Enseñándote el Arte de la Compensación
Desde que tengo memoria, siempre he estado ligeramente obsesionado con la compensación. Probablemente impulsado por la emoción, la curiosidad, el ser entrometido, o por las tres, me resultaba fascinante conocer cuánto ganaban los altos ejecutivos de mis empresas favoritas y de qué manera lo lograban.
¿Has oído hablar del nuevo CEO de Starbucks y su lucrativo paquete de compensación? Brian Niccol podría ganar hasta $113 millones al unirse a la reconocida marca de café con sede en Seattle. Pero ¿eso significa que Starbucks le entrega un cheque de más de $100 millones el primer día? No. Esa cifra varía según el desempeño de la empresa y el comportamiento de las acciones.
¿Entonces, cómo se puede averiguar o aprender sobre las complejidades de un plan salarial tan dinámico?
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El panorama de la compensación
En los últimos 4 años, Recursos Humanos ha demostrado ser un campo de rápido crecimiento y cambio constante. La diversidad, equidad e inclusión (DEI), la equidad salarial, la experiencia del empleado y el bienestar han jugado un papel en el surgimiento de la industria.
Un área de RRHH que ha tenido un gran protagonismo como motor de negocio no es, en realidad, nueva en absoluto. Probablemente es una de las funciones más fundamentales de RRHH: la compensación.
La compensación abarca las prácticas mediante las cuales una organización determina cómo incentivará a sus empleados, desde el talento de nivel inicial hasta los ejecutivos. En particular, la compensación ejecutiva se ha convertido en tema de conversación por diversos motivos.
A medida que la equidad salarial y los derechos laborales están presentes en las conversaciones principales, muchas empresas están siendo señaladas por la relación salarial CEO-empleado, los salarios de inicio y las inconsistencias en la igualdad salarial de género.
Pero, ¿cómo entender el mundo de la compensación sin trabajar en un área de Total Rewards o pagar por un curso de nóminas?
Por qué deberías dominar la compensación total
El mundo de la compensación total va mucho más allá de lo que una persona recibe en su nómina cada semana. Si se ejecuta correctamente, la compensación total puede incentivar a los empleados a alcanzar objetivos específicos, ganar cuota de mercado y aumentar la satisfacción de empleados y clientes.
Normalmente, los programas de paga por desempeño incentivan a los empleados a conseguir resultados en áreas clave que contribuyen a la salud a largo plazo de la empresa.
Existen 4 grandes razones por las que los profesionales de RRHH deberían prestar atención a la compensación total.
1. Comprender cómo funcionan el salario y los incentivos
Déjate el sombrero de RRHH un momento y piensa en ti como empleado. El conocimiento es poder y podría traducirse en que ganes más dinero. También podría darte mayor capacidad de negociación cuando te ofrezcan tu próxima promoción o nueva oportunidad laboral.
A medida que avanzas en tu carrera, habrá un número cada vez mayor de componentes salariales en tu paquete de compensación. Entender estos componentes es fundamental.
Cuando comencé mi carrera, me ofrecieron un puesto con un salario base y una parte de Restricted Stock Units (RSU) en la oferta. Sin saber qué eran las RSUs, las descarté de inmediato y no consideré lo que podía ser una parte lucrativa del ofrecimiento.
Por no contar con toda la información que debía tener, rechacé la oferta de trabajo dejando una cantidad significativa de dinero sobre la mesa. De haber tenido la información correcta, estoy seguro de que mi decisión habría sido diferente.
2. Puedes crear programas que impulsen el rendimiento de la empresa
Si tu objetivo es llegar a la dirección de RRHH en tu empresa, entender la compensación es fundamental. Es un área donde muchos CHROs dedican una gran parte de su tiempo debido a su importancia, naturaleza regulatoria y relevancia para el ciclo de vida del empleado.
3. Ahorrarás a tu organización muchos dolores de cabeza regulatorios
Algunas decisiones de compensación no solo están sujetas a aspectos legales, sino que deben ser reportadas al consejo de administración. Si tu empresa cotiza en bolsa, tal vez debas enviar esta información también a la Securities and Exchange Commission (SEC).
4. La filosofía y estructura de la compensación pueden mejorar el desempeño de la empresa
Si se hace bien, la filosofía de compensación de una empresa puede impulsar la participación de los empleados, los indicadores de desempeño y satisfacción, y ayudar a que la estrategia de tu organización sea más efectiva.
El aspecto más fundamental de la relación entre empresa y empleado se basa en la idea de que los empleados entregan su tiempo y experiencia a cambio de dinero. Para añadir complejidad a esa noción simple, las empresas a veces ofrecen incentivos por mejor desempeño o por alcanzar ciertos indicadores de resultados.
Un empleado puede recibir un aumento anual por poner más esfuerzo. Un líder puede ser incentivado para impulsar la retención en su equipo. Una empresa puede ofrecer bonificaciones por hitos de antigüedad para promover la retención y mantener a las personas en la compañía.
Existen infinitas maneras de construir estos programas, pero normalmente se diseñan estructuras de compensación partiendo de objetivos estratégicos y oportunidades identificadas en revisiones de tus procesos de compensación.
Si quieres que los empleados potencien el servicio al cliente, desarrolla un programa donde las bonificaciones se paguen en función de los indicadores de satisfacción del cliente. Usa estos programas para asegurar que los empleados tengan un motivo para enfocarse en lo correcto.
Los ejecutivos de una empresa que cotiza en bolsa están incentivados para impulsar el precio de las acciones. Estos incentivos aseguran que los ejecutivos tomen las mejores decisiones para la organización, ya que tienen un interés personal en el resultado, algo que el salario base no siempre garantiza.
Cómo aprender más sobre compensación
Si quieres saber más acerca de estrategias de pago, fundamentos de compensación y cómo algunos de esos ejecutivos reciben su salario, hay una manera de mejorar tus habilidades… gratis.
Además, esta es una forma divertida, sencilla y curiosamente satisfactoria (al menos para mí) de aprender algunas de las estructuras de compensación y herramientas más complejas.
Ya sea que quieras aprender sobre compensación para una empresa pública, privada, sin fines de lucro, gran empresa, pequeña empresa, población de empleados por hora o asalariados, este proceso incrementará tus conocimientos sobre compensación.
El proceso de aprendizaje
Piensa en tu empresa pública favorita. Cualquier empresa que tenga una junta directiva y cotice en bolsa servirá. Algunos ejemplos pueden ser Apple, Walt Disney Company, Nike, etc. Luego, sigue estos pasos.
1. Busca en Google “Declaración de poder [Nombre de la empresa] [Año actual]”
Probablemente te aparecerán opciones que te llevarán a la página de relaciones con inversionistas de dicha empresa, donde encontrarás la declaración de poder (proxy statement) más reciente de la compañía.
La declaración de poder es un documento oficial presentado a la SEC que las empresas públicas producen anualmente (generalmente antes de las principales reuniones de accionistas) para publicar información importante y relevante.
Diferente de un informe anual, un informe trimestral de ganancias y otros documentos de la SEC, la mayoría de las veces todos estos documentos se encuentran en el mismo lugar.
Hoy, nos centraremos específicamente en la declaración de poder.
2. Haz clic y abre la declaración de poder del año
Este archivo probablemente tendrá más de 100 páginas. A primera vista puede parecer abrumador, pero no te preocupes, nos interesa especialmente la sección centrada en la “Compensación Ejecutiva”. La mayoría de las declaraciones de poder tienen una tabla de contenido y las más sofisticadas incluyen enlaces a cada sección.
Esta sección explica cómo se paga a los ejecutivos de la empresa y cómo se compone su paquete total de compensación. Lo que buscamos es lo que la declaración de poder denomina ‘Directivos Ejecutivos Nominados’ (NEOs).
Si revisas suficientes declaraciones de poder, verás que muchos conceptos son similares.
Te recomiendo imprimir la sección de compensación ejecutiva, así tendrás una versión en la que puedes tomar notas.
3. Revisa la sección de “compensación ejecutiva”
Es extensa, con mucho texto y puede ser un poco técnica. No intentes leerla toda de una vez. La idea en este paso es que tengas una visión general del documento.
Mirar esta sección puede enseñarte varias cosas. Primero, cuánto reciben los ejecutivos (o NEOs) en su salario.
En segundo lugar, descubrirás cómo las empresas incentivan a sus líderes. Esta sección puede responder varias preguntas:
- ¿Cuál es la cantidad de compensación “en riesgo” en la cartera del ejecutivo? El término 'compensación en riesgo' se refiere a las partes del paquete de compensación que no se pagarán a menos que se cumplan ciertos umbrales o métricas. El salario base NO es un ejemplo de compensación en riesgo, pero un programa de incentivos a corto plazo sí lo sería.
- ¿Qué prioriza la empresa? Esta sección te dirá si ciertos programas de incentivos se miden por satisfacción del cliente, desempeño de las acciones, crecimiento de nuevos negocios, métricas de diversidad, etc.
- ¿Qué otros beneficios no monetarios/en acciones reciben los ejecutivos? Esto podría incluir seguridad privada, becas de regalos, asignaciones de coche, etc.
- ¿Dan prioridad al efectivo a largo plazo? ¿Al desempeño de las acciones?
4. Vuelve al principio y que empiece la verdadera diversión…
Leíste bien. Vuelve a leer el documento, comenzando desde el principio.
Cada vez que te encuentres con un concepto, palabra o frase que no conozcas, busca en YouTube un video (idealmente de menos de 3 minutos) para revisar el concepto, palabra o frase.
Esto te ayudará a comprenderlo mejor y te enseñará sobre el concepto. Continúa revisando los materiales hasta que sientas que tienes un entendimiento básico, como de apuntes resumidos, sobre el tema.
Quieres saber lo suficiente como para poder discutirlo con colegas, pero no es necesario profundizar tanto como para ser un experto en la materia en un tribunal. Una vez que entiendas el concepto, puedes reanudar la revisión del informe de poder.
A continuación se muestra un ejemplo del tipo de información que puedes obtener de un informe como este.
Aunque esto puede llevar algo de tiempo, el informe de poder es una fuente rica de información y una excelente herramienta educativa.
Las grandes empresas tienden a compensar a sus ejecutivos de diversas maneras. Normalmente existen entre 3 y 5 vías para compensar a los ejecutivos, incluyendo salario base, incentivos a corto plazo, unidades de acciones restringidas, opciones sobre acciones, etc.
Ya sea que busques conocimientos o ideas sobre salario base o sobre situaciones más complejas, es probable que un informe de poder detalle algo que pueda resultarte útil.
Valor para organizaciones más pequeñas
Puedes estar viendo esto y pensando: ¿para qué me voy a molestar? Somos una empresa pequeña, no necesito pensar en esto ahora mismo.
El valor de este ejercicio está en comprender los diferentes mecanismos para compensar a tu equipo ejecutivo y cómo comunicarlo. No solo a tu equipo directivo y a los entes reguladores, sino también a tus empleados y al público en general.
Si formas parte de una organización con grandes ambiciones y estás escalando operaciones, es una buena idea entender cómo necesitas estructurar el pago de los ejecutivos. Aunque quizá no dispongas de todos los recursos para competir con una gran empresa que te inspira, puedes obtener un conocimiento básico sobre lo que buscan los ejecutivos y lo que tu estrategia de compensación puede ofrecer.
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