem de fazer custam pouco ou nada, e os seus colaboradores apreciarão os seus esforços e promoverão a sua empresa como um excelente empregador.

Se pretende criar um local de trabalho mais inclusivo para os seus colaboradores, disponibilizamos uma variedade de formações sobre o apoio a pessoas com deficiência, bem como sobre Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI); Prevenção do Assédio e da Discriminação; Privacidade de Dados e Cibersegurança; Segurança no Local de Trabalho; e Práticas Éticas.

Alguns recursos adicionais que podem ajudar:

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