Çok Derinlerde: Yeni Bir Yönetici Olarak Bunaldığınızda Nasıl Sakin Kalır ve Devam Edersiniz?

Bir yönetim pozisyonuna başvurduğunuzda bunun zorlu olacağını biliyordunuz. Ancak bunun üstesinden gelebileceğinizden emindiniz.

Mülakat paneli sizden stresle başa çıkmak zorunda kaldığınız bir durumu anlatmanızı istediğinde, verdiğiniz yanıt onları sakin bir lider olacağınıza ikna etti. Böylece size pozisyonu verdiler ve ekibinizin sorumluluğunu üstlenmenizi sağladılar.

Öyleyse kendinizi nasıl oluyor da şimdiden bunalmış hissediyorsunuz?

İlk gününüzde ekibinize “Kapım her zaman açık” dediniz. Şimdi koridor boyunca sürekli bir kuyruk var.

Bir toplantıdan Zoom görüşmesine, oradan başka bir toplantıya koşuşturuyorsunuz. Gelen kutunuz ve yapılacaklar listeniz birikiyor. Yeni ekip dinamiklerini tam olarak kavrayamıyorsunuz. Ortaya çıkmakta olan bir çatışmanın işaretlerini fark ediyorsunuz.

Üstelik yaklaşan önemli bir proje teslim tarihi var.

Kendinizi fazlasıyla derinlere dalmış gibi hissederken nasıl sakin kalıp devam edebilirsiniz?

Bu makalede neden bunaldığımıza ve bunalmışlığın bizi, işimizi ve ekiplerimizi nasıl etkilediğine bakacağız.

Sakin bir liderin özelliklerini inceleyecek ve yeni pozisyonunuza yönelik, sakin kalıp devam etmenize yardımcı olacak 5 pratik yaklaşım sunacağız (bunalmış olsanız bile).

Bunalmışlığın etkisi

Yalan söylemeyeceğiz—yeni bir yönetici olmak inanılmaz derecede stresli olabilir. Zorluklar olacaktır. Çatışmalar olacaktır. Krizler yaşanacaktır. Yönetici olmanın doğası budur.

Stres her zaman kötü bir şey değildir. Hatta sizi başarıya ulaşmaya iten olumlu bir motivasyon kaynağı bile olabilir. Ancak fazla stres, bunalmışlığa ve hatta tükenmişliğe yol açabilir. Zorluklarla iyi başa çıkma becerinizi tüketir; böylece kendinizi ne kadar bunalmış hissederseniz, zorluklarınız da o kadar bunaltıcı hale gelir. Bu bir kısır döngüdür.

Bir Harvard Business Review araştırması, baskı altında liderlerin %53'ünün daha dar görüşlü ve kontrolcü olduğunu ortaya koydu. Stresli liderlerin %45'i çalışanların görüşlerini görmezden geliyor veya reddediyor. Başka bir araştırmada katılımcıların yarısından fazlası, stresle etkili bir şekilde başa çıkamayan bir yöneticinin kuruluşun performansına zarar verdiğini düşündü.

Bunun anlamı, sakin bir lider olma sorumluluğunuz olduğudur.

Şimdi bunun imkânsız olduğunu düşünüyorsanız endişelenmeyin. Bu, üzerinde çalışabileceğiniz başka bir yönetim becerisidir.

Sakin bir lider nasıl görünür?

Sakin liderler, daha etkili bir lider olabilmek için sezgilerinin, deneyimlerinin, olgunluklarının ve bilgeliklerinin gücünden nasıl yararlanacaklarını bilen kişilerdir.
Doug Dickerson, liderlik uzmanı

Liderlik eğitmeni ve arabulucu Doug Dickerson, sakin liderlerde bulunan dört temel özelliği tanımlar:

Büyük resmi görürler
Ne zaman harekete geçmeleri, ne zaman beklemeleri gerektiğini bilirler
İşleri yapmanın yerleşik yollarını sorgularlar
Zor zamanlarda büyük ihtiyaç duyulan istikrarı sağlarlar.

Sakinliklerini ekibin geri kalanına yaymalarına yardımcı olacak temel bir beceri seti de geliştirmişlerdir:

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Have an account? Log In

Sakin ve kararlı bir iletişim tarzına sahiptirler

Planınızı açık, kendinden emin ve etkili bir şekilde iletmiyorsanız, zorlu zamanlarla sakin bir şekilde yüzleşmenin bir anlamı yoktur. Sakin liderler iletişimde kararlı ancak şefkatli bir yaklaşım kullanırlar.

Başkalarında dayanıklılığı ve stres yönetimini teşvik ederler

Stres bulaşıcı olabiliyorsa, stresle iyi başa çıkmak da bulaşıcı olabilir. Aslında, yönetim stresini ustalıkla ele alan bir yöneticiye sahip çalışanların %79'u, daha az dirençli liderlere sahip olanların yalnızca %55'ine kıyasla şirket içinde ilerlemeyi hedefliyor.

Bu beceri setini geliştirmek 5 temel alışkanlığa dayanır:

Öz şefkat uygulamak
Harekete geçmeden önce bilinçli bir duraklama yapmak
Yardım istemeyi öğrenmek
Tek bir işe odaklanmak
Etkili bir şekilde görev devretmek.

Sakin bir lider olarak becerilerinizi nasıl geliştirirsiniz (bunalmış hissetseniz bile)

1. Kendinize karşı anlayışlı olun

Bu ilk adım son derece önemlidir: kendinize karşı nazik olun. Yönetici olmak büyük bir sorumluluktur, ancak aynı zamanda bir süreçtir. Harika bir yönetici olmak, herkesin üzerinde çalışması gereken bir şeydir—bu, kendiliğinden gelen bir beceri değildir.

Sakin bir lider olarak becerilerinizi geliştirmek için öğrenecek çok şeyiniz olduğunu kabul etmeniz gerekir—bu tamamen normaldir. Öz şefkatli bir zihniyetle başlayın.

Eylem adımları:

İş yerinde öz bakım uygulayın. Fiziksel, zihinsel, duygusal ve sosyal iyilik hâlinize özen göstermeyi öncelik hâline getirin. Örneğin, stresleniyorsanız masanızdan kısa bir süre uzaklaşın ve dışarı çıkıp yürüyüş yapın. Esnemek, egzersiz yapmak veya meditasyon yapmak için çalışma gününüze molalar ekleyin.
Kendini yargılamanın ve olumsuz iç konuşmanın farkında olun ve bunları başlamadan durdurun. Kendinize şu soruyu sorun: “Doğrudan bağlı çalışanıma bu tür bir geri bildirim verir miydim?” Cevap hayırsa, kendinizle bu şekilde konuşmayı bırakın.
Bir “Başarılar” dosyası tutun. Google Drive'da bir belge oluşturun ve yöneticilerinizden, ekibinizden, mentorlarınızdan veya müşterilerinizden aldığınız olumlu geri bildirimleri buraya ekleyin. Kötü bir gününüzde dosyayı açın ve ne kadar yol katettiğinizi kendinize hatırlatın.
Hatırlatmaya ihtiyacınız varsa Jo Small'un şu sözlerle başlayan mektubunu okuyun: “Sevgili bunalmış yönetici, Harika bir iş çıkarıyorsun…”

2. Acele etmeyin; düşünün

Özellikle bir krizle karşı karşıya olduğunuzda harekete geçmek için acele etmemek hayati önem taşır. Harvard Business School profesörü Nancy Koehn, yüksek riskli durumlara hiçbir şey yapmayarak tepki vermeyi ilke edinmiş olan Abraham Lincoln örneğine dikkat çekiyor.

Lincoln, durumu düşünmek ve değerlendirmek için kendine zaman tanıyarak, doğrudan harekete geçseydi oluşturabileceğinden daha ölçülü ve sağlam temellere dayanan bir plan geliştirebildi.

Koehn şöyle diyor: “Telefonu açmadan, tweet göndermeden veya birine bir şey söylemeden önce verilen en kısa duraklama bile bir liderin düşüncelerini toparlamasına ve akıllıca bir hamle yapma olasılığını en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olur.”

McKinsey araştırmacıları Jacqueline Brassey ve Michiel Kruyt bu beceriyi bütünleştirici farkındalık olarak adlandırıyor—duruma ilişkin farkındalığınızı kendinize ve tepkilerinize ilişkin farkındalıkla birleştirme süreci.

Yanıt vermeden önce bilinçli bir duraklama yaparak stresinizi işleyebilir, bilinçli bir sükûnet geliştirebilir ve sağduyulu kararlar ile yanıtlar oluşturmak için kendinize alan açabilirsiniz.

Eylem adımları:

Düşünmek için zaman planlayın. Her haftanın başında ve sonunda, yönetici olarak performansınızı gözden geçirmek ve sizi tetikleyen noktaları belirlemek için bir zaman dilimi ayırın. Bunalmışlık yaşadıysanız, temel neden neydi ve bir daha böyle hissetme olasılığınızı nasıl azaltabilirsiniz? İşlerin iyi gittiği noktalar hangileriydi?
Bir farkındalık uygulaması oluşturmayı düşünün. İş günü içinde birkaç dakikalık meditasyon bile tepki vermeden önce duraklamanıza yardımcı olabilir.

3. Yardım isteyin

Ne olursa olsun, hepimiz gücümüzü aşan sorunlarla karşı karşıya kalacağız. Ancak gururun yardım istemenizin önüne geçmesine izin vermemeniz önemlidir.

İş arkadaşlarınızdan veya kendi yöneticinizden destek istemeniz sorun değildir—özellikle de yeni bir yöneticiyseniz. Düşündüğünüzün aksine, insanlar yardım istediğiniz için sizi yargılamaktansa size yardım etmek istemeye çok daha yatkındır.

“Konfor alanınızın tam sınırındayken,” diyor Daggerfinn bünyesinde İşveren Markası ve Büyüme Stratejileri Uygulama Lideri olan Kane Carpenter, “bir şeyi kendi başınıza denemek ve çözmeye çalışmak sorun değil. Kendinizi tamamen yetersiz hissettiğinizdeyse yardım istemenin zamanı gelmiştir.”

Eylem maddeleri:

Yardım istediğinizde, size zor gelen konu hakkında açık, dürüst ve net olun. Şimdiye kadar ne denediğinizi gösterin, bir veya iki olası çözüm önerin ve geri bildirim isteyin.
Söylemek istediklerinizi önceden hazırlayın ve olumlu bir şekilde ifade edin.
Kendi kuruluşunuzun dışında bir mentor bulun; böylece başa çıkamıyormuşsunuz gibi görünme endişesi yaşamadan sorunları ve zorlukları konuşabilirsiniz.

4. Aynı anda tek bir iş yapın

Birden fazla işi aynı anda yapabilme becerisi çoğu zaman gurur duyulacak bir özellik olarak görülür. Ancak aynı anda birden fazla iş yapmak düşündüğümüz kadar üretken değildir. Bizi yavaşlatır, dikkatimizin dağılmasına neden olur ve hata yapma olasılığımızı artırır. Üstelik araştırmalar, aynı anda birden fazla işi yapma becerimizi büyük ölçüde abartma eğiliminde olduğumuzu gösteriyor.

Her seferinde tek bir iş yaparak her işi iyi yapmaya odaklanabilir ve kendimizi bunalmış hissetmekten kaçınabiliriz. Farkındalık uzmanı John Kabat-Zinn, Tam Anlamıyla Felaket Yaşam adlı kitabında şunları öneriyor:

"Bir seferde tek bir şey yapmayı ve dikkatinizi hak ettiği sürece, hak ettiği ilgiyi vererek o işe odaklanmayı deneyin; gelen e-postalar veya mesajlar gibi şeylerle dikkatinizi dağıtmayın ya da dikkatinizin dağılmasına izin vermeyin."

Eylem maddeleri:

Görev listenize öncelik verin ve ardından her görevi sırayla, bir seferde bir tane olacak şekilde ele alın.
Neyin önemli, neyin acil olduğunu ayırt edin ve önce ne yapmanız gerektiğine, daha sonra ne yapabileceğinize ve neleri devredebileceğinize karar verin.
Eisenhower Matrisi gibi bir önceliklendirme aracını deneyin.
Todoist veya Trello gibi dijital görev yöneticileri, sizin ve ekibinizin proje görevlerini etkili bir şekilde düzenlemesine yardımcı olabilir.

5. Görev devredin

Her şeyi tek başınıza yapmaya çalışmayın. Hâlâ bir ekibin parçasısınız, ancak artık yalnızca bireysel katkı sağlayan biri değilsiniz. Görev devretmek, yöneticilik önceliklerinize odaklanmanız için size alan sağlar. Rahatlamak ve yönetici olarak kendinizi geliştirmek için zaman kazandırır.

Ek bir avantaj olarak, aynı zamanda çalışanlarınızın gelişmesine ve yeni beceriler ile yetkinlikler öğrenmesine yardımcı olur.

Eylem maddeleri:

Tüm görevlerinizi haritalandırmak için zaman ayırın. Hangi işlerin yalnızca sizin tarafınızdan yapılabileceğini veya yapılması gerektiğini belirleyin. Ekipteki başka bir üye tarafından yapılabilecek diğer tüm işleri devredin (daha iyi yapabileceğinizi düşünseniz bile!)
Görev devretmeden önce ekip üyelerinin rollerini, becerilerini ve mevcut iş yükünü göz önünde bulundurun. Böylece yalnızca kaliteyi güvence altına almakla kalmaz, aynı zamanda bunalmışlık hissinizi doğrudan size bağlı çalışanlara aktarmaktan da kaçınırsınız.

Sakin kalın ve devam edin

Sakin bir lider olmak, yönetimin zorluklarını inkâr ettiğiniz veya bunlar zorlayıcı değilmiş gibi davrandığınız anlamına gelmez. Bu, yalnızca en iyi nasıl karşılık vereceğinizi seçmeniz anlamına gelir. Mesele tepki vermek değil, kabullenmek ve harekete geçmektir.

“Sakin bir lider” olma yeterliliğini kazanmayı beklemek zorunda değilsiniz. Lincoln gibi siz de sakin davranmayı seçebilirsiniz. Sakin bir lider gibi davranmanın güzel yanı, bunun gerçekten sakin bir lider olmanıza yardımcı olmasıdır. Bol şans!

The New Manager Handbook

Hard-learned words of wisdom from seasoned people managers to those just starting out.

El kitabının ötesinde, doğrudan size bağlı çalışanlarla birlikte çalışma hayatınız için becerilerinizi geliştirmeye ve yöntemlerinizi oluşturmaya yönelik ek yardım arıyorsanız, ek eğitim için yeni yöneticilere yönelik bir kursu değerlendirmek isteyebilirsiniz.

Yönetim yolculuğunuzda size yardımcı olacak bazı ek kaynaklar: