40 Prompts de ChatGPT para Recursos Humanos y Cómo Escribir los Tuyos Propios
La primera vez que usé ChatGPT, solo estaba curioseando. Escribí algo sencillo—"descripción de puesto para un gerente de proyecto trabajando en la modernización de un centro de datos"—y lo vi generar un borrador bastante sólido en cuestión de segundos.
Por supuesto, no era perfecto, pero era lo suficientemente bueno como para ahorrarme tiempo. Ajusté algunas cosas, lo pasé a la plantilla de la empresa, añadí algo de contexto y lo envié.
Ahí fue cuando me di cuenta: esta herramienta realmente podría funcionar para nosotros en Recursos Humanos.
Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Create a free account to finish this piece and join a community of forward-thinking leaders unlocking tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Desde entonces, he utilizado ChatGPT para comunicaciones de equipo, actualizaciones de políticas y contenidos de formación.
No porque espere que la IA haga todo, sino porque a veces necesito un borrador rápido, una nueva forma de plantear algo o simplemente un punto de partida fresco.
En un mundo donde el trabajo remoto afecta la colaboración, los presupuestos son ajustados, los equipos son pequeños y las expectativas siguen aumentando, herramientas como esta ofrecen una ventaja práctica y son una gran aliada para ayudar a generar ideas y poner las cosas en marcha.
Dicho esto, no es magia.
ChatGPT funciona mejor con tareas estructuradas y semi-predecibles. Cuanto más complejo o delicado sea el tema, más tendrás que guiarlo activamente.
Para quienes temen que la IA los reemplace en el trabajo… pruébenla y luego me dicen.
Lo que he aprendido en mi experiencia con herramientas de IA es que la IA no reemplaza el juicio, los valores ni la empatía—y definitivamente no puede generar confianza en tu nombre. Pero sí puede ayudarnos a avanzar más rápido en el trabajo que lleva a todo eso.
Me gusta pensar en la IA como un becario bienintencionado y muy mal pagado.
Reunirá ideas, seguirá tus indicaciones y te ofrecerá un primer borrador decente—pero tú sigues siendo quien debe dar forma al resultado final.
Bien utilizada, puede hacerte más eficaz y dejarte disponible para el trabajo que más importa.
Recientemente facilité un taller sobre IA donde los participantes ya conocían la IA pero aún no la incluían en su trabajo diario.
Para muchos, las quejas sobre la IA tenían que ver con no saber qué pedir, cómo pedirlo o qué hacer para obtener un resultado que realmente tuviera sentido y fuera útil.
Lo que hicimos a continuación cambió las reglas del juego.
Con un poco de información adicional y cambiando la manera en que consideramos el uso de las herramientas de IA (piensa en cómo les hablamos y lo que les pedimos), logré no solo que los participantes adquirieran el conocimiento necesario para sacar provecho de la IA, sino que también generaron más de 40 ideas sobre cómo utilizarla en su trabajo.
A continuación, compartiré mis consejos, y algunos prompts útiles.
Una nota rápida sobre plataformas: ChatGPT es una de varias herramientas que funcionan de manera similar. Claude, Gemini y Microsoft Copilot también utilizan grandes modelos de lenguaje para generar y dar forma a tus contenidos a partir de lo que introduces. La elección suele depender de lo que mejor se integre con tus sistemas y dónde tienen que residir tus datos. La mecánica es comparable; cómo hagas los prompts y edites importa más que la herramienta concreta que utilices.
El GRAN aviso: Revisa siempre el contenido generado por IA, especialmente si trata sobre temas delicados, cumplimiento regulatorio o datos de empleados. Estas herramientas son un copiloto, no la última palabra.
¿Para qué puede usar ChatGPT el área de RRHH?
Si se usa de manera reflexiva, ChatGPT puede ahorrar tiempo, generar ideas y aligerar la carga de tareas de escritura repetitivas.
Estos son algunos de los ámbitos donde resulta más útil en RRHH y gestión de personas:
Redactar primeros borradores
Como mencioné en la introducción, ChatGPT te da un punto de partida para redactar cosas como descripciones de puesto, planes de incorporación y plantillas de evaluación de desempeño.
En vez de comenzar con una hoja en blanco, puedes empezar por algo editable y ya con un formato decente.
Incluso puedes indicar a la herramienta de IA qué formato o palabras clave quieres incluir. También puedes probar añadiendo un documento relacionado o un ejemplo de otro proyecto para que se haga una idea de lo que buscas.
Reformular comunicaciones
Puedes pedirle que simplifique el lenguaje, ajuste el tono o traduzca un contenido formal a algo más cercano y humano.
Esto es especialmente útil para mensajes internos, explicaciones de políticas y actualizaciones sensibles.
Si alguna vez pensaste “¿este correo electrónico o chat suena demasiado brusco?” la IA puede ayudarte a suavizar o atenuar el mensaje sin perder las ideas centrales.
Ese feedback de "prueba del instinto" que antes obtenía del compañero que tenía al lado en la oficina, ahora lo busco en la IA para ese tipo de ayuda.
Generar ideas
Si te has quedado atascado tratando de nombrar un programa, diseñar una capacitación u organizar una estrategia de personas—ChatGPT puede ayudarte a hacer una lluvia de ideas.
No te dará la respuesta perfecta, pero sí mostrará caminos que quizá no habías considerado. He usado esto mucho para nombrar empresas, productos y programas.
Claro, obtendrás algunas ideas que no son tan buenas, ¡pero también puedes encontrar verdaderas joyas! Cuanto mejor sea tu forma de redactar las indicaciones, mejores resultados obtendrás aquí.
Organizando contenido
Vuelca notas de una reunión, comentarios de una encuesta de compromiso o ideas generales para un taller, y la IA puede ayudarte a organizarlos en temas, viñetas u un esquema preliminar.
¡Puede ayudarte a organizar volcados de ideas, notas de reuniones, transcripciones y mucho más! Esto puede ser muy alentador cuando necesitas preparar una capacitación rápida o resumir información para diferentes públicos.
Creando herramientas simples
Si das suficiente contexto, puedes pedir listas de verificación relevantes, flujos de trabajo, plantillas de correo electrónico, incluso encuestas de pulso o guías de entrevistas.
El resultado aún necesita tu revisión, pero te lleva entre un 60–80% del camino en mucho menos tiempo.
En caso de duda, ¡pruébalo!
Al final del día, la IA está aquí para ayudar, no para liderar. Deja las tareas de razonamiento, sensibilidad y juicio en manos de los humanos. Pide ayuda a la IA con aquellas tareas que te parezcan repetitivas y que no requieran juicio humano.
Cómo escribir una buena indicación para ChatGPT
El secreto para obtener resultados útiles de ChatGPT no es engañar al sistema. En cambio, el secreto está en ser claro, intencional y darle el contexto y el marco adecuado desde el cual trabajar.
Cuando redacto una indicación, la trato como si diera instrucciones a un nuevo miembro del equipo, alguien inteligente pero que no conoce nuestro trabajo.
Si solo digo, “Escribe un mensaje de retroalimentación,” obtendré algo genérico. Pero si digo, “Eres un socio de RRHH experimentado que ayuda a un gerente novato a redactar una retroalimentación constructiva para un empleado que está incumpliendo los plazos.”
Descubro que, cuando me acerco a las herramientas de IA de esta manera, obtengo algo mucho más cercano a lo que realmente necesito.
Así es como puedes llevar a ChatGPT al estado mental correcto:
- Comienza por la identidad: Indícale a quién está representando. Darle un rol ayuda a determinar el tono y el alcance. Esto podría ser:
- “Eres un profesional senior de RRHH con 10 años de experiencia…”
- “Eres un coach de desarrollo de liderazgo enfocado en soluciones centradas en las personas…”
- “Eres un gerente de personas redactando una evaluación en una organización que valora (xyz)…”
- Añade contexto: ¿Dónde vivirá este contenido? ¿Quién lo va a leer? ¿Cuál es el tono que buscas—directo, empático, optimista, profesional? Cuantos más detalles des al principio, menos tendrás que corregir después.
- Expón tu intención: Sé claro respecto a lo que estás tratando de lograr. ¿Estás informando, persuadiendo, asesorando, documentando o resolviendo un problema? ChatGPT puede ajustar la estructura y el vocabulario dependiendo de lo que buscas conseguir.
- Sé específico sobre el formato: Pide una lista de viñetas, un correo electrónico borrador, una página única, un esquema para una diapositiva—lo que necesites. Es mejor siguiendo instrucciones que adivinando lo que quieres. Incluso puedes facilitar un formato de ejemplo, aunque no sea exactamente el contenido para el que pides ayuda.
- Dale algo con qué trabajar: Si tienes texto existente, notas o algunas ideas sueltas, inclúyelas. Incluso un párrafo de material bruto puede ser suficiente para guiar el resultado en la dirección correcta. No te preocupes demasiado por pulirlo, las notas y pensamientos en bruto son suficientes para que la IA entienda lo que quieres comunicar.
- Colabora con la herramienta: Uno de los mayores beneficios de usar ChatGPT es que no tienes que acertar a la primera. Puedes tratar la interacción como una conversación. Comienza con una indicación decente y refínala junto al modelo:
- “¿Puedes simplificar esto para un gerente de primera línea?”
- “Haz que esto suene más alentador.”
- “¿Qué falta aquí?”
- “Agrega ejemplos que encajen con un equipo remoto.”
Consejo extra: Pídele que cite o se alinee con fuentes confiables. Si trabajas en algo que requiere consistencia o estándares profesionales, indícale a la IA dónde buscar y que incluya enlaces a los recursos.
Puedes decir:
- “Base su respuesta en la guía de PeopleManagingPeople.com e incluya el enlace”
- “Use mejores prácticas alineadas con SHRM o CIPD e incluya el enlace”
- “Incluya el pensamiento actual del artículo de HBR sobre seguridad psicológica e incluya el enlace”
Cuando pides a una herramienta de IA que investigue y cite o incluya enlaces, prepárate para que sintetice o saque citas específicas del texto fuente.
¡IMPORTANTE! Siempre valida que los recursos sean reales y que las estadísticas sean precisas. Esta es una de las áreas en las que la inteligencia artificial está mejorando activamente, pero todavía tiende a inventar información si no cuenta con datos sólidos en los que apoyarse.
Ejemplo antes y después de ajustar con mis consejos
Prompt genérico: “Redacta un plan de mejora del desempeño para alguien que no está cumpliendo con las expectativas.”
Ejemplo de resultado:
Plan de Mejora del Desempeño (PIP)
Nombre del empleado: [Nombre del empleado]
Puesto: [Puesto]
Departamento: [Departamento]
Nombre del gerente: [Nombre del gerente]
Fecha de emisión: [Fecha]
Periodo de revisión: [Fecha de inicio] – [Fecha de fin]
1. Propósito del plan
Este Plan de Mejora del Desempeño está diseñado para abordar inquietudes relacionadas con el desempeño de una manera estructurada y de apoyo. El objetivo es aclarar las expectativas, identificar áreas de mejora y proporcionar recursos para ayudar al empleado a tener éxito en su puesto.
2. Aspectos de desempeño a mejorar
Se han identificado las siguientes áreas que no cumplen con las expectativas:
Calidad del trabajo: [Ejemplo: Errores frecuentes en los informes, omisión de datos clave.]
Puntualidad: [Ejemplo: Plazos incumplidos de manera constante.]
Comunicación: [Ejemplo: Respuestas tardías a correos del equipo y falta de seguimiento.]
Colaboración: [Ejemplo: Participación limitada en reuniones de equipo.]
3. Expectativas y objetivos de desempeño
Se espera que el empleado cumpla con los siguientes objetivos de desempeño durante el periodo de revisión:
| Área de enfoque | Expectativas específicas | Medida de éxito |
| Calidad | Entregar informes sin errores | 95% de precisión |
| Puntualidad | Cumplir con todos los plazos de los proyectos | 100% de entregas a tiempo |
| Comunicación | Responder correos internos en un plazo de 24 horas | Comunicación oportuna y profesional |
| Colaboración | Participar activamente en reuniones semanales | Asistir y contribuir de forma significativa |
4. Apoyo y recursos
Se proporcionará el siguiente apoyo:
Reuniones regulares uno a uno con tu gerente (semanalmente)
Mentoría de un colega [nombre del colega, si aplica]
Capacitación o talleres sobre [herramientas o habilidades específicas, si es necesario]
Acceso a estándares de desempeño y plantillas escritas
5. Cronograma y revisiones
Reuniones de seguimiento semanales: [por ejemplo, todos los lunes a las 10 a.m.]
Revisión intermedia: [por ejemplo, 30 días después del inicio del plan]
Revisión final: [por ejemplo, 60 días después del inicio del plan]
6. Consecuencias de no cumplir las expectativas
El incumplimiento sostenido o no alcanzar los objetivos de desempeño indicados arriba podrá resultar en medidas disciplinarias adicionales, incluyendo la terminación de la relación laboral.
7. Reconocimiento
Reconozco que he revisado este Plan de Mejora del Desempeño y entiendo las expectativas y el cronograma señalados arriba.
Firma del empleado: ____________________ Fecha: ___________
Firma del gerente: _____________________ Fecha: ___________
Firma del representante de RRHH: ____________ Fecha: ___________
Este resultado es una plantilla y asume que los problemas se presentan en la calidad, puntualidad, comunicación o colaboración. También te pide que agregues mucha información. Así que, como plantilla, es útil, pero puedes obtener un resultado mucho más completo y cercano al producto final con un mejor prompt.
Prompt mejorado: “Eres un socio de recursos humanos apoyando a un gerente que necesita poner a un especialista de marketing de nivel medio en un plan de mejora del desempeño de 60 días. El empleado ha estado incumpliendo plazos y no sigue las recomendaciones. Por favor, redacta un borrador claro y de apoyo que detalle expectativas, cronogramas y recursos disponibles.”
Ejemplo de resultado:
Plan de Mejora del Rendimiento
Nombre del Empleado: [Employee Name]
Puesto: Especialista en Marketing
Departamento: Marketing
Gerente: [Manager Name]
Duración del Plan: 60 días (Inicio: [Date], Fin: [Date])
Propósito de este plan
Este Plan de Mejora del Rendimiento (PIP) tiene como objetivo apoyarte para tener éxito en el puesto de Especialista en Marketing. Durante las últimas semanas, se han expresado preocupaciones sobre tu capacidad para cumplir los plazos y para incorporar los comentarios en tus trabajos. Este plan describe expectativas claras, plazos para la mejora y el apoyo disponible para ayudarte a cumplir los objetivos.
Áreas de preocupación
1. Plazos no cumplidos: Varios proyectos se han entregado tarde, lo que ha afectado los tiempos de campaña y la coordinación del equipo.
2. Falta de seguimiento de los comentarios: Se han proporcionado comentarios consistentemente sobre borradores de proyectos, pero las revisiones suelen ser incompletas o no se implementan según lo solicitado.
Expectativas y Metas
| Área | Expectativa | Cómo Se Mide el Éxito |
| Plazos | Entregar todo el trabajo asignado dentro de los plazos acordados | 100% de cumplimiento a tiempo |
| Respuesta a Comentarios | Implementar los comentarios completamente y con precisión en las revisiones | Al menos el 90% de los cambios solicitados incorporados con seguimiento claro |
| Comunicación | Informar de manera proactiva sobre riesgos a los plazos; pedir aclaraciones | Actualizaciones regulares y respuestas oportunas a los comentarios |
Cronograma
Reuniones semanales con [Manager Name] para revisar el progreso, brindar orientación y responder preguntas
Revisión intermedia a los 30 días
Revisión final a los 60 días para evaluar el progreso general
Recursos Disponibles
Reuniones 1:1 semanales con tu gerente
Acceso a plantillas de planificación de proyectos y calendarios editoriales
Apoyo de compañeros de [Colleague Name]
Recursos de capacitación opcionales sobre gestión del tiempo o mejores prácticas de edición
Próximos Pasos
Estamos comprometidos con tu éxito y creemos que este plan te proporciona un camino claro a seguir. Si no se demuestra una mejora constante al final del plan, se podrán considerar otras acciones laborales, incluida la terminación del contrato.
Por favor, revisa y firma a continuación para reconocer que este plan ha sido compartido y discutido.
Firma del Empleado: _____________________ Fecha: __________
Firma del Gerente: _____________________ Fecha: __________
Representante de RRHH: _____________________ Fecha: __________
La segunda versión le da propósito, tono y marco—y los resultados son radicalmente diferentes en cuanto a completitud y utilidad.
La primera salida con el prompt genérico no era específica para el puesto, el tiempo o los problemas que estaban motivando la creación del PIP.
Al utilizar una instrucción más detallada, la IA generó el segundo ejemplo, que fue mucho más específico, medible, accionable, razonable y oportuno (SMART).
Cuando el objetivo es usar la IA para acortar el camino hacia algo que está listo para ser usado en la vida real, lo mejor es dar toda la información posible para que la IA desarrolle algo adaptado a tu situación y uso específico, en lugar de simplemente producir una plantilla genérica.
¡La mejor manera de mejorar usando IA es practicar, practicar y practicar! La próxima vez que debas redactar un documento o resumir algo de una manera nueva, comprueba si la IA puede ser útil.
Una vez que te sientas cómodo escribiendo instrucciones efectivas, el verdadero valor surge al aplicarlas en tu trabajo diario. En la siguiente sección, compartiré instrucciones prácticas y listas para usar, organizadas por áreas clave de RRHH, para que puedas comenzar de inmediato.
40 Prompts de ChatGPT para RRHH y Gestión de Personas
Una vez que domines cómo redactar buenas instrucciones, simplemente hay que ponerlas en práctica.
Estas instrucciones están agrupadas según casos de uso reales en RRHH—desde reclutamiento hasta gestión del cambio (¡porque RRHH hace MUCHÍSIMO!)—y están escritas tal como se las explicarías a un becario inteligente pero que necesita tu orientación.
Úsalas tal cual, o ajústalas según el tono, industria o cultura de tu organización. El objetivo es darte un punto de partida—para que pases menos tiempo escribiendo desde cero y más tiempo haciendo el trabajo que realmente importa.
Reclutamiento
1. Redactar una descripción de puesto que atraiga a los candidatos idóneos
Prompt: Eres un socio de adquisición de talento en una empresa tecnológica del sector sanitario con un ritmo acelerado. Por favor, redacta una descripción de puesto atractiva para un analista de datos de nivel medio, resaltando el trabajo flexible, oportunidades de crecimiento y nuestra cultura orientada a la misión (también puedes cargar documentos de beneficios o cultura para dar contexto).
El tono debe ser inclusivo y enérgico. Formátalo como una descripción de puesto lista para subir a mi ATS.
Consejo: Si tienes una descripción de puesto anterior que haya funcionado bien, pégala como ejemplo y pide a la herramienta que refleje ese tono y estructura para el formato. También incluye cualquier responsabilidad, requisito e información salarial existente si la tienes—no te preocupes por el formato–la IA se encargará de eso.
2. Creación de preguntas de entrevista para habilidades blandas
Indicación: Eres un socio de recursos humanos experimentado diseñando preguntas estructuradas de entrevista para un puesto de líder de equipo en el área de atención al cliente.
El gerente de contratación quiere evaluar inteligencia emocional, adaptabilidad y habilidades de resolución de conflictos. Proporciona 5 preguntas basadas en comportamientos, formateadas para usarse en una entrevista panel.
Consejo: Añade “incluye una rúbrica de evaluación para cada pregunta” para ayudar a estandarizar la evaluación entre los entrevistadores. ¡Incluso puedes pedir a la IA que cree la hoja de evaluación!
3. Redacción de un correo de rechazo que deje la puerta abierta
Indicación: Eres reclutador en una agencia de marketing de tamaño medio. Escribe un correo de rechazo educado y apreciativo para un candidato que llegó a la etapa final de entrevistas.
Mantén un tono alentador y hazles saber que nos gustaría considerarlos para futuros puestos. El correo debe tener no más de 150 palabras.
Consejo: Solicita variaciones de tono si lo prefieres más cálido, formal o conversacional. Puedes incluir notas sobre lo que te gustó de su entrevista para hacerlo aún más personalizado.
4. Resumir el proceso de selección para candidatos
Indicación: Eres un coordinador de recursos humanos preparando un resumen de nuestro proceso de selección para candidatos que se postulan a puestos remotos.
Por favor, escribe un breve resumen (menos de 200 palabras) que incluya qué pueden esperar después de postularse, a quiénes conocerán en las entrevistas y el tiempo promedio para la toma de decisiones. Hazlo amigable y transparente.
Consejo: Utiliza esto para crear tanto el cuerpo de un correo como una versión visual para tu página de carreras o presentación. ¡Incluso puedes pedir a la IA que cree una imagen que muestre el flujo o proceso visualmente!
5. Ayudando a los gerentes a redactar mejores notas de intake
Indicación: Eres reclutador y guías a un gerente de contratación primerizo a la hora de redactar un resumen de puesto para un rol de ingeniero de software.
Escribe una lista de verificación sobre lo que deben incluir, tales como habilidades imprescindibles, comportamientos y medidas de éxito en los primeros 6 meses. Formátala como una hoja de trabajo o formulario de una página que puedan completar y devolver.
Consejo: Guarda esto como una plantilla reutilizable en tu ATS o unidad compartida para agilizar el inicio del proceso.
Integración
1. Crear un plan de 30-60-90 días para un nuevo empleado
Indicación: Eres un socio de recursos humanos apoyando la incorporación de un nuevo empleado remoto en un cargo senior de éxito del cliente.
Crea un plan de 30-60-90 días que incluya hitos clave de aprendizaje, metas de construcción de relaciones y expectativas de desempeño. Formátalo como una lista de verificación para nuevos empleados con viñetas que el gerente pueda revisar junto al nuevo miembro del equipo.
Consejo: Ajusta la indicación según la senioridad del puesto—los recién graduados pueden necesitar más orientación; los ejecutivos pueden requerir objetivos de integración más estratégicos.
2. Redacción de un correo de bienvenida del gerente
Indicación: Eres gerente de personas dando la bienvenida a un nuevo miembro del equipo que comienza la próxima semana. Escribe un correo cálido y personal que te presente, comparta qué pueden esperar en su primer día y les transmita la emoción del equipo. Mantenlo en menos de 200 palabras y utiliza un tono amistoso y cercano.
Consejo: Incluye una frase rápida sobre la cultura del equipo o aquello que lo hace único para ayudar a establecer el tono desde el inicio. Incluso podrías considerar agregar una captura de tu organigrama o comentar cómo será la agenda de los primeros días para generar confianza. PMP tiene una guía de carta de bienvenida que puedes usar.
3. Esquematizar un programa de buddy en la integración
Indicación: Eres especialista en aprendizaje y desarrollo creando un programa de buddy para nuevos empleados. Escribe un documento simple de una página que explique qué hace un buddy, cuánto dura la relación y cómo se ve un emparejamiento exitoso. Divídelo en tres secciones: propósito, expectativas y consejos para ambas partes.
Consejo: Pídele a ChatGPT que reescriba esto en voz en primera persona para usarlo en plantillas que se envían directamente a buddies y nuevos empleados. Puedes incluso usar IA durante el emparejamiento y evaluación del programa.
4. Resumiendo logística del primer día para un nuevo empleado remoto
Solicitud: Eres un coordinador de RRHH preparando un correo de bienvenida para un nuevo empleado remoto. Escribe un mensaje conciso que incluya cuándo debe iniciar sesión, cómo acceder a los sistemas, con quién se reunirá y dónde puede encontrar ayuda. El tono debe ser acogedor pero claro y profesional.
Consejo: También puedes pedirle a la herramienta que cree una versión en formato lista de verificación del correo para que el nuevo empleado pueda consultarla más tarde.
5. Reescribir la visión general del manual del empleado
Solicitud: Eres el responsable de comunicaciones internas actualizando la página de visión general de tu manual digital para empleados. Sube el manual a la IA como referencia.
Resume qué cubre el manual—políticas de la organización, beneficios, cultura—y explica cómo navegar por él. Mantén un tono amigable para el empleado y evita el lenguaje legal.
Consejo: También puedes pegar tu texto actual y pedirle a ChatGPT que lo reescriba en lenguaje simple y con encabezados para mejorar la legibilidad.
Gestión del desempeño
1. Redacción de comentarios equilibrados en la evaluación del desempeño
Solicitud: Eres un gerente redactando una evaluación de desempeño para un integrante del equipo de alto rendimiento que supera constantemente los objetivos, pero tiene dificultades con la colaboración.
Crea un resumen equilibrado basado en fortalezas que celebre los logros y aborde la oportunidad de desarrollo con cuidado. Mantén un tono constructivo y profesional.
Consejo: Pide a ChatGPT que genere varias opciones de redacción para que puedas elegir la que mejor se adapte a tu estilo. Agrega ejemplos manualmente para asegurarte de tener una evaluación bien documentada.
2. Crear objetivos SMART para un puesto de nivel medio
Solicitud: Eres un generalista de RRHH que apoya a un equipo de marketing. Redacta entre 3 y 5 objetivos SMART para un estratega de contenidos enfocado en mejorar el reconocimiento de marca y la generación de clientes potenciales. Los objetivos deben ser específicos, medibles y realistas para el próximo trimestre.
Consejo: Si conoces las prioridades estratégicas de la empresa, inclúyelas en la solicitud para alinear los objetivos más estrechamente.
3. Redactar puntos clave para una conversación de retroalimentación difícil
Solicitud: Eres un líder preparando una conversación individual con un colaborador que ha incumplido varias fechas límite.
Redacta de 3 a 4 puntos clave que aborden el problema directamente, inviten al empleado a reflexionar y abran una vía para la mejora. Mantén un tono respetuoso y enfocado en soluciones.
Consejo: Incluye “sugiere algunas preguntas abiertas que pueda hacer durante la conversación” para hacer la solicitud aún más práctica.
4. Crear una agenda para una reunión de calibración del desempeño
Solicitud: Eres un socio de RRHH que apoya una próxima sesión de calibración del desempeño con líderes sénior.
Redacta una agenda para una reunión de 60 minutos que incluya un objetivo claro, recordatorios de tareas previas, pautas para la discusión y un paso final para finalizar las calificaciones. Formatea como una lista con viñetas simple.
Consejo: Añade “incluye un consejo de facilitación para cada sección” para apoyar una discusión más fluida. Considera pedir a la IA que revise y haga referencia al contenido de People Managing People sobre calibración del desempeño.
5. Redacción de un plan de mejora del desempeño (PIP)
Solicitud: Eres un responsable de RRHH guiando a un supervisor en la elaboración de un plan de mejora del desempeño para un trabajador de almacén con incidencias recurrentes de asistencia. Redacta un plan respetuoso y específico de 60 días que incluya expectativas, fechas de seguimiento y recursos de apoyo disponibles.
Consejo: Pide a ChatGPT que incluya una revisión de tono—“manténlo formal pero motivador”—para que el mensaje sea claro sin sonar punitivo.
Aprendizaje y desarrollo
1. Diseñar un plan de desarrollo para un nuevo gerente
Solicitud: Eres un socio de RRHH creando un plan de desarrollo de seis meses para un gerente de personas primerizo en una empresa tecnológica remota.
Incluye metas de desarrollo de habilidades, formatos de aprendizaje recomendados (como mentoría, cursos autodirigidos y discusiones entre pares) y hitos clave. Formatea en una lista con viñetas. Encuentra algunos cursos relevantes para sugerir.
Consejo: Añade “relaciona los objetivos de aprendizaje con nuestros principios de liderazgo” si tu organización ha publicado valores o competencias.
2. Esbozar un taller sobre seguridad psicológica
Solicitud: Eres un especialista en aprendizaje y desarrollo que diseña un taller de 90 minutos para líderes de equipo sobre seguridad psicológica.
Crea el esquema de una sesión que incluya una breve introducción, una actividad grupal, un caso para discusión y una herramienta de aplicación práctica para los equipos. Incluye recursos y citas relevantes.
Consejo: Pide a ChatGPT que incluya notas de facilitación o preguntas de reflexión de ejemplo si después vas a crear una presentación.
3. Resumir la retroalimentación posterior a la capacitación
Indicador: Eres un gerente de L&D revisando comentarios en texto abierto de una reciente capacitación de habilidades. Resume las respuestas en 3-5 temas clave y sugiere 2 acciones basadas en lo que los participantes encontraron más valioso o faltante.
Consejo: Pega los comentarios en bruto e incluye “ignora los comentarios neutrales y concéntrate en las opiniones fuertes” para obtener un resumen más preciso.
4. Crear una guía para el aprendizaje entre pares
Indicador: Eres un líder de RRHH desarrollando una iniciativa de aprendizaje entre pares para empleados de alto potencial. Escribe una guía de una página que explique cómo funciona el proceso de aprendizaje entre pares, qué se espera de los participantes y cómo se conecta con sus objetivos de desarrollo. Usa un lenguaje sencillo y conversacional.
Consejo: Añade “formatear para su uso en un anuncio por correo electrónico” si estás preparando comunicación interna para promocionar el programa.
5. Generar preguntas para discusión en un programa de liderazgo
Indicador: Eres un facilitador de desarrollo de liderazgo preparando un taller para mandos intermedios.
Redacta 5 preguntas abiertas de discusión basadas en los temas de adaptabilidad, comunicación y construcción de confianza. Mantén un tono reflexivo y práctico.
Consejo: Pídele a ChatGPT sugerir preguntas de seguimiento o formatos de grupos de trabajo para profundizar el debate.
Compromiso de los empleados
1. Redactar una encuesta rápida para medir el ánimo del equipo
Indicador: Eres un líder de RRHH diseñando una breve encuesta para empleados para medir el ánimo del equipo durante un trimestre ocupado. Escribe 5 preguntas que puedan responderse usando una escala de 5 puntos, junto con una pregunta opcional abierta. Enfócate en la carga de trabajo, la conexión con el equipo y el reconocimiento.
Consejo: Puedes pedirle a ChatGPT que reformule las preguntas de la encuesta para eliminar sesgos o hacerlas más inclusivas si es necesario.
2. Escribir un mensaje de reconocimiento de parte de un líder
Indicador: Eres un asistente ejecutivo redactando un mensaje del CEO para reconocer a los empleados por su resiliencia durante un período desafiante. Escribe un mensaje breve y auténtico que evite clichés, incluya un ejemplo específico de esfuerzo y exprese un agradecimiento sincero.
Consejo: Solicita una versión adaptada para equipos híbridos o remotos si no todos están en sitio.
3. Crear temas mensuales de compromiso
Indicador: Eres un gerente de comunicación interna planificando un año de campañas de compromiso. Sugiere 12 temas mensuales enfocados en la cultura, el bienestar y la conexión. Cada tema debe incluir una breve descripción y una actividad o campaña sugerida.
Consejo: Pídele a ChatGPT que alinee los temas con meses de concientización nacional, los valores de la empresa o hitos clave del negocio.
4. Resumir la retroalimentación de entrevistas de salida para el equipo de liderazgo
Indicador: Eres un socio de RRHH preparando un resumen de entrevistas de salida para el segundo trimestre (sube las entrevistas o las notas de éstas).
Crea un esquema breve para una diapositiva que incluya las principales razones de salida, temas recurrentes y recomendaciones. Enfócate en la claridad y ajústalo al tono para una audiencia ejecutiva.
Consejo: Incluye “destaca también lo que está funcionando bien” en el indicador para que el resumen no se incline hacia lo negativo.
5. Redactar un plan de acción para el compromiso del equipo
Indicador: Eres un gerente de personal que acaba de recibir bajas puntuaciones de compromiso en las áreas de comunicación y reconocimiento. Crea un plan de acción de 3 meses con cambios pequeños y alcanzables que puedas implementar, e incluye cómo te reunirás con el equipo para recibir comentarios.
Consejo: Pídele a ChatGPT estructurarlo en formato de tabla con columnas para acción, responsable, tiempo e indicador de éxito.
Comunicaciones internas
1. Redactar un anuncio de cambio claro y de apoyo
Indicador: Eres un gerente de comunicación interna preparando un anuncio sobre la reestructuración de un departamento.
Redacta un mensaje para empleados que explique el qué y el porqué, ofrezca tranquilidad respecto a los siguientes pasos e invite a hacer preguntas. Mantén el tono transparente, de apoyo y bajo 300 palabras.
Consejo: Pídele a ChatGPT que incluya una breve sección de preguntas frecuentes si prevés dudas o preguntas recurrentes.
2. Reescribir una actualización de política en lenguaje sencillo
Indicador: Eres un socio de comunicación reescribiendo una actualización legal sobre cambios en la política de permisos. Convierte esto en un memorando interno amigable que los empleados entiendan y realmente lean. Mantenlo simple, preciso y de menos de 250 palabras.
Consejo: Incluye “formatea con encabezados claros y un llamado a la acción” para mejorar la facilidad de lectura.
3. Crear un resumen semanal para todas las manos
Prompt: Eres un especialista en comunicaciones escribiendo un breve resumen interno de la reunión general de esta semana. Incluye las actualizaciones principales, decisiones clave y enlaces para ver la grabación o consultar la presentación. Usa un tono profesional pero casual y mantén el texto por debajo de 200 palabras.
Tip: Pídele a ChatGPT que genere versiones tanto para Slack como para correo electrónico para que puedas usarlas en varios canales.
4. Redactando un mensaje de un líder para un hito
Prompt: Estás apoyando a un VP que quiere enviar un mensaje reconociendo el primer aniversario del cambio de marca de la compañía. Redacta un mensaje breve que reflexione sobre el progreso, agradezca al equipo y transmita energía para lo que viene. Mantén el mensaje por debajo de 150 palabras y en la voz del VP.
Tip: Si el líder es conocido por un estilo particular (humilde, visionario, ingenioso), inclúyelo en el prompt para adaptar el tono.
5. Creando un calendario de comunicaciones internas
Prompt: Eres el responsable de comunicaciones internas planificando el contenido para el próximo trimestre. Crea un calendario de comunicaciones de muestra que incluya al menos un mensaje por semana sobre temas variados como novedades de personas, actualizaciones de estrategia y momentos de cultura. Formátalo como una tabla simple con columnas para fecha, tema, audiencia y responsable.
Tip: Pídele a ChatGPT que sugiera formas de reutilizar contenido en correo, intranet y plataformas de mensajería. También puedes indicarle a ChatGPT que omita #hashtags o emojis si eso encaja mejor con tu cultura.
Gestión del cambio
1. Anunciando un cambio organizacional
Prompt: Eres un líder senior de RRHH preparando un mensaje para anunciar un cambio en la estructura de reportes que impacta a varios departamentos.
Escribe un anuncio claro y respetuoso que explique qué cambia, por qué es importante y qué apoyo está disponible. Mantén el anuncio por debajo de 300 palabras y usa un tono tranquilo y seguro.
Tip: Pide a ChatGPT que incluya un mensaje de seguimiento de ejemplo para que los gerentes envíen a sus equipos, asegurando coherencia y claridad. Incluso podrías considerar crear puntos de conversación para socios o clientes sobre el cambio.
2. Creando un FAQ de cambio para empleados
Prompt: Eres un especialista en comunicaciones internas creando un FAQ para apoyar una implementación importante de sistema.
Genera entre 8 y 10 preguntas frecuentes con respuestas que abarquen el cronograma, formación, impacto en los flujos de trabajo y a quién contactar para pedir ayuda. Usa lenguaje claro y agrupa las preguntas por tema.
Tip: Incluye “agrega un breve párrafo introductorio al FAQ” si quieres algo listo para publicar en la intranet o en un PDF.
3. Escribir un guion para una reunión de inicio de cambio
Prompt: Eres un consultor de gestión del cambio preparando los puntos de intervención para un líder que va a presentar una nueva iniciativa en una asamblea. Escribe un guion breve que explique el propósito del cambio, marque el tono de apertura e invite a los comentarios.
Tip: Pide dos versiones: una para un entorno más formal y otra para un formato conversacional de preguntas y respuestas.
4. Esbozando un plan de comunicación para los grupos de interés
Prompt: Eres un gerente de RRHH liderando un cambio transversal. Crea un plan de comunicación para los grupos de interés que detalle los mensajes clave, canales, tiempos y responsables para cada grupo (ejecutivos, gerentes, empleados). Formátalo como una tabla.
Tip: Agrega “incluye una columna para estilo o canal de comunicación preferido” para que sea más accionable.
5. Reescribiendo una respuesta a la resistencia al cambio
Prompt: Eres un socio de RRHH respondiendo a un empleado que expresó frustración por un cambio reciente. Escribe una respuesta que reconozca su preocupación, refuerce el motivo de la decisión e invite a un diálogo continuo. Mantén la empatía y el texto por debajo de 200 palabras.
Tip: Si es un mensaje que usarás con frecuencia, pide a ChatGPT que lo convierta en una plantilla flexible con campos para personalizar.
BONUS: Mi libro, The Change Cheat Code, viene con una herramienta de IA personalizada para liderar el cambio de manera más efectiva. Obtienes la IA GRATIS al comprar el libro.
Otros casos de uso útiles
1. Escribir una publicación en LinkedIn para celebrar el éxito de un equipo
Prompt: Eres un líder de personas escribiendo una publicación en LinkedIn para celebrar que tu equipo ha completado un gran despliegue de sistema antes del plazo. Redacta una publicación breve que reconozca el esfuerzo del equipo, comparta lo logrado y refleje los valores de la organización. Mantén un tono positivo y profesional, e incluye una nota de agradecimiento.
Tip: Pide a ChatGPT que incluya algunos hashtags y una variante que mencione al equipo o los socios involucrados.
2. Resumir una política para un informe de liderazgo
Prompt: Eres un analista de RRHH preparando un resumen de una página de la política revisada de licencia parental para tu equipo directivo (sube la política, o puedes subir tanto la antigua como la nueva).
Redacta una descripción concisa que incluya los cambios principales, la justificación de los mismos y cualquier acción inmediata requerida por los gerentes.
Tip: Agrega “escribe esto en el estilo de un memo de informe de liderazgo” para ajustarse a las expectativas de formato y audiencia.
3. Creando una plantilla para entrevistas de permanencia
Indicador: Eres un HRBP desarrollando una guía de entrevistas de permanencia para supervisores de primera línea. Escribe una breve introducción al concepto e incluye de 6 a 8 preguntas abiertas que ayuden a descubrir qué mantiene a los empleados comprometidos y qué podría llevarles a irse.
Consejo: Pide a ChatGPT que incluya una sección sobre cómo cerrar la conversación y hacer seguimiento a los temas que surjan.
4. Convertir notas en bruto en temas clave para hablar
Indicador: Eres el Chief People Officer y te estás preparando para una presentación ante el consejo. Convierte estas notas preliminares en 3 a 5 temas clave claros sobre las prioridades de RRHH para el próximo trimestre. Haz que suenen listos para ejecutivos y alineados con la estrategia del negocio.
Consejo: Incluye “usa un lenguaje sencillo y mantén cada punto por debajo de 40 palabras” para que sean impactantes y adecuados para la presentación.
5. Redactar una biografía profesional para un ponente interno
Indicador: Eres coordinador de un programa de aprendizaje y estás escribiendo una breve biografía para un empleado que lidera una sesión "lunch and learn" sobre colaboración entre áreas.
Incluye su puesto actual, algunos logros relevantes y por qué dirige esta sesión. Manténlo bajo 100 palabras.
Consejo: Pide una versión informal y otra formal—muchas veces necesitarás ambas. Considera añadir contenido de LinkedIn o del currículum de la persona para un resumen aún más completo.
¡Te toca a ti!
No tienes que ser un experto en tecnología para empezar a utilizar la IA en tu trabajo de RRHH. Solo tienes que ser curioso y estar dispuesto a probar.
No pasa nada si tu primer prompt no es perfecto. Eso es parte del proceso. Cuanto más experimentes, mejor serás dando forma a las respuestas. En poco tiempo, te encontrarás ahorrando tiempo, ganando claridad e incluso divirtiéndote un poco con ello.
El objetivo no es ser perfecto. El objetivo es facilitar un poco tu trabajo para que puedas centrarte más en el lado humano de RRHH: las conversaciones, las decisiones y el impacto.
Prueba un prompt. Observa qué sucede. Puede que te sorprenda lo útil que puede ser tu “becario de IA”.
¿Qué sigue? Lee mi guía avanzada sobre ChatGPT para RRHH. Hay una gran oportunidad para usar IA en tareas analíticas de RRHH.
Suscríbete al boletín de People Managing People y mantente al tanto de las novedades a medida que evolucionan las capacidades de la IA y probamos muchos métodos para facilitar el análisis, nivelación, calibración y el manejo de datos en tu trabajo de RRHH. 😀
