4 elementos clave para liderar equipos remotos en el nuevo mundo
La pandemia global ha obligado a muchas personas a trabajar de forma remota durante un futuro previsible.
Este cambio en la forma en que trabajamos requiere un conjunto diferente de habilidades de liderazgo.
Las habilidades que hicieron a los líderes exitosos en nuestro pasado anterior a la pandemia no son necesariamente las necesarias para facilitar un liderazgo efectivo en los años y décadas por venir.
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En mi libro, Equipos Remotos Efectivos: Cómo liderarte a ti mismo y a tu equipo para lograr resultados extraordinarios sin agotamiento, entrevisté a varios CEOs y ejecutivos sobre el futuro del trabajo.
Les pregunté a todos, "¿Cuáles crees que son las 2-3 habilidades que los líderes necesitarán para guiar a sus equipos de manera efectiva cuando ya no estemos todos juntos en la oficina cinco días a la semana?"
Sus respuestas fueron esclarecedoras, las he dividido en 4 temas clave.
Confianza
Un tema que todos los ejecutivos mencionaron fue la importancia de la confianza. Uno de los desafíos de gestionar empleados remotos es construir confianza.
Una CEO dijo que se ha concentrado especialmente en crear un entorno donde su equipo sienta que pueden confiar entre ellos y también en ella.
Algunas cosas prácticas que puedes hacer como líder para construir esta confianza:
- Da a tu equipo problemas para resolver (y dependerá de ellos cómo hacerlo) en lugar de micro-tareas
- Adopta una mentalidad centrada en “resultados sobre horas en la oficina”
- Desarrolla un acuerdo de confianza como equipo.
Esto les ayudará a sentirse confiados y empoderados para trabajar de la manera más eficaz y eficiente para ellos, sin sentir que tienen que informarte de cada paso que dan.
Establecer una Visión y Prioridades Claras
Otro tema que surgió de las entrevistas fue la importancia de tener una visión clara y prioridades definidas.
Cuando no todos pueden reunirse alrededor de una pizarra o un tablero de gestión visual en la oficina cada día, necesitas ser aún más explícito sobre tu visión, prioridades y expectativas.
Un ejecutivo comentó que se ha enfocado en comunicar en exceso su visión para la empresa y hacia dónde la ve avanzar en el futuro.
Para él, esto significa comunicarla (de nuevo) al inicio de sus reuniones mensuales de "Town Hall" con todo su equipo, así como en sus jornadas trimestrales de planificación con el equipo de liderazgo, y asegurarse de que las prioridades e iniciativas estratégicas del equipo estén alineadas con esa visión.
Explicó que es esencial ser claro respecto a los objetivos para que todos estén en sintonía y sepan lo que necesitan hacer para ayudar a la empresa a alcanzar sus metas.
Desarrollo Profesional
Otro tema que surgió es la importancia de garantizar el desarrollo profesional continuo de los trabajadores remotos.
En el entorno de trabajo remoto, es aún más importante ser intencional al crear oportunidades de desarrollo futuro.
Las oportunidades de exposición simplemente ya no existen en la misma forma que antes de la pandemia, cuando todos estábamos en la oficina a tiempo completo.
Ya no es tan fácil para los talentos emergentes encontrarse con la alta dirección y otros líderes senior en la oficina y aprender por ósmosis al observarlos en acción.
Con tanta ambigüedad en el nuevo mundo laboral, es más importante que nunca brindar a los miembros del equipo retroalimentación regular para que sepan qué deben continuar haciendo, dejar de hacer y comenzar a hacer.
Flexibilidad
Con personas trabajando desde casa y muchas también conciliando obligaciones familiares, ya no existe un "día laboral normal".
De hecho, algunos estudios han encontrado que las personas valoran más tener horarios flexibles que el trabajo remoto.
Los líderes deben ser flexibles al gestionar el tiempo y la carga de trabajo del equipo remoto y en cómo esperan que la gente se comunique y colabore.
Esto se relaciona estrechamente con el tema previo de la confianza.
Buscar Nuevas Formas de Conexión
Construir relaciones sólidas con los miembros del equipo puede ser un desafío con tantas personas trabajando a distancia.
Los líderes deben encontrar maneras de conectar personalmente con sus equipos, ya sea a través de videollamadas regulares o siendo intencionales al compartir dinámicas rompehielos y conectar cara a cara cuando estén juntos en la oficina.
Deben aprender a utilizar la tecnología a su favor y asegurarse de que los miembros de su equipo siempre estén informados.
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Habilidades adicionales
Algunas habilidades adicionales mencionadas por los ejecutivos fueron la empatía, la innovación, la escucha activa y la capacidad de mantener conversaciones difíciles.
Más recursos para ayudar a los líderes en este nuevo mundo laboral:
- Comprometiendo a los empleados a través de un liderazgo empático
- Cómo crear una organización basada en valores
- 5 maneras de dar retroalimentación eficaz
- Poniendo a los empleados al mando de su desarrollo profesional
- El método de objetivos en cascada
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