10 bedste alternativer til Whatfix til digital ibrugtagning i 2026
Kortliste over Whatfix-alternativer
Et stærkt Whatfix-alternativ tilbyder fleksibel onboarding, vejledning i appen og funktioner til brugeruddannelse, der tilpasser sig din organisations arbejdsgange og teknologiske miljø. Hvis du leder efter de bedste alternativer, har du sandsynligvis brug for værktøjer, der understøtter onboarding af kunder, onboarding af medarbejdere og medarbejderuddannelse med fokus på brugeroplevelse og brugervenlighed. Mange platforme er brugervenlige og udviklet til SaaS-virksomheder, nystartede virksomheder og SMV'er og tilbyder redigeringsværktøjer uden kode, så du kan skabe oplevelser i appen med kontekstuel vejledning. De hjælper med at forbedre produktopplevelsen, indsamle kundefeedback og reducere afhængigheden af supportsager, samtidig med at de understøtter produktdrevet vækst. Når du sammenligner mulighederne, bør du overveje faktorer som prismodel, antal brugere og understøttelse af effektiv lancering af nye funktioner.
Hvad er Whatfix?
Whatfix er en platform til digital anvendelse, der hjælper organisationer med at skabe vejledning i appen, onboardingforløb og uddannelsesindhold til softwarebrugere. Hold bruger Whatfix til at designe interaktive gennemgange, værktøjstips og opgavelister, der hjælper medarbejdere eller kunder, når de navigerer i nye systemer. Ved at tilbyde hjælp i realtid og med relevant kontekst forbedrer Whatfix oplevelserne i appen, forbedrer produktopplevelsen og hjælper hold med at levere bedre onboarding og uddannelse i stor skala.
Hvorfor du kan stole på vores softwareanbefalinger
Vores team har testet og anmeldt software siden 2012. Vi er selv HR-eksperter, så vi ved, hvor svært og hvor vigtigt det er at vælge den rigtige software.
Til denne guide har vi vurderet værktøjerne gennem praktisk afprøvning og uafhængig research og givet dem point ud fra vores udvælgelseskriterier. Vi trækker også på indsigt fra førende eksperter i branchen og erfarne HR-eksperter.
Vores anmeldelser bygger på vores egen redaktionelle vurdering. De er ikke et salgsargument.
Ekspertanmeldere:
Sammenligningstabel over Whatfix-alternativer
Denne sammenligningstabel opsummerer prisoplysninger for mine bedste valg blandt Whatfix-alternativerne.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bedst til procesvejledning med fokus på overholdelse | Gratis demo tilgængelig | Priser oplyses efter anmodning | Website | |
| 2 | Bedst til hurtig oprettelse af introduktionsforløb | 14 dages gratis prøveperiode | Fra $500/måned | Website | |
| 3 | Bedst til kodefri tilpasning af introduktion | Ikke tilgængelig | Priser oplyses efter forespørgsel | Website | |
| 4 | Bedst til onboarding i store virksomheder | Ikke tilgængelig | Priser oplyses efter anmodning | Website | |
| 5 | Bedst til produktanalyse i appen | 30 dages gratis prøveperiode | Priser oplyses efter forespørgsel | Website | |
| 6 | Bedst til integration med kundesucces | Gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig | Pris oplyses efter forespørgsel | Website | |
| 7 | Bedst til at oprette interaktive gennemgange | Gratis demo tilgængelig | Priser oplyses ved forespørgsel | Website | |
| 8 | Bedst til personlige introduktionsoplevelser | 14 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig | Fra $299/måned (faktureres årligt) | Website | |
| 9 | Bedst til flersproget brugervejledning | Gratis demo tilgængelig | Priser oplyses på forespørgsel | Website | |
| 10 | Bedst til oplæring i SAP-applikationer | Gratis demo tilgængelig | Priser oplyses på forespørgsel | Website |
Anmeldelser af Whatfix-alternativer
Nedenfor finder du mine detaljerede opsummeringer af de Whatfix-alternativer, der kom med på min kortliste. Mine anmeldelser giver et detaljeret indblik i funktionerne, de bedste anvendelsesområder og integrationerne for hver platform, så du kan finde den bedste løsning til dig.
Apty
Bedst til procesvejledning med fokus på overholdelse
Apty er designet til organisationer, der har brug for at sikre, at medarbejderne følger strenge processer og overholder kravene i deres softwareværktøjer. Denne platform er især relevant for HR-, finans- og driftsteams i regulerede brancher, som har brug for at guide brugerne gennem komplekse arbejdsgange og dokumentere overholdelsen. Det, der adskiller Apty fra andre alternativer til Whatfix, er fokusset på overholdelsessporing, procesvalidering og vejledning i realtid, som hjælper med at reducere risici og mangler i forbindelse med revisioner.
Hvorfor Apty er et godt alternativ til Whatfix
Hvis din organisation har brug for at håndhæve overholdelse af regler i digitale processer, tilbyder Apty målrettede funktioner, der går videre end standardgennemgange. Jeg valgte Apty, fordi løsningen giver dig mulighed for at konfigurere regler for procesvalidering og kontrol af overholdelse i realtid direkte i dine forretningsapplikationer. Du kan spore brugerhandlinger, markere afvigelser og generere revisionsklare rapporter, der understøtter lovgivningsmæssige krav. Det gør Apty til et stærkt valg for teams, der har brug for at dokumentere, overvåge og håndhæve overholdelse som en del af deres strategi for digital anvendelse.
Aptys vigtigste funktioner
Nogle andre funktioner, der gør Apty til et stærkt alternativ til Whatfix, omfatter:
- Tilpassede værktøjstip: Tilføj kontekstuel hjælp og instruktioner direkte i dine applikationer.
- Introduktionsforløb: Design trin-for-trin-introduktionsoplevelser for nye brugere eller processer.
- Brugsanalyse: Spor, hvordan brugerne interagerer med software, og identificer områder, der kan forbedres.
- Understøttelse af flere platforme: Implementer vejledning og sporing på tværs af webbaserede applikationer og desktopapplikationer.
Aptys integrationer
Indbyggede integrationer er ikke opført i øjeblikket.
Pros and Cons
Pros:
- Sporing af overholdelse er indbygget i arbejdsgangene
- Procesvalidering i realtid markerer brugerfejl
- Revisionsklar rapportering understøtter lovgivningsmæssige behov
Cons:
- Begrænset selvbetjeningsdokumentation for administratorer
- Opsætning af introduktionsforløb kan kræve hjælp fra leverandøren
Userflow
Bedst til hurtig oprettelse af introduktionsforløb
Userflow er udviklet til produktteams og SaaS-virksomheder, der har brug for hurtigt at opbygge introduktionsforløb uden at være afhængige af udviklere. Hvis du vil lancere vejledninger i appen, tjeklister og undersøgelser på få minutter, tilbyder Userflow et værktøj uden kode, der skiller sig ud fra andre alternativer til Whatfix. Fokusset på hurtig oprettelse og løbende tilpasning hjælper dig med at reagere på brugerfeedback og produktændringer med minimal forsinkelse.
Hvorfor Userflow er et godt alternativ til Whatfix
Når du har brug for hurtigt at oprette introduktionsforløb, tilbyder Userflow en klar fordel sammenlignet med andre alternativer til Whatfix. Jeg valgte Userflow, fordi værktøjet uden kode giver dig mulighed for at designe og lancere rundvisninger i appen, tjeklister og undersøgelser på få minutter. Platformen understøtter også redigering i realtid og øjeblikkelig publicering, så du kan tilpasse din introduktionsoplevelse uden at vente på udviklerressourcer. For teams, der ønsker at arbejde hurtigt og tilpasse introduktionen til skiftende brugerbehov, er Userflow et stærkt valg.
Vigtige funktioner i Userflow
Nogle andre funktioner, der gør Userflow attraktivt for teams sammenlignet med alternativer til Whatfix, omfatter:
- Understøttelse af flere sprog: Opret introduktionsforløb på flere sprog for at nå ud til en global brugerbase.
- Brugersegmentering: Målret bestemte brugergrupper med skræddersyede introduktionsoplevelser.
- Sporing af brugerdefinerede hændelser: Spor brugerhandlinger, og udløs forløb baseret på brugerdefinerede hændelser i dit produkt.
- Integrationer med analyseværktøjer: Forbind Userflow med platforme som Segment, Amplitude og Mixpanel for at få dybere indsigt.
Userflow-integrationer
Integrationerne omfatter Salesforce, HubSpot, Segment, Mixpanel, Amplitude, Heap, RudderStack, Intercom, Zendesk, Zapier og flere.
Pros and Cons
Pros:
- Værktøj uden kode til øjeblikkelige opdateringer af introduktionsforløb
- Forhåndsvisning i realtid før publicering af introduktionsindhold
- Understøttelse af flere sprog til globale brugerbaser
Cons:
- Mangler indbygget funktionalitet til vidensbase
- Færre forudbyggede skabeloner til introduktionsforløb er tilgængelige
Usetiful
Bedst til kodefri tilpasning af introduktion
Hvis du leder efter en kodefri måde at opbygge introduktionsoplevelser på, er Usetiful værd at overveje. Dette værktøj er udviklet til produktchefer og kundesuccesteams, der ønsker at oprette produktvisninger, tjeklister og introduktionsforløb uden at være afhængige af udviklere. Usetiful skiller sig ud fra andre Whatfix-alternativer ved at lade dig tilpasse introduktionselementer visuelt, så du hurtigt kan tilpasse dem til skiftende brugerbehov.
Hvorfor Usetiful er et godt Whatfix-alternativ
I modsætning til mange introduktionsværktøjer, der kræver tekniske ressourcer, lader Usetiful dig opbygge og opdatere introduktionsforløb uden at skrive kode. Jeg valgte Usetiful, fordi det visuelle redigeringsværktøj lader dig oprette produktvisninger, tjeklister og pop op-vinduer direkte i din browser. Du kan hurtigt justere introduktionstrin, efterhånden som dit produkt udvikler sig, hvilket gør det nemt at holde vejledningen relevant for brugerne. Denne kodefri tilgang er især nyttig for teams, der ønsker at forblive fleksible og lydhøre uden at skulle vente på hjælp fra udviklere.
Usetifuls vigtigste funktioner
Nogle andre funktioner, der gør Usetiful til et stærkt Whatfix-alternativ, omfatter:
- Flersproget understøttelse: Lever introduktionsindhold på flere sprog for at nå en global brugerbase.
- Statussporing: Spor brugernes fremskridt gennem introduktionstrin, og vis status for gennemførelsen.
- Smarte tips: Tilføj kontekstafhængige værktøjstips, der vises baseret på brugerhandlinger eller sideelementer.
- Brugersegmentering: Målret introduktionsforløb mod bestemte brugergrupper baseret på attributter eller adfærd.
Usetiful-integrationer
Indbyggede integrationer er ikke angivet i øjeblikket.
Pros and Cons
Pros:
- Visuelt redigeringsværktøj til opbygning af introduktionsforløb
- Tilbyder brugersegmentering til målrettede produktvisninger
- Leverer kontekstafhængige smarte tips og værktøjstips
Cons:
- Mangler et indbygget analysepanel
- Begrænsede muligheder for tilpasning af brandingen
WalkMe
Bedst til onboarding i store virksomheder
Whatfix er en platform til digital anvendelse (DAP), der hjælper organisationer med at skabe vejledning i appen, onboardingforløb og træningsindhold til softwarebrugere. Teams bruger Whatfix til at designe interaktive gennemgange, værktøjstip og opgavelister, der hjælper medarbejdere eller kunder, når de navigerer i nye systemer. Ved at tilbyde hjælp i realtid og i den rette kontekst forbedrer Whatfix oplevelsen i appen, forbedrer produktoplevelsen og hjælper teams med at levere bedre onboarding og træning i stor skala, ofte som supplement til systemer som et LMS til bredere læring og udvikling.
Hvorfor WalkMe er et godt alternativ til Whatfix
Til onboarding i store virksomheder har WalkMe unikke styrker, der adskiller løsningen fra Whatfix. Jeg valgte WalkMe, fordi automatiseringen af arbejdsgange gør det muligt at opbygge komplekse onboardingforløb i flere trin, som tilpasses forskellige brugerroller og tilladelser. Dets analyseoversigt sporer brugernes fremskridt og identificerer, hvor medarbejderne går i stå, så du kan målrette supporten dér, hvor der er størst behov. Disse funktioner gør WalkMe til et stærkt valg for organisationer, der håndterer onboarding på tværs af flere afdelinger eller globale teams.
Vigtige funktioner i WalkMe
Nogle andre funktioner i WalkMe kan hjælpe dig med at imødekomme en række onboarding- og træningsbehov:
- Smarte gennemgange: Opret trinvise, interaktive vejledninger, der lægges direkte oven på dine virksomhedsapplikationer.
- Ressourcecenter: Giv brugerne et centralt sted med hjælpeartikler, videoer og supportressourcer i appen.
- Meddelelser: Send målrettede pop op-meddelelser til brugerne for at annoncere opdateringer, deadlines eller vigtige oplysninger.
- Segmentering: Lever personlig vejledning og indhold baseret på brugerattributter, roller eller adfærd.
WalkMe-integrationer
Integrationer omfatter Salesforce, Workday, SAP, Microsoft Dynamics 365, ServiceNow, SuccessFactors, Oracle, Zendesk, Cornerstone og flere.
Pros and Cons
Pros:
- Avanceret automatisering af arbejdsgange til onboarding
- Understøttelse af flere applikationer på tværs af virksomhedsværktøjer
- Dybdegående analyse af sporing af brugeradfærd
Cons:
- Tilpasning kræver ofte kendskab til kodning
- Der kræves typisk langtidskontrakter
Pendo
Bedst til produktanalyse i appen
Hvis du leder efter et Whatfix-alternativ med fokus på produktanalyse i appen, er Pendo værd at se nærmere på. Produktchefer og UX-teams bruger Pendo til at spore brugeradfærd og lancere målrettet vejledning i appen uden at være afhængige af udviklingsressourcer. Den analysebaserede tilgang hjælper dig med at identificere friktionspunkter og optimere introduktionen eller anvendelsen af funktioner direkte i dit produkt.
Hvorfor Pendo er et godt Whatfix-alternativ
I modsætning til mange værktøjer til digital implementering skiller Pendo sig ud med sin produktanalyse i appen, der går videre end grundlæggende brugervejledning. Jeg valgte Pendo, fordi det giver dig mulighed for at spore detaljeret brugeradfærd, segmentere brugere og måle effekten af introduktionsforløb eller lanceringer af funktioner direkte i dit produkt. Analysepanelet hjælper dig med at finde ud af, hvor brugerne falder fra eller går i stå, så du kan foretage datadrevne forbedringer af dit introduktions- og træningsindhold. For teams, der ønsker at kombinere brugervejledning med handlingsorienteret produktindsigt, tilbyder Pendo et stærkt alternativ til Whatfix.
Vigtige funktioner i Pendo
Nogle af de øvrige funktioner i Pendo kan hjælpe dig med at levere målrettet introduktion og support i stor skala:
- Undersøgelser i appen: Indsaml brugerfeedback direkte i produktets brugerflade.
- Ressourcecenter: Giv brugerne et centralt sted med hjælpeindhold og introduktionsmaterialer.
- Support til mobilapps: Udvid analyser og vejledning til dine mobilapplikationer.
- NPS-sporing: Mål scoren for anbefalingsvillighed (NPS), og overvåg brugernes holdning over tid.
Integrationer i Pendo
Integrationerne omfatter HubSpot, Jira, Intercom, Marketo, Salesforce, Okta, Segment, Zendesk, Amazon S3, BigQuery og flere.
Pros and Cons
Pros:
- Analyse i appen sporer tendenser i anvendelsen af funktioner
- Segmenteringsværktøjer målretter specifikke brugergrupper
- Ressourcecenteret samler hjælp og introduktion ét sted
Cons:
- Mærkning af elementer overser sommetider dynamisk indhold
- Eksport af rapporter har begrænsede muligheder for tilpasning
Bedst til integration med kundesucces
Hvis du leder efter en platform til digital ibrugtagning, der forbinder produktbrug med kundesucces, er Gainsight værd at overveje. Denne løsning er udviklet til kundesuccesteams og produktchefer, der ønsker at fremme ibrugtagning og samtidig følge kundernes sundhed og engagement. Gainsight adskiller sig fra andre Whatfix-alternativer ved at integrere produktanalyse tæt med arbejdsgange for kundesucces, hvilket gør det lettere at knytte brugeradfærd til strategier for fastholdelse og vækst.
Hvorfor Gainsight er et godt alternativ til Whatfix
For organisationer, der ønsker at forbinde digital ibrugtagning med resultater inden for kundesucces, tilbyder Gainsight en unik tilgang. Jeg valgte Gainsight, fordi platformen gør det muligt at knytte brugeradfærd i appen direkte til kundernes sundhedsscorer og succeskriterier. Platformen omfatter funktioner som analyse af produktbrug og automatiserede handlingsplaner, der hjælper kundesuccesteams med proaktivt at håndtere udfordringer med ibrugtagning. Hvis du har brug for en løsning, der bygger bro mellem produktets ibrugtagning og kundefastholdelse, er Gainsight et stærkt alternativ til Whatfix.
Gainsights vigtigste funktioner
Nogle andre funktioner, der gør Gainsight attraktiv for teams, som søger Whatfix-alternativer, omfatter:
- Orkestrering af kunderejsen: Opbyg og automatiser kunderejser på tværs af flere kontaktpunkter.
- Undersøgelser i appen: Indsaml brugerfeedback direkte i produktets brugerflade.
- Ressourcecenter: Giv brugerne en central platform med vejledninger, meddelelser og supportmateriale.
- Målretning af målgrupper: Lever personaliserede oplevelser til specifikke brugersegmenter baseret på adfærd eller profildata.
Gainsight-integrationer
Integrationerne omfatter Champion, CloudEagle, Mixpanel, SearchUnify, TheLoops, Google Analytics, Fivetran og flere.
Pros and Cons
Pros:
- Forbinder data om produktbrug med kundernes sundhed
- Tilbyder automatiseret orkestrering af kunderejsen
- Omfatter undersøgelser i appen til brugerfeedback
Cons:
- Kræver betydelig opsætning for at få fuld funktionalitet
- Har stort fokus på arbejdsgange for kundesucces
Bedst til at oprette interaktive gennemgange
Lemon Learning giver teams mulighed for at oprette interaktive gennemgange direkte i deres webapplikationer. Dette værktøj er især nyttigt for ledere inden for HR, IT og drift, som har brug for at introducere medarbejdere eller implementere ny software med trinvis vejledning i appen. Det, der adskiller Lemon Learning fra andre Whatfix-alternativer, er fokusset på at opbygge brugerdefinerede, interaktive selvstudier, der tilpasser sig forskellige brugerroller og arbejdsgange.
Hvorfor Lemon Learning er et godt Whatfix-alternativ
For teams, der ønsker at opbygge interaktive gennemgange, der er tilpasset deres egne processer, tilbyder Lemon Learning en fleksibel løsning. Jeg valgte Lemon Learning, fordi det giver dig mulighed for at oprette trin-for-trin-vejledninger, der startes direkte i dine webapplikationer, så brugerne får hjælp præcis dér, hvor de har brug for den. Du kan tilpasse gennemgange til forskellige brugerroller og opdatere dem, efterhånden som arbejdsgangene ændrer sig. Dette fokus på interaktiv vejledning i appen gør Lemon Learning til et stærkt valg for organisationer, der ønsker større kontrol over onboarding- og træningsoplevelser.
Vigtige funktioner i Lemon Learning
Nogle andre funktioner, der gør Lemon Learning til et stærkt Whatfix-alternativ, omfatter:
- Implementering via browserudvidelse: Start gennemgange og vejledninger via en browserudvidelse for hurtige opdateringer og udrulninger.
- Understøttelse af flere sprog: Opret og lever indhold på flere sprog for at understøtte globale teams.
- Analysedashboard: Overvåg brugerengagement og gennemførelsesrater for gennemgange med indbyggede analyser.
- Indholdsversionering: Administrer og opdater forskellige versioner af vejledninger, så de matcher processer i udvikling eller ændringer i software.
Integrationer i Lemon Learning
Indbyggede integrationer er ikke angivet i øjeblikket.
Pros and Cons
Pros:
- Gennemgange kan implementeres via en browserudvidelse
- Understøtter flersproget indhold til globale teams
- Tilbyder analyser til sporing af brugerengagement
Cons:
- Priserne er ikke gennemsigtige på webstedet
- Intet offentligt markedspladsområde med færdige skabeloner
Userpilot skiller sig ud for SaaS-produktteams og kundesuccesansvarlige, der ønsker at levere introduktionsoplevelser, som er tilpasset hver brugers behov. I modsætning til mange alternativer til Whatfix giver Userpilot dig mulighed for at udløse forløb i appen, værktøjstips og tjeklister baseret på brugeradfærd og segmenter. Denne tilgang hjælper dig med at guide brugere gennem komplekse produkter med en introduktion, der tilpasser sig, efterhånden som de interagerer med din platform.
Hvorfor Userpilot er et godt alternativ til Whatfix
For teams, der ønsker, at introduktionen skal føles personlig og relevant, tilbyder Userpilot et niveau af tilpasning, der adskiller det fra andre alternativer til Whatfix. Jeg valgte Userpilot, fordi det giver dig mulighed for at udløse introduktionsforløb, værktøjstips og tjeklister baseret på brugerhandlinger og attributter i realtid. Du kan segmentere brugere efter rolle, stadie i brugerrejsen eller brugerdefinerede hændelser og derefter levere målrettet indhold, der matcher deres rejse. Det gør Userpilot til et stærkt valg, hvis du har brug for en introduktion, der tilpasser sig hver brugers unikke oplevelse.
Userpilots vigtigste funktioner
Nogle andre funktioner, der gør Userpilot til en stærk mulighed blandt alternativer til Whatfix, omfatter:
- A/B-test: Kør eksperimenter med introduktionsforløb for at sammenligne resultater og optimere brugerengagementet.
- Widget til ressourcecenter: Tilføj et tilpasningsbart hjælpecenter i appen, hvor brugere kan få adgang til vejledninger, ofte stillede spørgsmål og support.
- NPS-undersøgelsesværktøj: Indsaml feedback om Net Promoter Score direkte i dit produkt for at måle brugertilfredsheden.
- Værktøj til opbygning af Chrome-udvidelser: Opret og rediger introduktionsforløb direkte i din aktive app ved hjælp af en Chrome-udvidelse.
Userpilot-integrationer
Integrationerne omfatter HubSpot, Salesforce, Segment, Google Tag Manager, Zendesk, Google Analytics, Intercom, Amplitude, Mixpanel med flere.
Pros and Cons
Pros:
- Adfærdsbaserede udløsere til levering af introduktionsforløb
- Værktøjer til indsamling af NPS og undersøgelser i appen
- Widget til ressourcecenter for selvbetjent support
Cons:
- Begrænsede lokaliseringsmuligheder for ikke-engelsktalende brugere
- Mangler indbygget redigering af vidensbaseindhold
Hvis du har brug for et alternativ til Whatfix, der udmærker sig ved flersproget brugervejledning, er Userlane designet til dig. HR-teams, IT-ledere og globale organisationer bruger Userlane til at skabe interaktive, sprogtilpassede gennemgange til softwareintroduktion og support. Fokus på oversættelse i realtid i appen hjælper dig med at levere ensartede oplærings- og supportoplevelser til brugere på tværs af forskellige regioner.
Hvorfor Userlane er et godt alternativ til Whatfix
For organisationer, der har brug for at understøtte brugere på flere sprog, tilbyder Userlane en unik tilgang til digital anvendelse. Jeg valgte Userlane, fordi det giver dig mulighed for at oprette interaktive vejledninger, der automatisk tilpasser sig brugerens foretrukne sprog, så introduktion og support bliver tilgængelig for globale teams. Dets oversættelsesfunktioner i realtid og værktøjer til sprogstyring hjælper dig med at opretholde ensartede budskaber på tværs af regioner uden at skulle duplicere indhold. Hvis flersproget vejledning er en prioritet, skiller Userlane sig ud som et stærkt alternativ til Whatfix.
Userlanes vigtigste funktioner
Ud over sine flersprogede funktioner tilbyder Userlane flere andre funktioner, der understøtter digital anvendelse og brugerintroduktion:
- Interaktive trin-for-trin-vejledninger: Opret tilpassede gennemgange, der guider brugerne gennem processer direkte i din applikation.
- Analysedashboard: Følg brugernes engagement og gennemførelsesrater for hver vejledning.
- Rollebaseret levering af indhold: Målret bestemte vejledninger mod forskellige brugergrupper baseret på deres roller eller tilladelser.
- Kontekstuelle værktøjstip: Vis nyttige tip og forklaringer på centrale steder i din softwaregrænseflade.
Userlane-integrationer
Integrationerne omfatter SharePoint, Confluence, Zendesk og KnowledgeOwl.
Pros and Cons
Pros:
- Flersprogede vejledninger tilpasser sig brugerens sprogindstillinger
- Rollebaseret indhold målretter bestemte brugergrupper
- Kontekstuelle værktøjstip understøtter læring i appen
Cons:
- Begrænset offentlig dokumentation om opsætning af integrationer
- Ingen synlig browserudvidelse til oprettelse af vejledninger
OnScreen er udviklet specifikt til teams, der har brug for at oplære brugere i SAP-applikationer med trinvis vejledning direkte i applikationen. Dette værktøj er især nyttigt for produktions-, forsyningskæde- og virksomheds-IT-teams, der er afhængige af SAP i den daglige drift og har brug for at reducere oplæringstiden og antallet af fejl. I modsætning til andre alternativer til Whatfix har OnScreen specialiseret sig i at vise instruktioner direkte oven på SAP-skærmbilleder, hvilket gør procesanvendelse og brugerintroduktion langt mere målrettet og effektiv.
Hvorfor OnScreen er et godt alternativ til Whatfix
For organisationer, der fokuserer på oplæring i SAP-applikationer, tilbyder OnScreen et niveau af vejledning direkte i applikationen, som er specifikt udviklet til SAP-miljøer. Jeg valgte OnScreen, fordi det gør det muligt at oprette trinvise gennemgange, der vises direkte oven på SAP-skærmbilleder, så brugerne får hjælp i realtid præcis dér, hvor de har brug for den. Værktøjet understøtter også rollebaseret indholdslevering, så hver bruger kun ser de instruktioner, der er relevante for vedkommendes arbejdsfunktion. Denne målrettede tilgang hjælper med at reducere oplæringstiden og antallet af fejl for teams, der arbejder med komplekse SAP-arbejdsgange.
OnScreens vigtigste funktioner
Nogle andre funktioner, der gør OnScreen til et stærkt alternativ til Whatfix, omfatter:
- Understøttelse af flere sprog: Lever vejledning direkte i applikationen på flere sprog til globale teams.
- Analyse-dashboard: Overvåg brugerengagement og gennemførelsesprocenter for hver gennemgang.
- Skabelonbibliotek: Få adgang til færdige skabeloner for at fremskynde oprettelsen af vejledninger.
- Samarbejdsværktøjer: Giv flere teammedlemmer mulighed for i fællesskab at skrive og gennemgå oplæringsindhold.
OnScreen-integrationer
Der er ikke aktuelt angivet indbyggede integrationer.
Pros and Cons
Pros:
- SAP-overlay-vejledning er meget kontekstuel
- Understøttelse af flere sprog til globale SAP-teams
- Analyse-dashboard sporer engagement i gennemgange
Cons:
- Gennemgange fokuserer primært på SAP-miljøer
- Avancerede analysefunktioner kræver abonnementer på højere niveauer
Andre Whatfix-alternativer
Her er nogle yderligere Whatfix-alternativer, som ikke kom med på min kortliste, men som stadig er værd at undersøge:
- Oracle University
Bedst til certificerede softwareundervisningsprogrammer
- Nexthink Adopt
Bedst til indsigt i medarbejdernes digitale oplevelse
- Chameleon
Bedst til tilpasning af meddelelser i appen
Sådan evaluerer jeg Whatfix-alternativer
Jeg opdeler min evaluering i grundlæggende kriterier – såsom vejledning i appen og HRIS-kompatibilitet – samt differentiatorer, der adskiller de værktøjer, der er værd at anbefale, fra resten.
Grundlæggende funktionalitet (minimumskrav for denne liste)
Når jeg udvælger værktøjer til min liste, vurderer jeg hvert enkelt på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionaliteten) til 5 (udmærker sig på dette område) for hver af de grundlæggende funktioner, der er angivet nedenfor. Derefter omregner jeg værktøjets samlede score til en procentdel. Hvert værktøj skal opnå en samlet minimumsscore på 65 % for at komme i betragtning til inklusion.
- Vejledning i appen: Jeg ser efter interaktive gennemgange og værktøjstips, der kan guide en medarbejder gennem opgaver i flere trin, såsom at indsende en anmodning om betalt fri eller opdatere skattetilbageholdelser.
- Selvbetjeningssupport: Hvert værktøj bør tilbyde et ressourcecenter i appen, hvor medarbejdere kan søge efter hjælpeindhold uden at oprette en supportsag eller forlade deres HR-platform.
- Kompatibilitet med HR-platforme: Jeg undersøger, om værktøjet fungerer på tværs af udbredte systemer som Workday, SAP SuccessFactors, BambooHR og ADP – ikke kun ét eller to.
- Indholdsoprettelse uden kode: HR-teams skal selv kunne oprette og opdatere vejledninger, så jeg vurderer, hvor tilgængelig editoren er for ikke-tekniske indholdsproducenter.
- Brugersegmentering: Målretning er vigtig – jeg undersøger, om man kan afgrænse indhold efter rolle, afdeling eller lokation, så nyansatte ser andre forløb end erfarne medarbejdere.
- Brugsanalyse: Dashboards bør vise gennemførelsesrater, frafaldspunkter og tendenser i anvendelsen, så HR-driftsledere kan finde ud af, hvor medarbejderne går i stå.
Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder disse kriterier, undersøger jeg, hvad der adskiller de enkelte platforme.
Differentierende faktorer (hvad adskiller leverandørerne)
Sådan sammenligner jeg forskellige leverandører:
Fremtrædende funktioner
Flersproget lokalisering er vigtig, når arbejdsstyrken dækker flere regioner – vejledninger til åben tilmelding og onboardingforløb skal nå alle medarbejdere på deres foretrukne sprog. Jeg vurderer også, om en platform tilbyder AI-drevet indholdsgenerering, som kan omdanne eksisterende HR-dokumentation til gennemgange, der er klar til publicering. For organisationer med frontlinjemedarbejdere eller medarbejdere uden fast skrivebord er vejledning i mobilappen en reel differentiator, eftersom disse medarbejdere ofte udelukkende bruger HR-værktøjer på deres telefoner.
Mere end funktioner
HRIS- og HCM-integrationer er noget af det første, jeg undersøger – et værktøj, der har indbyggede forbindelser til dine eksisterende systemer som Workday eller ADP, sparer flere ugers opsætning sammenlignet med specialudviklet API-arbejde. Overholdelse af regler og standarder vejer også tungt, især når medarbejderdata bevæger sig gennem gennemgange, der er knyttet til tilmelding til personalegoder eller løn. Som minimum ser jeg efter SOC 2 Type II- og GDPR-overholdelse. Implementeringshastigheden er også vigtig; platforme, der tilbyder forudbyggede HR-indholdsskabeloner, kan få dit første onboardingforløb i drift på dage i stedet for måneder.
Hvorfor lede efter et Whatfix-alternativ?
Selvom Whatfix er et godt valg blandt Whatfix-alternativerne, er der flere grunde til, at nogle brugere søger alternative løsninger. Du leder måske efter et Whatfix-alternativ, fordi…
- Du har brug for dybere SAP- eller ERP-integration
- Du ønsker mere avancerede analyser og rapporter
- Du har brug for understøttelse af flere sprog til globale hold
- Du foretrækker mere gennemsigtige eller fleksible priser
- Du har brug for funktioner, der er skræddersyet til regulerede brancher
- Du ønsker flere tilpasningsmuligheder for vejledning i appen
Hvis noget af dette lyder som dig, er du kommet til det rette sted. Min liste indeholder flere Whatfix-alternativer, der er bedre egnet til hold, som står over for disse udfordringer med Whatfix og leder efter alternative løsninger.
Whatfix' vigtigste funktioner
Her er nogle af Whatfix' vigtigste funktioner, så du kan sammenligne, hvad alternative løsninger tilbyder:
- Interaktive gennemgange i appen
- Kontekstafhængige opgavelister for brugere
- Oprettelse af indhold i flere formater (videoer, PDF-filer, diasshows)
- Analyse og rapportering af brugere i realtid
- Rollebaseret indholdssegmentering
- Automatiserede introduktionsforløb
- Integration med populære CRM- og ERP-systemer
- Understøttelse af flere sprog
- Selvhjælpswidgets og vidensbaser
- SCORM-kompatibel eksport af indhold