Darcy Marie Mayfield
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e\u003ca href=\u0022https://www.linkedin.com/in/darcyboles/\u0022\u003eDarcy Marie Mayfield\u003c/a\u003e er en førende tænker inden for fremtidens arbejde, kulturarkitekt og designer af fjernarbejdsbaserede arbejdslivsoplevelser. \u003c/span\u003e
\u0026nbsp;
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eHun brænder for eudaimonisk trivsel og for at opbygge stærke virksomhedskulturer med et hjerte af fælles værdier, der tjener penge.\u003c/span\u003e
\u0026nbsp;
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eI over 9 år har Mayfield arbejdet fuldt ud på afstand og været stærkt involveret i mentorarbejde og rådgivning gennem forskellige veletablerede fjernarbejdsfællesskaber. Hun har hjulpet ledere på tværs af brancher med oplevelsesmodeller baseret på fjernarbejde og med at forstå de forandringer og handlinger, der skal til for at understøtte fremtidens arbejde. I sidste ende er hendes mål at få arbejdet til at fungere for mennesker og skabe positive, blomstrende fjernarbejdskulturer, hvor mennesker møder op for at udføre deres bedste arbejde og har friheden til at leve deres bedste liv.\u003c/span\u003e
Fortæl os historien om, hvordan du blev involveret i HR/personaleadministration og ledelse. Hvordan førte din karriere dig hertil?
Folk kalder mig mange forskellige ting: kulturarkitekt, teambarometer, følelsesoversætter, designer af medarbejderoplevelser og kulturservicekonsulent. Men den røde tråd gennem hele mit liv har været en medfødt evne til at se verden anderledes og skabe forbindelse til mennesker gennem global kultur og fælles indre værdier.
Jeg brugte flere år på at eksperimentere med, hvordan jeg kunne bringe min kærlighed til mennesker og mine færdigheder til live i en karriere. Jeg troede, jeg havde fundet det hos Airbnb, hvor jeg skabte gæste-, værts- og lokaloplevelsen på oplevelsesplatformen.
Til sidst blev det meget tydeligt, at de hyppige rejser og kravet om at være bosat i Silicon Valley ikke længere understøttede kvaliteten af mit arbejde – og dermed heller ikke mit liv.
Efter adskillige panikanfald på kontoret, rejser i mere end 10 dage om måneden og det konstante kaos i en storby vidste jeg, at der måtte være en bedre måde at udføre godt arbejde på, uanset hvor det fungerede for mig.
Jeg forlod det hele. Jeg slog op med min kæreste, solgte mit hus, flyttede ind midt i bjergene og indså, at jeg savnede én helt bestemt ting: at løse svære problemer sammen med dygtige mennesker.
Min hjerne begyndte at køre i ring … der måtte være mennesker derude, som støttede selvbestemmelse, når det gjaldt arbejde. Hvad nu hvis man kunne skabe et økosystem gennem fælles værdier og oplevelser, uanset fysiske rammer?
Det var dér, jeg gik helhjertet ind i personaleadministration og begyndte at arbejde som chef for medarbejderoplevelser og kultur i en teknologivirksomhed, der udelukkende arbejdede på afstand, og det var så sjovt. Der fandtes ikke noget kort, ingen “én måde at gøre det på”, og der var meget få virksomheder, som fungerede uden kontorets lænker. Og jeg elsker virkelig et uudforsket område!
Jeg kastede mig hovedkulds over forskning i antropologi og sociologi, oplevelsesdesign, bedste praksis for fjernarbejde og positiv psykologi for at samle mine tidligere og nuværende verdener. Jeg så hundredvis af liv forvandle sig, og virksomhedens indtjening steg voldsomt, uden at der blev brugt et fysisk kontor eller stillet krav om personligt fremmøde.
Et par år senere ramte pandemien, og næsten alle personaleledere stod over for at skulle “finde ud af fjernarbejde” med begrænset viden, erfaring eller ressourcer på området. Jeg besluttede at gå selvstændigt, og nu hjælper jeg fremsynede personaleledere med at blive arkitekter for deres fjernarbejdsbaserede kulturer.
Inden for hvilke brancher, fagområder eller sektorer har du fokuseret din karriere?
Jeg har været vidt omkring! Actionsport, hotel- og restaurationsbranchen, finansiel teknologi og SaaS.
Hvorfor har så mange virksomheder svært ved at gøre HR til en prioritet? Mange siger, at mennesker kommer først, men når det handler om budget eller opfølgning, stemmer virkeligheden ikke helt overens. Hvilke almindelige fejl begår virksomheder?
Efter min mening har det meget at gøre med sproget omkring menneskelige ressourcer. Vi er fanget af de ord, som vi har fortolket socialt. En “ressource” er noget, man kun opsøger, når man har brug for noget, ikke noget, der generelt er integreret i driften af en kultur.
Jeg ved, at jeg selv og mange af mine kolleger også gennem en stor del af min karriere er blevet behandlet som ikke mere end en sidestillet ressource på grund af forældede sociale fortolkninger af afdelingen.
Alt dette for at sige, at den største fejl er ikke faktisk at bruge et sprog, der beskriver det reelle arbejde, som “HR-folk” udfører, i relation til det strategiske resultat.
Du er blevet udvalgt til at holde en hovedtale ved en stor konference om HR og ledelse. Hvilket emne vil du tale om, og hvilke hovedpunkter vil du komme ind på?
Arkitektur for fjernarbejdsbaseret kultur. Vi vil dykke ned i de fem nøgleområder, der kan hjælpe med at S.H.I.F.T.-forandre individuelle og kollektive tankesæt til fjernarbejdsorienteret tænkning:
- Sætte klare forventninger
- Håndtere værktøjerne
- Inspirere til engagement
- Fremme trivsel
- Træne hjernen.
Har du på egen hånd oplevet nogen AI-påvirkninger af arbejdet med medarbejderdrift? Hvilke påvirkninger forventer du i de næste par år?
I disse dage er det sikkert at sige, “at der nok findes en AI til det.”
AI påvirker bestemt området for HR og medarbejderdrift, når det gælder rekruttering, kommunikation og medarbejderengagement. I de næste par år forventer jeg betydelige investeringer i AI, når det gælder kodificering af virksomhedskulturen gennem menneskelige adfærdsmønstre (smart!)
Hvilke færdigheder har tjent dig bedst i din karriere?
Fantasi, tilpasningsevne, empati og tværkulturelle kompetencer.
Hvad er det bedste råd, du ville give til en person, der netop er begyndt på sin karriere inden for medarbejderdrift, eller som netop er begyndt at skifte fra et beslægtet fagområde?
- Gå ind i hver dag, som om du var forsker: Undersøg jeres kultur, indsamle data, og prøv ting af!
- Lær at udarbejde & fremlægge din forretningsmæssige begrundelse for alt
- Arbejd sammen med mennesker, som gør det trygt at fejle
- Håndter din egen psykologi, og vær åben over for at aflære
- Læs, rigtig meget.
Skriv også dette ned, og sæt det på dit skrivebord nu: Du behøver ikke sætte ild til dig selv for at holde alle andre varme.
Hvilken tendens tror du vil få størst betydning inden for området for medarbejderdrift i de næste tre år?
Kortlægning af medarbejderrejsen fra ansættelse til pensionering. Kortlægning af medarbejderrejsen. Nogle fremsynede ledere gør allerede dette, men ligesom de fleste kundeorienterede virksomheder kortlægger kunderejsen, vil flere teams tage denne praksis til sig.
Hvad er din største “kontroversielle holdning” eller “mindst populære mening” om et emne inden for branchen?
Det er ikke nødvendigt for alle at have et kontor for at skabe en engageret kultur.
