Kort sagt:
- 100 % av de nyanställda anger flexibilitet som en viktig faktor för att börja på företaget
- 7 gånger fler jobbansökningar sedan lanseringen
- Över 95 % av rollerna berättigar till flexibelt arbete
- 15 nya globala rekryteringsmarknader har tillkommit sedan implementeringen
Bortom hybridarbete – en omarbetad arbetsmodell
När Akamai Technologies införde sin ”FlexBase”-modell efter pandemin var det inte en akut lösning – det var en medveten utveckling.
”Vi försökte inte lösa ett problem”, säger Anthony Williams, vice vd och personalchef. ”Vi byggde vidare på en förändringsperiod för att skapa något mer hållbart”.
I stället för att införa rigida hybrida arbetsscheman låter FlexBase de allra flesta av Akamais medarbetare välja var de arbetar – på ett Akamai-kontor, hemifrån eller någon annanstans – utifrån var de arbetar bäst. Den vägledande principen? Ge människor möjlighet att välja sin arbetsmiljö, så följer produktiviteten.
Have an account? Log In
Utformning för skala: 95 % eller fler berättigar till flexibelt arbete
Akamai utvärderade varje roll i organisationen – inte personerna i rollerna – för att avgöra om närvaro på plats var funktionellt nödvändig. En extern konsult hjälpte till att bedöma arbetet, och resultaten var tydliga: minst 95 % av medarbetarna kunde utföra sina roller flexibelt.
Den omfattande behörigheten öppnade tillgång till nya marknader.
”Vi har lagt till 15 nya globala rekryteringsmarknader under de senaste tre åren”, säger Williams. ”Det har gjort det möjligt för oss att hitta nischad teknisk kompetens snabbare och på platser där vi tidigare inte hade letat”.
Attrahera och behålla talanger samt global jämlikhet
Resultaten talar för sig själva:
- 7 gånger fler ansökningar till lediga roller
- Global enhetlighet i policyn, med regional flexibilitet för gemenskap (t.ex. medarbetare i Asien som väljer kontoret för sena kvällssamtal eller européer som använder luftkonditionerade kontor under sommaren)
- Hållbar mångfald, om än inte accelererad. Policyn har bidragit till att upprätthålla, men inte förändra resultatet avsevärt för, DEI-måtten.
Nyanställda nämner konsekvent flexibilitet som en avgörande faktor när de tackar ja till roller, och nuvarande medarbetare drar nytta av både självständighet och struktur.
”Vi har skapat virtuella kontorshubbar på platser där vi inte har fysiska kontor, vilket gör det möjligt för medarbetare att samlas varje kvartal för nätverkande och utveckling”, sade Williams.
Kultur och förändringsledning
En av nycklarna till FlexBases framgång har varit genomtänkt förändringsledning. Williams medger att övergången från en traditionell modell krävde målmedvetna insatser.
”Många ledare växte upp i en arbetskultur där man träffades ansikte mot ansikte. Vi var tvungna att kommunicera tydligt, lyssna ofta och återinvestera besparingarna i stödprogram för medarbetare”, sade han.
Företaget undersöker också medarbetarnas åsikter varje kvartal – inte bara om nöjdhet, utan även om förslag. Dessa synpunkter påverkar direkt policyer och arbetssätt som utvecklas.
En omarbetad syn på lokaler
Även om de flesta företag inte offentligt anger kontorsanvändning som ett skäl till att de infört krav på återgång till kontoret, visar data från Resume.org att ungefär en tredjedel av de 900 företagsledare som de undersökte uppgav att hyresavtal påverkade deras strategi för återgång till kontoret.
Medan många har infört ett strukturerat hybridupplägg ser marknaden att medarbetarna inte ställer sig bakom det. En rapport från Flex Index visade att även om antalet obligatoriska dagar på kontoret har ökat sedan fjärde kvartalet förra året, har antalet dagar som medarbetarna faktiskt arbetat på kontoret inte gjort det.
Så även om kontorsutnyttjandet förblir relativt oförändrat måste ledare nu hantera en annan fråga. Vad gör man med lokalerna?
För Akamai har många av företagets fastigheter byggts om – eller avvecklats.
”Ungefär hälften av våra kontor har byggts om för att stödja en mer rörlig personalstyrka”, säger Williams. ”Där användningen inte motiverade lokalerna stängde vi kontor och styrde om medlen till medarbetarupplevelsen.”
Produktiviteten håller sig stabil eller ökar
Så mycket av samtalet om distansarbete och flexibelt arbete har fokuserat på produktivitet. LinkedIn sjuder av argument om huruvida människor är mer eller mindre produktiva på kontoret jämfört med hemma, iklädda sina mjukisbyxor.
Men som vi har tagit upp vid flera tillfällen tidigare är det här fel fokusområde.
”Om du är en chef som fokuserar på hur arbetet blir gjort och inte på vad som faktiskt blir gjort, fokuserar du på fel sak”, sade Chris Williams, tidigare personalchef på Microsoft, i ett nyligt avsnitt av podcasten People Managing People. ”Det handlar inte om var någon gör det eller huruvida de gör det stående på huvudet. Det viktiga är om arbetet blir gjort och om kvaliteten på arbetet är bra, eller hur?”
När det gäller prestation återspeglar Akamai detta, där Williams ser åtminstone en neutral påverkan på prestationen till följd av FlexBase – samtidigt som tilltron till en ökad produktivitet växer. Även om företaget fortfarande utvecklar KPI:er för att mäta resultat mer exakt, stöder den indexerade datan bibehållen prestation utan försämring av kvalitet eller resultat.
I slutändan är riktningen för framtidens arbetsplats inte bunden till en viss plats om det inte behöver vara så. Forskning från Stanfordforskaren Nick Bloom tyder på att även om vi kanske ser en utplaning av kurvan mot distansarbete under 2025, är det osannolikt att det består med tanke på det stora antalet kontorshyresavtal som löper ut under de kommande tre åren.
Om du tillhör den gruppen är det nu ett bra tillfälle att börja fundera på hur arbetet ser ut, och Akamais FlexBase är ett angreppssätt att hålla ögonen på.
Vi tror att framtiden är flexibel. Men den framtiden fungerar bara om du fortsätter att lyssna, lära och utvecklas.
More Articles
Viktiga insikter för HR-chefer
- Flexibilitet är en särskiljande faktor: Det som attraherar talanger är konsekvens, inte ytterligheter.
- Förändringsledning är avgörande: Kommunikation, återkoppling och investeringar bygger förtroende.
- Arbetsplatsens utveckling är global: Kontexten spelar roll, men principerna om självbestämmande och tillhörighet är universella.
- Lokalerna bör stödja kulturen: Tänk om kring fastigheter som en resurs för samarbete, inte efterlevnad.
Vad händer härnäst?
Om du vill fortsätta lära dig om de senaste metoderna, trenderna och expertinsikterna kring att skapa flexibla arbetsplatser, anmäler du dig till nyhetsbrevet People Managing People. Du får alla de senaste nyheterna och allt nytt innehåll direkt i din inkorg.
