Coaching de Liderazgo: Conviértete en una Persona Líder Más Integral
El coaching es desbloquear el potencial de una persona para maximizar su propio rendimiento. Consiste en ayudarles a aprender en lugar de enseñarles.
Timothy Gallwey, Experto en Coaching y Autor
A menudo hablo con líderes y gerentes sobre sus aspiraciones profesionales o "lo que quieren hacer después".
En muchos casos, escucho historias y sentimientos de sentirse atascados, no saber qué aprender a continuación y no saber quién puede ayudarles a desarrollarse más.
Si eres un líder que busca llegar al siguiente nivel, pero no está seguro de cómo hacerlo, no estás solo. Este artículo es para ti.
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Si quieres ser un mejor líder, y mejorar la experiencia de tus empleados y el rendimiento de tu organización, necesitas un coach de liderazgo.
Lo sé porque he trabajado en organizaciones con y sin coaches de liderazgo durante los últimos 15 años, y he notado una diferencia positiva, material y perceptible, en los líderes y organizaciones que recurren a coaches de liderazgo y programas de coaching.
Yo misma he sido guiada y acompañada por mentores y coaches, y he obtenido beneficios del coaching de tal manera que ahora sé cuándo necesito un coach, un mentor o un curso de desarrollo de liderazgo.
En mi experiencia, tener un mentor y un coach es una combinación ganadora, además de tu consejo personal de administración. Tener acceso a una comunidad de líderes donde puedas compartir experiencias comunes y pedir consejos también es valioso.
Este artículo te llevará a través de:
- ¿Qué es el coaching de liderazgo?
- Áreas clave de enfoque del coaching de liderazgo
- Qué buscar al prepararte para trabajar con un coach o programa de coaching de liderazgo
¡Vamos a sumergirnos!
¿Qué es el coaching de liderazgo?
El coaching de liderazgo es una relación profesional en la que un coach ayuda a un líder a lograr sus objetivos y a servir bien a sus equipos u organizaciones. El coach ofrece orientación, apoyo y retroalimentación para ayudar al líder a crecer y desarrollarse en su vida profesional (y a veces personal).
El coaching puede ayudar a los líderes a ser más eficientes, mejores comunicadores, mejores pensadores estratégicos y mejores en dirigir y desarrollar a los miembros de su equipo.
¡Importante! Dicho esto, es fundamental recordar lo siguiente: el coaching de liderazgo no es lo mismo que el desarrollo de liderazgo.
El desarrollo de liderazgo es un proceso que ayuda a las personas a aprender las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para ser líderes efectivos. Esto se puede hacer a través de cursos, asistiendo a conferencias y participando en formaciones especializadas.
El coaching de liderazgo, por otro lado, es un proceso que ayuda a las personas a mejorar las habilidades de liderazgo que ya tienen, centrándose en experiencias reales.
¿Quién se beneficia del coaching de liderazgo?
Investigaciones realizadas por Sounding Board encontraron oportunidades y beneficios significativos del coaching de liderazgo tanto para líderes como para personas no líderes influenciadas por quienes han recibido coaching.
Los encuestados identificaron varios resultados positivos como consecuencia del coaching de liderazgo:
- El 67 por ciento dijo que el coaching de liderazgo incrementó el compromiso y la satisfacción de los empleados
- El 60 por ciento dijo que mejoró la percepción de los empleados sobre la calidad del liderazgo
- El 54 por ciento dijo que fortaleció la reserva de líderes en la organización
- El 50 por ciento dijo que mejoró la productividad
- El 44 por ciento dijo que el coaching de liderazgo mejoró la calidad del trabajo.
¿Además, tienes en mente el compromiso de los empleados? El coaching de liderazgo también influye en ello.
¿Cómo beneficia el coaching de liderazgo a los gerentes y líderes emergentes?
El coaching de liderazgo puede ayudar tanto a nuevos gerentes como a experimentados a convertirse en mejores líderes, enseñándoles cómo motivar e inspirar mejor a su equipo y a manejar mejor situaciones difíciles.
El coaching también puede ayudar a los gerentes a desarrollar sus propias habilidades y competencias, y aprender a gestionar mejor su tiempo y recursos.
Además, el coaching puede ayudar a los gerentes a ser más conscientes de sus propias fortalezas y debilidades, y aprender a sacar provecho de sus fortalezas mientras trabajan para mejorar sus áreas de oportunidad.
Una vez trabajé con un coach para que me ayudara a navegar un cambio en mi carrera, pasando de un rol táctico y práctico a uno mucho más enfocado en liderar personas y conectar puntos.
Me costaba mucho sentirme realizado en mi nuevo puesto, ya que estaba "haciendo" menos "cosas". Menos creación de documentos, menos planificación de proyectos y menos negociación directa con proveedores.
Mi coach pudo guiarme para que entendiera el valor que estaba entregando a los miembros de mi equipo y a las personas cercanas a mi equipo, de modo que pude encontrar un propósito y ver la importancia de mi trabajo en esta nueva etapa, redefiniendo así mi comprensión de lo que significa aportar valor en mi rol.
Los líderes nuevos o aspirantes pueden beneficiarse del coaching de liderazgo para desarrollar mejores habilidades de comunicación y aprender a navegar cuestiones jerárquicas complejas, delegar tareas y establecer objetivos alcanzables.
Al hacerlo, se sentirán menos abrumados y estresados, lo que resultará en una mejor toma de decisiones y proyectos más exitosos.
En otra ocasión, trabajé con un coach que simplemente me mostró que dejarse llevar por las emociones cuando algo es difícil, toma demasiado tiempo o no va bien, no ayuda a resolver el problema.
Juntos, luchamos contra una respuesta fisiológica natural ante los desafíos, y logré reconocer y controlar mejor mis reacciones con el tiempo, ¡simplemente al poder notar, nombrar y gestionar la emoción!
Ahora, no puedo decir que siempre mantendré la calma, ¡pero soy mucho mejor gestionando los desafíos del liderazgo bajo presión!
¿Cómo beneficia el coaching de liderazgo a las organizaciones?
Los gerentes ocupan puestos críticos en una organización. Como mencioné en un artículo anterior sobre gestión de personas, un mal gerente puede arruinar un buen trabajo, ¡pero un buen gerente puede hacer tolerable un mal trabajo!
Por ello, las organizaciones obtienen numerosos beneficios cuando sus gerentes participan en coaching de liderazgo. Uno de los mayores beneficios es que el coaching ayuda a desarrollar habilidades de liderazgo en los gerentes, y esto puede mejorar significativamente el rendimiento general de la organización.
Por ejemplo, el coaching puede ayudar a los gerentes a comprender mejor a los miembros de su equipo y cómo motivarlos. Esto puede llevar a un equipo más productivo y cohesionado. Además, el coaching puede ayudar a los gerentes a manejar mejor situaciones difíciles y a tomar mejores decisiones.
Creando una cultura de coaching
Este beneficio se encuentra justo entre la organización y los equipos y miembros de equipo, y es la creación de una cultura de coaching dentro de la organización. Cultura de coaching es un término utilizado para describir una organización donde el coaching es comúnmente utilizado como una herramienta estratégica para mejorar el rendimiento del personal.
En una cultura de coaching, se orienta al personal de forma regular y los gerentes se forman como coaches, además de recibir coaching ellos mismos. El objetivo de una cultura de coaching es formar empleados de alto rendimiento que puedan contribuir al éxito de la organización.
Una cultura de coaching puede tener una influencia positiva en la organización de diversas maneras.
En primer lugar, puede ayudar a crear un entorno de trabajo más positivo y productivo. Las culturas de coaching suelen ser más solidarias y alentadoras, lo cual puede motivar a los empleados a dar lo mejor de sí mismos.
Además, como ya hemos visto, el coaching puede ayudar a desarrollar las habilidades y capacidades de los miembros del equipo, lo que puede hacer que sean más valiosos para la organización. Por último, el coaching puede contribuir a mejorar la comunicación y la colaboración dentro de la organización.
Al proporcionar retroalimentación y orientación, los coaches pueden ayudar a los empleados a maximizar sus fortalezas, comprenderse mejor entre ellos y trabajar juntos de manera más efectiva.
¿Cómo beneficia el coaching de liderazgo a los equipos y a sus miembros?
Los empleados y los integrantes de los equipos se benefician cuando su gerente/líder participa en coaching de liderazgo y se desarrolla una cultura de coaching dentro de la organización.
Que un gerente o líder participe en coaching es señal de su interés activo en mejorar sus habilidades, lo cual, en sí mismo, puede abrir la puerta a conversaciones positivas sobre liderazgo y estilo de gestión.
A medida que el líder aprende a ser coach al recibir coaching, puede proporcionar retroalimentación y orientación sobre habilidades o comportamientos específicos que el empleado puede trabajar para mejorar su efectividad en su propio rol.
Esto puede ayudar al empleado a crecer y desarrollarse como líder, al tiempo que influye positivamente en la retención del personal.
¿Qué habilidades se enseñan a través del coaching de liderazgo?
Inteligencia emocional
La inteligencia emocional (IE o EQ, Cociente Emocional) es la capacidad de ser consciente y gestionar las propias emociones, así como las emociones de los demás para facilitar la colaboración productiva y liderar equipos de manera eficaz.
Si bien la descripción de la inteligencia emocional surgió en la década de 1970, la práctica de desarrollarla en el ámbito laboral se popularizó a finales de los años noventa por Dan Goleman en su libro, Inteligencia emocional, y desde la publicación de este libro han surgido muchos otros libros y evaluaciones al respecto.
A menudo se considera que la inteligencia emocional es una de las características más importantes en un líder. De hecho, un estudio publicado por TTI Success Insights, uno de los principales evaluadores del Cociente Emocional, indicó que las personas con alta Inteligencia Emocional pueden ser “de un 40 a un 122% más eficaces en puestos que impliquen influir, gestionar, negociar y/o servir a otros” (Fuente: TTI Success Insights).
De hecho, la IE/EQ es considerablemente más importante para tu éxito como líder que tu CI. Las personas con puntuaciones medias en test de CI tradicionales superan a quienes tienen CI extremadamente alto el 70% del tiempo.
“Existe una correlación directa entre el aumento del desempeño laboral cuando los empleados tienen un EQ alto. La inteligencia emocional es responsable del 58 por ciento del desempeño en todo tipo de trabajos, y el 90 por ciento de los mejores talentos tiene un EQ elevado.” (Fuente: Workforce.com)
La inteligencia emocional, por tanto, es la ventaja competitiva de un gran líder y el EQ es más importante que el CI cuando consideramos la oportunidad de éxito como líder.
Si quieres ser un líder eficaz, necesitas reconocer y trabajar activamente para mejorar o mantener tu inteligencia emocional.
La inteligencia emocional se ha definido de muchas maneras, pero la mayoría de las veces se refiere a elementos que incluyen la autoconciencia, la autorregulación, la motivación, la conciencia social y la regulación social.
- Autoconciencia: La capacidad de percibir con precisión tus propias emociones y pensamientos, y de entender cómo influyen en tu comportamiento o afectan a otras personas. Cómo tomamos nuestra propia temperatura emocional.
- Autorregulación: La capacidad para manejar tus emociones, controlar tus impulsos y pensar antes de actuar. Cómo gestionamos nuestros estados emocionales.
- Motivación: La capacidad de estar impulsado por el deseo de alcanzar un objetivo o resultado, en lugar de por emociones o sentimientos. Cómo usamos nuestra energía para lograr metas.
- Conciencia social: La habilidad de comprender el estado emocional de otra persona. Cómo tomamos la temperatura emocional de los demás.
- Regulación social: basándose en la conciencia social, la regulación social es la capacidad de responder de una manera que sea beneficiosa para ambas personas, reconociendo el estado emocional de la otra persona(s). Cómo gestionamos las emociones de los demás a través de nuestros propios comportamientos.
Los mejores coaches en liderazgo enseñarán y entrenarán la inteligencia emocional directamente, o bien la entrelazarán en otras intervenciones de coaching, como el entrenamiento en habilidades comunicativas que incluyen conductas de regulación social.
En cualquier caso, la inteligencia emocional es clave para el éxito como líder. Puedes aprender por tu cuenta, pero aprenderás mejor con un coach que incluso podría considerar utilizar una evaluación para establecer una línea base y monitorear el progreso a lo largo del tiempo.
Comienza a desarrollar tu Inteligencia Emocional (IE/EQ). Consulta mi artículo: Cómo desarrollar la Inteligencia Emocional y ser un mejor líder
Modelos y teorías de liderazgo
Un elemento clave del coaching en liderazgo es exponer a los líderes (nuevos y veteranos) a diversos modelos y teorías de liderazgo como oportunidades para ver los problemas actuales o pasados desde nuevas perspectivas.
Al considerar retos de liderazgo a través de distintos modelos o teorías de liderazgo, los líderes pueden identificar el impacto de sus conductas y determinar el tipo de líder que desean ser.
Algunos modelos o teorías de liderazgo a los que tu coach podría exponerte incluyen:
- Liderazgo transformacional
- Liderazgo de servicio
- Liderazgo situacional (uno de mis favoritos)
- Liderazgo adaptativo
- Teoría del comportamiento en liderazgo
Más información: 11 modelos de liderazgo para ayudarte a ser un mejor líder
Coaching
Aprender a hacer coaching a personas y equipos es una habilidad fundamental de un líder completo. El coaching de personas y equipos es diferente al coaching de liderazgo, aunque tu coaching de liderazgo puede ayudarte a ser mejor coach de personas y equipos.
Mientras desarrollas tus propias habilidades de inteligencia emocional, tu coach puede animarte a considerar también cómo puedes guiar a las personas y equipos en su propio camino.
Los adultos aprenden mejor a partir de sus propios datos, lo que significa que el aprendizaje experiencial es la mejor forma de enseñar nuevas ideas a los adultos.
Ser tú mismo parte del proceso de coaching te ayudará a aprender las habilidades de facilitación para ser un gran coach para otros, incluyendo a tus propios reportes directos con tu propio estilo de coaching, adaptado al equipo que ya conoces tan bien.
Descubre más sobre cómo guiar a personas y equipos como líder, especialmente en tiempos de cambio.
Una vez que hayas aprendido algunas habilidades de coaching y estés listo para comenzar a guiar a tus personas y equipos, descubre cómo evolucionar de “el jefe” a “el coach” para liberar el potencial de tu equipo.
Algunos recursos adicionales para ayudarte a desarrollar tus habilidades de coaching y liderazgo:
- Co-Active Coaching: Changing Business, Transforming Lives
- The Coaching Habit: Say Less And Ask More
- The Making of a Manager: What to Do When Everyone Looks To You
- 5 habilidades de coaching que los líderes pueden utilizar para navegar el cambio
- Cómo escuchar mejor: un vistazo a los diferentes niveles de escucha
- Cómo poner a los empleados en el asiento del conductor de su desarrollo profesional
Aprendizaje
Los líderes siempre deben ser aprendices. Como líder, debes estar en constante crecimiento y desarrollo para poder seguir guiando eficazmente a tus equipos.
Los líderes que dejan de aprender eventualmente dejan de ser líderes eficaces. Pueden volverse obsoletos y desconectados de lo que ocurre a su alrededor, y también pueden empezar a tomar malas decisiones que pueden perjudicar a su equipo u organización.
Piénsalo: si un nuevo líder se uniera a tu organización proveniente de otra industria, tal vez incluso de otra época. ¿Funcionaría la táctica de liderazgo de la industria petrolera y gasífera en 1995 en una empresa de software en 2023? Yo apostaría a que no. Especialmente en nuestro mundo laboral siempre cambiante, mantenerse actualizado con las tendencias de liderazgo y atender las necesidades cambiantes de los empleados o seguidores es esencial para ser un líder eficaz.
Por eso es tan importante que los líderes sigan aprendiendo durante toda su carrera. Necesitan estar expandiendo constantemente sus conocimientos y habilidades para poder mantenerse por delante y tomar las mejores decisiones posibles para sus equipos. Aprender ayuda a los líderes a mantenerse actuales y relevantes, lo cual es esencial para el éxito en el mundo actual.
Un coach de liderazgo puede ayudar a los líderes a seguir aprendiendo al proporcionarles retroalimentación y evaluación, recursos y herramientas, y motivación.
Los líderes pueden utilizar la retroalimentación y evaluación de su coach para ayudarlos a crecer y desarrollarse como líderes, incluyendo el desarrollo de habilidades en el coaching de otros.
Un buen coach no solo forma a otro buen coach, sino también a un aprendiz de por vida y estudiante de liderazgo que seguirá desarrollándose mucho más allá del proceso de coaching.
¿Cómo seleccionar un programa de coaching de liderazgo?
Cuando busques un coach o programa de coaching de liderazgo, es importante encontrar a alguien con las habilidades y conocimientos adecuados, ya sea como tu coach personal o para dirigir el programa.
El coach debe ser capaz de ayudar al líder a desarrollar sus habilidades y crecer como líder.
Algunas cosas a buscar en un coach incluyen:
- Experiencia en desarrollo de liderazgo, formación en liderazgo y coaching
- Conocimiento de diferentes estilos, modelos y teorías de liderazgo
- Capacidad para proporcionar retroalimentación y crítica de manera constructiva
- Tiene un buen entendimiento de los objetivos y aspiraciones del líder
- Conocimiento general de tu industria específica o contexto de liderazgo
- Extra: Coach certificado. Puedes buscar un coach con una certificación en coaching de liderazgo ofrecida, por ejemplo, por la International Coach Federation (ICF).
También es importante encontrar a alguien en quien tú (como líder) puedas confiar y con quien te sientas cómodo trabajando. El coach debería ser capaz de construir una relación positiva contigo y ayudarte a crecer tanto profesional como personalmente.
Si buscas un programa de coaching de liderazgo, ten en cuenta la diferencia entre desarrollo de liderazgo y coaching.
El desarrollo de liderazgo es un proceso que ayuda a las personas a aprender las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para ser líderes efectivos.
El coaching de liderazgo, por otro lado, es un proceso que ayuda a las personas a mejorar sus habilidades de liderazgo existentes enfocándose en experiencias de la vida real.
Apoyo
Busca un coach de liderazgo o un programa de coaching diseñado para apoyar y ayudar a las personas a mejorar su efectividad como líderes.
El coach puede ayudar a identificar áreas de mejora y desarrollar un plan de crecimiento. Debe poder proporcionar orientación y retroalimentación, así como ofrecer recursos y contactos que ayuden al individuo a tener éxito.
Además, puedes contar con un coach presencial o uno con el que te reúnas virtualmente. Ambos tipos de interacción han demostrado ser efectivos, por lo que elige el que mejor se adapte a tu horario para asegurarte de asistir de manera constante a tus sesiones como coachee.
Duración
La duración de una colaboración con un coach de liderazgo o de un programa de coaching en liderazgo puede variar según las necesidades del individuo o de la organización. Sin embargo, la mayoría de los compromisos duran entre seis meses y un año.
Pares y modelo de cohortes
Al buscar una colaboración con un coach o un programa de coaching en liderazgo, es importante encontrar uno que se adapte a tu industria específica, nivel, metodología o mentalidad de liderazgo. Esto te ayudará a asegurarte de recibir coaching lo más relevante y beneficioso posible.
Por ejemplo, si buscas un programa que te ayude a desarrollar tus habilidades como directivo o líder senior, es clave encontrar uno que se centre en coaching para líderes ejecutivos, en lugar de uno más enfocado en coaching para nuevos líderes.
Existen algunos recursos en línea para encontrar un coach de liderazgo, un coach profesional o un programa de coaching.
- BetterUp Leadership Coaching - Encuentra un Coach Ejecutivo
- Ezra Coaching Programs - Programas para Líderes en Distintas Etapas
- Center for Creative Leadership - Coaching en Liderazgo
- Leadership Coach Group - Oportunidades para Líderes en Todos los Niveles
Si ya estás listo para comenzar a trabajar con un coach, habla con colegas o líderes de confianza en tu red y pregúntales si han tenido experiencias positivas con coaches o programas de coaching, para descubrir qué oportunidades pueden ser locales o reconocidas en tu comunidad o industria.
Extra: ¿Quieres crear un programa de coaching de liderazgo? Revisa el Center for Creative Leadership para consejos y trucos en la creación de programas de coaching de liderazgo.
Extra: Oportunidades de Liderazgo y Desarrollo Profesional. Dado que este artículo trata sobre coaching, pero el coaching a veces puede considerarse lo mismo que el liderazgo o el desarrollo profesional (aunque no lo sea), estos enlaces pueden ser útiles para avanzar en el desarrollo de liderazgo.
- ¿Qué es un Programa de Desarrollo de Liderazgo?
- 13 Mejores Certificados en Liderazgo
- Mejores conferencias de liderazgo
- Mejores conferencias de COO
Comenzando
¿Estás listo para llevar tu liderazgo al siguiente nivel con un coach? Si es así, es hora de ponerse serio a la hora de encontrar un coach.
Revisa los enlaces a algunos programas destacados arriba y conversa con tu comunidad o consejo personal de directores sobre programas o coaches que respeten y con los que hayan tenido experiencia.
¡Luego, prepárate para participar! Es posible que no encuentres al coach, el enfoque de coaching o el programa de formación adecuado para ti en tu primer intento. ¡Está bien!
No todos los coaches son adecuados para todos los líderes. Sigue adelante. Encontrarás a la persona o el programa adecuado que te asesore y facilite el camino para alcanzar tu máximo potencial.
Algunos recursos adicionales para ayudarte a desarrollarte personal y profesionalmente:
- 3 maneras de construir tu red profesional y crear conexiones significativas
- Desaprendiendo el liderazgo: Cómo liderar en el nuevo mundo del trabajo (con Bev Attfield de Within People)
- 14 libros sobre liderazgo para líderes nuevos y experimentados
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