7 cosas en las que trabajar para ser un gran líder
Según las estadísticas recopiladas por Zippia, un sitio líder de recursos profesionales, solo el 48% de los trabajadores en Norteamérica realmente consideran que el equipo directivo de su empresa es de alta calidad.
Para la mayoría de las empresas en Norteamérica, eso deja mucho margen para mejorar. Y para muchos en roles de liderazgo, les deja preguntándose cómo ser un buen líder que consiga el respeto de sus empleados.
En este artículo, analizamos nueve cualidades que poseen los líderes más eficaces.
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¿Qué significa ser un gran líder?
Aunque la definición de un gran líder cambia de un boletín de liderazgo a otro, muchos de los considerados como tales suelen compartir habilidades o capacidades comunes.
Las cualidades principales de un gran líder son la empatía y la capacidad de escuchar, pero eso no es todo lo que implica. Tradicionalmente, los grandes líderes:
- Comunican claramente las expectativas
- Motivan a sus empleados
- Construyen una visión clara de los objetivos de su empresa.
Toma como ejemplo al actual CEO de Apple, Tim Cook. Tras el fallecimiento de Steve Jobs, Cook tuvo que ocupar un lugar importante y liderar una empresa aún más grande. Cook es conocido por estar muy involucrado en la toma de decisiones, al mismo tiempo que anima a sus equipos a compartir sin miedo sus ideas o preocupaciones.
7 habilidades y comportamientos que poseen los grandes líderes y cómo trabajarlos
Cuando piensas en líderes exitosos, probablemente te vienen a la mente algunos nombres. Personas como Steve Jobs, Estée Lauder y Warren Buffett construyeron sus empresas desde cero y llegaron a ser extremadamente exitosos.
Aunque todos son conocidos por su confianza y conocimientos de negocios, un análisis más profundo de los estilos de liderazgo de cada uno deja claro que todos poseen varias habilidades y comportamientos en común.
Los nueve atributos enumerados a continuación son comunes entre los verdaderos líderes, aquellos que impulsan el éxito, no solo para sus empresas o los equipos directamente bajo su mando, sino también para las personas que trabajan a su lado cada día.
Para convertirte en un mejor líder, piensa en cómo te encuentras respecto a las habilidades y comportamientos que se listan a continuación, y considera hacer lo posible por desarrollarlos.
Un gran liderazgo conlleva una gran responsabilidad, así que haz tu parte y trabaja tan duro como puedas para convertirte en el líder fuerte que tu equipo necesita.
Honestidad
Como personas responsables del éxito de un equipo entero, o incluso de toda una empresa, los buenos líderes saben que ser honestos con los miembros de su equipo, incluso cuando los comentarios no son positivos, es vital.
Poder mantener una conversación sincera con un empleado sobre su desempeño, habilidades o dedicación al trabajo es una parte importante de un liderazgo efectivo.
Aunque la verdad a veces puede doler, ser honesto con las personas acerca de cómo te sientes es la única manera de afrontar situaciones difíciles. Esto es lo que la ex Google Kim Scott llama ‘Franqueza Radical’, o ser sincero mostrando a la vez que te importa.
Así como es importante ser honesto sobre los subordinados, los líderes efectivos deben reconocer dónde sus propias habilidades se quedan cortas y dónde se destacan.
Como escribe en Forbes Chinwe Esimai, Directora General y Directora Antisoborno en Citigroup, los ejecutivos que se tomaron el tiempo de autoevaluarse aprendieron a aprovechar sus habilidades en diferentes situaciones.
Coaching
Como gerente, es importante liderar de manera eficiente. Sin embargo, tu equipo siempre se beneficiará de un buen coaching.
El coaching se diferencia de la gestión en que no deberías estar dando instrucciones directas a los miembros del equipo. Idealmente, querrás guiar a cada persona por los caminos deseados. Aquí tienes algunas cosas claves que recordar cuando desempeñes el papel de coach:
- Evita dar todas las respuestas: Quieres que las personas encuentren las soluciones por sí mismas, ya que eso aumentará su confianza y les ayudará a crecer en sus roles. Oriéntalos y solo intervén cuando lo consideres necesario.
- Debes ser tú quien haga las preguntas: Aunque pueda parecer contradictorio, tú deberías ser quien haga las preguntas. Esta es una de las mejores maneras de impulsar a los miembros del equipo a pensar y buscar soluciones.
Lectura relacionada: Cómo pasar de ser gerente a ser coach
Curiosidad
Un líder curioso y de mente abierta nunca quiere dejar de aprender y crecer, ya sea a través de un pódcast, un libro o asistiendo a una conferencia de liderazgo o una conferencia para fundadores.
Para los miembros del equipo, esto suele indicar que su líder está siempre dispuesto a mejorar y hacerlo mejor. La curiosidad del líder mantiene a los empleados motivados y emocionados por formar parte del equipo.
Cuando se trata de curiosidad en el liderazgo, el líder más notable que viene a la mente es Steve Jobs, ex CEO de Apple. Jobs era famoso por su curiosidad y apertura a las sugerencias de los empleados, lo que llevó a una variedad de soluciones tecnológicas innovadoras.
En 2005, Jobs pronunció un discurso de graduación en la Universidad de Stanford y mencionó cómo su curiosidad lo llevó a innovar y crear: “Gran parte de lo que descubrí al seguir mi curiosidad e intuición resultó ser inestimable más adelante”. Por ejemplo, mientras estaba en Stanford, tomó una clase de caligrafía, una experiencia que él dijo ayudó a dar forma a la hermosa tipografía de Apple.
Trabaja en tu curiosidad como líder buscando nuevas situaciones, manteniéndote abierto a sugerencias de tus empleados y acogiendo sus opiniones. No temas explorar diferentes maneras de hacer las cosas, y anima a tu equipo a pensar fuera de lo convencional tan a menudo como sea posible.
Cambiar de perspectiva puede ser un reto, así que considera estos consejos:
- Empieza con tu objetivo final y trabaja hacia atrás desde ahí.
- Considera hacer una sesión de ideas con tu equipo, pero hazla con cronómetro y en un lugar cerrado como una oficina o sala de juntas.
- No temas el fracaso y hazle saber a tu equipo que su curiosidad debe guiarlos.
Mentoría
La mentoría es una parte importante del liderazgo. Como empleado senior, existe la posibilidad de que eventualmente tomes bajo tu tutela a una persona más junior. Al hacer mentoría, estarás utilizando tu experiencia y conocimientos para transmitir información y procesos vitales a una nueva generación.
La mentoría puede ser tan simple como proporcionar mejores prácticas para trabajar con las herramientas de la empresa o tan profunda como dar consejos de carrera. Tu aprendiz espera que le ofrezcas perspectiva cuando deba tomar decisiones o enfrente problemas.
Considera el estilo de liderazgo de Richard Branson, CEO de Virgin. Branson puede ser un líder excéntrico, pero también es conocido por compartir su destreza empresarial y conocimiento con otros, ayudando a quienes desean aprender e ingresar al mundo del emprendimiento.
Los objetivos de Branson con la mentoría son dobles. No solo prepara negocios para el éxito, sino que también se da el espacio para apartarse cuando es necesario.
Sus ideas son evidentes en un artículo de Wharton de 2005 en el que afirma “Tengo que ser bueno ayudando a las personas a dirigir los negocios individuales, y tengo que estar dispuesto a dar un paso atrás. La empresa debe estar configurada para que pueda continuar sin mí.”
Como mentor de tus empleados, proporciónales nuevas formas de abordar situaciones y no temas ser honesto con ellos si crees que no están tomando buenas decisiones.
Además, tómate el tiempo de contactar a tu aprendiz regularmente. Añade un recordatorio semanal en tu calendario para llamarlo o visitarlo y tener una charla centrada únicamente en la relación de mentor-aprendiz.
Empatía
La empatía suele considerarse el rasgo más importante de un gran líder. Es uno de los elementos principales de la bondad en el liderazgo y un impulsor de la conexión humana.
Un líder empático no es solo quien escucha las frustraciones de sus empleados; es quien les habla en un nivel cercano y se esfuerza por comprender los desafíos a los que se enfrentan para superar traumas que han experimentado tanto personal como profesionalmente. Esto a veces se llama liderazgo informado por trauma.
Según una encuesta realizada por EY, el 89% de los trabajadores estuvo de acuerdo en que la empatía hace que su líder sea una mejor persona, mientras que el 88% afirmó que un líder empático impulsa cambios positivos en el lugar de trabajo.
Si quieres ser un líder más empático, tómate tiempo cada día para observar los desafíos y éxitos que está experimentando tu equipo. Dales la oportunidad de compartir sus frustraciones y escucha activamente, sin juzgar. Cuando sea posible, ofrece soluciones y apoyo para ayudarlos a superar sus obstáculos.
Lectura relacionada: Comprometiendo a los empleados a través del liderazgo empático: lo que aprendí
Valores
Si tienes grandes valores, los miembros de tu equipo y los líderes por encima de ti lo notarán. Piensa quién eres y qué valoras como líder. ¿Es el respeto? ¿La honestidad? ¿La comunicación? Haz una lista de 5 a 10 valores que sean más importantes para ti, compártelos con tu equipo y comprométete a respetarlos en todo lo que haces en el trabajo.
De hecho, un estudio de 2018 indicó que el 63% de los consumidores prefieren adquirir bienes o servicios de empresas con valores sólidos y líderes que demuestran altos estándares morales.
Aceptar críticas
Nunca es fácil escuchar una crítica sobre ti o tu forma de hacer las cosas, pero si nadie se toma el tiempo de ofrecerte una crítica constructiva, puede que nunca reconozcas que tienes margen de mejora.
En un artículo publicado por Harvard Business Review, Jennifer Porter, socia gerente de la firma de liderazgo y desarrollo de equipos The Boda Group, habló sobre la importancia de obtener retroalimentación honesta y productiva como líder empresarial, sugiriendo que es importante que los líderes pidan comentarios a su equipo con frecuencia.
Como líder, debes estar dispuesto a aceptar los aspectos negativos junto con los positivos cuando se trata de recibir feedback. Cuando alguien te hace una crítica, por difícil que sea, no lo tomes como algo personal. Acéptalo como un reto y esfuérzate por realizar cambios positivos si la situación lo requiere.
Los líderes fuertes nunca dejan de aprender
Cuando estás aprendiendo cómo ser un buen líder, la mejor manera de desarrollar tus habilidades de liderazgo es practicar liderar con honestidad, empatía y sólidos valores fundamentales. Y, por supuesto, nunca dejes de aprender ni de mejorar.
Obtener nuevas certificaciones y asistir a conferencias de CHRO relevantes o conferencias para CEO te ayudará en tu camino para ser el mejor líder posible.
Algunos recursos adicionales que pueden ayudarte:
- Modelo de liderazgo de Claridad, Responsabilidad y Rendición de Cuentas (CRA)
- El código secreto del liderazgo excepcional (con Ian Mills de Transform Performance International)
- Cómo ser un líder de RR. HH. efectivo (con Andrew Bartlow de People Leader Accelerator)
- Los 10 mejores programas de desarrollo de liderazgo
