8 Puntos Clave Para Una Reunión 1:1 Efectiva [+24 Preguntas Incluidas]
Las reuniones 1:1 son la oportunidad perfecta para crear ese espacio seguro que nuestros empleados necesitan para hablar sobre temas que no tratarían en otras reuniones.
Son las mejores ocasiones para entender cómo se sienten respecto a la empresa y su trabajo.
Pero, ¿realmente estamos obteniendo información accionable que nos permita trabajar en sus inquietudes? ¿Sabemos cómo podemos reforzar los aspectos positivos?
Todos tenemos reuniones regulares 1:1 con nuestros colaboradores directos porque nos ayudan a desarrollar una relación más sólida con ellos. Sin embargo, no debemos quedarnos en la superficie.
Entender cómo extraer el mayor valor de estas conversaciones es clave para saber en qué enfocarnos para mejorar su satisfacción, experiencia y compromiso.
Estructurar una agenda con puntos relevantes y preparar las preguntas adecuadas sienta las bases para una reunión 1:1 efectiva.
Con esto en mente, en este artículo te guiaremos por los 8 temas clave que debes tener en cuenta para marcar realmente la diferencia en los resultados que obtienes de tus reuniones 1:1, ¡además de 24 preguntas que puedes utilizar!
¿Qué es lo más importante para ellos?
Las reuniones 1:1 no son como una evaluación de desempeño o una reunión retrospectiva; ¡son las reuniones de nuestra gente, no las nuestras!
Siempre considera a tus colaboradores directos como los protagonistas de la historia que guiará tu conversación. ¡Con esto en mente, dales su espacio, deja que presenten su historia!
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Permíteles traer a la conversación lo que sea relevante para ellos. Enfocarnos en lo que es importante para ellos nos da pistas valiosas para entender aquellas áreas, momentos o situaciones en las que debemos enfocar nuestros esfuerzos para generar cambios y mejoras.
Preguntas para hablar sobre sus prioridades:
- ¿Sobre qué temas te gustaría hablar en nuestra reunión 1:1?
- ¿Hay algo que te gustaría hacer y que nunca has hecho antes?
- ¿Crees que tienes un buen equilibrio entre tu vida laboral y personal en este momento?
¿Cómo se sienten realmente nuestras personas?
Entender si nuestras personas están satisfechas en su trabajo diario es muy relevante. Puede que no tengamos en cuenta todo lo necesario para medir la satisfacción de los empleados, pero sin duda las reuniones 1:1 son un gran punto de partida.
Las reuniones 1:1 no solo nos dan pistas sobre si están alineados con los valores, políticas y procesos de la empresa. Estas conversaciones también nos ayudan a descubrir ciertos procedimientos, propuestas o ideas preestablecidas que podrían no funcionar para todos.
Preguntas para trabajar su satisfacción:
- Del 1 al 10, ¿Qué tan feliz estás de trabajar aquí?
- ¿Qué es lo que más disfrutas de trabajar aquí?
- ¿Qué te motiva a venir a trabajar cada día?
¿Qué es lo que más les preocupa?
Una de las principales razones por las que un empleado abandona la empresa es el burnout o agotamiento laboral. Este se produce principalmente por obstáculos que impiden a nuestros empleados alcanzar sus objetivos. Si identificamos estos problemas a tiempo, podemos evitar problemas mayores en el futuro.
Para llegar a la raíz del problema en este sentido, es fundamental haber creado un espacio seguro para que nuestros colaboradores puedan dialogar: ¿somos lo suficientemente accesibles? ¿Estamos siempre abiertos a ayudar?
Preguntas para descubrir sus preocupaciones
- ¿Te has sentido desmotivado últimamente?
- ¿Sientes que algo que has hecho no ha sido valorado?
- ¿Cuál ha sido el momento más estresante que has vivido recientemente?
¿Qué necesitan para superar sus retos?
El objetivo de cualquier manager es convertirse en un gran líder para su equipo. Las reuniones 1:1 son una gran oportunidad para ofrecer tus habilidades de coaching y apoyar a tu gente a crecer.
Bríndales la oportunidad de reflexionar sobre sus preocupaciones y decirte qué cambiarían. Muéstrales que estás ahí para ayudarles a superar esos problemas pero, lo más importante, para ofrecer apoyo y recursos para que puedan superar esos retos por sí mismos de una forma que les ayude a crecer.
Derriba las barreras que representan esos retos y transfórmalas en algo de lo que puedan sentirse orgullosos.
Preguntas para abordar sus retos
- ¿Cuáles son algunos de los desafíos recientes que has encontrado? ¿Cómo crees que podrías superarlos?
- ¿Qué pasos podrías tomar para mejorar la próxima vez?
- ¿Quién más puede ayudarte con eso?
¿De qué se sienten orgullosos?
Así como todos tenemos más respuestas a: ¿Qué te gustaría cambiar de ti mismo? que a, ¿qué es lo que más te gusta de ti mismo? Muchos empleados no disfrutan alardear de sus logros en el trabajo.
La mayoría de ellos no habla de las grandes cosas que han logrado, sino más bien de cómo superar lo que no hicieron tan bien como esperaban.
Es muy importante que reforcemos todos sus logros, que le demos a el reconocimiento al empleado la importancia que tiene para potenciar la motivación de los miembros de nuestro equipo.
Preguntar a tus subordinados por aquello de lo que se sienten orgullosos dará lugar a grandes conversaciones sobre sus fortalezas y logros. También te dará buenas pistas sobre aquello que más les apasiona y lo que quisieran que fuera su carrera. Asegúrate de registrar su respuesta en una herramienta de software—uno de los beneficios del software de gestión de reuniones es que puede ayudarte con esto.
Preguntas para reforzar sus logros
- ¿Cuál dirías que es el mayor logro que has conseguido recientemente?
- ¿Cuál ha sido el momento más notable y disfrutable que recuerdas desde que comenzaste a trabajar aquí?
- ¿Cómo crees que tu trabajo influye en la empresa?
¿Cuáles son sus aspiraciones profesionales?
Todos estamos en una empresa por un motivo. Los empleados permanecen en su trabajo por diferentes razones, pero lo más probable es que muchos de ellos lo hagan para avanzar en su carrera, para cumplir sus aspiraciones.
Asegúrate de que el trabajo que realiza tu personal esté alineado con sus aspiraciones profesionales. Al lograr ese alineamiento, puedes estar seguro de que siempre desempeñarán sus tareas de la forma más eficiente y eficaz posible.
Demuestra a tus subordinados que te importa su desarrollo profesional y obtén las claves para ayudarte a trabajar en una hoja de ruta profesional para ellos.
Preguntas para trabajar en su desarrollo
- ¿Qué te hizo querer convertirte en [rol en la empresa]?
- ¿Tu trabajo diario corresponde a lo que esperabas cuando comenzaste en la empresa?
- ¿Qué habilidades necesitarías desarrollar para alcanzar tus metas profesionales?
¿Cómo prefieren recibir retroalimentación?
La retroalimentación es clave para la mejora en todos los departamentos. Pero no es sorprendente que algunas personas la vean como una barrera para cumplir sus tareas a tiempo.
Es nuestro deber ayudarles a entender el valor de la retroalimentación como una gran oportunidad de aprendizaje.
Pero puede que a algunas personas no les guste la retroalimentación. Para revertir esa situación, debemos averiguar de qué manera prefieren nuestros subordinados recibir esa retroalimentación y cómo les sería útil. Así podremos enfocar nuestros comentarios de manera más constructiva y ayudarles a trabajar mejor.
Preguntas para entender cómo perciben la retroalimentación
- ¿Qué tipo de retroalimentación es más valiosa para ti?
- ¿Sientes que recibes suficiente información?
- ¿Hay algo en particular sobre lo que te gustaría recibir más retroalimentación?
¿Cómo es la relación con sus compañeros?
Trabajar en la satisfacción de nuestra gente no siempre depende totalmente de nosotros. Hay ciertos factores fuera de nuestro alcance que pueden afectar cómo se sienten nuestros empleados con la empresa y el ambiente en el que se desenvuelven.
Saber cómo es su relación con otros compañeros nos dará pistas para entender si la dinámica de equipo debe fortalecerse, si existen conflictos ocultos de los que no eres consciente, o incluso conductas negativas que están dañando la cultura del equipo.
Preguntas para mejorar el trabajo en equipo
- ¿Cómo te sientes al trabajar con tus compañeros de equipo?
- ¿Hay algún tema relacionado con tu equipo que te gustaría mencionar en la conversación?
- ¿Cómo podemos mejorar la forma en que trabajamos como equipo?
Lectura relacionada: ¿Qué se necesita para construir un mejor mundo laboral?
Preguntas adicionales para profundizar aún más tus reuniones 1:1
La forma en que estructuramos las reuniones 1:1 determina a qué damos importancia y en qué estamos dispuestos a trabajar para el beneficio de nuestro equipo.
Para ayudarte a profundizar en la mecánica de cómo estructurar y llevar a cabo una 1:1, consulta la guía completa de People Managing People para realizar reuniones 1:1.
También puedes considerar tomar uno de estos cursos de gestión de reuniones para recibir orientación experta y ayudarte a facilitar mejores encuentros.
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