Todos temos a nossa própria personalidade única e especial, algo que mostra aos outros a forma como pensamos, agimos e nos comportamos.
Da mesma forma, quando se trata da sua empresa, o mesmo é absolutamente verdade. Cada empresa tem a sua própria personalidade única e especial ou, como é mais comummente descrito, a sua própria cultura empresarial.
E, neste local de trabalho competitivo e desafiante, a sua personalidade e cultura são precisamente aquilo que precisa de mostrar aos seus colaboradores atuais e potenciais. É isso que ajuda a diferenciá-lo dos seus concorrentes, ajudando-o a destacar-se para vencer a guerra pelo talento.
Mas isto só pode acontecer se integrar e mostrar a sua personalidade e cultura nos seus programas de gestão de pessoas e na forma como trata os membros da equipa ao longo de toda a experiência do colaborador.
Um exemplo disso são os seus programas de reconhecimento dos colaboradores, dando vida à sua personalidade através da forma como valoriza repetidamente as suas pessoas. Se dedicar algum tempo a ser criativo, pode ter algumas ideias realmente interessantes para reconhecer os colaboradores.
Para dar vida a este conceito, deixe-me partilhar consigo quatro exemplos de como as empresas estão a fazê-lo, retirados do meu mais recente livro, Valorize! O manual do reconhecimento dos colaboradores.
Cabra de brincar em tamanho real
O primeiro exemplo vem da Zappos, um retalhista em linha que acredita que tudo o que vale a pena fazer merece ser feito com WOW, algo que definem como “fazer algo um pouco fora do convencional e inovador que tenha um impacto emocional no destinatário.”
E, no que diz respeito ao reconhecimento, superaram claramente as expectativas tanto na profundidade como na abrangência dos seus programas formais e informais de reconhecimento, indo além do esperado para ajudar os seus colaboradores, ou aquilo a que chamam “Zapponians,” a sentirem-se valorizados.
Um exemplo é o seu Prémio GOAT, que significa “o melhor de todos os tempos” e é um prémio desenvolvido para a equipa de fidelização de clientes.
Todos os meses, os líderes deste grupo nomeiam alguém que tenha feito verdadeiramente mais do que o esperado e, em conjunto, selecionam a pessoa que mais merece o prémio.
O vencedor recebe a recompensa tradicional de um cartão-presente mas, além disso, a empresa proporciona também o WOW ao oferecer-lhe uma cabra de brincar em tamanho real para celebrar as suas conquistas.
Girar uma roda do reconhecimento
Isto é claramente visível na forma como reconhecem as suas pessoas, uma vez que os colaboradores não recebem apenas reconhecimento, mas vivem-no à sua maneira divertida e única.
Um exemplo é o que acontece quando os colaboradores recebem três bilhetes de celebração, que os gestores podem atribuir aos colaboradores por fazerem mais do que o esperado.
Não recebem um presente banal: têm direito a girar aquilo a que chamam a sua “roda vencedora,” onde podem ganhar prémios como um dia de férias, um cesto de guloseimas, uma pausa dupla para almoço, bolos servidos numa das suas salas temáticas ou até um saco-surpresa secreto.
Outra empresa que tem uma roda do reconhecimento, ou aquilo a que chama a sua “Roda das Maravilhas,” é a Tony’s Chocoloney, uma empresa de chocolate sediada nos Países Baixos.
Durante a pandemia, adaptaram-na para ser a “Roda QuaranTony”, que os colaboradores podiam girar depois de vencerem um dos seus muitos questionários em linha ou outras atividades virtuais de equipa realizadas durante o confinamento.
Alguns dos prémios da roda eram um pacote de seis cervejas Corona, papel higiénico, um vale para uma visita ao cabeleireiro, um conjunto LEGO, um conjunto para uma noite de cinema e um vale para uma refeição preparada pelo cozinheiro do escritório.
Fotografia num avião
O exemplo seguinte vem da InterGlobe Aviation Limited (IndiGo), a maior companhia aérea de passageiros da Índia, onde fazem algo único para reconhecer o vencedor do prémio Colaborador do Trimestre.
Os vencedores deste prémio recebem um vale-oferta, juntamente com uma oferta que o dinheiro não pode comprar: ver uma fotografia sua exposta num dos seus aviões.
E, para tornar o momento ainda mais especial, a família é convidada para a inauguração, criando um grande momento de orgulho para o colaborador, a sua família e os seus colegas.
Bonecos de cabeça oscilante personalizados
O exemplo final é da Atlassian, uma empresa global de software empresarial que tem uma forma divertida e única de celebrar e reconhecer os seus funcionários quando completam 10 anos de serviço.
Em vez de lhes oferecerem um troféu, uma placa, um relógio ou outra coisa um pouco banal, criam um boneco de cabeça oscilante personalizado do funcionário. É oferecido um exemplar ao funcionário e o outro é colocado na prateleira dos bonecos de cabeça oscilante, tornando-se parte do folclore da empresa.
Espero que estes exemplos não só lhe tenham arrancado um sorriso, mas também lhe tenham mostrado formas práticas de as empresas demonstrarem a sua personalidade e cultura na forma como reconhecem os seus funcionários.
Desafio-o a fazer o mesmo, demonstrando apreço com base na sua personalidade e na cultura da empresa. Por último, não se esqueça de celebrar o dia da valorização dos funcionários uma vez por ano!
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