Sådan identificerer, forebygger og håndterer du udbrændthed på arbejdspladsen

Vi har alle været der. Vi arbejder hårdt, lægger de ekstra timer i det, og pludselig rammer vi en mur. 

Vi er trætte, vi er irritable, og alting føles som en pligt. Vi begynder måske endda at grue for at tage på arbejde. 

Dette er udbrændthed, og det er et reelt problem, der kan have alvorlige konsekvenser for vores helbred, vores karrierer og vores liv. 

I denne artikel forklarer vi symptomerne og årsagerne og viser dig, hvordan du håndterer arbejdsrelateret udbrændthed, hvis det skulle påvirke dit liv.

Hvad er udbrændthed på arbejdspladsen?

Lad os begynde med at definere det, vi taler om. Udbrændthedssyndrom er et arbejdsrelateret stresssyndrom, der er kendetegnet ved følelser af udmattelse, mental afstand og negativitet over for ens arbejde.

Det ses oftest hos personer, der traditionelt har stressende eller følelsesmæssigt krævende roller på arbejdet, men alle kan udvikle det under de rette – eller i dette tilfælde forkerte – forhold.

Forståelse af udbrændthed på arbejdspladsen og dens symptomer

Udbrændthed er ikke bare en 'undskyldning', som folk bruger for at slippe for arbejde; det er et reelt arbejdsrelateret fænomen, der er anerkendt af Verdenssundhedsorganisationen. Specialister betragter det som et identificerbart problem med målbare virkninger, der adskiller sig fra almindelig stress på arbejdspladsen.

Udbrændthed blev første gang opdaget i 1970'erne af den amerikanske psykolog Herbert Freudenberger, som brugte begrebet til at beskrive konsekvenserne af høje stressniveauer og idealer i 'hjælpeprofessioner'. Han fandt, at personer, der oplevede langvarig stress uden tilstrækkelig støtte eller hvile, til sidst blev irritable, kyniske og følelsesmæssigt udmattede, hvilket alt sammen er traumebaserede reaktioner på stress.

Selvom virkningerne af udbrændthed først blev opdaget i 'hjælpeprofessionerne', anslås det nu, at over 75 % af medarbejderne oplever udbrændthed på arbejdet. Og det påvirker ikke kun vores mentale helbred; nyere data fra Gallup viser, at medarbejdere, der lider af udbrændthed, har 63 % større sandsynlighed for at tage en sygedag og 23 % større sandsynlighed for at besøge skadestuen. 

Hvad er symptomerne på udbrændthed på arbejdspladsen?

Kronisk udbrændthed på arbejdspladsen kan føre til alvorlige fysiske og mentale helbredsproblemer, så det er vigtigt at kunne identificere symptomerne tidligt.

Ifølge Verdenssundhedsorganisationen omfatter symptomer på udbrændthed:

Udmattelse

Dette er det hyppigst observerede symptom på udbrændthed og henviser til den fysiske og følelsesmæssige træthed, som personer oplever som følge af deres arbejde. Det kan vise sig på flere måder, herunder ved at føle sig fysisk drænet, mentalt 'tåget' eller følelsesmæssigt udtømt.

Mental afstand

Dette er kendetegnet ved en voksende følelse af afstand til ens arbejde. Personer kan begynde at føle, at deres arbejde ikke længere har personlig betydning, og kan begynde at se det som en række trivielle opgaver. Det kan føre til et fald i produktiviteten og kan i sidste ende føre til fuldstændig frakobling fra ens arbejde.

Negative holdninger

Dette henviser til udviklingen af negative eller kyniske holdninger til ens arbejde. Personer kan blive kritiske over for deres organisation eller kolleger og kan begynde at se deres arbejde som en kilde til personlig stress. Det kan føre til yderligere fald i produktiviteten og kan skabe et giftigt arbejdsmiljø.

Nedsat faglig effektivitet

Nedsat faglig effektivitet henviser til et fald i ens tro på evnen til at udføre sit arbejde. Personer, der oplever dette symptom, kan føle, at de ikke lever op til kravene i deres rolle, og begynde at tvivle på deres færdigheder og evner. Det kan føre til en forringelse af arbejdets kvalitet og kan i sidste ende føre til utilfredshed med jobbet eller opsigelse.

Hvad er de almindelige årsager til udbrændthed?

Som vi var inde på tidligere, er udbrændthed et fænomen, der oftest ses i erhverv, som i sagens natur er præget af et højt tempo og store krav, da disse job karakter gør det let for faktorer, der forårsager udbrændthed, at gøre sig gældende.

Personer inden for ethvert erhverv kan dog udvikle udbrændthed, hvis de rette betingelser er til stede.

Nogle af de mest almindelige årsager til udbrændthed på arbejdspladsen omfatter:

Arbejdsbelastning

En sund arbejdsbelastning er en mængde krav, der matcher din individuelle kapacitet. Den giver dig tilstrækkelige udfordringer og muligheder for at vokse og udvikle dig fagligt, men giver dig stadig tid til at komme dig og hvile.  

En usund arbejdsbelastning er en, der konsekvent overstiger din kapacitet, hvilket får dig til at gå på kompromis med andre aspekter af dit liv. I disse tilfælde ender du med at arbejde længere timer, tage arbejdet med hjem og føle, at du aldrig er helt ajour. Dette kan føre til en følelse af at være overvældet og i sidste ende føre til udbrændthed.

Manglende kontrol

En følelse af kontrol over dit eget arbejde er afgørende for at føle dig  tilfreds og engageret i din rolle. Når du føler, at du ikke har noget at skulle have sagt om, hvordan dit arbejde udføres, eller hvilke opgaver du får tildelt, kan det føre til en følelse af magtesløshed. 

Dette kan være særligt skadeligt, hvis du føler, at du ikke får mulighed for at bruge dine færdigheder og evner fuldt ud. Med tiden kan dette føre til følelser af frustration og bitterhed, som i sidste ende kan føre til udbrændthed.

Ubalance mellem arbejde og belønning

Begrebet arbejde er ret enkelt – du bruger din tid, indsats og dit talent på en opgave og modtager til gengæld kompensation.

Men hvad sker der, når du giver mere, end du får? Uanset om det skyldes utilstrækkelig løn eller manglende anerkendelse, skaber en ubalance i denne ligning frustration og utilfredshed.

I vores nylige undersøgelse inspireret af Severance sagde et slående stort antal personer (to tredjedele), at de ville overveje helt at adskille arbejdet fra deres personlige identitet – et ekstremt svar, men et, der siger meget om, hvordan udbrændthed hænger sammen med at føle sig undervurderet.

Fællesskab og social støtte

Arbejdspladsen er ikke kun et sted, hvor vi tager hen for at udføre opgaver, men også et fællesskab af mennesker, som vi interagerer med på daglig basis. 

For at dette fællesskab kan fungere godt, skal der være et vist niveau af social støtte til stede. Mangel på dette kan føre til følelser af isolation og fremmedgørelse, hvilket kun fører dig  længere ned ad vejen mod udbrændthed.

Hvad er konsekvenserne af udbrændthed?

Selvom udbrændthed kan virke som noget, der kun påvirker den person, der oplever det, rækker konsekvenserne af udbrændthed langt videre end det. Faktisk kan udbrændthed på arbejdspladsen have en betydelig indvirkning på både den enkelte og organisationen som helhed.

Nogle af de mest almindelige konsekvenser af udbrændthed for arbejdsgivere omfatter:

• Lavere produktivitet
• Øget fravær
• Højere personaleudskiftning
• Lavere arbejdskvalitet
• Negativ indvirkning på teamets moral
• Skade på virksomhedens omdømme.

Nogle af de mest almindelige konsekvenser af udbrændthed for medarbejdere omfatter:

• Lavere arbejdsglæde
• Øget angst og stress
• Depression
• Søvnløshed
• Misbrug af rusmidler
• Hjertesygdom
• Forhøjet blodtryk.

Hvordan forebygger man udbrændthed?

Når det gælder udbrændthed, er forebyggelse i sidste ende langt mere effektivt end behandling.

Ved at tage de rette skridt for at holde øje med dit eget velbefindende bliver det muligt at forudse og afbøde mange af  risikofaktorerne for udbrændthed, før de får mulighed for at slå rod.

Der er en række ting, du kan gøre for at forebygge udbrændthed på arbejdspladsen, herunder:

Investér i psykometri

En psykometrisk vurdering er en videnskabeligt valideret test, der måler et individs psykologiske træk. Disse tests kan bruges til at måle ting som personlighed, evner, intelligens og meget mere. 

Selvom de ofte bruges i ansættelses- og udviklingsprocesser, kan de også være utroligt nyttige for enkeltpersoner, når det gælder selvindsigt og personlig udvikling. At tage en psykometrisk vurdering kan være en god måde at opnå en bedre forståelse af dig selv, dine behov og hvordan du kan forebygge udbrændthed.

En psykometrisk vurdering kan hjælpe dig med:

• Identificere dine styrker og svagheder
• Få indsigt i din personlighedstype
• Forstå, hvordan du bearbejder information og træffer beslutninger
• Finde ud af, hvilke karrierer der passer godt til dig
• Lære mere om, hvordan du håndterer din tid og dit energiniveau.

STRONG- og MBTI-vurderingerne er to værktøjer, der kan hjælpe dig med at finde svarene på disse spørgsmål.

Hos mindfulcareer.ca har vi specialiseret os i administration og analyse af disse værktøjer for at hjælpe dig med at øge din selvindsigt og give dig klarhed over dine styrker, din personlighedstype, hvordan dit sind bearbejder information og træffer beslutninger, hvilke karrierer der passer bedst til dig, og hvordan du kan håndtere dit stress- og energiniveau. 

Tag kontrol over din arbejdsbyrde

Arbejdsbyrden er en af de mest afgørende faktorer, når det gælder udbrændthed, og det er derfor et godt sted at starte, når man forsøger at begrænse den. 

For mange fagfolk, især dem hvis personlighed eller rolle får dem til at være meget optagede af at gøre andre tilfredse, kan det være svært proaktivt at tage kontrol over deres arbejdsbyrde. 

Det er vigtigt at huske, at din tid og energi er begrænsede ressourcer, og det er helt acceptabelt at sige 'nej', når du allerede føler dig overbelastet.

Prøv disse strategier:

• Planlæg din arbejdsbyrde
• Prioritér dine opgaver 
• Uddelegér arbejde efter behov
• Sig 'nej', når det er nødvendigt
• Slip perfektionismen.

Vurder dine omstændigheder

Udbrændthed er resultatet af belastninger i vores omstændigheder, som overstiger vores evne til at håndtere dem. Derfor er en anden vigtig måde at forebygge det på at træde et skridt tilbage og vurdere, hvilke faktorer i dit liv der kan udsætte dig for risiko. 

Når du har identificeret disse risikofaktorer, kan du begynde at etablere systemer, der hjælper dig med at håndtere dem bedre.

Nogle ting, du bør overveje, når du vurderer dine omstændigheder:

• Påtager du dig for meget ansvar?
• Har du tilstrækkelig social støtte?
• Føler du, at du får en fair kompensation?
• Har du en god balance mellem arbejdsliv og privatliv?
• Føler du, at du har tilstrækkelig selvbestemmelse?
• Føler du, at dit arbejde er meningsfuldt?

Kend din stressprofil

En stressprofil er en test, der tager højde for dine individuelle omstændigheder, træk og vaner for at opnå en helhedsorienteret forståelse af de unikke faktorer, der påvirker dit velbefindende. Der findes flere tests, men to af de mest effektive omfatter:

Test af personlig stressprofil

Dette er en omfattende stressprofil, der dækker alle aspekter af dit liv. Den omfatter et detaljeret spørgeskema og et personligt interview med en kvalificeret fagperson.

Vurdering af stressrobusthedsprofil

Denne vurdering er udviklet til at hjælpe dig med at forstå, hvor godt du i øjeblikket håndterer stress, og identificere områder, hvor du kan forbedre dig. Den omfatter en række spørgsmål om dine tanker, følelser og adfærd som reaktion på stress.

Begge disse vurderinger kan give dig værdifuld indsigt i de ting, der bidrager til dit stressniveau, og hjælpe dig med at udvikle en plan for at foregribe og håndtere dem.

Den, jeg anbefaler, er den følgende, som administreres via psychometrics.com. Den kaldes Stresshåndteringsrapporten, og den bruger dine resultater fra Myers-Briggs Type Indicator® (MBTI®)-vurderingen til at beskrive, hvordan du sandsynligvis oplever og reagerer på stress.

Det foreslår også måder, hvorpå du kan håndtere stress med succes. En eksempelrapport kan findes her. 

Sådan håndterer du eksisterende udbrændthed

Hvis du føler, at det allerede er for sent, og at du er blevet opslugt af udbrændthed på arbejdspladsen, kan du være forvisset om, at der er en række ting, der kan gøres ved det.

Få styr på et godt tankesæt

Dit tankesæt kan have stor indflydelse på din overordnede livskvalitet – både når det gælder arbejde og personlige  forhold. 

Et fastlåst tankesæt, der er kendetegnet ved negative overbevisninger som "Jeg er ikke god nok" eller "Jeg får aldrig succes", kan føre til følelser af utilstrækkelighed og usikkerhed. Det kan igen føre til øget angst og stress, hvilket kun yderligere fastholder den onde cirkel af udbrændthed.

Men for mange mennesker er det ikke så enkelt at have et 'godt tankesæt' som bare at trykke på en kontakt. Det kræver ofte, at man aflærer mange års negativ tænkning og erstatter den med positive, mere konstruktive perspektiver.

Prøv følgende strategier for bedre at forstå og håndtere dine indre tanker:

Identificér og håndtér årsagerne til dine følelser

Når du føler dig nedtrykt, så spørg dig selv, hvad årsagerne til disse følelser kan være. Er det en bestemt begivenhed eller situation, der får dig til at føle sådan? Hvis ja, kan du så gøre noget for at ændre det? Hvis ikke, hvad kan du så gøre for at ændre dit perspektiv?

Tal med nogen, der kan hjælpe

Hvis du har svært ved at håndtere dine følelser på egen hånd, kan det være en hjælp at tale med en terapeut eller rådgiver. De kan hjælpe dig med at forstå og håndtere dine følelser på en mere konstruktiv måde.

Øv dig i taknemmelighed

En af de hurtigste og mest effektive måder at ændre dit tankesæt på er at begynde at øve dig i taknemmelighed. Når du fokuserer på de ting, du er taknemmelig for, er det svært samtidig at fokusere på negative tanker.

Gør egenomsorg til en prioritet

Egenomsorg er ofte det første, der ryger, når vi føler os overvældede, men det er også en af de vigtigste ting, du kan gøre for at forebygge og komme dig over udbrændthed. Når du ikke passer på dig selv, både fysisk og mentalt, er det svært at yde dit bedste. 

Nogle idéer til egenomsorg, du kan prøve:

• Få nok søvn
• Spis sundt
• Motionér regelmæssigt 
• Hold pauser i løbet af dagen
• Tilbring tid udendørs
• Kobl fra arbejdet efter arbejdstid
• Sæt tid af til hobbyer og aktiviteter, du holder af

Sådan håndterer du udbrændthed i dit team

Hvad nu hvis udbrændthed ikke kun påvirker dig, men hele dit team?

Hvis du er leder eller chef, er det vigtigt at være opmærksom på tegnene på udbrændthed hos medlemmerne af dit team. Almindelige tegn, du skal holde øje med, omfatter:

● Nedsat produktivitet

● Flere fraværsperioder

● Flere fejl

● Nedsat motivation

● Flere konflikter.

Hvis du opdager, at nogen i dit team måske kæmper med udbrændthed, er der en række ting, du kan gøre for at støtte dem.

1. Tilskynd dem til at søge hjælp

Hvis nogen i dit team udviser tegn på udbrændthed, er det første, du bør gøre, at tilskynde dem til at søge hjælp. 

Det kan betyde, at de skal gå til lægen, tale med en rådgiver eller tage lidt fri fra arbejdet. 

Husk, at det er vigtigt at respektere deres privatliv – tilbyd kun støtte og hjælp, hvis de er trygge ved det.

2. Skab et støttende miljø

Du kan også skabe et mere støttende arbejdsmiljø for at hjælpe med at forebygge og håndtere udbrændthed. Det kan indebære:

● Sørge for, at alle har en klar forståelse af deres roller og ansvarsområder (CRA-modellen for ledelse).

● Fremme åben kommunikation

● Give mulighed for pauser og fleksible arbejdsordninger

● Fremme en sund balance mellem arbejdsliv og privatliv.

3. Vær villig til at foretage ændringer

Hvis nogen på dit team kæmper med udbrændthed, er det vigtigt at være villig til at foretage ændringer for at hjælpe dem med at komme sig. 

Det kan betyde at ændre deres arbejdsbyrde, give mere støtte eller give dem lidt fri.

Forsøm ikke udbrændthed

Hvis du føler, at du er på randen af udbrændthed, skal du ikke vente med at handle. Brug de råd og strategier, der er beskrevet i denne artikel, til at begynde at foretage ændringer i dit liv i dag. Du kan også altid kontakte en karriererådgiver, der kan hjælpe dig på din vej mod at få det bedre. 

Og husk altid at prioritere egenomsorg. Når du passer på dig selv, er du bedre rustet til at håndtere, hvad livet end måtte bringe.

Relateret indhold:

• Sådan forvandler du dit team fra udbrændthed til engagement
• Sådan reducerer du stress på arbejdspladsen: Råd fra en jagerpilot
• Styrk HR's modstandskraft: Overvind udbrændthed med konsekvens
• Træthed blandt medarbejdere: En udbrændthedskrise truer HR

Tilmeld dig nyhedsbrevet fra People Managing People for at modtage regelmæssigt indhold, der kan hjælpe dig med at udvikle dig i din karriere og opbygge sunde, produktive organisationer.