Somos apaixonados pelo mundo do trabalho e pela forma como podemos torná-lo melhor. Para satisfazer a nossa curiosidade, lançámos uma série de entrevistas em que conversamos com líderes experientes, proprietários de empresas, gestores e colaboradores para conhecer as suas perspetivas sobre como podemos, coletivamente, criar locais de trabalho melhores.
Albrey Brown
Junte-se a nós no próximo artigo abaixo, enquanto Albrey Brown—Vice-presidente de Estratégia e Diretor-Geral de Nova Iorque da Joonko—partilha connosco as suas perspetivas.
Gostaríamos de conhecê-lo um pouco melhor; conte-nos um pouco sobre o seu percurso.
Sempre me concentrei intensamente em desbloquear oportunidades para pessoas sub-representadas ao longo da minha carreira e tive a oportunidade de me dedicar a isso em diferentes fases.
Na Telegraph Academy, ajudei a criar uma escola que ensinou mais de 1000 adultos sub-representados a serem engenheiros de software e conseguiu emprego para mais de 190 deles.
Anteriormente, desempenhei funções na Pivotal Software, Inc., na DocuSign e, mais recentemente, na Airtable, onde trabalhei com equipas de Pessoas para ajudar a criar culturas que promoviam ativamente a equidade.
Na Airtable, a minha equipa formou recrutadores e responsáveis pelo recrutamento para darem prioridade, desde o início, ao recrutamento de candidatos sub-representados—liderei a área de Diversidade e Inclusão na empresa quando tínhamos menos de 150 colaboradores.
Agora, na Joonko, estou diretamente envolvido na criação da primeira plataforma de pesquisa de candidatos dedicada exclusivamente a candidatos sub-representados e ajudo mais de 200 empresas, como a Adidas, a Accenture, a American Express, a Crocs, a PayPal, a Northwestern Mutual e a Intuit, a contratar talento sub-representado.
Se pedíssemos a um amigo que descrevesse a sua personalidade, o que diria?
Extrovertido e otimista. Muitas vezes descrevem-me como uma pessoa acessível e com quem é fácil falar. Tenho frequentemente conversas íntimas e vulneráveis com desconhecidos em Nova Iorque.
Trabalhar com pessoas como profissão é algo que me surge naturalmente. Admito que a minha atitude excessivamente otimista é demais para a maioria das pessoas. Por vezes, tenho de fazer um comentário construtivo para garantir que as pessoas não pensam que sou um robô.
Olhando para o seu percurso profissional, há alguma história interessante que se destaque?
Estava a estudar para frequentar um curso intensivo de programação em fevereiro de 2014. O teste de admissão era conhecido por ser muito difícil; a maioria dos alunos chumbava na primeira tentativa, estudava durante 6 semanas e passava à segunda. Eu tinha um prazo apertado (e um orçamento limitado) e precisava de entrar na turma de abril. Falhar não era uma opção.
No dia da minha entrevista de admissão, estava muito confiante nas minhas capacidades. No entanto, assim que comecei a fazer o teste, as coisas rapidamente começaram a correr mal. A entrevistadora interrompeu a entrevista mais cedo e disse: “Acho que devia estudar durante 6 semanas antes de tentar novamente.” Desesperado, olhei para ela e disse: “não.”
Ela pareceu perplexa e eu continuei: “Preciso de entrar na próxima turma. Consigo passar este teste, dê-me apenas uma semana.” Relutantemente, ela concordou e deu-me uma ligação para o seu calendário pessoal. Estudei arduamente durante uma semana, passei no teste e entrei na turma seguinte.
Essa experiência ensinou-me duas lições: não aceitar um não como resposta e dar às pessoas mais tempo do que pensamos que precisam para serem excelentes.
A melhor coisa que uma organização pode fazer é inquirir a sua equipa, compreender como gostariam de trabalhar e fazer tudo o que puder para alinhar as expectativas em torno disso.
Qual foi a lição mais marcante que aprendeu ao longo da sua carreira até agora?
Ir ao encontro das pessoas onde elas estão. O meu trabalho em diversidade, equidade e inclusão ensinou-me que cada pessoa se encontra numa fase diferente do seu percurso.
Tive de compreender de onde as pessoas vêm, onde querem chegar e como posso ajudá-las a chegar lá.
Este conceito aplica-se ao desenvolvimento de pessoas, ao desenvolvimento profissional e ao desenvolvimento de projetos. Afinal, tudo o que alcançamos envolve pessoas.
Obrigado por nos dar a conhecer um pouco melhor quem é! Vamos avançar. Quando ouve a expressão “construir um mundo do trabalho melhor”, o que lhe vem à mente?
Um local de trabalho que responde às necessidades das suas pessoas, tanto quanto as pessoas respondem às necessidades da empresa. As empresas que reconhecem e respeitam a forma como os colaboradores trabalham conseguem responder melhor às necessidades dos colaboradores.
Um exemplo concreto é um horário e um local de trabalho flexíveis. O “trabalho” costumava ser um lugar para onde se ia, mas está a evoluir para algo muito maior do que isso.
O melhor que uma organização pode fazer é inquirir a sua equipa, compreender como gostaria de trabalhar e fazer tudo o que puder para alinhar as expectativas nesse sentido.
Para si, qual é o principal obstáculo que considera estar a impedir a criação de um mundo do trabalho melhor?
A perceção errada das pessoas de que a Diversidade e a Inclusão são uma função estratégica. A maioria das pessoas acredita que a DE&I diz respeito a sentimentos e cultura, mas a maioria das funções de DE&I consiste em impulsionar estrategicamente comportamentos para que os sentimentos e a cultura possam prosperar.
Por exemplo, na DocuSign, pedimos aos nossos recrutadores que registassem o número de candidatos sub-representados com quem contactavam numa determinada semana e esta simples mudança de comportamento obrigou os recrutadores a confrontarem os seus sentimentos de “desconforto” por não conseguirem encontrar muitos candidatos de grupos sub-representados.
Em última análise, isto ajudou-nos a construir uma cultura em que expressar esses sentimentos não só era perfeitamente aceitável, como também era incentivado e valorizado.
Incentivaria as equipas de Pessoas e os líderes empresariais a tratarem os colaboradores como clientes internos; a falarem com eles com mais frequência, a registarem o seu feedback e a implementarem melhorias razoáveis.
Qual é uma coisa que está sob o nosso controlo e que podemos fazer concretamente hoje para construir um mundo do trabalho melhor? E como recomenda que o façamos?
Falar com os colaboradores, desde cedo e com frequência. A minha experiência profissional é em produto e empreendedorismo. A maioria dessas funções consiste em falar com clientes.
Incentivaria as equipas de Pessoas e os líderes empresariais a tratarem os colaboradores como clientes internos; a falarem com eles com mais frequência, a registarem o seu feedback e a implementarem melhorias razoáveis.
O Inquérito à Voz dos Colaboradores, realizado duas vezes por ano, é importante, mas recolher feedback de forma contínua está sob o nosso controlo e permite-nos tomar decisões ágeis sobre a forma como o trabalho deve ser realizado.
Pode partilhar uma coisa que tenha experienciado, visto ou lido e que esteja a conduzir-nos rumo a um mundo do trabalho melhor?
Li recentemente o mais recente Relatório da Mckinsey sobre as Mulheres no Local de Trabalho. A tese do relatório é que as mulheres estão a deixar os empregos às taxas mais elevadas de sempre. Não por medo, mas pelo desejo de obter mais das suas carreiras e dos seus locais de trabalho. Esta citação destacou-se particularmente para mim:
“As líderes mulheres têm uma probabilidade significativamente maior do que os líderes homens de deixar os seus empregos porque querem mais flexibilidade ou porque querem trabalhar para uma empresa mais empenhada no bem-estar dos colaboradores e na DEI.”
Mulheres talentosas e experientes estão a responsabilizar as empresas pela construção de um mundo do trabalho melhor. Espero que isto obrigue as empresas a investir na evolução do trabalho com maior urgência.
Tenho curiosidade: ao pensar na construção de um mundo do trabalho melhor, há alguma empresa e/ou líder que se destaque para si como alguém que deveríamos seguir? Se sim, em que é que está a trabalhar?
Madison Butler, Diretora de Pessoas da Grav, é alguém que deve seguir no LinkedIn. Aborda temas difíceis com conselhos práticos que abrangem todos os espectros do trabalho relacionado com a cultura e a diversidade. As suas publicações ensinaram-me muito e desafiaram-me, ao longo dos anos, a ser uma líder de pessoas melhor.
Como podem os nossos leitores acompanhar o seu trabalho?
Pode encontrar-me no LinkedIn e no Twitter.
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