Somos apaixonados pelo mundo do trabalho e pela forma como podemos torná-lo melhor. Para satisfazer a nossa curiosidade, lançámos uma série de entrevistas na qual conversamos com líderes experientes, proprietários de empresas, gestores e colaboradores para conhecer as suas perspetivas sobre como podemos, em conjunto, criar locais de trabalho melhores.
Holly Welch Stubbing
Junte-se a nós no próximo episódio, abaixo, enquanto Holly Welch Stubbing—Presidente & CEO da E4E Relief—partilha connosco os seus conhecimentos.
Gostaríamos de conhecê-la um pouco melhor. Pode falar-nos um pouco sobre o seu percurso?
Enquanto Presidente & CEO da E4E Relief, lidero uma empresa social nacional que disponibiliza subsídios para situações de catástrofe e dificuldades a pessoas em todo o mundo. Atualmente, fazemos isso sobretudo através da disponibilização de programas de apoio aos colaboradores para empresas. Antes de ocupar o meu cargo atual, trabalhei durante mais de 20 anos na Foundation For The Carolinas, nas áreas de angariação de fundos/desenvolvimento, gestão de carteiras de investimento e assuntos jurídicos.
Obtive a licenciatura em Comunicação Oral e Estudos Internacionais pela Wake Forest University, o doutoramento em Direito pela University of Dayton School of Law e um MBA Executivo Global pela McDonough School of Business da Georgetown University. Atualmente, vivo em Charlotte, na Carolina do Norte.
Quando não estou a ler e a escrever sobre filantropia, apoio em situações de catástrofe ou investimento de impacto, adoro viajar e explorar a natureza com a minha família. A nossa viagem mais recente levou-nos ao norte de Espanha. A paisagem, o surf e toda a experiência foram simplesmente inesquecíveis!
Se pedíssemos a um amigo que descrevesse a sua personalidade, o que diria?
Os meus amigos provavelmente descrever-me-iam como determinada e compassiva, com algum divertimento pelo caminho. Por isso, talvez “motivada pela compaixão” seja uma forma melhor de o dizer! Os meus amigos também me descreveriam como uma “apreciadora de boa comida”, porque adoro cozinhar, especialmente preparar refeições de inspiração cultural com a minha família e os meus amigos.
Olhando para o seu percurso profissional, que história interessante se destaca?
O que se destaca para mim é que
Aprendi tanto (ou mais) com as situações difíceis— aquelas em que não houve uma vitória—como com aquelas em que houve uma vitória.
As situações em que um cliente difícil, uma questão de recursos humanos ou um assunto de governação me obrigaram a refletir e a trabalhar mais ajudaram-me a melhorar a minha abordagem. Tenho algumas histórias ao longo do meu percurso que mostram como fazer as coisas e como não as fazer. Apesar de terem sido difíceis, estou grata por esses momentos.
Qual foi a lição mais impactante que aprendeu ao longo da sua carreira até agora?
Nunca esquecerei a minha visita a Napa, na Califórnia, para conhecer as vítimas dos incêndios florestais do nosso Programa de Apoio a Napa. Ouvimos os pormenores crus das perdas catastróficas e, depois, escutámos as histórias de sobrevivência de pessoas que estavam a reconstruir as suas vidas. No meu trabalho, a lição impactante que aprendo vezes sem conta é o poder daquilo que um grupo de pessoas, concentradas num objetivo comum, consegue fazer quando trabalha em conjunto. O poder de uma comunidade construída e a natureza compassiva da humanidade em tempos de necessidade são realmente aquilo que faz o mundo girar.
Obrigada por nos ter dado uma visão sobre quem é! Vamos então avançar. Quando ouve a expressão “construir um mundo do trabalho melhor”, o que lhe vem à mente?
Quando ouço “construir um mundo do trabalho melhor”, penso nos últimos dois anos e no que o trabalho significou para as pessoas que viveram durante uma pandemia global—houve momentos muito altos e muito baixos para colaboradores e empregadores.
Tem sido uma época muito desafiante, tanto para desempenhar o nosso trabalho como para gerir uma empresa. Vemos empresas intensamente concentradas em construir um mundo do trabalho melhor, sobretudo para tratar bem os seus colaboradores e partes interessadas. Vemos muitos líderes a falar do S de ESG. Quando se trata de ESG—ambiental, social e governação, temos visto empresas abordar o E através da minimização da sua pegada de carbono. Isto é algo sobre o qual a IA em ESG lhe pode dar sugestões.
Mais recentemente, as empresas começaram a concentrar-se no S e a criar um mundo do trabalho melhor para colaboradores, clientes, membros da comunidade ou outras partes interessadas. Vemos isto constantemente na E4E Relief, quando as empresas nos procuram para criar fundos de apoio, mas isto pode incluir tudo, desde oferecer horários de trabalho flexíveis até implementar uma política que disponibilize licenças remuneradas para trabalho voluntário. À medida que as empresas encontram formas de abordar o S e introduzir melhorias para as suas pessoas, estão a conduzir-nos por um caminho rumo a um mundo do trabalho melhor.
Para si, qual é o principal obstáculo que vê no caminho para construir um mundo do trabalho melhor?
Embora possamos concordar que queremos construir um mundo do trabalho melhor, o principal obstáculo que vejo é o facto de todos atribuirmos um significado ligeiramente diferente à palavra “melhor”. Sabemos que queremos construir um mundo do trabalho melhor para os trabalhadores, o que significa dar prioridade ao bem-estar dos trabalhadores, mas isso pode assumir muitas formas. Perceber como avaliar programas e políticas que constroem um mundo do trabalho melhor para as pessoas também pode ser problemático, porque o bem-estar é difícil de quantificar.
Uma sugestão para chegar a um acordo sobre o que define um mundo do trabalho melhor é implementar aquilo a que gosto de chamar “benefícios de bem-estar com base zero”. Esta é a prática de voltar atrás e analisar todas as despesas associadas a cada programa de bem-estar, avaliá-las e repor aquelas que proporcionam o melhor ambiente e o impacto desejado. Depois, à medida que são adicionados novos programas de bem-estar, devem ser implementados processos para medir o que é “melhor” desde o início.
Qual é uma coisa sob o nosso controlo que podemos fazer, na prática, para construir hoje um mundo do trabalho melhor? E como recomenda fazê-lo?
Na E4E Relief, ouvir-nos-á dizer que “fazer o bem é bom para os negócios” e existem muitas formas de fazer o bem e construir um mundo do trabalho melhor.
Os aspetos específicos podem significar coisas diferentes em diferentes ambientes de trabalho e setores, mas penso que a chave é dar voz aos trabalhadores e depois ouvi-los. Isto pode ser tão simples como uma conversa informal ou tão formal como um inquérito a toda a empresa. A sinergia entre fazer o bem e dar prioridade ao bem-estar dos trabalhadores começa com um produto ou uma política e afeta tudo, desde as taxas de lealdade dos trabalhadores à produtividade da empresa.
Pode partilhar uma coisa que tenha experienciado, visto ou lido e que esteja a conduzir-nos rumo a um mundo do trabalho melhor?
Vejo os empregadores a pensar verdadeiramente nos seus trabalhadores, prestadores de serviços e outras partes interessadas como os principais motores do seu sucesso, e a procurar investir na sua formação, desenvolvimento e apoio como mecanismos para fazer o que está certo e melhorar os seus resultados.
Esta combinação de “capitalismo consciente”, como passou a ser conhecida, deverá conduzir a um mundo do trabalho melhor e a uma sociedade melhor no seu conjunto.
A primazia dos acionistas está a tornar-se menos proeminente e, acredito, está a ser substituída por um enfoque mais amplo na primazia das partes interessadas, em que os acionistas têm o mesmo peso que outros apoiantes fundamentais, como os trabalhadores.
Estou curiosa: pensando na construção de um mundo do trabalho melhor, há alguma empresa e/ou líder que se destaque para si como alguém que devêssemos acompanhar? Em caso afirmativo, o que está a fazer?
Gosto de acompanhar o blogue de @CarsonTate. Ela presta consultoria a algumas das maiores empresas e é uma líder nacional emergente muito respeitada neste setor. Os seus conselhos são práticos, alcançáveis e fazem simplesmente sentido neste momento.
Como podem os nossos leitores acompanhar o seu trabalho?
Os leitores podem consultar o site da E4E Relief, que é mantido atualizado com os meus artigos e intervenções. Também podem seguir-me a mim e à E4E Relief no LinkedIn:
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