Darcy Marie Mayfield
Darcy Marie Mayfield är en tankeledare inom framtidens arbetsliv, kulturarkitekt och designer av arbetsupplevelser med distansarbete som utgångspunkt.
Hon brinner för eudaimoniskt välbefinnande och för att bygga starka företagskulturer med en kärna av gemensamma värderingar som genererar intäkter.
I över nio år har Mayfield arbetat helt på distans och varit starkt engagerad i mentorskap och rådgivning genom olika långvariga distansarbetsgemenskaper. Hon har hjälpt ledare inom olika branscher med upplevelsemodeller där distansarbete är utgångspunkten samt med att förstå de förändringar och åtgärder som behöver genomföras för att stödja framtidens arbetsliv. Ytterst är hennes mål att få arbetet att fungera för människor och att skapa positiva, blomstrande distansarbetskulturer där människor kan bidra med sitt bästa arbete och ha friheten att leva sina bästa liv.
Berätta historien om hur du började arbeta med HR/personalverksamhet och ledarskap. Hur ledde din karriär dig hit?
Folk kallar mig många olika saker: kulturarkitekt, teambarometer, känsloöversättare, designer av medarbetarupplevelser och kulturconcierge. Men den röda tråden genom hela mitt liv har varit en medfödd förmåga att se världen på ett annorlunda sätt och att knyta an till människor genom global kultur och gemensamma inneboende värderingar.
Jag ägnade flera år åt att experimentera med hur jag kunde omsätta min kärlek till människor och min kompetens i en karriär. Jag trodde att jag hade hittat rätt när jag arbetade på Airbnb med att utforma gästernas, värdarnas och lokalbefolkningens upplevelser på plattformen Experiences.
Så småningom blev det mycket tydligt att det inte längre gynnade kvaliteten på mitt arbete, och därmed inte heller mitt liv, att resa så ofta och att behöva vara baserad i Silicon Valley.
Efter flera panikattacker på kontoret, mer än 10 dagars resande i månaden och det ständiga kaoset i en stad insåg jag att det måste finnas ett bättre sätt att göra ett bra arbete, var det än fungerade för mig.
Jag lämnade allt. Jag gjorde slut med min pojkvän, sålde mitt hus, flyttade till mitten av bergen och insåg att jag saknade en mycket specifik sak: att lösa svåra problem tillsammans med smarta människor.
Min hjärna började gå på högvarv … det måste finnas människor där ute som stödde självbestämmande när det gäller arbete. Tänk om man kunde skapa ett ekosystem genom gemensamma värderingar och upplevelser, oberoende av fysisk arbetsplats?
Det var då jag satsade fullt ut på personalverksamhet och började arbeta som chef för medarbetarupplevelse och kultur på ett helt distansbaserat teknikföretag, och det var så roligt. Det fanns ingen karta, det fanns inget ”enda sätt att göra detta på” och det fanns mycket få företag som verkade utan kontorets bojor. Och jag älskar verkligen områden där spelplanen är öppen!
Jag kastade mig huvudstupa in i forskning inom antropologi och sociologi, upplevelsedesign, bästa praxis för distansarbete och positiv psykologi för att föra samman mina tidigare och nuvarande världar. Jag såg hundratals liv förändras och företagets vinster skjuta i höjden utan någon fysisk arbetsplats eller krav på närvaro på plats.
Några år senare slog pandemin till och nästan alla personalledare ställdes inför att ”lista ut distansarbete” med begränsad kunskap, erfarenhet eller begränsade resurser inom området. Jag bestämde mig för att ge mig ut på egen hand, och nu hjälper jag nytänkande personalledare att bli arkitekter för sina distansbaserade kulturer.
Inom vilka branscher, verksamhetsområden eller sektorer har du fokuserat på under din karriär?
Jag har arbetat inom lite av varje! Actionsport, hotell- och besöksnäringen, fintech och SaaS.
Varför har så många företag svårt att prioritera HR? Många säger att människorna kommer först, men när det gäller budget eller att följa upp i praktiken stämmer verkligheten inte riktigt överens. Vilka är några vanliga misstag som företag gör?
Enligt min mening har det mycket att göra med språket kring personalresurser. Vi är fångna i de ord som vi har tolkat socialt. En ”resurs” är något man vänder sig till först när man behöver något, inte något som generellt är integrerat i en kulturs verksamhet.
Jag vet att jag själv och många av mina kollegor också har behandlats som inget mer än en resurs i marginalen under stora delar av våra karriärer, på grund av socialt föråldrade tolkningar av avdelningen.
Med allt detta sagt är det största misstaget att inte använda ett språk som beskriver det faktiska arbete som ”HR-personer” utför i relation till de strategiska resultaten.
Du har blivit utvald att hålla ett huvudanförande vid en stor HR- och ledarskapskonferens. Vilket ämne kommer du att diskutera och vilka huvudpunkter kommer du att beröra?
Arkitektur för en distansbaserad kultur. Vi skulle tillsammans utforska de fem nyckelpelarna som hjälper till att S.H.I.F.T.A individuella och kollektiva tankesätt till ett distansbaserat tänkande:
- Sätta tydliga förväntningar
- Hantera verktygen
- Inspirera engagemang
- Främja välbefinnande
- Träna hjärnan.
Har du själv sett någon AI-påverkan på arbetet inom personalverksamhet? Vilken påverkan förväntar du dig under de kommande åren?
Nu för tiden kan man tryggt säga att “det finns förmodligen en AI för det.”
AI påverkar definitivt området för HR och personalverksamhet när det gäller rekrytering, kommunikation och medarbetarengagemang. Under de kommande åren ser jag betydande investeringar i AI när det gäller att kodifiera företagskulturen genom mänskliga beteendemönster (kul!)
Vilka färdigheter har varit mest värdefulla för dig under din karriär?
Fantasi, anpassningsförmåga, empati och interkulturell kompetens.
Vilket är det bästa råd du skulle ge någon som precis har börjat sin karriär inom personalverksamhet, eller som precis har börjat byta karriär från ett närliggande område?
- Ta dig an varje dag som om du vore en forskare: undersök din kultur, samla in data och prova dig fram!
- Lär dig att presentera ditt affärsunderlag för allt
- Arbeta med människor som gör det tryggt att misslyckas
- Hantera din egen psykologi och var öppen för att lära om
- Läs, mycket.
Skriv också ner detta och sätt upp det på skrivbordet nu: Du behöver inte sätta eld på dig själv för att hålla alla andra varma.
Vilken trend tror du kommer att ha störst påverkan på personalverksamhetsområdet under de kommande tre åren?
Kartläggning av medarbetarresan från anställning till pensionering. Vissa nytänkande ledare gör redan detta, men precis som de flesta kundfokuserade företag kartlägger kundresan kommer fler team att börja använda sig av metoden.
Vilken är din mest kontroversiella åsikt eller minst populära uppfattning om en fråga inom branschen?
Alla behöver inte ett kontor för att skapa en engagerad kultur.
