7 eksempler på virksomhedskultur fra succesfulde virksomheder

94 % af iværksættere er enige om, at en fantastisk virksomhedskultur er afgørende for virksomhedens vækst og bundlinje. Men hvad er kultur egentlig, og hvordan ser en positiv virksomhedskultur faktisk ud?

Vi har samlet 7 eksempler på virksomhedskultur fra succesfulde virksomheder for at demonstrere, hvordan deres positive kultur har været afgørende for deres succes.

Hvad er virksomhedskultur, og hvorfor er den vigtig?

Virksomhedskultur beskriver en organisations sociale orden samt dens fælles idéer, værdier og adfærd. 

Disse karakteristika former det, der opmuntres til og accepteres i en organisation, såsom kommunikationsstil, påklædning, sociale dynamikker og forventninger til arbejdet. 

En sund og velfungerende organisationskultur er en kultur, hvor medarbejderne får mulighed for at levere deres bedste arbejde, og hvor teams samarbejder effektivt om at nå organisationens mål. Endnu bedre er det, at en positiv virksomhedskultur kan øge medarbejderengagementet.

Derimod kan en dysfunktionel virksomhedskultur blive giftig, hvilket fører til lav medarbejdertilfredshed, lavere fastholdelse af medarbejdere og faldende moral – alt sammen noget, der skader virksomhedens bundlinje. 

Der er også forskel på arbejdspladsoplevelsen og virksomhedskulturen. Snacks på kontoret eller komfortable sofaer i pauserummet kan bidrage til en positiv arbejdspladsoplevelse, men de får ikke en organisationskultur til at skille sig ud.

Virksomhedskultur dyrkes af organisationens ledelse og gentages i kulturtræning. Lad os nu se på nogle eksempler.

7 eksempler på virksomhedskultur

Virksomheder med stærke kulturer er innovative, attraktive at arbejde for og langtidsholdbare. Lad os se på eksempler på succesfulde virksomheder, og hvordan deres bevidste tilgang til at dyrke og forbedre virksomhedskulturen har bidraget til deres succes.

1. Patagonia

Patagonia er et populært mærke inden for friluftsliv og livsstil, grundlagt i 1973 af Yvon Chouinard, som er passioneret bjergbestiger. Virksomhedens kultur afspejler dens engagement i miljøaktivisme og medarbejdernes trivsel, hvilket stemmer overens med bredere regionale tendenser inden for arbejdspladskultur i Californien.

Chouinard ønskede at skabe en "ikke-virksomhed", der tager sig af medarbejderne, kunderne og vigtigst af alt planeten.

Dens medarbejderhåndbog, med titlen "Lad mine medarbejdere tage ud at surfe," (titlen fortæller i sig selv meget om, hvor uformel kommunikationen er) opfordrer medarbejderne til at surfe, stå på ski eller komme ud i naturen, når forholdene er gode. 

Det lyder ret fedt, ikke? Det bidrager til at sikre medarbejdernes trivsel og sikrer samtidig, at alle teammedlemmer, nuværende såvel som fremtidige, har et engagement i friluftsliv. Patagonia-medarbejdere er i vid udstrækning kernebrugere af produkterne og naturelskere, hvilket holder innovationen tæt på slutbrugeren og virksomhedens oprindelige værdier.

Det betød, at da virksomheden forsøgte at løse et problem med et af deres produkter, som brød deres løfte om at beskytte naturen, havde en direktør for socialt og miljømæssigt ansvar, en kvalitetsansvarlig, en indkøbschef og en indkøbsdirektør lige meget at skulle have sagt om, hvilke leverandører Patagonia skulle samarbejde med. Til sidst kunne der findes en balance mellem pris, kvalitet og miljøpåvirkning.

Patagonia er bredt anerkendt som en af verdens mest innovative virksomheder, og deres medarbejderomsætningshastighed er blot 4 %. Det skyldes i høj grad, at deres kultur indgår i produktudviklingen og i måden, de behandler medarbejderne på.

2. Google

Google værdsætter medarbejdere, der er kreative, samarbejdsorienterede og tager initiativ. Disse værdier er ikke kun noget, man leder efter hos medarbejderne – de er også en del af det, der driver virksomheden som helhed. 

Googles virksomhedsværdier minder mere om en filosofi. Deres side med titlen "Ti ting, vi ved er sande" oplister hver af virksomhedens kerneværdier. En af de vigtigste er overbevisningen om, at arbejdet bør være en sjov udfordring. 

Som de skriver, "atmosfæren er måske afslappet, men når nye idéer opstår i en cafékø, på et teammøde eller i fitnesscentret, bliver de udvekslet, afprøvet og ført ud i livet med svimlende hastighed."

Hastigheden, hvormed nye idéer opstår og bliver afprøvet, er tydelig i et projekt som Google Stadia. Google annoncerede sin hensigt om at kaste sig ind i den lukrative videospilindustri på en nytænkende måde: ved at give brugerne mulighed for at streame spil fra deres Chrome-browsere uden krav om yderligere hardware. Google annoncerede Stadia i oktober 2018 og lancerede en betatest senere samme måned.

Ud over Googles filosofi er der også en villighed til at tage sig af de mennesker, der arbejder for virksomheden. Da data for eksempel viste, at størstedelen af personaleafgangen var forbundet med nybagte mødre, begyndte Google at tilbyde 18 ugers betalt barsel.

3. Pixar

Pixar ønsker at "skabe fantastiske film med fantastiske mennesker." Virksomhedens ønske om at fortælle meningsfulde og smukke historier afspejles i arbejdskulturen. Virksomheden stræber efter fremragende resultater, men kun på et fundament af fællesskab, samarbejde, tillid og kreativitet, som fremmes gennem ærlig feedback og brainstormingssessioner.

I sin bog, Kreativitet A/S: At overvinde de usynlige kræfter, der står i vejen for ægte inspiration, skrev Pixars medstifter Edward Catmull, at "det er ikke lederens opgave at forhindre risici. Det er lederens opgave at gøre det trygt at løbe dem." 

Hvad betyder det helt præcist? Det betyder, at et af Pixars vigtigste mål er at fremme en kultur præget af åben kreativitet, hvor egoer og frygten for at fejle ikke står i vejen for at skabe mindeværdige historier.

Et bevis på denne positive arbejdskultur med fokus på innovation er den hidtil usete succes, Pixars film har haft, siden virksomheden lancerede Toy Story i 1995 (føler du dig gammel endnu?), hvilket i alt udgør 26 film og 210 priser. De producerer alt internt, køber aldrig manuskripter og har 507 patenter globalt inden for film- og animationsteknologi.

4. REI

Tilbage i 2019 fejrede REI at være blevet placeret på Fortunes liste over 100 bedste arbejdspladser. Det er fantastisk i sig selv, men det var REI's 22. år i træk på listen. Så hvordan kommer en virksomhed på en så prestigefyldt liste 22 år i træk?

REI sigter mod at tiltrække medarbejdere med interesse for friluftsliv, som engagerer sig i miljøet, lokalsamfundet og udendørsaktiviteter. Virksomheden bestræber sig også på at sætte medarbejderne i centrum for virksomhedskulturen. Og med et medarbejderengagement på over 85 % og en fastholdelsesrate, der er dobbelt så høj som branchestandarden, er det sikkert at sige, at REI's strategi virker.

For at fastholde medarbejderengagementet og sikre overensstemmelse med brandet deltager medarbejderne i udfordringstilskud, hvor de foreslår unikke udfordringer inden for friluftsliv for at få chancen for at vinde REI-udstyr.

5. Starbucks

Frem for alt bygger Starbucks' virksomhedsværdier på inklusion. 

I 1991 introducerede virksomheden Bean Stocks som en måde, hvorpå medarbejderne kunne få del i virksomhedens økonomiske succes. Kort fortalt omdannes Bean Stocks til aktier i Starbucks efter to års fortsat ansættelse.

For at afspejle, at medarbejderne nu deler virksomhedens succes, omtaler Starbucks dem som partnere. Som Starbucks skriver, "kalder vi vores medarbejdere partnere, fordi vi alle er partnere i en fælles succes." På den måde sikrer Starbucks, at medarbejderne har incitament til at yde en fremragende kundeservice og fokusere på at få virksomheden til at blomstre.

Ud over investeringer i medarbejderuddannelse og incitamenter som aktieoptioner og sundhedsforsikring fejrer Starbucks mangfoldigheden blandt sine medarbejdere og fremmer en inkluderende og ansvarlig arbejdsplads gennem tilskud, nonprofitorganisationer og udvikling af partnerskaber i lokalsamfundet.

6. Shopgate

Shopgate, en succesfuld mobil handelsplatform, har et enkelt mål: at tilbyde kunderne et fremragende produkt, der bygger på fundamentet af en selvsikker og samarbejdsorienteret teamkultur. 

Shopgate udnytter medarbejdernes kreativitet og ekspertise, som er to kerneværdier, gennem et fladt hierarki. Derfor værdsættes og hyldes alle bidragydere lige højt, hvilket skaber en positiv kultur præget af åbenhed og en fælles vision.

Det hjælper dem med at arbejde effektivt på tværs af flere tidszoner og nationaliteter med masser af samarbejde på tværs af afdelinger. For eksempel føler en produktchef sig tryg ved at brainstorme idéer med en person fra regnskabsafdelingen for at få et nyt perspektiv på et problem.

7. Buffer

Dyrk positivitet.  Vis taknemmelighed. Bliv løbende bedre. Dette er blot nogle af Buffers virksomhedsværdier, som fremhæver virksomhedens filosofi om inklusion og dens fokus på at hjælpe medarbejderne med at skabe med mod. 

Med en fast overbevisning om, at vækst kun kan opnås gennem konstruktiv og ærlig feedback, fokuserer Buffer på gennemsigtighed og ærlighed. Uanset om det handler om kunder eller medarbejdere, gælder disse værdier stadig.

En af de vigtigste værdier hos Buffer er gennemsigtighed, som faktisk står øverst på deres liste. Det er Buffers overbevisning, at gennemsigtighed er et værktøj, der kan hjælpe andre. 

I praksis betyder det, at Buffer deler stort set alt, fra årsindtægter til de enkelte medarbejderes lønninger, og holder medarbejderne informeret om alle virksomhedens beslutninger.

Kulturen betyder noget

Som eksemplerne ovenfor viste, er virksomhedskultur – hvilket betyder at være tro mod en fælles vision og fælles værdier – nøglen til organisatorisk succes.

Tænk over din organisation: Lever folk efter værdierne i hverdagen? Er der elementer, som du mener, bør forbedres?

Nogle ressourcer, der kan hjælpe:

• Sådan opbygger du en innovationskultur (med opfinderen John Carter)
• Typer af virksomhedskultur: Hvilken har I?
• 33 ord til at beskrive virksomhedskultur, og hvad de egentlig betyder
• Sådan skaber du en varm og imødekommende arbejdskultur (med Maggie Smith fra Traliant)