Na nossa série Snacks no escritório, entrevistamos membros da nossa comunidade para explorar os seus variados conjuntos de experiências e obter ideias e perspetivas valiosas.
Jessica Winder
Junte-se a nós na próxima edição abaixo, enquanto \u003ca href=\u0022https://www.linkedin.com/in/refinelabsjessica/\u0022 rel=\u0022noreferrer noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003eJessica Winder,\u003c/a\u003e vice-presidente sénior de Pessoas na \u003ca href=\u0022https://www.linkedin.com/company/refine-labs/\u0022 rel=\u0022noreferrer noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003eRefine Labs\u003c/a\u003e—partilha connosco a sua sabedoria.
Olá, Jessica. Gostaríamos de a conhecer melhor. Onde vive?
Tenho de começar por dizer que sou uma texana orgulhosa, nascida e criada no Texas, mas atualmente vivo em Las Vegas. Nunca pensei que este seria um lugar a que chamaria casa, mas está a conquistar-me, devagar, mas com segurança.
Como chegou onde está hoje?
Trabalho árduo e perseverança, nunca aceitar um não como resposta e estar sempre disposta a aprender. Na verdade, terminei a minha certificação em gestão de projetos na semana passada. Procuro sempre continuar a expandir os meus conhecimentos.
Qual foi a lição mais marcante que aprendeu ao longo da sua carreira até agora?
Fale! Mesmo quando a sua voz treme ou tem de dar uma opinião impopular, diga-a com convicção! O medo não deve impedi-la de mostrar o seu verdadeiro eu.
Como é o seu dia típico? Tem uma rotina definida que segue?
Não tenho uma rotina definida. Em geral, o meu dia é normalmente uma mistura de reuniões e períodos de concentração em projetos. Não sou uma pessoa madrugadora, por isso normalmente espero até às 14h00 para começar a trabalhar num projeto importante, que é também quando a maior parte da empresa se está a preparar para terminar o dia, uma vez que está na Costa Leste e eu estou na Costa Oeste.
Como descreve o seu trabalho aos outros?
O meu trabalho consiste em garantir que a cultura da empresa é inclusiva e acolhedora para todos os membros da equipa, assegurando também a existência de políticas e procedimentos relativos à saúde e segurança dos colaboradores. Considero as Operações de Pessoas a espinha dorsal da organização.
Qual é a sua parte favorita do trabalho?
Sem sombra de dúvida, é a minha equipa e as relações fortes e a confiança que construí com o meu Parceiro Sénior de Negócios de Pessoas e a minha Consultora de Talento.
Qual é o seu maior desafio e como trabalha para o ultrapassar?
Ultrapassar a perceção de que os “Recursos Humanos” existem apenas para “contratar e despedir” e garantir que o departamento é visto como um elemento de valor estratégico para o sucesso a longo prazo da organização.
A forma como ultrapassei esta perceção foi através da ação e da criação de valor para a equipa de liderança. Isto foi demonstrado mais recentemente no desenvolvimento de uma nova formação para a progressão na carreira dos colaboradores. Também apostámos nas entrevistas de permanência e na forma como podemos criar estratégias de retenção para colaboradores essenciais.
Qual considera ser o maior equívoco relativamente aos Recursos Humanos?
Bem, sou conhecida por dizer que devíamos reduzir os Recursos Humanos tradicionais a cinzas, porque estão desatualizados e focados no cumprimento de normas e na gestão de riscos, em vez de se centrarem nas pessoas.
Infelizmente, a maioria dos colaboradores não confia nos Recursos Humanos devido à falta de liderança e inovação na profissão. Atrevo-me a adotar uma forma de pensar diferente, abandonando uma perspetiva segura e centrada no ego em favor de um ecossistema amplo e radical de perspetivas e ações. Os Recursos Humanos progressistas (também conhecidos como Operações de Pessoas) são o caminho a seguir!
As principais diferenças entre os Recursos Humanos tradicionais e os progressistas:
- A inclusão é a principal prioridade
- Abraçar a tecnologia e a análise de pessoas para uma comunicação eficaz
- Criar políticas que capacitem os colaboradores a realizar o melhor trabalho das suas vidas.
O que gostaria de ver as empresas fazerem de forma diferente relativamente às suas pessoas?
Tudo! A base tem de ser o envolvimento dos colaboradores e a segurança psicológica para falar e ser ouvido, mesmo que isso signifique discordar da liderança.
Como podem as organizações criar segurança psicológica?
A segurança psicológica refere-se ao sentimento de segurança e confiança dos colaboradores no seu ambiente de trabalho. É um fator importante que pode influenciar o bem-estar e o desempenho dos colaboradores, bem como a cultura geral de uma organização.
Eis algumas formas de as organizações criarem segurança psicológica para os seus colaboradores:
- Promover uma comunicação aberta: incentivar os colaboradores a expressarem-se e a partilharem os seus pensamentos e ideias sem receio de represálias. Isto pode ser conseguido através de reuniões regulares, sessões de comentários e outras oportunidades para os colaboradores manifestarem as suas preocupações.
- Apoiar a diversidade e a inclusão: criar uma cultura inclusiva onde todos os colaboradores se sintam valorizados e respeitados, independentemente da sua origem ou identidade. Isto inclui promover a diversidade nos processos de recrutamento e na liderança, bem como combater a discriminação e os preconceitos.
- Disponibilizar recursos de saúde mental: proporcionar acesso a apoio e recursos de saúde mental, tais como serviços de aconselhamento ou programas de assistência aos colaboradores, para ajudar os colaboradores a lidar com o stresse e outros desafios.
- Incentivar o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal: ajudar os colaboradores a encontrar um equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, oferecendo regimes de trabalho flexíveis e promovendo a importância de fazer pausas e tirar férias.
- Estabelecer orientações e expectativas claras: comunicar as expectativas e orientações relativas ao comportamento e responsabilizar todos os colaboradores. Isto pode ajudar a criar um sentimento de equidade e previsibilidade no local de trabalho.
- Incentivar comentários abertos: criar uma cultura onde os colaboradores se sintam à vontade para fazer comentários honestos, tanto positivos como construtivos, aos seus colegas e líderes. Isto pode ajudar a melhorar a comunicação e a criar confiança dentro da organização.
Quais são as ferramentas de que mais gosta e que o ajudam no seu trabalho?
Sou um grande defensor do Lattice, que utilizamos para o envolvimento, as avaliações de desempenho, os planos de desenvolvimento e as reuniões individuais com a gestão. Recomendo vivamente!
Qual foi a sua iniciativa mais bem-sucedida até à data e porquê?
Os nossos grupos de recursos dos colaboradores (ERGs) proporcionaram um sentimento de comunidade e um novo envolvimento a todos os membros da equipa. Neste momento, temos 4 ERGs especificamente para colaboradores negros, mulheres, neurodivergentes e com responsabilidades parentais.
(Leia mais sobre grupos de recursos dos colaboradores e sobre como criar um).
Qual foi o melhor conselho que já recebeu?
Esteja presente e mostre-se! Não seja tímido.
Qual considera ser o maior desafio que as empresas enfrentam no mercado de trabalho atual?
Existem vários desafios que as empresas podem enfrentar no mercado de trabalho atual, incluindo:
- Escassez de talento: num mercado de trabalho competitivo, pode ser difícil para as empresas encontrar e atrair os melhores talentos. Isto pode ser particularmente verdade em determinados setores ou funções com elevada procura de profissionais qualificados.
- Reter os melhores talentos: depois de contratar os melhores talentos, pode ser difícil mantê-los, especialmente se outras empresas oferecerem oportunidades semelhantes ou melhores.
- Gerir a diversidade e a inclusão: as empresas reconhecem cada vez mais a importância da diversidade e da inclusão no local de trabalho, mas alcançá-las pode ser difícil. Isto pode envolver a resolução de questões como a discriminação e os preconceitos, bem como a criação de uma cultura acolhedora e inclusiva para todos os colaboradores.
Por último, e mais importante, qual é o seu lanche de eleição no escritório (em casa ou noutro local)?
O meu lanche habitual é Red Bull e gomas ácidas em forma de minhoca — não me julguem, risos
What’s your favorite office snack?
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