Construir confiança em contextos de alto risco

O nível de confiança na sua equipa tem sido instável. Entre despedimentos e iniciativas de regresso ao escritório, e com o desejo de obter mais crescimento e eficiência na sua organização, sabe que a sua equipa precisa de um nível de confiança mais elevado para atingir o seu melhor desempenho. Mas como, exatamente?

Em menos de uma hora, falámos sobre como a confiança na liderança assenta em dois pilares: confiança afetiva (ligação emocional) e confiança cognitiva (competência e fiabilidade).

A construção da confiança começa com uma relação afetiva e evolui para a demonstração de fiabilidade através de ações consistentes. Em períodos de mudança, os líderes podem promover a estabilidade oferecendo previsibilidade, comunicação clara e autonomia às suas equipas, ao mesmo tempo que demonstram um cuidado genuíno.

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Por fim, seguem todos os recursos e ligações mencionados durante a sessão:

• Artigo de Denise Rousseau sobre a definição de confiança
• The Speed of Trust, de Stephen Covey: explora a confiança como uma vantagem empresarial.
• Investigação de Amy Cuddy sobre cordialidade e competência: estudos que explicam como estas características sustentam a credibilidade.
• Modelo de Daniel McAllister: diferenciação entre confiança afetiva e cognitiva.
• Recursos de liderança da Canopy:
  • Construir confiança numa equipa
  • Comunicação remota eficaz