İK stratejik iş ortağı, geleneksel İK görevlerinin ötesine geçerek iş stratejisini aktif biçimde şekillendiren ve kurumsal başarıyı yönlendiren kişidir. Bu makalede, stratejik ilişkilere odaklanarak, teknolojiyi kullanarak ve iş liderleriyle bilinçli bir şekilde güven oluşturarak İK rolünüzü nasıl daha üst bir seviyeye taşıyabileceğinizi göstereceğim.
İK çalışmalarınızın daha büyük bir etki yaratmasını ve bir yönetici yerine temel bir danışman olarak görülmenizi istiyorsanız, doğru yerdesiniz.
İK Stratejik İş Ortağı Nedir?
Basitçe ifade etmek gerekirse İK stratejik iş ortağı, çalışmalarını desteklediği iş ekiplerinin hedeflerine ulaşmasını sağlayacak şekilde yapılandıran bir insan kaynakları profesyoneli veya İK departmanıdır.
Uygulamada bu, hedeflerini tanımlamak, hedeflerine ulaşmak için gereken eylemleri veya faaliyetleri belirlemek (yol haritaları), başarınızı izlemek için ölçütleri tespit etmek ve en önemlisi, yeteneklerini başarılı olabilecekleri şekilde konumlandırmak için işletmeyle yakın iş birliği içinde çalışmak anlamına gelir.
Benim için bu, farklı bir bakış açısına sahip olmakla ilgilidir. İK liderleri kendilerini insan kaynakları çalışma arkadaşları/liderleri olarak görmekten vazgeçmeli, bunun yerine İK alanında uzmanlaşmış iş çalışma arkadaşları/liderleri olarak görmelidir.
Bu düşünce değişimi güçlendiricidir. İK çalışma arkadaşları artık işlemsel işleri yürütmek için fazladan bir çift el değil, işletme için değer yaratmaya yardımcı olan gerçek bir iş ortağıdır.
Stratejik İK İşletmeye Nasıl Fayda Sağlar?
İK'nın stratejik bir iş ortağı haline gelmesi, günümüzün sürekli değişen iş ortamında rekabetçi kalmak isteyen her kuruluş için olmazsa olmazdır. Şirketler stratejik İK'ya öncelik vererek daha verimli ve etkili bir iş gücü oluşturabilir; bu da daha iyi iş sonuçlarına yol açabilir.
Stratejik İK, işletmeye çeşitli şekillerde fayda sağlar:
- Yetenekleri iş hedefleriyle uyumlu hale getirmek. Bu ister yetenek değerlendirmeleri, ister halefiyet planlaması, ister organizasyon tasarımı veya diğer iş gücü planlaması faaliyetleri aracılığıyla olsun, kritik bir stratejik İK işlevi liderlik uyumunu ve İK hedeflerinin iş hedefleriyle örtüşmesini sağlamaktır.
- Sürekli öğrenme, gelişim ve ilerleme kültürü oluşturmak. Stratejik İK ortaklıklarına daha fazla odaklanılması, İK ekiplerinin en kritik önceliğimiz olan yeteneklerimize odaklanmasına yardımcı olur. Bir öğrenme ve gelişim kültürünü stratejik bir şekilde oluşturmak ve desteklemek, çalışanlarınızın kariyer gelişimine fayda sağlamakla kalmaz, aynı zamanda kârlılığınıza da katkıda bulunur.
- En iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak. İK'nın yetenekleri çekmeye ve elde tutmaya odaklanan bir işveren değer önerisini (EVP) birlikte oluşturabilmesi önemli bir stratejik faydadır.
- Çalışan bağlılığını ve çalışan deneyimini iyileştirmek. Odaklanmış ve stratejik bir İK işlevi, mümkün olan en iyi şirket kültürünü ve çalışan deneyimini oluşturmak için kuruluş genelindeki liderlerle ortaklık kurmada önemli bir rol oynar.
- Operasyonel verimliliği artırmak: Stratejik İK, iş gücü planlamasını ve yönetimini optimize ederek operasyonel verimliliği artırır. Buna etkili yetenek yönetimi stratejileriyle maliyetleri azaltmak, iş gücü verimliliğini artırmak ve süreçleri iyileştirmek için teknolojiden yararlanmak dahildir.
İK Stratejik İş Ortağı Örneği
Şimdi İK'nın stratejik bir iş ortağı olarak bir kuruluşa nasıl fayda sağladığına dair gerçek hayattan bir örneğe bakalım.
Şu anda teknoloji ekibimizle birlikte, yeteneklerimizi geliştirmek ve kuruluşumuzu geleceğe taşımak üzere tasarlanmış stratejik bir yetenek girişiminde yer alıyorum. Bu girişimin, her biri bir iş yöneticisi ve bir İK lideri tarafından ortaklaşa yönetilen birden fazla çalışma alanı bulunuyor.
İK liderleri yalnızca teknik İK uzmanlıkları (örneğin öğrenme, ilerleme ve gelişim çalışmalarımızı yönetmeye yardımcı oluyorum) nedeniyle değil, aynı zamanda işimizi, çalışanlarımızı ve müşterilerimizi derinlemesine anlamaları nedeniyle seçildi.
İK ile işletme arasındaki bu stratejik ortaklık, çalışmaların yalnızca işletme veya İK tarafından yürütülmesine kıyasla daha güçlü sonuçlar elde edilmesini sağladı.
İK liderliği, çalışma arkadaşlarımızın isteklerini ve ihtiyaçlarını çoğu zaman daha iyi anlar ve bu nedenle her çalışma alanı için stratejik yol haritaları geliştirirken çalışma arkadaşlarımızın sesi olabilir.
Bu, hem iş ihtiyaçlarımızı hem de çalışanlarımızın ihtiyaçlarını birleştiren çözümler oluşturmamızı sağlar.
Have an account? Log In
İK Stratejik İş Ortağı Nasıl Olunur?
İnsan kaynakları alanındaki meslektaşların ve kuruluşların çoğunun stratejik bir ortaklığın değerini gördüğüne inanıyorum. Bununla birlikte, bir şeyi yapmanız gerektiğini bilmek, onu gerçekten yapmaktan oldukça farklıdır.
İnsan kaynakları stratejik iş ortağı olmak bir gecede gerçekleşmez. Yeni beceriler geliştirmek, muhtemelen yeni süreçler oluşturmak ve iş ortaklarınızla yeni bir güven düzeyi geliştirmek için zaman yatırımı yapmanız gerekir.
Ancak oraya ulaştığınızda, elde edeceğiniz faydalar yolculuğunuz boyunca harcadığınız çabayı fazlasıyla karşılayacaktır.
İnsan kaynakları stratejik iş ortağı olmayı nasıl başarabileceğinize yakından bakalım.
İşletmenizi anlayın
İnsan kaynakları stratejik iş ortağı olma yolculuğunuza başlamak için en önemli nokta, işletmeyi derinlemesine anlamaktır.
İnsan kaynakları profesyonelleri, hizmet verdikleri gruplarla karşılaştırılabilir düzeyde derinlik ve kapsamlı bir işletme anlayışına sahip değillerse bu alanda başarılı olamazlar.
Bir arkadaşım ve mentorüm ekiplerine her zaman şöyle koçluk yapar: “İşletmeyi desteklemek için işletmenizi, işletmenizin kendisinden daha iyi anlamanız gerekir.”
Bu ifade neşeli bir abartı olsa da özü doğrudur. İşletmenizdeki meslektaşlarınızın yaptığı işi derinlemesine anlamadan, onlara ihtiyaç duydukları stratejik rehberliği ve desteği asla sağlayamazsınız.
Yaptıkları işe yönelik ortak bir takdir ve anlayış, rolünüzü yalnızca talepleri yerine getiren bir konumdan stratejik iş ortağı konumuna yükseltir.
Peki işletme hakkında bilgi edinmeye nasıl başlayabilirsiniz?
Bana göre burada kestirme yollar yoktur. Bu süreç zaman, çaba ve bilinçli bir yaklaşım gerektirir ve kişisel gelişiminizin kritik bir parçasıdır.
İşletme bilginizi geliştirmenin bazı yolları şunlardır:
- Bireysel gelişim planlarınıza (IDP) dahil edin. İnsan kaynakları liderleri ve çalışanlar, işletmeyi öğrenmeye yönelik mekanizmalara odaklanan IDP'ler oluşturmayı bilinçli bir şekilde değerlendirmelidir (ör. meslektaşları daha önce desteklemedikleri işletme bölümleriyle tanıştıracak yeni projeler veya gelişim fırsatı sunan görevler).
- Finansal sonuçların açıklandığı görüşmeleri dinleyin. Kuruluşunuz halka açık bir şirketse, finansal sonuçların açıklandığı görüşmeler yalnızca yatırımcı topluluğuna değil, işletmeyi, stratejisini ve finansal performansını derinlemesine anlamaya çalışan herkese zengin bilgiler sunar.
- Resmî ilişkiler kurun. İşletme genelinde erişiminiz olan liderlere öncelik verin ve onlarla geçirdiğiniz zamandan yararlanın. Rolünüz ve ilişkiniz açısından uygun olduğunda, düzenli bire bir görüşmeler planlayın ve onları, ekiplerini ve yaptıkları işi öğrenmeye ilgi gösterin. Bu, güvene dayalı bir ilişki kurmak, stratejik ve danışmanlık odaklı bir şekilde hareket etmek ve işletme stratejisinin uygulanmasına yardımcı olmak için fırsatınızdır.
- İç ağınızdan yararlanın. Ağınız aracılığıyla gayriresmî öğrenme, öğrenmenin en iyi ve psikolojik açıdan en güvenli yollarından biridir. İç ağınızdaki meslektaşlarınızı kahve veya öğle yemeği için sizinle buluşmaya davet edin ve onların kendi alanlarında yaptıkları işler hakkında daha fazla bilgi edinmek için sorular hazırlayın.
- Çalışanlarınız ve liderlerinizle anketler/görüşmeler/odak grupları/dinleme oturumları gerçekleştirin. Büyük bir kuruluşta çalışıyorsanız anketler veya bir dizi dinleme oturumu gibi araçlar, işletme ve meslektaşlarınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için değerli olabilir.
- Strateji toplantılarına katılın. İşletme stratejisi oturumlarına katılmak ve zamanla bu oturumlara katkıda bulunmak, stratejik planlamayı uygulamada görmenin, işletmenizin strateji oturumları hakkında bilgi edinmenin ve zaman içinde katkıda bulunabileceğiniz etkin bir söz hakkı elde etmenin harika bir yoludur.
- Bir günü gözlemleyin. Gölgeleme günleri, işletmenin işleyişini uygulamada görmenin harika bir yoludur. Bu, destek verdiğiniz kişilerle tanışmak, ne yaptıklarını, istek ve ihtiyaçlarının neler olduğunu anlamak ve stratejilerinizin onların ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde tasarlandığından emin olmak için harika bir fırsattır.
İşlemsel görevleri ortadan kaldırarak stratejiye zaman ayırın
Stratejik bir insan kaynakları iş ortağı olmanın önündeki en büyük engellerden biri zamandır. Bir günde yalnızca sınırlı sayıda saat vardır ve bu saatleri nasıl geçirdiğiniz konusunda çok bilinçli olmanız gerekir.
Bunu iki şekilde düşünmeyi seviyorum:
- İnsan kaynakları yönetişim modeli. İnsan kaynakları profesyonellerinin daha stratejik olabilmesi için zaman yaratmak amacıyla çalışma modelimizde neler değiştirilebilir?
- Öz yönetişim. Daha stratejik ihtiyaçlara daha fazla zaman ayırmak için işlerinize nasıl farklı öncelikler verebilirsiniz?
İnsan kaynakları yönetişim modeli
İnsan kaynakları süreçlerinizin, sistemlerinizin ve araçlarınızın, insan kaynakları alanındaki meslektaşlarınızın günlerini nasıl geçirdiğini nasıl etkilediğini anlamak önemlidir.
“Daha stratejik olun” demek kolaydır, ancak gerçek şu ki insan kaynaklarının hâlâ yerine getirmesi gereken idari veya işlemsel sorumluluklar vardır.
Giderek daha fazla kuruluş, İK yetkinliklerini artırmak ve İK personelinin stratejik önceliklere daha iyi odaklanmasını sağlamak amacıyla teknolojinin kullanımına öncelik veren yeni İK işletim modellerini değerlendiriyor.
McKinsey and Company’nin dünyanın dört bir yanından CHRO'larla yaptığı araştırmaya göre, CHRO'ların %90'ı önümüzdeki birkaç yıl içinde İK operasyon modellerinde önemli değişiklikler öngörüyor:
Doğru şekilde uygulandığında bu değişiklikler, İK hizmet sunumu modelinizi temelden değiştirecek ve İK ekibinizin kuruluşunuza en fazla değer katacak konulara odaklanmasını sağlayacaktır.
Öz yönetim
İnsan kaynaklarının kuruluşunuz genelinde çalışma biçimini her zaman etkileyemeseniz veya değiştiremeyebilirsiniz; ancak zamanınızı nasıl harcadığınız üzerinde belirli bir düzeyde kontrol sahibi olmalısınız.
Her zaman önemli hedeflerinizi gerçekleştirmenizi engelleyen acil işler olacaktır; ancak “acil” işlerin gerçekten önemli olanı başarmanızın sürekli önüne geçmesine izin vermemek önemlidir.
‘Acil işler tuzağından’ kaçınmanıza yardımcı olan popüler yöntemlerden biri Eisenhower Yöntemi'dir.
Bu yöntem, Dwight D Eisenhower'ın 1954 yılında yaptığı ve “İki tür sorunum var: acil olanlar ve önemli olanlar. Acil olanlar önemli değildir, önemli olanlar ise asla acil değildir.” dediği konuşmaya dayanarak yaygınlaşmıştır.
Stratejik İK çalışmalarınız, acil ve önemli işleriniz haline gelir ve nihayetinde en üst sıraya çıkar. Bu bakış açısı, şimdi yapmanız, daha sonraya bırakmanız veya mümkünse başkasına devretmeniz ya da ortadan kaldırmanız gereken işleri önceliklendirmenize yardımcı olur.
Veri toplama ve analiz etme
İK profesyonellerinin verilerle çalışırken ve içgörü ile karar alma süreçlerini yönlendirmek için verileri kullanırken rahat hissetmeleri gerekir.
Bu verilerin iş ekiplerine aktarılmasında yol gösterici olmak kritik öneme sahiptir; ilgili verileri toplayabilmeniz, analiz edebilmeniz ve hem İK stratejisini hem de iş stratejileri ile girişimlerini şekillendirmek için veriye dayalı bir yaklaşım benimseyebilmeniz gerekir.
Topladığınız veriler stratejik önceliklerinizle ilişkilendirilmeli ve hedeflere yönelik ilerlemenizi takip etmenize yardımcı olmalıdır. Bu, İK'nın ve işletmenin tüm bölümlerini kapsayabilir (yetenek kazanımı, öğrenme ve gelişim, çalışan bağlılığı, DEI, çalışanları elde tutma/iş gücü devri).
Okyanusu kaynatmaya çalışmamak için verileri düşünmenin yararlı bir yolu, temel performans göstergelerine (KPI'lar) bakmaktır.
KPI'lar, stratejik iş ortaklarının işletmenin karar alma süreçlerini yönlendirmesine, performansı kademeli olarak iyileştirmesine ve değerin hayata geçirilmesini sağlamasına yardımcı olan kritik bir araçtır.
Kuruluşunuzun stratejisini ölçmek ve etkinleştirmek için hangi KPI'ların yararlı olabileceği konusunda ilham arıyorsanız, İK KPI'ları geliştirme başlıklı makaleme göz atın.
Stratejik beceriler ve yetkinlikler geliştirme
Stratejik bir ortak olarak hareket etmek, birçok İK profesyoneli için tamamen yeni bir alan olacaktır.
Bu nedenle, siz veya kuruluşunuz çalışma biçiminizi daha stratejik hale getirmeye çalışıyorsanız, bu alanda başarılı olmak için tamamen yeni bir yetkinlikler dizisi geliştirmeniz gerekecektir (aşağıya bakın).
Gelişim odaklı her konuda olduğu gibi, stratejik İK yetkinlikleri geliştirmek için 70-20-10 yaklaşımını benimsemenizi öneriyorum.
Bu, zamanımızın %70'ini deneyimsel öğrenmeye, %20'sini sosyal öğrenmeye ve %10'unu resmi eğitime ayırmak anlamına gelir (bu önemlidir).
Kitap okuyarak veya stratejik planlama kurslarına ya da iş gücü yönetimi kurslarına katılarak gerçekten stratejik bir İK ortağı olamazsınız.
Stratejik yetkinliklerinizi geliştirmenize yardımcı olacak güçlü bir mentor veya koçun desteğiyle birlikte, stratejik yetkinliklerinizi zorlayan uygulamalı deneyimlere bizzat katılmanız, bu alandaki gelişiminizi tamamlamak açısından büyük önem taşır.
Kuruluşunuzda, gelişiminizi üzerine inşa edebileceğiniz bir İK yetkinlik modeli bulunabilir. Eğer yoksa, kuruluşunuzda bu alandaki başarınız için hangi yetkinlik ve becerilerin gerekli olacağını düşünmenizi teşvik ederim.
Başlangıç noktası olarak aşağıdaki yetkinlikleri öneriyorum:
- İş zekâsı
- İK bilgisi
- İK finansal okuryazarlığı
- Stratejik düşünme
- İlişki kurma
- Etkileme
- Veri analizi
- Değişim yönetimi
- İş birliği
- Danışmanlık
- Kaynak yönetimi
- Pazar analizi
- Hedef belirleme/yol haritası oluşturma
- Öngörüleme/planlama
- Önceliklendirme
İşletmenin İK hakkındaki düşünme biçimini değiştirin
İşletmenin İK hakkındaki düşünme biçimini ve/veya sizinle olan ilişkisini değiştirmediğiniz sürece İK stratejik iş ortağı olmayı başaramazsınız.
Bu, esasen bir değişim yönetimi çabasıdır. Liderlerin onları destekleme biçimlerinizi nasıl değiştirdiğinizi anlamalarına yardımcı olmanız ve onlarla genişlettiğiniz ilişkinin benimsenmesini sağlamanız gerekecek.
İşletmenizin liderlik ekibini bu yolculuğa çıkarmanın son derece önemli olduğunu düşünüyorum. İK ekibiniz için tüm kuruluşunuzu daha stratejik bir yöne taşımaya yönelik dönüştürücü bir şey yapıyorsanız (yani İK işletim modelinizi güncelliyorsanız) veya birlikte çalıştığınız işletme liderleriyle olan ilişkinizi daha doğal bir şekilde değiştirmeye çalışıyorsanız bu geçerlidir.
Paydaşlarınıza ne yapmaya çalıştığınızı bildirin, sizden neye ihtiyaç duyduklarını tanımlamalarına yardımcı olmalarını isteyin ve İK yaklaşımınızı onların istekleri ve ihtiyaçları doğrultusunda yeniden şekillendirdiğinizden emin olun.
Son olarak, işletmeyle olan ilişkinizi değiştirmek için çevik bir yaklaşım benimsemekten çekinmeyin. Bu; küçük adımlarla başlamak, geri bildirim toplamak, yinelemek ve işletmenin ihtiyaçlarını karşılamaya devam ettiğinizden emin olmak için uyum sağlamak anlamına gelir.
İş Ortağından Lidere
Stratejik bir İK iş ortağına (HRBP) dönüşümünüz bir gecede gerçekleşmeyecek. Diğer her şeyde olduğu gibi küçük adımlarla başlamanızı ve zaman içinde kapsamı genişletmenizi öneririm.
İşletmeyi derinlemesine anlamanın, İK stratejik iş ortağı olma yolculuğunuza başlamak için tek doğru yer olduğuna gerçekten inanıyorum.
İK stratejik iş ortağı olmak, işletmenizin hedeflerine ulaşmasını sağlamakla ilgilidir. Kuruluşunuzun işleyişini, finansal eğilimlerini ve sektörel dinamiklerini derinlemesine anlamadan bunu asla başaramazsınız.
Bunda uzmanlaştığınızda, işletme liderlerinizin sizi yalnızca iş devredilecek başka bir çalışan olarak değil, bir iş ortağı olarak görmesini sağlayacak temel güveni ve uyumu kazanırsınız.
Bu, stratejik ilişkinizi zaman içinde besleyeceğiniz ve işletmenizi destekleme biçiminizi dönüştüreceğiniz temeldir.
Ama neden burada durasınız?
Sonunda İK, çalışma arkadaşlarının liderlik ve rehberlik için başvurduğu, kuruluşun en üst kademelerinde söz sahibi bir işletme lideri olmayı hedeflemelidir. İK'nın zamanı geldi.
People Managing People Topluluğuna Katılın
Stratejik bir iş ortağı olma konusunda daha fazla tavsiye almak için, kariyerinizde gelişmenize ve kuruluşunuzda daha büyük bir etki yaratmanıza yardımcı olmak üzere bilgi ve en iyi uygulamaları paylaşan destekleyici İK ve işletme liderleri topluluğumuza katılın.