7 cosas en las que trabajar para ser un gran líder
Según estadísticas recopiladas por Zippia, un sitio líder en recursos de carreras profesionales, solo el 48% de los trabajadores en Norteamérica considera que el equipo directivo de su empresa es de alta calidad.
Para la mayoría de las empresas en Norteamérica, eso deja mucho margen de mejora. Y para muchos que ocupan cargos directivos, los deja preguntándose cómo ser un buen líder que se gana el respeto de sus empleados.
En este artículo, analizamos nueve cualidades que poseen los líderes más eficaces.
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¿Qué significa ser un gran líder?
Aunque la definición de un gran líder cambia de un boletín de liderazgo a otro, muchos de los que son considerados como tales tienden a compartir habilidades o capacidades comunes.
Las cualidades principales de un gran líder son la empatía y la capacidad de escuchar, pero eso no es todo. Tradicionalmente, los grandes líderes:
- Comunican claramente las expectativas
- Motivan a sus empleados
- Construyen una visión clara de los objetivos de la empresa.
Tome como ejemplo al actual CEO de Apple, Tim Cook. Tras la muerte de Steve Jobs, Cook tenía grandes zapatos que llenar y una empresa aún más grande por dirigir. Cook es conocido por estar muy implicado en la toma de decisiones, al mismo tiempo que anima a sus equipos a compartir sin miedo sus pensamientos o inquietudes.
7 habilidades y comportamientos que poseen los grandes líderes y cómo desarrollarlos
Cuando piensas en líderes exitosos, probablemente algunos nombres vienen a tu mente. Personas como Steve Jobs, Estée Lauder y Warren Buffett construyeron sus negocios desde cero y se volvieron sumamente exitosos.
Si bien todos ellos son conocidos por su confianza y conocimientos empresariales, un análisis más profundo de cada uno de sus estilos de liderazgo deja claro que comparten varias habilidades y comportamientos comunes.
Los nueve atributos que aparecen a continuación son comunes entre los verdaderos líderes—líderes que impulsan el éxito, no solo para sus empresas o para los equipos que tienen directamente bajo su mando, sino también para las personas que trabajan a su lado todos los días.
Para convertirte en un mejor líder, reflexiona sobre tu situación respecto a las habilidades y comportamientos que se enumeran a continuación, y considera hacer lo posible por desarrollarlas.
Con un gran liderazgo viene una gran responsabilidad, así que haz todo lo posible por ser el líder fuerte que tu equipo necesita.
Honestidad
Como personas responsables del éxito de todo un equipo, o incluso de toda una empresa, los buenos líderes saben que ser honestos con los miembros de su equipo, incluso cuando los comentarios no son positivos, es vital.
Poder mantener una conversación sincera con un empleado sobre su desempeño, habilidades o dedicación a su trabajo es una parte importante de un liderazgo efectivo.
Aunque la verdad a veces puede doler, ser honesto con las personas acerca de cómo te sientes es la única manera de superar situaciones difíciles. Esto es lo que la ex-Googler Kim Scott denomina ‘Sinceridad Radical’, o ser sincero mostrando a la vez que te importa.
Así como es importante ser honesto sobre sus subordinados, los líderes efectivos deben reconocer dónde sus propias habilidades tienen limitaciones y dónde destacan.
Como escribe en Forbes Chinwe Esimai, Directora General y Directora de Cumplimiento Antisoborno en Citigroup, los ejecutivos que dedicaron tiempo a autoevaluarse aprendieron a aprovechar sus habilidades en diferentes situaciones.
Mentoría
Como gerente, es importante liderar de manera eficiente. Sin embargo, tu equipo siempre se beneficiará de una buena mentoría.
La mentoría difiere de la gestión en que no deberías estar dirigiendo a los miembros del equipo. Idealmente, querrás guiar a los miembros individuales del equipo a lo largo de los caminos deseados. Aquí tienes algunos puntos clave a tener en cuenta cuando asumas el rol de mentor:
- Evita dar todas las respuestas: Quieres que tu gente encuentre las respuestas por sí misma, ya que eso es lo que fortalecerá su confianza y los ayudará a crecer en sus funciones. Guíalos y solo intervén cuando consideres que es necesario.
- Debes hacer las preguntas: Aunque pueda parecer contradictorio, debes ser tú quien haga las preguntas. Esta es una de las mejores formas de impulsar a los miembros del equipo a pensar y buscar respuestas.
Lectura relacionada: Cómo pasar de gerente a mentor
Curiosidad
Un líder curioso y de mente abierta nunca quiere dejar de aprender y crecer, ya sea a través de un pódcast, un libro o asistiendo a una conferencia de liderazgo o conferencia para fundadores.
Para los miembros del equipo, esto suele indicar que su líder siempre está dispuesto a mejorar y hacerlo mejor. La curiosidad del líder mantiene a los empleados comprometidos y entusiasmados de ser parte del equipo.
Cuando se trata de la curiosidad en el liderazgo, el líder más notable que viene a la mente es Steve Jobs, exdirector ejecutivo de Apple. Jobs fue famoso por su curiosidad y apertura a las sugerencias de los empleados, lo que llevó a una variedad de soluciones tecnológicas innovadoras.
En 2005, Jobs pronunció un discurso de graduación en la Universidad de Stanford y mencionó cómo su curiosidad lo llevó a la innovación y la invención: “Gran parte de lo que descubrí al seguir mi curiosidad e intuición resultó ser invaluable más adelante”. Por ejemplo, mientras estaba en Stanford, tomó una clase de caligrafía, una experiencia que, según él, ayudó a dar forma a la hermosa tipografía de Apple.
Trabaja tu curiosidad como líder buscando nuevas situaciones, manteniendo la mente abierta a las sugerencias de tus empleados y recibiendo sus opiniones. No tengas miedo de explorar diferentes formas de hacer las cosas y anima a tu equipo a pensar de manera innovadora tan a menudo como sea posible.
Cambiar de perspectiva puede ser un desafío, así que considera estos consejos:
- Empieza por tu objetivo final y trabaja hacia atrás desde ahí.
- Considera realizar una sesión de lluvia de ideas con tu equipo, pero hazla con un tiempo limitado y en un lugar cerrado como una oficina o sala de reuniones.
- No temas al fracaso y haz saber a tu equipo que su curiosidad debe guiarlos.
Mentoría
La mentoría es una parte importante del liderazgo. Como empleado senior, existe la posibilidad de que en algún momento tomes bajo tu ala a una persona más junior. Al mentorizarla, estarás utilizando tu experiencia y conocimientos para transmitir información y procesos vitales a una nueva generación.
La mentoría puede ser tan simple como compartir buenas prácticas para trabajar con herramientas de la empresa o tan profunda como proporcionar consejos de carrera. Tu aprendiz espera que le des orientación cuando esté tomando decisiones o enfrentando problemas.
Considera el estilo de liderazgo de Richard Branson, CEO de Virgin. Branson puede ser un líder excéntrico pero también es conocido por compartir su destreza y conocimientos empresariales con otros, ayudando a quienes desean aprender y entrar al mundo del emprendimiento.
Los objetivos de Branson con la mentoría son dos. No solo asegura el éxito de los negocios, sino que también se da la libertad de hacerse a un lado cuando es necesario.
Sus ideas son evidentes en un artículo de Wharton de 2005 en el que declara “Debo ser bueno ayudando a las personas a dirigir los negocios individuales, y debo estar dispuesto a hacerme a un lado. La empresa debe estar preparada para poder continuar sin mí.”
Como mentor de tus empleados, proporciónales nuevas formas de afrontar situaciones y no tengas miedo de ser honesto si consideras que no están tomando buenas decisiones.
Además, tómate tiempo para ponerte en contacto regularmente con tu aprendiz. Añade un recordatorio semanal en tu calendario para llamarlo o visitarlo y tener una conversación dedicada exclusivamente a la relación de mentoría.
Empatía
Se suele decir que la empatía es el rasgo más importante en un gran líder. Es uno de los elementos principales de la amabilidad en el liderazgo y un motor de la conexión humana.
Un líder empático no es solo quien escucha las frustraciones de sus empleados; es quien les habla en un nivel cercano y se esfuerza por comprender los retos que enfrentan al superar traumas que han experimentado tanto a nivel personal como profesional. Esto a veces se denomina liderazgo informado por el trauma.
Según una encuesta realizada por EY, el 89% de los empleados coincidió en que la empatía hace que su líder sea mejor persona, mientras que el 88% dijo que un líder empático impulsa cambios positivos en el lugar de trabajo.
Si quieres ser un líder más empático, dedica tiempo cada día a ver los desafíos y logros que experimenta tu equipo. Bríndales la oportunidad de compartir sus frustraciones y escúchalos activamente sin juzgarlos. Cuando sea posible, ofrece soluciones y apoyo para ayudarles a superar sus obstáculos.
Lectura relacionada: Involucrando a los empleados a través de un liderazgo empático: lo que aprendí
Valores
Si tienes grandes valores, los miembros de tu equipo y los líderes por encima de ti lo notarán. Piensa en quién eres y qué es lo que valoras como líder. ¿Es el respeto? ¿La honestidad? ¿La comunicación? Haz una lista de 5 a 10 valores que sean más importantes para ti, compártelos con tu equipo y comprométete a cumplirlos en todo lo que hagas en el trabajo.
De hecho, un estudio de 2018 indicó que el 63% de los consumidores prefieren comprar sus productos o servicios a empresas con un sólido conjunto de valores y líderes que demuestran una alta moral.
Aceptar las críticas
Nunca es fácil escuchar que alguien te critique a ti o a la forma en que haces las cosas, pero si nadie se tomara el tiempo de ofrecerte una crítica constructiva, tal vez nunca reconocerías que tienes margen de mejora.
En un artículo publicado por Harvard Business Review, Jennifer Porter, socia directora de la firma de liderazgo y desarrollo de equipos The Boda Group, habló sobre la importancia de obtener comentarios honestos y productivos como líder empresarial, sugiriendo que es importante que los líderes pidan comentarios a sus miembros de equipo con frecuencia.
Como líder, debes estar dispuesto a aceptar tanto lo bueno como lo malo cuando se trata de comentarios. Cuando alguien te hace una crítica, por difícil que sea, no lo tomes como algo personal. En cambio, acéptalo como un reto y esfuérzate por generar un cambio positivo si es necesario.
Los líderes fuertes nunca dejan de aprender
Cuando estás aprendiendo a ser un buen líder, la mejor manera de desarrollar tus habilidades de liderazgo es practicar liderar con honestidad, empatía y sólidos valores centrales. Y, por supuesto, nunca dejes de aprender y mejorar.
Obtener nuevos certificados y asistir a conferencias CHRO relevantes o conferencias de CEO te ayudará en tu objetivo de ser el mejor líder posible.
Algunos recursos adicionales para ayudar:
- Modelo CRA (Claridad, Responsabilidad y Rendición de Cuentas) de Liderazgo
- El código secreto del liderazgo excepcional (con Ian Mills de Transform Performance International)
- Cómo ser un líder de RR.HH. eficaz (con Andrew Bartlow de People Leader Accelerator)
- 10 mejores programas de desarrollo de liderazgo
