Ansættelse er et forhold, og ligesom i ethvert andet forhold er tillid vigtig i et ansættelsesforhold. At forstå det globale tillidsniveau, som arbejdsgiveren har til sine medarbejdere, kan give nogle interessante, om end måske foruroligende, indsigter i din arbejdsplads.
En af de hurtigste måder at måle tillid i en organisation på er, hvor mange penge du kan bruge, før du skal have nogens tilladelse til at bruge dem (under hensyntagen til din stilling osv.)?
Her er et eksempel: Jeg arbejdede med en stor organisation og blev bedt om at hjælpe med at skrive et notat til ledelsen vedrørende en udgift. Beløbet var omkring $900 for morgen- og eftermiddagste til en stor gruppe mennesker – den faktiske pris pr. person var meget, meget lav.
Organisationen havde en politik om, at alle madrelaterede udgifter over et bestemt beløb skulle godkendes af ledelsen. Så notatet blev skrevet, sendt til områdets leder, derefter videre til HR's øverste chef og til sidst til ledelsen.
Jeg er lidt af en person, der analyserer tidsforbrug, og faktisk var afkast på investeringen emnet for mit speciale. Under alle omstændigheder vurderede jeg, at dette notat sandsynligvis kostede omkring $500 (og dette var et konservativt estimat, som ikke tog højde for tabt produktivitet og mistede muligheder), da det var blevet sendt gennem de forskellige ledelseslag og tilbage igen.
Tillid spillede altså ikke nogen særlig stor rolle i denne organisations kultur – de foretrak faktisk at påtage sig ekstra omkostninger frem for at have tillid til medarbejderne, og det medførte andre problemer med arbejdsstyrken.
Ligesom i et ægteskab er tillid vigtig i et ansættelsesforhold. Uden tillid kommer din HR-afdeling til at have travlt med at håndtere de problemer, der opstår som følge af et ’tillidsløst ægteskab’, og ikke mindst vil personaleudskiftningen stige.
Jeg vil gerne høre jeres synspunkter på tillid i organisationer, som I har været involveret i.
