Tomar Una Decisión Informada Sobre El Trabajo Remoto Nos Ayudará A Construir Un Mejor Mundo Laboral

He sido líder de personas por más de 15 años, enfocada en atraer, involucrar, desarrollar y retener el talento organizacional. O, si se lo explico a mis hijos, diría que trabajo con personas para ayudar a crear un lugar donde la gente talentosa pueda hacer su mejor trabajo junto a otras personas excepcionales. 

Recientemente, puse en marcha el equipo de Personas en ThreeFlow, el primer Sistema de Colocación de Beneficios, y he realizado trabajos similares para Teach For America, Upworthy y Harvest. 

Si le pidiéramos a un amigo que describa tu personalidad, ¿qué nos diría?

Probablemente dirían que soy cálida, atenta y bastante introvertida. Tengo un terrible sentido del humor, así que siempre cuento ese tipo de chistes que hacen que la gente se queje. Y me encanta aprender cosas, así que siempre me interesa mucho saber qué les apasiona a las personas fuera del trabajo.

Si miras hacia atrás en tu trayectoria profesional, ¿hay alguna historia interesante que se destaque?

Mi formación es en finanzas, y nunca esperé llegar a liderar personas. Siempre me interesó la gente, por eso estudié psicología como segunda especialidad, pero siempre vi mi camino como vicepresidenta de finanzas. 

Sin embargo, después del MBA, trabajé en consultoría en una startup pequeña y terminé involucrada en proyectos relacionados con Recursos Humanos, porque era el trabajo que había disponible. Y fue entonces cuando descubrí que mi experiencia en finanzas y contabilidad podía ser una ventaja en el área de personas. 

Como líder de personas, es importante comprender el negocio y la industria de la que eres parte. 

Así es como puedes ser un socio estratégico en vez de simplemente la "persona de recursos humanos". Pero también descubrí que mi profundo interés por las personas me dio una perspectiva única en los equipos ejecutivos, y creo que ahí es donde más valor he aportado.

¿Cuál es la lección más impactante que has aprendido a lo largo de tu carrera hasta ahora?

La mayoría de los problemas empiezan y terminan por una mala comunicación.

Cuando pienso en los desafíos más grandes que he enfrentado, casi siempre existía un malentendido o falta de información porque una o ambas partes no se escuchaban mutuamente.

Convertirse en un gran comunicador es una habilidad ejecutiva clave y una en la que seguiré trabajando durante toda mi carrera. 

¡Gracias por darnos una visión sobre quién eres! Entremos en materia. Cuando escuchas la frase “construir un mundo laboral mejor”, ¿qué es lo primero que piensas?

Lo primero que pienso es, “¿para quién”? Por mi papel como líder de personas, he estado pensando mucho en la experiencia del empleado, cómo realmente empieza con las necesidades, deseos y expectativas, y cómo estas difieren entre cada persona. 

Así que cuando decimos hacer algo “mejor”, debemos comenzar por definir cómo se ve ese “mejor”. Lo que es mejor para mí, no necesariamente lo es para ti. 

Por ejemplo, a mí me encanta trabajar en remoto por la flexibilidad que me ofrece y la posibilidad de gestionar mi introversión—pero hay muchas personas para quienes un mundo de trabajo mejor significaría regresar a la oficina a tiempo completo. 

Y no me refiero a los valores corporativos de siempre, sino a algo más profundo: los valores que una empresa puede utilizar realmente a la hora de tomar decisiones todos los días. 

Además, no puedo dejar de decir que la inclusión y el sentido de pertenencia son valores fundamentales que espero que la mayoría de las empresas adopten.

Para ti, ¿cuál es el mayor obstáculo que ves para construir un mejor mundo laboral?

La aversión al riesgo. Existe una tendencia a permanecer “en mercado” y no apartarse de lo que hacen los competidores, y lo entiendo. Pero eso significa que las empresas no siempre hacen lo que es mejor para ellas y su gente. Así que tomar un riesgo informado puede cambiarlo todo.

¿Cuál es una cosa dentro de nuestro control que podemos hacer de manera práctica para construir un mundo laboral mejor hoy? ¿Y cómo recomiendas llevarlo a cabo?

Toma una decisión informada sobre ofrecer el trabajo remoto y luego abraza esa decisión. No es para todas las personas ni para todas las empresas. Pero, cuando una empresa puede adoptar genuinamente el trabajo remoto, se amplía el grupo de candidatos y se puede ofrecer más flexibilidad en el lugar de trabajo. 

Lo contrario también es cierto:

Si el trabajo remoto no se alinea con los valores de tu empresa, sigue ese camino.

Muchas personas en el mundo buscan esa interacción presencial de manera regular. Pero las empresas deberían considerar lo que esto significa, ya que el modelo de “cinco días en la oficina” quizás no sea el más adecuado. 

¿Puedes compartir algo que hayas experimentado, visto o leído que nos esté llevando hacia un mundo laboral mejor?

Me encanta la tendencia que estoy viendo de empresas que comparten acceso a algunos de sus aprendizajes. Pyn acaba de lanzar una biblioteca abierta de comunicaciones para empleados. El manual de empleados de GitLab es en su mayoría público. 

Empresas como ChartHop ofrecen cuentas gratuitas y limitadas que ayudan a las empresas más pequeñas a usar sus datos de maneras similares a las empresas grandes pero sin el costo. No digo que las empresas deban regalar todo, pero sí me gusta que estén encontrando formas de ayudar a otras compañías a avanzar.

Siento curiosidad, pensando en construir un mundo laboral mejor, ¿hay alguna empresa y/o líder que destaques como alguien a quien deberíamos seguir? Si es así, ¿qué están haciendo?

Esta es una pregunta complicada. Sigo a muchos líderes y todos están haciendo cosas diferentes. Y no creo que haya una empresa o líder que sea “el” referente a seguir.  Sugiero que las personas encuentren un tema que les importe y busquen líderes de pensamiento en ese ámbito. Pero también busca personas que no se parezcan a ti ni piensen como tú. Síguelos y considera sus perspectivas, ya que puede que no siempre escuches directamente a quienes te rodean.

¿Cómo pueden nuestros lectores seguir tu trabajo?

¡Estoy en LinkedIn! No dudes en conectarte conmigo, ya que estoy comenzando mi andadura en las redes sociales. 

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