Girişimcilerin %94'ü, harika bir şirket kültürünün iş büyümesi ve kârlılık açısından vazgeçilmez olduğu konusunda hemfikir. Peki kültür tam olarak nedir ve pozitif bir şirket kültürü gerçekte nasıl görünür?
Başarılı şirketlerden 7 şirket kültürü örneğini bir araya getirerek pozitif kültürlerinin başarılarında nasıl kilit rol oynadığını göstermek istedik.
Şirket kültürü nedir ve neden önemlidir?
Şirket kültürü, bir kuruluşun sosyal düzenini ve ortak fikirlerini, değerlerini ve davranışlarını tanımlar.
Bu özellikler; iletişim tarzı, giyim, sosyal dinamikler ve iş beklentileri gibi bir kuruluşta teşvik edilen ve kabul gören unsurları şekillendirir.
Sağlıklı ve işlevsel bir kurumsal kültür, bireylerin en iyi çalışmalarını ortaya koymaları için güçlendirildiği ve ekiplerin kurumsal hedeflere ulaşmak üzere etkili bir şekilde iş birliği yaptığı kültürdür. Daha da iyisi, pozitif şirket kültürü çalışan bağlılığını artırabilir.
Buna karşılık, işlevsiz bir şirket kültürü zehirli bir hale gelebilir; bu da düşük çalışan memnuniyetine, çalışanları elde tutma oranının azalmasına ve moralin düşmesine yol açar. Tüm bunlar şirketinizin kârlılığına zarar verir.
Ayrıca iş yeri deneyimi ile şirket kültürü arasında da fark vardır. Ofis atıştırmalıkları veya konforlu dinlenme odası kanepeleri pozitif bir iş yeri deneyimine katkıda bulunabilir, ancak bunlar kurumsal kültürün öne çıkmasını sağlamaz.
Şirket kültürü, bir kuruluşun liderliği tarafından geliştirilir ve kültür eğitimlerinde yeniden vurgulanır. Şimdi bazı örneklere göz atacağız.
7 Şirket Kültürü Örneği
Güçlü kültürlere sahip şirketler yenilikçi, çalışmak için cazip ve kalıcıdır. Başarılı şirket örneklerine ve şirket kültürünü besleyip geliştirmeye yönelik bilinçli yaklaşımlarının başarılarına nasıl katkıda bulunduğuna bakalım.
Have an account? Log In
1. Patagonia
Patagonia, 1973 yılında dağcılığa tutkuyla bağlı Yvon Chouinard tarafından kurulan, popüler bir açık hava ve yaşam tarzı markasıdır. Şirketin kültürü, çevre aktivizmine ve çalışanların refahına olan bağlılığını yansıtır; bu da Kaliforniya'daki daha geniş bölgesel iş yeri kültürü eğilimleriyle uyumludur.
Chouinard, çalışanlarla, müşterilerle ve en önemlisi gezegenle ilgilenen bir "şirket olmayan şirket" yaratmak istiyordu.
"İnsanlarımın Sörf Yapmasına İzin Ver," başlıklı çalışan el kitabı (başlığın kendisi bile iletişimin ne kadar gayriresmî olduğu hakkında size çok şey anlatır), koşullar uygun olduğunda çalışanları sörf yapmaya, kayak yapmaya veya dışarı çıkmaya teşvik eder.
Kulağa oldukça hoş geliyor, değil mi? Bu yaklaşım çalışanların refahını sağlamaya yardımcı olur ve ayrıca mevcut ve gelecekteki her ekip üyesinin açık hava etkinliklerine bağlı olmasını sağlar. Patagonia çalışanları büyük ölçüde temel ürün kullanıcıları ve doğa severlerden oluşur; bu da yenilikçiliği son kullanıcıya ve şirketin kuruluş değerlerine yakın tutar.
Bu nedenle şirket, ürünlerinden birinin doğayı koruma sözünü ihlal etmesiyle ilgili bir sorunu çözmeye çalışırken sosyal ve çevresel sorumluluk direktörü, kalite sorumlusu, tedarik yöneticisi ve tedarik direktörü, Patagonia'nın hangi tedarikçilerle çalışacağı konusunda eşit söz hakkına sahipti. Sonunda fiyat, kalite ve çevresel etki arasında bir denge kurulabildi.
Patagonia, dünyanın en yenilikçi şirketlerinden biri olarak geniş ölçüde tanınır ve çalışan devir oranı yalnızca %4'tür. Bu durum, büyük ölçüde kültürlerinin ürün geliştirmeye yansımasından ve çalışanlarına nasıl davrandıklarından kaynaklanır.
2. Google
Google; yaratıcı, iş birliğine açık ve inisiyatif alan çalışanlara değer verir. Bu değerler yalnızca çalışanlarda aranan özellikler değildir; aynı zamanda şirketin bütününe yön veren unsurların da bir parçasıdır.
Google'ın kurumsal değerleri bir felsefeye daha çok benzer. "Doğru olduğunu bildiğimiz on şey" başlıklı sayfalarında şirketin temel değerlerinin her biri listelenir. Bunların başında, işin eğlenceli bir meydan okuma olması gerektiği inancı gelir.
Yazdıkları gibi, "ortam rahat olabilir, ancak bir kafede sırada, ekip toplantısında veya spor salonunda yeni fikirler ortaya çıktıkça, bunlar baş döndürücü bir hızla paylaşılır, sınanır ve uygulamaya konur."
Yeni fikirlerin ortaya çıkma ve sınanma hızı, Google Stadia gibi bir projede açıkça görülür. Google, kazançlı video oyunu sektörüne yeni bir şekilde adım atma niyetini açıkladı: kullanıcılara ek donanım gereksinimi olmadan Chrome tarayıcılarından oyun yayınlama olanağı sunarak. Google, Stadia'yı Ekim 2018'de duyurdu ve aynı ayın ilerleyen günlerinde bir beta testi başlattı.
Google'ın felsefesinin ötesinde, şirket için çalışan insanlarla ilgilenme isteği de vardır. Örneğin veriler, çalışan devir hızının çoğunun yeni annelerle ilişkili olduğunu gösterdiğinde Google, 18 haftalık ücretli doğum izni sunmaya başladı.
3. Pixar
Pixar, "harika insanlarla harika filmler yapmak" istiyor. Şirketin anlamlı ve güzel hikâyeler anlatma arzusu, iş yeri kültürüne yansıyor. Pixar, samimi geri bildirimler ve beyin fırtınası oturumları ile desteklenen topluluk, iş birliği, güven ve yaratıcılık temeli üzerinde mükemmelliği teşvik ediyor.
Kitabında, Creativity Inc.: Gerçek İlhamın Önünde Duran Görünmez Güçlerin Üstesinden Gelmek, Pixar'ın kurucu ortağı Edward Catmull, "riskleri önlemek yöneticinin işi değildir. Yöneticinin işi, risk almayı güvenli hâle getirmektir." diye yazmıştır.
Bu tam olarak ne anlama geliyor? Pixar'ın temel hedeflerinden birinin, egoların ve başarısızlık korkusunun akılda kalıcı hikâyeler yaratmanın önüne geçmediği, açık yaratıcılığa dayalı bir kültürü teşvik etmek olduğu anlamına geliyor.
Bu olumlu inovasyon çalışma kültürünün bir kanıtı, Pixar'ın 1995'te Toy Story ile çıkış yapmasından bu yana filmlerinin elde ettiği benzeri görülmemiş başarıdır (kendinizi yaşlı hissetmeye başladınız mı?). Bu başarı toplam 26 film ve 210 ödülden oluşuyor. Her şeyi şirket içinde üretiyor, senaryo satın almıyor ve film ile animasyon teknolojisi alanında dünya genelinde 507 patente sahip bulunuyor.
4. REI
REI, 2019'da Fortune'un Çalışılacak En İyi 100 Şirket listesinde yer almasını kutladı. Bu tek başına harika bir şey, ancak REI'nin bu listedeki 22. ardışık yılıydı. Peki bir şirket, böylesine prestijli bir listede art arda 22 yıl nasıl yer alabilir?
REI; çevreye, topluma ve açık hava etkinliklerine bağlı, açık hava yaşamına ilgi duyan çalışanları kendine çekmeyi amaçlıyor. Ayrıca çalışanlarını şirket kültürünün merkezine koymaya çalışıyor. Çalışan bağlılığı %85'i aşarken ve çalışanları elde tutma oranı sektör standardının iki katıyken, REI'nin stratejisinin işe yaradığını söylemek güvenli.
Çalışan bağlılığını ve markayla uyumu korumak için çalışanlar, benzersiz açık hava mücadeleleri önererek REI ekipmanı kazanma şansı elde ettikleri Meydan Okuma Hibelerine katılıyor.
5. Starbucks
Her şeyden önce Starbucks'ın şirket değerleri kapsayıcılık üzerine kuruludur.
Şirket, 1991'de çalışanların şirketin finansal başarısına ortak olmasını sağlamak amacıyla Bean Stocks'u tanıttı. Kısaca, Bean Stocks, iki yıllık kesintisiz çalışmanın ardından Starbucks hisselerine dönüşür.
Çalışanların artık şirketin başarısını paylaştığını yansıtmak için Starbucks onlara ortaklar diyor. Starbucks'ın belirttiği gibi, "çalışanlarımıza ortak diyoruz çünkü hepimiz ortak başarıda ortağız." Starbucks bunu yaparak çalışanlarının üstün müşteri hizmeti sunmaya ve şirketin gelişmesine odaklanmaya teşvik edilmesini sağlıyor.
Çalışan eğitimine yapılan yatırımların ve hisse senedi opsiyonları ile sağlık sigortası gibi teşviklerin yanı sıra Starbucks, çalışan çeşitliliğini kutluyor ve hibeler, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve toplumla ortaklık geliştirme aracılığıyla kapsayıcı ve hesap verebilir bir iş yeri oluşturuyor.
6. Shopgate
Başarılı bir mobil ticaret platformu olan Shopgate'in, kendine güvenen ve iş birliğine dayalı bir ekip kültürü temelinde geliştirilen mükemmel bir ürünü müşterilere sunmak gibi basit bir hedefi var.
Shopgate, yatay bir hiyerarşi benimseyerek iki temel değer olan çalışanlarının yaratıcılığından ve uzmanlığından yararlanıyor. Böylece tüm katkı sağlayanlara eşit değer veriliyor ve takdir ediliyor; bu da açıklık ve ortak vizyona dayalı olumlu bir kültür oluşturuyor.
Bu, çok sayıda departman arasında iş birliğiyle farklı saat dilimleri ve milliyetler arasında etkili bir şekilde çalışmalarına yardımcı olur. Örneğin, bir ürün yöneticisi, bir soruna yeni bir bakış açısı kazanmak için muhasebe ekibinden birine fikirlerini özgürce aktarma konusunda kendini rahat hisseder.
More Articles
7. Buffer
Olumlu düşünceyi geliştirin. Minnettarlığınızı gösterin. Sürekli olarak gelişin. Bunlar, şirketin kapsayıcılık felsefesini ve çalışanların cesurca yaratmalarına yardımcı olmaya verdiği önemi vurgulayan Buffer'ın kurumsal değerlerinden yalnızca birkaçıdır.
Büyümenin yalnızca yapıcı ve dürüst geri bildirim yoluyla mümkün olduğuna dair güçlü inancıyla Buffer, şeffaflığa ve dürüstlüğe odaklanır. İster müşterilerle ister çalışanlarla ilgilenirken olsun, bu değerler geçerliliğini korur.
Buffer'ın değerleri arasında öne çıkan şeffaflık, aslında listelerinin en üstünde yer alır. Buffer, şeffaflığın başkalarına yardımcı olan bir araç olduğuna inanır.
Uygulamada bu, Buffer'ın yıllık gelirden çalışanların bireysel maaşlarına kadar neredeyse her şeyi paylaşması ve çalışanları şirketle ilgili tüm kararlardan haberdar etmesi anlamına gelir.
Kültür önemlidir
Yukarıdaki örneklerin gösterdiği gibi, şirket kültürü, ortak bir vizyona ve değerlere bağlı kalmak anlamına geldiğinden, organizasyonel başarının anahtarıdır.
Organizasyonunuzu düşünün; insanlar her gün bu değerleri yaşıyor mu? Geliştirilmesi gerektiğini düşündüğünüz unsurlar var mı?
Yardımcı olabilecek bazı kaynaklar:
