Çalışma dünyasına ve onu nasıl daha iyi hâle getirebileceğimize tutkuyla bağlıyız. Merakımızı gidermeye yardımcı olmak için deneyimli liderlerin, işletme sahiplerinin, yöneticilerin ve bireysel katkı sağlayan çalışanların fikirlerini alarak hep birlikte daha iyi iş yerleri kurmayı nasıl başarabileceğimizi konuştukları bir röportaj serisi başlattık.
Tammy Watchorn
Bir sonraki bölümümüzde AnSás Consulting ve QUBE unlimited Direktörü Dr. Tammy Watchorn’ın görüşlerini bizimle paylaştığı yazımıza aşağıdan katılın.
Sizi biraz daha yakından tanımak isteriz; bize geçmişinizden biraz bahseder misiniz?
Kısa bir bilim insanı kariyerinin ardından, Birleşik Krallık'taki büyük bir sağlık temelli kamu sektörü kuruluşunda uzun yıllar çalıştım. Öncelikle projelere liderlik ettim, ardından karmaşık kurumsal değişim programlarına ve inovasyona yöneldim. Bürokratik, hiyerarşik, yönetişim yükü ağır ve riskten kaçınan bir kuruluşta karmaşık değişime ve inovasyona liderlik etmek pek çok zorluğu beraberinde getirir; ancak bu zorluklarla birlikte değişime nasıl başarılı bir şekilde liderlik edileceği konusunda da muazzam bir öğrenme süreci yaşadım. Bu öğrenimi daha geniş bir kitleyle paylaşmam gerektiğini düşündüm. Geleneksel kurslarda ya da geleneksel kitaplarda edinebileceğiniz türden bir öğrenme değildi; bu nedenle okuyucunun bundan sonra ne olacağına karar verdiği, çoğu zaman komik senaryolarla dolu, ‘kendi maceranı seç’ türünde bir kitap yazdım. Kitabın adı Değişim Ninjası El Kitabı.
Bir arkadaşınızdan kişiliğinizi tarif etmesini istesek, ne söylerdi?
Hevesli, yaratıcı, sürekli yeni projeler başlatan, sabırsız, iyimser, sürekli öğrenen, hiçbir zaman boş durmayan ve her krizin beraberinde getirebileceği fırsatları en iyi şekilde değerlendiren biri olduğumu söylerdi.
Kariyer yolculuğunuzu düşündüğünüzde, aklınızda özellikle yer eden ilginç bir hikâye var mı?
Bir liderlik kursuna katılmıştım. Son zamanlarda buna ‘liderbok’ kursu diyorum. Hepimiz bu tür kurslara katıldık; en yeni moda sözcüklerle dolu bir sürü lafı dinleyip sonra işimize döndük ve hiçbir şey değişmedi. Bu da onlardan biriydi. İnsanlarla ilgili değildi. Daha çok insanları yönetmekle ilgiliydi. Ta ki son oturuma kadar. Çeşitli yayınlarda çalışmalarını takip ettiğim Profesör Eddie Obeng, bize Gece Yarısından Sonra Dünya videosunu izletmenin de dâhil olduğu, bir gün süren bir etkinlik gerçekleştirdi. İşte o anda her şeyi yanlış yaptığımızı fark ettim. İşlerin neden başarısız olduğunu, tamamlanmasının neden bu kadar uzun sürdüğünü ve neden bu kadar çok hayal kırıklığına yol açtığını anladım. Eddie, doğru içgörülere sahip olmanızı sağlayarak ve böylece istediğiniz değişiklikleri hayata geçirmenize yardımcı olarak gerçek liderliği öğretiyor.
Şimdiye kadarki kariyeriniz boyunca öğrendiğiniz en etkili ders nedir?
Değişim tamamen insanlarla ilgilidir. Bir süreç öğrenmekle, sertifika almakla ya da dogmatik yönetişim sistemlerini yerleştirmekle ilgili değildir. Tamamen insanlarla ilgilidir.
İletişim çoğu zaman etkileşimle karıştırılır. Bu iki şey birbirinden tamamen farklıdır.
Kim olduğunuz hakkında bize fikir verdiğiniz için teşekkürler! Konuya geçelim. “Daha iyi bir çalışma dünyası kurmak” ifadesini duyduğunuzda aklınıza ne geliyor?
İşleri yaptığımız şekilde yapmayı bırakmamız ve nasıl çalıştığımızı yeniden değerlendirmemiz gerektiği geliyor.
Herkes meşgul. Çoğu zaman bu yeniden değerlendirmeyi yapamayacak kadar meşgulüz. Yıllardır yaptığımız şeyler de dâhil olmak üzere çalışma şeklimizi değiştirmek zor; daha iyi yolların olduğunu ve işleri tam olarak doğru yapmamış olabileceğimizi kabullenmek kolay değil.
Birçok kişi için uzaktan çalışmaya geçiş, ofis hayatını Zoom dünyasına taşımaktan ibaretti. Tüm kötü uygulamalar ve bunlara eklenen bazı yeni uygulamalar da beraberinde geldi. Neden bütün günü toplantılarda geçiriyoruz? Çoğu zaman zaten gerçekleşmiş şeyler hakkında toplantılarda değerlendirmek üzere belgeler hazırlamak için neden çok fazla zaman harcıyoruz? E-posta neden hâlâ bu kadar çok zaman tüketiyor? İşi gerçekten eğlenceli, yaratıcı, yenilikçi, iş birliğine dayalı ve uyumlu bir şekilde yapmaya ne zaman vakit buluyoruz? Yazılım bu durumu değiştirmeyecek; buna rağmen yeni yazılımlar satın almaya ve sözde iş birliği yapmamıza yardımcı olması için onları nasıl kullanacağımızı öğrenirken daha fazla zaman harcamaya devam ediyoruz.
Yazılımlar büyük ölçüde insan ihtiyaçları etrafında değil, süreçler etrafında tasarlanır. Bu nedenle, yazılımın gerçek insani ihtiyaçlarımızı destekleyip ağır işlerin bir kısmını üstlenmesi yerine, tasarlanma biçimine uygun şekilde yazılıma nasıl yanıt vereceğimizi öğrenmek için çok zaman harcarız. Yıllar önce farklı çalışmayı öğrendim. Son derece insani bir şekilde çalışmayı. Bunun arkasında bazı teknolojiler var (www.QUBE.cc) ama bu bir yazılım değil. İnsan davranışları temel alınarak tasarlanmış. Hakkında konuştuğumuz, ancak çeşitli nedenlerle uygulamakta zorlandığımız her şeyi mümkün kılıyor.
Özetle, daha iyi bir çalışma dünyası durup düşünmemizi ve süreçleri değil insanları temel alarak davranışlarımızı iş birliği içinde ve uyumlu bir şekilde değiştirmemizi gerektiriyor. Yazılım çözüm olsaydı… tahmin edin ne olurdu… tüm sihirli yanıtlar zaten elimizde olurdu ve bu soruları sormamız gerekmezdi.
Sizin için, daha iyi bir çalışma dünyası kurmanın önündeki en büyük engel nedir?
Teknoloji ya da daha spesifik olarak yazılım (önceki soruya verilen yanıta bakın). Teknoloji harika. Yardımcı olabilecek çok şey var. Ancak iş birliği yapmamıza, daha üretken ve verimli olmamıza, daha iyi projeler teslim etmemize yardımcı olacak bir sonraki sürümü, yeni özellikleri ve bir sonraki büyük yeniliği almaya devam ediyoruz. Bunların hiçbiri insanların ihtiyaçları veya gerçek çalışma biçimleri düşünülerek tasarlanmıyor. Sadece aynı şeyin daha fazlası; zamanımızı tüketiyor, enerjimizi azaltıyor ve nadiren daha iyi sonuçlara yol açıyor. Sizin veya ekibinizin, daha fazla yazılım almanız gerektiğini düşünmek yerine nasıl çalıştığınız üzerine düşünmek için en son ne zaman zaman ayırdınız? Bu bir lüks gibi geliyor. Oysa bu bir gereklilik olmalı.
Bugün daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmak için kontrolümüz dahilinde pratik olarak yapabileceğimiz tek bir şey nedir? Peki, bunu nasıl yapmamızı önerirsiniz?
Durun, düşünün, dinleyin; insanlara, davranışlara, motive edici unsurlara, itici güçlere ve korkulara odaklanın.
Değişim Ninjası El Kitabı adlı kitabımda, tümü gerçek yaşam deneyimlerine dayanan bir dizi senaryoyu açıklıyorum. Kararlar verilmesi gerekiyor (okur olarak bu kararları siz veriyorsunuz). Çoğu zaman karar kolay gibi görünüyor; projenizi ilerletecek faaliyeti gerçekleştirmek mantıklı yanıt, değil mi? Ancak gerçek şu ki gelecekte ortaya çıkacak sorunları biriktiriyor olabilirsiniz. Projenizi kullanıma sunma aşamasına getirmek için çok fazla iş yaptıktan sonra ortaya çıkacak sorunlar bunlar. İşte o zaman işler ters gidecek, proje duraklayacak ve duraklamaya devam edecek.
Bunun yerine, herhangi bir projenin ilk 3 ayını süreçten ziyade insanlara odaklanarak geçirin; onları neyin motive ettiğini, korkularını ve ihtiyaçlarını öğrenin, onları dinleyin, sözler verin ve bunları yerine getirin. Bunu yaparsanız projenin geri kalanı çocuk oyuncağı olur. Zaman boşa harcanıyormuş, projenin ilerlemesi çok yavaşmış gibi görünebilir; ancak kısa sürede zaman kazanacak, arayı kapatacak ve öne geçeceksiniz. Ezop’un Tavşan ile Kaplumbağa masalında olduğu gibi. Yavaş ve istikrarlı olan yarışı kazanır. Değişim Ninjası El Kitabı, daha iyi bir çalışma dünyasının nasıl oluşturulacağına dair kendi masal koleksiyonunu da içeriyor.
Deneyimlediğiniz, gördüğünüz veya okuduğunuz ve bizi daha iyi bir çalışma dünyasına doğru götüren bir şeyi paylaşabilir misiniz?
QUBE üzerinde çalıştığımdan bahsetmiştim. İnovasyon Başkanı olduğum dönemde QUBE’u ilk olarak Birleşik Krallık’taki Ulusal Sağlık Hizmetleri’ne tanıttım. Şimdi bu şekilde çalışan birçok ekibi destekliyorum. QUBE, insan etkileşimleri ve davranışları temel alınarak tasarlanmış sanal bir 3B ortamdır. Piyasada başka 3B yazılım platformları da var; ancak bunlar teknoloji odaklı ve “eğlenceli numaralarla” dolu. Yine de çalışma biçiminizi hiçbir şekilde değiştirmiyorlar. QUBE; uyum, katılım, kapsayıcılık ve iş birliği için bazı yerleşik kurallara sahip. Çözümlerin yaratıcılığını güvence altına almak için düşünce çeşitliliği üzerine kurulmuş. Eğlenirken hızlı bir şekilde iş birliği içinde çalışmanızı sağlayan araçlarla dolu. Sinirbilim açısından beyin dostu. Teknolojilerin çoğu böyle değil ve bunun nedenini açıklayan çok sayıda araştırma var. QUBE bir rehber sunuyor. Tıpkı yabancı bir ülkeye gittiğinizde yeni kuralları öğrenmeniz gerekmesi gibi. Bir rehber, kendinizi yeni kültüre ve normlara nasıl kaptıracağınızı öğrenmenize yardımcı olur.
Daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmayı düşündüğümüzde, takip etmemiz gereken biri olarak öne çıkan bir şirket veya lider var mı? Varsa neler yapıyorlar?
Profesör Eddie Obeng. Çoğumuzun çok ilerisinde. Hayal etmesi zor gelen geleceği görüyor. Geleceği, anlayabileceğimiz ve hayata geçirebileceğimiz şekillerde öğretiyor.
Okurlarımız çalışmalarınızı nasıl takip edebilir?
Değişim Ninjası El Kitabı artık çoğu iyi kitapçıda satışta. www.change-ninja.com ve LinkedIn.
People Managing People’ın Daha İyi Bir Çalışma Dünyası Nasıl Oluşturulur? başlıklı röportaj serisine sesinizi kattığınız için teşekkür ederiz!
Siz de sohbete sesinizi katın
Röportaj serimize katılın ve daha iyi bir çalışma dünyasını nasıl oluşturabileceğimize dair fikirlerinizi paylaşın!
