Ekipler zorlanırken çözüm açık gibi görünür: Daha fazla kişi işe alın. Ancak bu içgüdü pahalı olabilir — ve yanlış olabilir.
Kısa süre önce üst düzey bir lider, ekibinin tam olarak neye ihtiyacı olduğunu bildiğini düşünüyordu: daha fazla çalışan. “Ekibimiz boğuluyor,” dedi yönetim ekibine. “Herkes geç saatlere kadar çalışıyor. Beş yeni işe alımı az önce onayladık ve yine de bunun yeterli olmayacağından endişeliyim.”
Kağıt üzerinde karar mantıklı görünüyordu. İşler birikiyor, teslim tarihleri kaçırılıyor ve insanlar bitkin görünüyordu. İşe alım yapmak sorumlu bir adım gibi hissettiriyordu.
Ardından yönetim verileri inceledi. Bazı ekipler gerçekten aşırı yük altındaydı. Ancak diğerlerinin herkesin fark ettiğinden daha fazla kapasitesi vardı. Toplantılar, e-postalar ve yeniden yapılan işler nedeniyle büyük zaman dilimleri kaybediliyordu. Sorunun personel eksikliği olmadığı ortaya çıktı — sorun, iş yükünün dengesiz dağılımıydı.
Şirketin daha fazla insana değil, daha iyi verilere ihtiyacı vardı.
Görünürlük eksikliği, çoğu liderin fark ettiğinden daha yaygındır. Bu nedenle görünüşte akıllıca olan pek çok karar yine de hedefi ıskalar. İşler artık araçlar, konumlar, ekipler ve saat dilimleri arasında yürütüldüğünden, zamanın ve çabanın nereye gittiğini görmek zordur.
ActivTrak burada devreye girer.
Liderlerin yanlış teşhis ettiği 3 yaygın iş gücü sorunu (ve ActivTrak bunları nasıl düzeltir)
Ekip zamanının ve çabasının gerçekte nereye gittiğini anlamak için iş gücü analitiğine ihtiyacınız vardır. Bunun için de ActivTrak var. Bu yazılım, çalışanların günlük faaliyetlerini izler ve kritik sorulara yanıt veren kalıpları ortaya çıkarır. 9.500'den fazla kuruluşta yöneticiler şu anda bunu anlamak için kullanıyor:
- İnsanlar uzaktan çalışırken ne kadar yoğun çalışıyor?
- Ekipler doğru faaliyetlere mi odaklanıyor?
- Çalışan sayısını artırmamız mı, yoksa mevcut yeteneklerden daha iyi yararlanmamız mı gerekiyor?
- Herkes politikalarımıza uyuyor mu?
Bunun pratikte nasıl göründüğünü göstermek için kolayca yanlış teşhis edilebilen üç iş gücü sorununu ve ActivTrak'ın her biri hakkında ortaya çıkardıklarını inceleyelim.
1. Zorluk: Sürekli aşırı yük ve kapasitesinin üzerinde çalışan ekipler
Yanlış teşhis: Daha fazla kişiye ihtiyacımız var.
Asıl neden: Verimsizlik ve dengesiz iş yükleri.
Veriler: ActivTrak, zamanın, çabanın ve maliyetin nereye harcandığını göstererek çalışan sayısını artırmadan önce bütünü görmenizi sağlar.
- İş yükü dağılımı. Bazı ekipler kapasitesinin üzerinde çalışırken diğerlerinin fazladan zamanı mı var? Bazı kişiler sürekli olarak yükün adil payından fazlasını mı taşıyor? ActivTrak, işin ekipler arasında nasıl dağıtıldığını göstererek üretkenlik ve performans düşmeye başlamadan önce görevleri yeniden dengelemenize olanak tanır.
- Kullanım eğilimleri. ActivTrak, kullanılmayan kapasitenin maliyetini gerçek dolar cinsinden hesaplar. Çalışanların %29'u üretkenlik hedeflerini karşılayamadı mı? 1.400 çalışanlı bir kuruluş için bu, yapılmayan işler karşılığında aylık $561,000 maaş ödemeye eşdeğerdir.
Çözüm: ActivTrak, iş yüklerini yeniden dengelemek, iş akışlarını düzenlemek ve yöneticilerin çalışanlara anekdotlar yerine nesnel verilerle koçluk yapmasına yardımcı olmak için ihtiyaç duyduğunuz içgörüleri sunar.
Örneğin: Bir ActivTrak müşterisi, 2.500 çalışan genelinde önemli iş yükü dengesizliklerini ortaya çıkardığında yönetim yön değiştirdi. Daha fazla kişi işe almak yerine görevleri yeniden dağıttılar. Bu, yalnızca hizmeti iyileştirmelerini değil, aynı zamanda yıllık işe alım maliyetlerinde yaklaşık $5.25 milyon tasarruf etmelerini sağladı.
Want to learn more about ActivTrak?
2. Zorluk: Kaçırılan hedefler
Yanlış teşhis: Ekipler yeterince yoğun çalışmıyor.
Asıl neden: Yüksek değerli işler için yeterli odaklanma zamanı yok.
Veriler: ActivTrak, ekiplerin her gün zamanlarını nasıl harcadığını göstererek çabanın gerçekten sonuç getiren faaliyetlere yönelip yönelmediğini ortaya koyar.
- Faaliyete özgü içgörüler. Çalışanlarınız çok çalışıyor, ancak doğru işe mi odaklanıyorlar? ActivTrak, temel ve temel olmayan faaliyetlere harcanan zamanı hesaplayarak düşük değerli görevlerin performansı ve kârlılığı artıran işler için ayrılması gereken zamanı ne zaman tükettiğini açıkça gösterir.
- Odaklanma ve iş birliği zamanı. ActivTrak, derin çalışmaya, toplantılara, iş birliklerine ve dikkat dağıtıcı unsurlara harcanan zamanı ölçer. Bu farklı faaliyetleri yan yana karşılaştırarak gerektiğinde devreye girebilir ve koçluk sunabilirsiniz.
Çözüm: ActivTrak verileri, bunun derin çalışmayı korumaya yönelik adımlar atmak ya da daha verimli koçluk görüşmeleri yapmak anlamına gelip gelmediğine bakmaksızın, ekipleri sonuç getiren faaliyetlere yönlendirmenizi sağlar.
Örneğin: Bir üretim şirketindeki çalışanlar hedeflerin gerisinde kalmaya başladığında, yöneticiler çalışanların zamanlarını nasıl geçirdiğini anlamak için ActivTrak'e başvurdu. Görünüşte üretken olan bazı çalışanların şirket mesaisi sırasında ikinci işlerinde çalıştığını, bazılarının ise kötü alışkanlıklar geliştirdiğini keşfettiler. Bu sorunları doğrudan ele aldıktan sonra verimsiz geçirilen zaman %28 azaldı.
Zorluk #3: Etkisiz iş yeri politikaları
Yanlış teşhis: Hesap verebilirlik eksikliği.
Asıl neden: Politikalar, onları destekleyecek veriler olmadan herkese aynı şekilde uygulanıyor.
Veriler: ActivTrak, işin nerede, ne zaman ve nasıl yapıldığına ilişkin görünürlük sağlayarak uzaktan, hibrit veya ofise dönüş politikalarıyla ilgili kararları gerçek üretkenlik modellerine dayandırır.
- Konuma göre üretkenlik. Çalışanlarınızın en üretken olduğu yerleri biliyor musunuz? İş yeri stratejileriniz onları destekliyor mu? ActivTrak, çalışanların uzaktan, hibrit ve ofiste çalışma ortamlarında nasıl çalıştığını gösterir. Bu bilgiler, yöneticilerin daha akıllı politikalar oluşturmasına, gayrimenkul maliyetlerini azaltmasına ve çalışanların en iyi işlerini yapmasına yardımcı olur.
- Çalışma programına uyum. Ekipler beklendiği gibi mi çalışıyor, yoksa kapsama boşlukları müşteri memnuniyetine zarar mı veriyor? ActivTrak, ekip üyelerinin kendilerine atanan çalışma programlarına ne ölçüde uyduğunu gösterir. Yöneticiler, çalışanlar geç başladığında, erken ayrıldığında veya uzun molalar verdiğinde gerçek zamanlı uyarılar almayı seçebilir.
Çözüm: İşin gerçekte nasıl yapıldığına ilişkin günlük görünürlük sayesinde, gerçek durumla örtüşen politikalar belirleyebilir ve küçük sorunlar daha büyük problemlere dönüşmeden önce çalışma programlarını ayarlayabilirsiniz.
Örneğin: Bir mortgage şirketi, yeni uzaktan çalışma politikasının performansı nasıl etkilediğini anlamak istedi. ActivTrak, çalışanların evden çalışırken yüksek üretkenlik ve hesap verebilirlik düzeylerini koruduğunu doğruladı. Bu, yöneticilerin ofis maliyetlerini azaltmasına ve işe alımı yerel pazarların ötesine genişletmesine yardımcı oldu. Bunun sonucunda şirket, toplam çalışan sayısını sabit tutarken, rakiplerinden %32 daha yüksek bir hızla kredi üreten görevli sayısını artırdı.
Rekabet avantajı olarak iş gücü analitiği
Yukarıdaki her senaryo aynı şekilde başlar — baskı altında verilen makul bir kararla. Daha fazla kişi işe al. Daha çok çalıştır. Politikaları sıkılaştır. Maliyeti üstlen.
Veriler olmadan bu kararlar hedefi ıskalamaya devam edecektir.
İş gücü analitiği, tahminleri kanıt ve içgörüyle değiştirir. İnsan yönetimiyle ilgili daha fazla veriye dayalı karar almak istiyor ancak nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız, çalışan etkinliği verileri doğru başlangıç noktasıdır. Bu veriler, işin her gün nasıl ilerlediğine dair net bir görünüm sunarak çoğu yöneticinin asla göremediği kalıpları ortaya çıkarır. Sonuç mu? Yöneticiler sorunlar ortaya çıktıktan sonra peşlerinden koşmayı bırakır ve sorunları tamamen önler.
Kuruluşunuzda gerçekte neler olduğunu teşhis etmeye hazır mısınız? ActivTrak'in yöneticilere nasıl görünürlük sağladığını görün Güvenle harekete geçin.
